Kasko işleri nasıl oluyor?

[redborn]

Arkadaşlar kaskodan anlamam. Ufak çaplı bir hasarım oldu aracı özel bir servise bıraktım. Onlar biz sigorta şirketini arıyoz size gerek yok dediler. Bende sigorta şirketini aramadım hiç aracım 10 gündür serviste herşey bitmiş far bekleniyormuş.

3 sorum olucak mümkünse cevaplarsanız makbule geçer

1-) Benim sigorta şirketine arayıp haber vermem gerekirmiydi? Direk servise bıraktım kasko poliçemle başka bişey yapmadım.

2-) Sigorta şirketi alıyomuş farları yan sanayi far takma durumları olurmu?

3-) Ödeme işlemi nasıl oluyor. Servisteki arkadaş sizle senet yapıcaz. Sigorta sizin hesabınıza parayı yatırcak sonra parayı getirip alcaksınız sneti dedi. Durum böylemi ? Yoksa direk sigorta servise ödeme yapmıyormu?

[Osman Bahadır]

1- Dosya açılması gerekir. Sizin durumunuzda dosyayı servis açmış. Sizin başka bir başvuru yapmanıza gerek yok.

2- Karşı tarafın zorunlu trafik sigortasından yapılıyorsa işlem ve araç garanti kapsamında değilse genelde sigorta yan sanayi parça gönderir. Kaskodan yapılıyorsa, araç yetkili serviste yapılıyorsa veya araç garanti kapsamındaysa orjinal parça kullanılır. Her türlü yan sanayi parça kullanıldığında itiraz etme hakkınız var. Tabi sigortanın da eskime payını devreye sokma hakkı var.

3- Anlaşmalı servise gitseydiniz ödeme doğrudan servise yapılır, siz de anahtarı alır çıkardınız. Şu durumda ya size söylenen gibi senet yapacaksınız, ya da servisle aranızdaki samimiyet ve güvene göre senetsiz bir şekilde sigorta ödeme yapınca siz kendiniz götürüp elden vereceksiniz. Zaten telefon olarak falan kendi numaralarını yazmışlardır. Para yatınca anında haberleri olur.

[BosphorusBoys]

Bıraktığınız servis Sigorta şirketinden hasar açtırmış hasarınız yapılıyordur.

1 soru ;
Sizin herhangi biryere haber vermenize gerek yok.
2 soru :
Eğer anlaşmasız yerde yaptırıyorsanız ki büyük ihtimal anlaşmasız olduğu için size senet yapıyorlar.
Gelecek far tedarikden yapılıyordur ve orjinal olmayabilir.
3soru :
ödeme işlemi dosyanız tamamen kapandıkdan sonra. hesap numarası vereceksiniz oraya yapacaklar. direk servise ödeme anlaşmalı servis olursa yaparlar.

[redborn]

Arkadaşlar şu an yazdıklarınızdan büyük pişmanlık duyuyorum. Sigorta şirketinin sitesine bakmıştım aracı servise vermeden anlaşmalı servisler vardı. Ama bizim hemen mahallenin 2-3 sokak arkasında bir özel servis var diye arabayı oraya götürdüm.

Dediğiniz gibi anlaşmalı servis olmadığı için bilgimde olmadığı için parayı bana ödücek sigorta :( Peki bundan bir zararım olcakmı yoksa birşey farketmiyormu bu durumda?

Birde araba bitti 6 eylülde verdim arabayı 10 eylülde araç bitmişti. Ama daha serviste ve halaa far bekliyoruz yarın verceklermiş kargoya farları. Dediğiniz gibi anlaşmalı sservis değil diye yan sanayi gelirse çok üzülürüm :( Keşke daha önce araştırıp anlaşmalı servise verseydim.

[Osman Bahadır]

Arkadaşlar şu an yazdıklarınızdan büyük pişmanlık duyuyorum. Sigorta şirketinin sitesine bakmıştım aracı servise vermeden anlaşmalı servisler vardı. Ama bizim hemen mahallenin 2-3 sokak arkasında bir özel servis var diye arabayı oraya götürdüm.

Dediğiniz gibi anlaşmalı servis olmadığı için bilgimde olmadığı için parayı bana ödücek sigorta :( Peki bundan bir zararım olcakmı yoksa birşey farketmiyormu bu durumda?

Birde araba bitti 6 eylülde verdim arabayı 10 eylülde araç bitmişti. Ama daha serviste ve halaa far bekliyoruz yarın verceklermiş kargoya farları. Dediğiniz gibi anlaşmalı sservis değil diye yan sanayi gelirse çok üzülürüm :( Keşke daha önce araştırıp anlaşmalı servise verseydim.

Öncelikle yan sanayi far gelmesinin anlaşmalı servislikle alakası yok. Yukarıda da yazdığım şartlar çerçevesinde tamamen sigorta şirketinin politikası. Anlaşmalı yetkisiz servise de çekseniz yan sanayi konusunda birşey değişmezdi.

Şu durumda size ancak sigorta şirketinin size çıkarılan faturadan daha düşük bir meblağı ödemesi sorun oluşturur. Bence senetsiz bir şekilde sorunu çözmeye çalışın. Servisler de kendilerini korumaya çalışıyorlar. Çünkü sigortanın ödemesini servise vermeyen, kesinti yapmaya kalkan kişiler de yok değil. Karşılıklı anlayış ve güven çerçevesinde çözülebilir bu durum.

[officer]

Bence servisin parasını k.kartınızla hatta taksitle ödeyin. (senetle ne uğraşacaksın.)
Sigorta sizin hesabınıza parayı nakit olarak 15-25 gün içinde yatıracaktır.

[XSi]

3-) ü vekalet yoluylada halledebilirsin, servise sigortadan parayı alabilme konusunda yetkilendirecek vekaleti verdin mi onlar alır paracıkları..

[redborn]

Öncelikle yan sanayi far gelmesinin anlaşmalı servislikle alakası yok. Yukarıda da yazdığım şartlar çerçevesinde tamamen sigorta şirketinin politikası. Anlaşmalı yetkisiz servise de çekseniz yan sanayi konusunda birşey değişmezdi.

Şu durumda size ancak sigorta şirketinin size çıkarılan faturadan daha düşük bir meblağı ödemesi sorun oluşturur. Bence senetsiz bir şekilde sorunu çözmeye çalışın. Servisler de kendilerini korumaya çalışıyorlar. Çünkü sigortanın ödemesini servise vermeyen, kesinti yapmaya kalkan kişiler de yok değil. Karşılıklı anlayış ve güven çerçevesinde çözülebilir bu durum.

Nasıl sigorta faturadan düşük bir meblağ öder? Servisin çıkardığı faturayı ödemek zorunda değilmi sigorta? Gerisini cebimden verceksem kaskonun anlamı neki?



Bence servisin parasını k.kartınızla hatta taksitle ödeyin. (senetle ne uğraşacaksın.)
Sigorta sizin hesabınıza parayı nakit olarak 15-25 gün içinde yatıracaktır.


Evet servisteki arkadaş bunu söyledi böylede yapabilirsin diye. Ama kredi kartı dol ubu aralar zor durumda kalıcam.



3-) ü vekalet yoluylada halledebilirsin, servise sigortadan parayı alabilme konusunda yetkilendirecek vekaleti verdin mi onlar alır paracıkları..

Servisteki arkadaş bu durumuda belirtti böylede yapabiliriz diye ama uğraşcam galiba bu iş için biraz.

Arkadaşlar yardımlarınız için teşekkürler ama moralim şu an bozuldu. Keşke anlaşmalı servise götürseydim baştan hiç böyle uğraşmazdım alır çıkardım arabamı :(

[Osman Bahadır]

Nasıl sigorta faturadan düşük bir meblağ öder? Servisin çıkardığı faturayı ödemek zorunda değilmi sigorta? Gerisini cebimden verceksem kaskonun anlamı neki?


Böyle olur demiyorum, bu da bir ihtimal diyorum. Genelde sorun çıkmaz, siforta öder. Ama olur da servis ile sigorta şirketi arasında fiyatta bir anlaşmazlık çıkarsa arada siz kalırsınız. Cebinizden birşey vermeyeceksiniz tabi ki. Aslında hiç elinizi cebinize atmamanız, hiçbirşey imzalamamanız gerekiyordu. Ama olan olmuş. Şu saatten sonra senetsiz, vekaletsiz, kredi kartsız bu işi anlaşarak çözme yoluna gidin derim. Ben de arabamı hep tanıdığım serviste yaptırırım. Anlaşmalı da değiller. Arabamı alır çıkarım, para yatınca da havalemi yaparım. Tüm eşim dostum da aynı şekilde yapar. Bu iş karşılıklı güven işi.

[redborn]

Böyle olur demiyorum, bu da bir ihtimal diyorum. Genelde sorun çıkmaz, siforta öder. Ama olur da servis ile sigorta şirketi arasında fiyatta bir anlaşmazlık çıkarsa arada siz kalırsınız. Cebinizden birşey vermeyeceksiniz tabi ki. Aslında hiç elinizi cebinize atmamanız, hiçbirşey imzalamamanız gerekiyordu. Ama olan olmuş. Şu saatten sonra senetsiz, vekaletsiz, kredi kartsız bu işi anlaşarak çözme yoluna gidin derim. Ben de arabamı hep tanıdığım serviste yaptırırım. Anlaşmalı da değiller. Arabamı alır çıkarım, para yatınca da havalemi yaparım. Tüm eşim dostum da aynı şekilde yapar. Bu iş karşılıklı güven işi.

Daha birşey imzalamadım. Servisteki arkadaş nasıl ödüceksiniz dediğinde ben kararımı vericem dedim. Ama malesef servisi tanımıyorum ya senet yapıcam ya kredi kartı ile ödücem.

Eureko Sigortadan yaptırdım kaskoyu. sikayetvar da okuduğum kadarıyla çok kötüymüş :( 2 yıldır ödeme yapmadığı müşteriler olmuş, dediğniz gibi düşük ödeme yaptıkları olmuş. Açıkçası korkmaya başladım sorun çıkıcak diye. Keşke anlaşmalı servise götürseydimde arada ben olmasaydım servisle sigorta halletseydi.

Şimdi birşey sorucam. Servis mesela 1000 tl hasar çıkardı diyelim ben daha bilmiyom hasarı, şu an sigortanın o hasardan haberi varmı ne kadar olduğundan? Yani araba teslim edildikten sonra bu hasar fazla ödemeyiz deme şansları varmı.

Yani demek istediğim servis ile sigorta çoktan anlaşmışmıdır son günmü anlaşıyolar? Çünkü tanıdık servise götürülüp servise fazla fatura kestirilip para koparma şansıda olabiliyo sigortalardan?

[Osman Bahadır]

Daha birşey imzalamadım. Servisteki arkadaş nasıl ödüceksiniz dediğinde ben kararımı vericem dedim. Ama malesef servisi tanımıyorum ya senet yapıcam ya kredi kartı ile ödücem.

Eureko Sigortadan yaptırdım kaskoyu. sikayetvar da okuduğum kadarıyla çok kötüymüş :( 2 yıldır ödeme yapmadığı müşteriler olmuş, dediğniz gibi düşük ödeme yaptıkları olmuş. Açıkçası korkmaya başladım sorun çıkıcak diye. Keşke anlaşmalı servise götürseydimde arada ben olmasaydım servisle sigorta halletseydi.

Şimdi birşey sorucam. Servis mesela 1000 tl hasar çıkardı diyelim ben daha bilmiyom hasarı, şu an sigortanın o hasardan haberi varmı ne kadar olduğundan? Yani araba teslim edildikten sonra bu hasar fazla ödemeyiz deme şansları varmı.

Yani demek istediğim servis ile sigorta çoktan anlaşmışmıdır son günmü anlaşıyolar? Çünkü tanıdık servise götürülüp servise fazla fatura kestirilip para koparma şansıda olabiliyo sigortalardan?

Sigorta eksper vasıtasıyla yapılacak işe ve işçiliğe pazarlık yapar. Yani şurayı düzelteceksin, şurayı değiştireceksin, şuraları da boyayacaksın der. Parça fiyatları faturada görülür. Çünkü daha tedarik edilmemiştir. Ama parçaları sigorta şirketi tedarik ediyorsa parça fiyatlarıyla ilgili bir sorun olmaz.

Ödememe, eksik ödeme, bunlar çok istisnai durumlar. Bunları kafanıza takmayın.

Ama aracınızı yaptırdığınız servise "Ben size güvendim, sizi tercih ettim. Yoksa arabam kaskolu. Yetkili servise de, anlaşmalı servise de aracımı yaptırtabilirdim. Ama sizi seçtim. Siz de bana güveneceksiniz." demeyi deneyebilirsiniz. Sonuçta onlar işi yokuşa sürdükçe siz de onlara artık müşteri olmayacaksınız. Yok, yardımcı olurlarsa her seferinde gönül rahatlığıyla yine oraya gideceksiniz. Bunu onlara hatırlatın.

Anlaşması olmayan servisler eğer bu tip kolaylıklar sağlamazlarsa çok iş kaybederler.

[redborn]

Sigorta eksper vasıtasıyla yapılacak işe ve işçiliğe pazarlık yapar. Yani şurayı düzelteceksin, şurayı değiştireceksin, şuraları da boyayacaksın der. Parça fiyatları faturada görülür. Çünkü daha tedarik edilmemiştir. Ama parçaları sigorta şirketi tedarik ediyorsa parça fiyatlarıyla ilgili bir sorun olmaz.

Ödememe, eksik ödeme, bunlar çok istisnai durumlar. Bunları kafanıza takmayın.

Ama aracınızı yaptırdığınız servise "Ben size güvendim, sizi tercih ettim. Yoksa arabam kaskolu. Yetkili servise de, anlaşmalı servise de aracımı yaptırtabilirdim. Ama sizi seçtim. Siz de bana güveneceksiniz." demeyi deneyebilirsiniz. Sonuçta onlar işi yokuşa sürdükçe siz de onlara artık müşteri olmayacaksınız. Yok, yardımcı olurlarsa her seferinde gönül rahatlığıyla yine oraya gideceksiniz. Bunu onlara hatırlatın.

Anlaşması olmayan servisler eğer bu tip kolaylıklar sağlamazlarsa çok iş kaybederler.

Haklısınız ama sanmıyorum öyle güvenceklerini :) Artık kredi kartınla ödücem yapcak bişey yok :( Bekleyip görücez bakalım yarın farlarımı kargoya veriyolarmış. Çarşamba günüde ellerinde olurmuş. 10 gündür far bekliyoz sigorta şirketi nerden alıyo bu farları anlamıyom kesin yansanayi alcaklar zaten.

[XSi]

Haklısınız ama sanmıyorum öyle güvenceklerini :) Artık kredi kartınla ödücem yapcak bişey yok :( Bekleyip görücez bakalım yarın farlarımı kargoya veriyolarmış. Çarşamba günüde ellerinde olurmuş. 10 gündür far bekliyoz sigorta şirketi nerden alıyo bu farları anlamıyom kesin yansanayi alcaklar zaten.

far yansanayi olmaz sigorta şirketinde.. olursada kabul etme kesinlikle, arabanın değerinin kaybolması için kasko yaptırmadın, değeri korunsun diye kasko yaptırdın ;)

bu far olayında da parça fiyatlarında avantaj elde etmek için kendi satınalma yapmıştır, fakat her zaman böyle olmak zorunda deil, eksper tamir yapan servisi ve ustayı tanıyorsa, fiyatlarıda biliyorsa, ödenecek fiyatı belirler, sende aracı yaptırıp parayı alırsın..

[redborn]

far yansanayi olmaz sigorta şirketinde.. olursada kabul etme kesinlikle, arabanın değerinin kaybolması için kasko yaptırmadın, değeri korunsun diye kasko yaptırdın ;)

bu far olayında da parça fiyatlarında avantaj elde etmek için kendi satınalma yapmıştır, fakat her zaman böyle olmak zorunda deil, eksper tamir yapan servisi ve ustayı tanıyorsa, fiyatlarıda biliyorsa, ödenecek fiyatı belirler, sende aracı yaptırıp parayı alırsın..

Servisteki arkadaş yansanayi ile orjinal arasında fark yok ikisinide aynı yer üretiyo. Birini fiat a yollayıp marka damgası vurduruyorlar orjinal oluyo diğerini direk satıyolar yansanayi oluyo dedi ne derece doğru ?

[erhanarici18]

tam bende kaskoyla ilgili konu açıcaktım
konuya salça olmak gibi olmasın ama benimde bi sorum olacaktı
1 ay kadar önce kaskodan camı değiştirdim "arayıp konuştuğumda kaskonun bozulmayacağını yılda bir defa değiştirme hakkım olduğunu söylediler"
şimdi kaskom 3 gün sonra bitiyo başka bi firmadan fiyat teklifi almaya gittiğimde kaskonun cam yüzünden bozulduğunu söylüyolar ve her firma 240 TL fazla fiyat veriyo
şimdi bu durumda ne yapabilirim sisteme geçmiş kaskonun bozulduğu bu durum diüeltilebilir mi hakkımı nasıl arayabilirim hasar danışmanlarına bütün gün ulaşmadım

[BosphorusBoys]

tam bende kaskoyla ilgili konu açıcaktım
konuya salça olmak gibi olmasın ama benimde bi sorum olacaktı
1 ay kadar önce kaskodan camı değiştirdim "arayıp konuştuğumda kaskonun bozulmayacağını yılda bir defa değiştirme hakkım olduğunu söylediler"
şimdi kaskom 3 gün sonra bitiyo başka bi firmadan fiyat teklifi almaya gittiğimde kaskonun cam yüzünden bozulduğunu söylüyolar ve her firma 240 TL fazla fiyat veriyo
şimdi bu durumda ne yapabilirim sisteme geçmiş kaskonun bozulduğu bu durum diüeltilebilir mi hakkımı nasıl arayabilirim hasar danışmanlarına bütün gün ulaşmadım

eğer bir kereye mahsus cam değiştirdiyseniz hasarsızlığınız bozulmamıştır.
Kasko ve trf fiyatları arttı dostum.
bende gecen yıl %30 hasarsızlıklı arabamı 1100tl yaptırdım
Ben sigortacıyım $uan en ucuz 1215tl çıkıyor. hiçbir hasarımda yokken.
***** insanlarımız saolsun.

[ozgurluk]

tam bende kaskoyla ilgili konu açıcaktım
konuya salça olmak gibi olmasın ama benimde bi sorum olacaktı
1 ay kadar önce kaskodan camı değiştirdim "arayıp konuştuğumda kaskonun bozulmayacağını yılda bir defa değiştirme hakkım olduğunu söylediler"
şimdi kaskom 3 gün sonra bitiyo başka bi firmadan fiyat teklifi almaya gittiğimde kaskonun cam yüzünden bozulduğunu söylüyolar ve her firma 240 TL fazla fiyat veriyo
şimdi bu durumda ne yapabilirim sisteme geçmiş kaskonun bozulduğu bu durum diüeltilebilir mi hakkımı nasıl arayabilirim hasar danışmanlarına bütün gün ulaşmadım

Olaya cam kırılması değil de, genel olarak herhangi bir hasar olarak bakarsak ; tramere yansımış olan hasarsızlık indirimini etkilemiş olan bir hasarı değiştirmen çok zor.

Elinde belgelerle birlikte, bir avukata gidip , avukatının açıklayıcı bir dilekçeyle tramere başvurması gerekiyor. Haklı görürlerse bir yanlışlık olduğu belirlenirse o vakit indirimin değişiyor.

Velasıl uzun ve yorucu işlemler neticesinde yapacak olduğun masrafların bir kasko parasını geçeceğini düşünüyorum.

Bence uğraşma.

[XSi]

Servisteki arkadaş yansanayi ile orjinal arasında fark yok ikisinide aynı yer üretiyo. Birini fiat a yollayıp marka damgası vurduruyorlar orjinal oluyo diğerini direk satıyolar yansanayi oluyo dedi ne derece doğru ?

dediği belkide doğru aynı fabrika üretiyor ama parçanın değerini belirleyen üzerindeki marka damgası sonuçta

yan sanayi parça takılan aracın değeri düşecektir , sende kasko ücretini aracın değerine göre ödediğine göre, aracın bedelinin düşmesine izin vermeyeceksin ve orjinal parça taktıracaksın, bu konuda da ısrarlı olacaksın.

[XSi]

tam bende kaskoyla ilgili konu açıcaktım
konuya salça olmak gibi olmasın ama benimde bi sorum olacaktı
1 ay kadar önce kaskodan camı değiştirdim "arayıp konuştuğumda kaskonun bozulmayacağını yılda bir defa değiştirme hakkım olduğunu söylediler"
şimdi kaskom 3 gün sonra bitiyo başka bi firmadan fiyat teklifi almaya gittiğimde kaskonun cam yüzünden bozulduğunu söylüyolar ve her firma 240 TL fazla fiyat veriyo
şimdi bu durumda ne yapabilirim sisteme geçmiş kaskonun bozulduğu bu durum diüeltilebilir mi hakkımı nasıl arayabilirim hasar danışmanlarına bütün gün ulaşmadım

poliçedeki yazının detayı önemli, poliçede "anlaşmalı" servislerde 1 kere değitirme hakkı var diyor olabilir, sen yetkili serviste değiştirdiysen bunu hasarsızlığı bozan bir tamirat olarak değerlendirmiştir.

[erhanarici18]

arkadaşlar değerli yorumlarız için çok teşekkür ederim
söz uçar yazı kalır derler yaa..... telefonla o kadar konuşmama rağmen hiç bi işlem yapılmadı
biraz şiddetli bi mail atıp ve fax çekip ilgili yerlere başvuracağımı söyleyince ertesi gün aradılar yanlışlık olduğunu ve düzeltildiğini bildirdiler
extra olarak 586 TL daha indirim yapıldı
1900 TL civarı olan kaskom 1300 lere kadar indi