Bilgisayarın ekranını parçalamışlar...

Merhaba arkadaşlar;
Bayramdan önce Garantiye Acer marka laptobumu göndermiştim.Bilgisayar garantinin eline ulaştığında aradılar ekrana görüntü gelmiyor,ekran içten çatlamış diye.Bende gönderirken böyle bir durumun olmadığını söyledim.Gönderirken kargoda çatlamış olabileceğini söyledim.

Servisin Anlaşmalı oldugu kargo şirketi olan Yurtiçi kargo ile sorunumu halletmemi söylediler.Laptobu geri yolladılar benim adresime.Dün laptop eve ulaştı ancak yurtiçi kargo bayisine gidip arıza kaydı tutanağı tutturdum.

Şimdi adamlar 2 haftadır laptobu depolarında beklettiler şimdide elektronik cihazların sigortası yok diye başlarından atıyorlar.

Yarın tüketici haklarına başvuracağım ama yapabileceğim başka bir şey yokmu.
Yardımcı olabilecek varmı tanıdığı olan?
Bu durum daha önce başına gelen varmı ?

Servis 200 ile 300 arasında masraf çıkarttı.

http://i40.tinypic.com/123l8cm.jpg


http://i42.tinypic.com/2z73cs5.jpg

Elektronik eşya kutusuyla yolladım.
Birde köpükle doldurmuştum içine ne olur ne olmaz diye.Üstünde zıplamadan olur mu böyle ?


http://i42.tinypic.com/wj981u.jpg

zıplama değilde araca yerleştirirlerken kamyonun içine girmek için senin kutunun üzerine basmış olabilir. yada moda esmasında üzerine oturmuşlardır. aslnda kargoyu alan kiişinin zabıt tutturması lazım ama acer onunla uğraş işte. geçmiş olsun kardeşim.

bir dönem hepsiburada.com deposunda çalıştım bir bilseniz ne ürünleri nasıl istifliyorlar. :)

yurt için ve aras kargoda bizimle beraber çalıştgı için onlarında nasıl taşıdıklarını iyi biliyorum.Neyse mutlaka şikayetci olmalısın tüketici haklarına kardeşim.

ekranın fiyatı 100 TL cozemezsen 0212 293 58 26 ara ekranın kodunu ver yaptır en kotusu aklında bulunsun

kargoların hemen hepsinde elektronik eşya için sigorta yapmazlar

bunun için sana elektronik eşya gönderiyorum sigortasının olmadığını biliyorum gibisinden kağıt imzalatmış olmaları lazım imzalamadıysan her türlü haklısın onların sorunu çünkü :)

ver thhye 1 aya sonuç çıkar paşa paşa öderler :)

büyük ihtimalle kutuyu ezmişlerdir genelde ust kapaktan ezildiğinde bu şekilde içten kırılıyor ekran

urun sıfır ve irsaliye kesilerek teslim edilseydi herturlu kargo şirketine fatura edilirdide bu şekilde kullanıcı - servis arasında nasıl bir prosedur anlaşma var açıkcası araştımak lazım

Nasil bir şirketse anlamadım.Ne ulaşmak kolay ne yetkili bulmak kolay ne tek tek laf anlatmak kolay...
Adamların umrunda değil kargo kırılmışmı parçalanmışmı...