ahmet3425
21-10-2014, 16:05
Selamlar belki konuyla alakali bilgi sahibi arkadaslar vardir.
12-09-2014 tatihinde d-smart + yalin adsl seklin de aylik 77 tl karsiligin da aboneligimi baslattim.
13-09-2014 yani 1 gun sonra d-smartin elemanlari geldi kurulumu yapti modemi de ayrica biraktilar ( onun icin turktelekom gelecekmis) ve gittiler.
O gun bugun internetim hala aktif olmadi su saatte gelicez diyorlar gelmiyorlar, yada geliyorlar brn iste oluyorum aramadan geliyorlar. Elit hizmet kapsaminda 2 cumartesi gunu gelceklerdi yine gelmediler.
Enson pazar aksami aradi beni d-smart sali sabah 9 da ekiplerimizi yonlendiricez uygunmusunuz diye dedim allah belanizi versin uygunum gelsinler yapsinlar sunu artik.
Bu sabah bardagi tasiran son damla oldu oglen 12.30 a kadar beklememe ragmen ne gelen oldu ne giden is yerine gec kaldigim azar isittigim yanima kar kaldi.
Sabahtan oglene kadar olan surecte yarim saat arayla dsmart musteri hizmetlerini aradim.
Sonuc husran en son uyeligimi iptal ettirmeye karar verdim. İptal birimiyle gorustum gecerli sebeplerim olmasina ragmen 400 tl iptal ucreti istediler.
Odemeyecegimi tuketici mahkemesine ve btk ya sikayetci olacagimi soyledim ancak sozlesmede madde oldugunu turk telekom kaynakli sorunlarin kendilerini baglamadigini soylediler.
Sizce ne yapmaliyim bi akil fikir verin ?
12-09-2014 tatihinde d-smart + yalin adsl seklin de aylik 77 tl karsiligin da aboneligimi baslattim.
13-09-2014 yani 1 gun sonra d-smartin elemanlari geldi kurulumu yapti modemi de ayrica biraktilar ( onun icin turktelekom gelecekmis) ve gittiler.
O gun bugun internetim hala aktif olmadi su saatte gelicez diyorlar gelmiyorlar, yada geliyorlar brn iste oluyorum aramadan geliyorlar. Elit hizmet kapsaminda 2 cumartesi gunu gelceklerdi yine gelmediler.
Enson pazar aksami aradi beni d-smart sali sabah 9 da ekiplerimizi yonlendiricez uygunmusunuz diye dedim allah belanizi versin uygunum gelsinler yapsinlar sunu artik.
Bu sabah bardagi tasiran son damla oldu oglen 12.30 a kadar beklememe ragmen ne gelen oldu ne giden is yerine gec kaldigim azar isittigim yanima kar kaldi.
Sabahtan oglene kadar olan surecte yarim saat arayla dsmart musteri hizmetlerini aradim.
Sonuc husran en son uyeligimi iptal ettirmeye karar verdim. İptal birimiyle gorustum gecerli sebeplerim olmasina ragmen 400 tl iptal ucreti istediler.
Odemeyecegimi tuketici mahkemesine ve btk ya sikayetci olacagimi soyledim ancak sozlesmede madde oldugunu turk telekom kaynakli sorunlarin kendilerini baglamadigini soylediler.
Sizce ne yapmaliyim bi akil fikir verin ?