şimdiye kadar ne ücretlerinden nede kullanımından dolayı hiç şikayetim olmadı açıkçası aveadan
3 sene kadarda aveada çalıştım. Ama söylediklerimin çalışmamla alakası yok
onur_26´isimli üyeden Alıntı
arkadaşlar telefonda son zamandır hattın çekmemesi gibi sorunlar yaşıyordum telefondan sanıyordum.2-3 dk da bir full çeken telefon çekmemeye baslıyordu kafasına göre,telefonda görüşme yapıyorum bir anda kapanıyor tel çekmemeye basladıgı için görüşme pat diye gidiveriyor çok sinir bozucu bir durum.bugün arkadasın teline taktık ondada yaptı.tel ilk acıldıgında avea oldugunu anlayıp cekmeye baslaması da bi kac dk alıyor cok bekliyor ayrıca.her neyse bu sorun için herhangi bir avea bayisinin yolunu tuttum.durumu anlattım.diyalog şöyle;
(görevli)-arada bir oluyor böyle sorunlu sim kartları,8 ytl verip yedek sim kart çıkartmanız gerekiyor
-o nasıl oluyor anlayamadım.
(görevli)-arada bir böyle sorunlar olabiliyor,müşteri hatası, yedek sim kart çıkartmanız gerekli 8 ytl karşılığı
-müşteri hatası nasıl oluyor aveanın sorunu değilmi,aveanın bozuk kartı için 8 liramı vereceğim?
(görevli)-müşteri hatası oluyor,benim ne suçum var?
-aveanın bozuk kartına 8 lira,peki sağolun iyi akşamlar dedim çıktım.
8 lirasında değilim bu işin peşini bırakmayı düşünmüyorum.ben nasıl her hizmetin bedelini ödüyorsam kendi hatalı kartları için 8 lira istemeleri kadar garip bir durum yok.avea 3g mesajı yollayıp duracağına önce simkartlarının kalitesini yükseltsin diyorum.
her neyse ben bu aveayı nereye şikayet edebilirim arkadaşlar?
bundan sonra da avea tövbe diyorum.bugün 20 liralık son kontorumu aldım bitince tekrar trcell
|
seninle pek uğraşmak istememiş görevli eğer üretim hatası olarak o simkartı alırsa senden
sana ücretsiz olarak yeni simkart verir 8 ytl ödemene gerek kalmaz kendiside merkeze o şekilde formunu doldurup yolladığında bayide zarar etmez.
Ama evrak işi olduğu için uğraşmak istememiş almak istersen bu kadar demiş sana
simkarttan olma ihtimalide var en kötü müşteri hizmetlerini arayıp lokasyonunu verirsen baz istasyonu hakkında bir arıza kaydı açarlar 1 hafta içerisinde kontrol edilir burdanda varsa bi arıza giderilir. Bi çok müşteriye bu konuda yardımcı olmuştuk. Faydasını gören oldu
biraz peşine düşmen gerekiyo yanlız sık sık arayıp ne oldu baktınızmı diye sorman gerekiyor.