30dk önce sokak arasında bir nalbura gittim. Basit bir mıknatıs alma peşindeyim, içeride bir çalışan öyle güleryüzlü karşıladı ki bir an acaba yüz ifademde 100binlik alışveriş yapacak ifade mi var diye düşündüm.
Derdimi anlattım, elinde olup olmadığından emin olamayınca patrona sorma gereği hissetti. Patronun yanında belliki misafiri vardı ama adam bir mıknatıs için bütün dükkanı arayacaktı. Malesef yok dedi ama muhtemelen bir daha birşey aradağımda o güleryüzü görmek adına ilk önce oraya uğrayacağım.
Burada bence @
mertxx arkadaşımızın anlatmak istediği önce güleryüz ile karşılanmak, müşteri birşey almayacak olsa bile ilgilenmek.
Güleryüzlü ve ilgili olmanın herhangi bir maliyeti yok. Sırf ucuza çalışacak diye de dükkanına nursuz bir yabancıyı almak da mantıklı değil. Bir laf vardır; restauranda yemekler çok güzel bile olsa orası temiz değil ise bir daha gitmezsin; veya yemekler güzel, hijyen açısından da müthiş olsa da garson ilgisiz ise geçmiş olsun.
Sen adama istediği maaşı verirsin ama adam nursuzun tekidir; iyi iş bile yapsa bir daha gitmek istemezsin.
@
mertxx 'in parasal anlamda bir kaygısı olmadığı da anlaşılıyor. Yani, ilgi, alaka, güleryüz ve iyi bir iş varsa yıkama için 50-60 TL'yi ödemeye hazır.
Ayrıca, artan maliyetlerin sebebi müşteri değil, daha kazanmadan vergi isteyen devletimizdir. Müşteriyi çekmek için tabiki temiz bir ortam hazırlaman, kaliteli ürünler kullanman gerekiyor. İzbe bir yerde kim otomobilini elletmek ister ki?
Bende bardağa çapraz tarafından baktım