türk telekom taahhüt ile...

[baymustang]

iş yerimi aksaraydan mertere taşıdım ve numaramı özel aldığımdan taşıdım hattımı fakat 2.5 aydır sıkıntı diz boyu paket servis ağırlıklı çalıştığımızdan dağıttığımız broşürlerden ve yemeksepetinden sipariş alıyorduk fakat biranda ne oldu ise ttnet ve hattımız kesildi 3 gün boyunca kapalı olunca işimizin 2 katını kaybettik ve halen aynı sorunları devamlı kesilmeleri yaşıyoruz.

türk telekom arızadan tutun bölge müdürlüklerine gittim çözüm bulamadım. en sonunda BTK diye bir siteye girip şikayetimi yazdım ve geri dönüş olarak arızanız giderildi deniliyor. ve her hafta aynı sahne ve kendilerine maddi ve manevi zararımın karşılanmasını istiyorum dediğimde gülerek bizde öyle bir uygulama yok denildi ve şimdi aynı sıkıntıları yaşıyorum ne yapacağımı şaşırdım aslında.

sizlerin arasında bu tip işlerle mutlaka karşı karşıya kalan vardır. hatlarımı iptal edin dedim taahhütünüz var zararrı karşılarsanız neden olmasın deniliyor. kısaca kitleme mevzusu.

nasıl bir yol izlemem gerekiyor sizce

[Met]

Taahhüt bitince üyeliğimi iptal etmek istiyorum de bak gör olanları :) Ben 29 TL ye aylardır sınırsız internet kullanıyorum.

Yani en iyisi taahhüdün bitmesini beklemek.

[baymustang]

Taahhüt bitince üyeliğimi iptal etmek istiyorum de bak gör olanları :) Ben 29 TL ye aylardır sınırsız internet kullanıyorum.

Yani en iyisi taahhüdün bitmesini beklemek.

onu şerefsiz ligtv de oldu. iptal edin dedim 2 ay ücretsiz verdiler. şimdi bir gerekçe kalmadı bana babanemin annesinin kimliğini istiyorlar. mail olmaz faks olacak, abone numarası yazın, dilekçe yazın, gün-ay-yıl yerine tersine yazın gibi bir sürü şey istedileri :)

[ygtrn]

tüketici mahkemesi vs vs gibi yerlere şikayette bulun diyecem ama, internet ve telefonu ilk aldığın zamanda imzaladığın o sözleşme kağıdında 'çıkan arızaların sorunların vs vs meydana getirdiği maddi manevi zarardan dolayı türk telekom sorumlu değildir' gibi buna benzer bir ibare varise hiçbir halt edemezsiniz :(

[OnurGTI]

Gıda sektöründemisiniz ? Merter'de oturuyorum, civardaki lokantalardan sık sık sipariş veriyorum.. Ne üzerine çalışıyorsunuz ?

[SOMEONESPECIAL]

tüketici mahkemesi vs vs gibi yerlere şikayette bulun diyecem ama, internet ve telefonu ilk aldığın zamanda imzaladığın o sözleşme kağıdında 'çıkan arızaların sorunların vs vs meydana getirdiği maddi manevi zarardan dolayı türk telekom sorumlu değildir' gibi buna benzer bir ibare varise hiçbir halt edemezsiniz :(

Öyle bi ibare varsa.... Geçmiş olsun...

[baymustang]

tüketici mahkemesi vs vs gibi yerlere şikayette bulun diyecem ama, internet ve telefonu ilk aldığın zamanda imzaladığın o sözleşme kağıdında 'çıkan arızaların sorunların vs vs meydana getirdiği maddi manevi zarardan dolayı türk telekom sorumlu değildir' gibi buna benzer bir ibare varise hiçbir halt edemezsiniz :(

iyide hep mi bize bu olay sözleşmeyide saklamamki hiç ne edicez bilmiyorum. santral eskiymiş yenilenmesi gerekiyormuş oda 3 ayı alırmış


Gıda sektöründemisiniz ? Merter'de oturuyorum, civardaki lokantalardan sık sık sipariş veriyorum.. Ne üzerine çalışıyorsunuz ?

veysel karani camiinin altındayız hemen. siirt yemekleri ve kebap çeşitleri mevcut. beklerim burayada

[ygtrn]

yani eğerki mümkün ise önce bir avukatla görüş derim, sözleşmeyi bi gözden geçir, sizleşme kağıdını bulamazisen internetten araştır vs vs, ama buna benzer bi ibarede yoksa şayet adamlar öttürme ihtimalinde var yani :)

[by_hayali]

şöyle bir mevzu vardı yanlış hatırlamıyorsam; kullanamadığınız hizmet alamadığınız günlerin ödemesini yapmama gibi bir hakka sahiptiniz tam olarak emin değilim ama böyle birşeydi tabi araştırmak gerekiyor

[ondertopcu]

444 1 444 ten şikayette bulunabilirsiniz

[ozgurluk]

Öncelikle geçmiş olsun.

Benimde benzer bir problemim oldu ve iptal ettirmek istedim. İptal ettirmek istediğimde şimdiye tek indirimli ve kampanyalı olarak kullandığım tüm hizmetlerin indirimini kaldırıp normale çeviriyorlar ve taahhütü bozmak için hepsini talep ediyorlar.

Bu sebeple taahütü bozmazsın tahmin ediyorum.

İlla kapatıcam falan diyosan,son faturanı öde ve sözleşme bitimine kadar dondur. Sözleşme bitiminde de ekstra para ödemekten kurtulmuş olursun böylece.

Not: Probleminin internet olduğunu zannederek yazdım.

[Gunes G.]

3G uzerinden internet baglantinizi alin, telefonunuzuda GSM telefonunuza yonlendirin, gunu kurtarin.

Biz boyle yapiyoruz olasi bir problem durumunda, servis saglayici ile tartisarak hem bir sonuc alamiyoruz hemde bunu yapmaya vaktimiz maalesef yok.

[RafetAraç]

mesela diyelm interne faturasını ödemedik ve internet 3 ay kesik kaldı. kesik kalan bu 3 ayında parasını ödüyomuyuz ?

[ozgurluk]

mesela diyelm interne faturasını ödemedik ve internet 3 ay kesik kaldı. kesik kalan bu 3 ayında parasını ödüyomuyuz ?

Bildiğim kadarıyla 3 fatura üst üste geldiğinde önce internetin kesilir daha sonra avukata devredilir dosya. avukatla hallledersin. Yani o faturaları faiziyle tahsil ederler.

[onursumer]

bence bir avukatla goruşup sozleşmenizi inceletin

eğer açık varsa zaten verdiğiniz arıza kayıtları ve başvurular ortada

gerekli zararın karşılanması için dava açılabliir gibi


mesela diyelm interne faturasını ödemedik ve internet 3 ay kesik kaldı. kesik kalan bu 3 ayında parasını ödüyomuyuz ?

kullan veya kullanma kesikse bile benim bildiğim her ay faturan kesilir farketmez

[baymustang]

telekom sıkıştırdım ve kullanamadığınız günlerin parasını faturadan düşeriz diyorlar. sabit hattı cep telefonuna aktarmak istedik hat kesik olduğundan işlem olmuyor oluyor isede telekom cebi aradığından çok fazla maaliyete sebep oluyor

[ozgurluk]

telekom sıkıştırdım ve kullanamadığınız günlerin parasını faturadan düşeriz diyorlar. sabit hattı cep telefonuna aktarmak istedik hat kesik olduğundan işlem olmuyor oluyor isede telekom cebi aradığından çok fazla maaliyete sebep oluyor

Valla dostum superonline da çok farklı değil aslında. Bi elektrik gidiyor geliyor interneti geri getirebilene aşk olsun. Tam 6 ay cebelleştim. En sonunda bir departman müdürünün özel olarak ilgilenmesi sayesinde ufak bir problemde bile direkt cepten arıyorum öyle çözüyorum.

Allah booool bol sabır versin derdini çok iyi anlıyorum :(

[Dayı]

baymustang a özel mesaj da anlattım.
3 ay kadar önce 24 ay taahutlu internet hattımı her hangi bir ceza ödemeden kapattım, ilgili şirketin hukuk burosunun da onayı ile.
sizin durumunuz da asagı yukarı aynı. siz sözleşme imzalamışsınız abone olmuşsunuz ama onlar size olan kesintisiz internet taahutlerini yerine getiremiyorlar ki. ayrıca bu arıza da değil, bu olay santral yetersizliğinden dolayı hizmet sunamama, hizmet kusuru.
teknik ekiplerinden bu problemin santral yetersizliğinden kaynaklandığına dair bir rapor alırsanız işiniz çözülür,.

[bluestain]

baymustang a özel mesaj da anlattım.
3 ay kadar önce 24 ay taahutlu internet hattımı her hangi bir ceza ödemeden kapattım, ilgili şirketin hukuk burosunun da onayı ile.
sizin durumunuz da asagı yukarı aynı. siz sözleşme imzalamışsınız abone olmuşsunuz ama onlar size olan kesintisiz internet taahutlerini yerine getiremiyorlar ki. ayrıca bu arıza da değil, bu olay santral yetersizliğinden dolayı hizmet sunamama, hizmet kusuru.
teknik ekiplerinden bu problemin santral yetersizliğinden kaynaklandığına dair bir rapor alırsanız işiniz çözülür,.

:icon_tup::icon_tup::icon_tup::icon_tup::icon_tup:

[agresive]

abicim senin sıkıntın ile alakasız kalabilir ama bende tivi bu kampanyasına katılmıştım 5 ay evvel 2 ay ücretsiz dediler geldiler kurdular beğenmedim iptalini verdim 6. aya girdim hala iptal olmadı dün aradım tükhetici haklarına başvurucağım dedim 2 saat geçmedi aradılar işlem hal oldu ki müşteri hizmetlerini arayıp ağır ve net konuşarak yasal yollardan hakkınızı arıyacağınızı söylerseniz işe yarıyor dediler bana benim işime yaradı bir deneyin derim