Printable View
en son 49tl sabit ödemem vardı
internet paketi biraz düşük ve sms mesaj paketi yoktu.
vodafondan red small pakete geçin 5tl fazla ödeyin ama çok daha fazlası var dediler
yani kabaca 55tl ödeyecektim (24 ay tahattüt karşılığında)
son iki fatura 71 tl geldi
ne yapayım? kime şikayet edebilirim bunları?
şikayetvar'a ederseniz hızlı sonuç alırsınız.
Bu bilgileri telefondami verdiler ?
Eger oyleyse direk arayin sikayette bulunun kayitlar incelenip direk donuyorlar
öncelikle iyi akşamlar abi, yeni mi geçtin bu sisteme ?Alıntı:
Maxi Nickli Üyeden Alıntı
büyük ihtimal ile önce ki aydan olan ile birlikte bir kere mahsus böyle olmuştur.
Önümüzde ki aydan sonra devam edecektir düzgün şekilde.
evet telefonda döndü herşey
2 ay oldu geçeli
banada bu son 2 aydatarifemden 7-8 lira fazlaücret geldi..aradım sordum yurtdışı arama yapmışsınız vs dediler yapmamama rağmen anlam veremedim
paket e dahil olmayan bir şey yapmışsınızdır büyük ihtimalle de öyle oldu.
mesela, mesaj paketi yoktu demişsiniz msj çekmiş olma ihtimaliniz var mı ?
paket kullanımızını aşmıssınızdır veya herhangır bır paket e flan uye olmussunuzdur egerkı bunlardan bırısı cıkar ıse hıcbır sekılde bır hak talep edemezsınız . herhangı bır pakete uye olmussunuz dedıgımde goller cepte vs gıbı paketler den bahsedıyorum . en mantıklısı en yakın vodafone subesıne gıdıp dırek net olarak ordan baktırmanız.
valla bu firmalar milleti yani bizi ayak üstü s***yorlar... Digiturkden sinema + dizi + belgesel + müzik + spor paketim vardı ... ilk sene 69 gibi birşey ödüyordum... çaktırmadan geçirmeye başladılar... 79 oldu .. 86 oldu 96 oldu en son 102 mi 107 mi geldi.. aradım bağırdım çagırdım öyle şeyler söylüyorki bide kafan karışıyor .. yok bilmemnen bitmiş o paket böyle olmuş şimdi şöyle yapalım böyle yapalım önümüzdeki ay 80 küsür gelecek dedi tamam dedim .. hakkaten 80 küsür geldi sonra tekrar 90 küsür tekrar 100 geldi aradım yine 10 dakka konuştu bi b.k anlamadım dedim iptal et digiturk'u istemiyorum ben dedim her şifreyi çözen uydu alıcı alıcam legal yoldan yapmam hata idi bu işi dedim bu seferde üyeliğinizi kapatmak için digiturk ana bölge müdürlüğümüze gelip yazılı dilekçe vermeniz lazım dedi... olaya bakarmısın 1 mesaj yolu ile üyelik açılıyorlar ama kapamak için ayaklarına gitmemiz lazım.. yok size playboy verelim yok sunu hediye edelim istemiyorum o zaman spor hariç herşeyi kapa dedim.. sadece en ufak paket ve lig tv kalsın... tamam dediler hepsini kapattım... 10 tl düştü sadece amk spor gazetesi... üstüne bomba baglayıp gidip ana müdürlükte patlatasım geliyor yemin ederim böyle şey olmaz adamı katil ederler.
bende kuyumculuk ısı ıle ugrasıyordum suan . bızım teyzeoglunun turkcell tim lerınden bırısındeyım herhangı bır turkcell le alaklı bır problem vs olur ıse seve seve yardımcı olurum . tahahutlu telefon fazla fatura paketler tarıfeler vs vs
Vodafone self servisten ücretli harcamanız varmı kontrol edin eğer yoksa rede özel 7008 müşteri hizmetlerini arayın ve durumu anlatın, yardımcı olacaklardır.
Zaten redde sms, dk, internet ve yurtdışı arama var. Paket aşımı olmadıysa başka bir sıkıntıdır.
Vodafone Teknoloji'nin calisma sistemini görmüş biri olarak size söyleyeceğim en büyük yaptırımı BTK'dan aldıkları. şikayetin BTK'ya iletilmemesi icin çoğunlukla ne gerekiyorsa yapılır.
Vodafone.com.tr'den tüketici şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. Durum incelenir, eğer hatırlarsanız telefon görüşmesi yaptığınız ve size yanlış bilginin verildiği tarihi de bildirin şikayette. 10 iş günü içerisinde çözülmek zorunda, eğer çözülmezse şikayet tekrarı oluşturabilirsiniz.
her ne sebeple (haklı/haksız) olursa olsun acıkan şikayet tekrar edilirse online olarak BTK'nin sistemine iletiliyor. Velhasıl müşteri kandırmak büyük bir suç, kısa surede çözülecektir sorununuz.
Dilekce faxladiginda iptal ediyorlar tabi iptal ucreti vardir tahaahut var iseAlıntı:
Yiğit G. Nickli Üyeden Alıntı
Banada sunu yapmislardi. Reklam yapiyolar yillik su para diye 9 taksit olarak kredi kartindan hallettik isi sonra aradan epey gecti zam geldi ulan pesin cekiyon parayi nasl zam gelir meger giris paketine zam gelmismis banane kardesim diyip bagirip cagirdim. Taahhut oldugundan bi *** yapamadik ama dedim bu iki ay sonra bitiyor bakalim kim kimin pesinden kosacak diye koydum lafi ki oyle oldu zaten her arayanada bunu soyledim koydum postayi. En son guzel bir indirimle bi sene daha anlasma yaptim:)
mesaj paketi eskisinde yoktuAlıntı:
johnie Nickli Üyeden Alıntı
bunda 1000 sms var+ 1000dk konuşma+4gb falan internet
başka paket falan yokAlıntı:
anil37 Nickli Üyeden Alıntı
sonuçta paket aşımı - geçme falan zaten yokAlıntı:
SerkanYazgan. Nickli Üyeden Alıntı
en iyisi ben şikayet edeyim edeyimde ben bunların peşinden koşmak zorundamıyım
önceden her hafta 2 kere zırt pırt ararlardı, taattüt yaptıktan sonra vodafondan arayan yok tabi ohh ne güzel
intikamım acı olur yanlız
Telefonda olduysa kayıtlardan hallederler abi önce aramayı dene olmazsa şikayetvar'a yazman iyi olur.
Beni de Garanti kandırdı kart aidatı 80-90 lira bişey dediler şubede Amex çıkartırken, ilk kullandığım ay 410 TL geçirdiler ama sözlü beyanat diye kanıt yok diye birşey yapmıyorlar. TR'ye dönünce tüketici mahkemesini deneyeceğim adama çare bırakmadılar. Her fırsatta Garantinin anasına bacısına sövüyorum :)
Gec odeme yaptiysaniz bide gecikme bedeli diye bisi yansitiyorlar.
http://www.vodafone.com.tr/Red/tarifeler.php
tarifleri incelediğimde .
red small 59 tl , tahütsüz 70 tl. iletişim vergiside 1 tl gibi . 71 TL
tahüttün yok yada gözükmüyor sistemde bence abi tarifen de.
bak bu dediğin olabilir belkiAlıntı:
Ers Nickli Üyeden Alıntı
acaba beni 2 sene tahattütsüzmü kaydettiler, bakayım ona
tahahutsuz kaydetmiş olabilirler, cunku bende de aynısı oldu,günü gelince şuraya mesaj atın dediler, yaptık fakat sisteme geçmemiş, fazla yansıttılar 10 lira, sonra diğer ay hemen düşüm sağladılar.