Erba otomotiv memnuniyetsizlik
Selam arkadaşlar burada birçoğumuz servislere gidiyoruz işimiz düşüyor v.s başımdan geçenler hakkında bilgilendirmek istedim sizi işiniz düşerse burada anlattıklarıma göre ölçüp tartıp ona göre gidersiniz.
Şuat ayının 2'sinde bestekar sokakta ters yöne dönen bir şirket lineası geldi ve sol tarafımdan bana vurmasıyla başladı olaylar silsilesi buradan bazı arkadaşlara da anlattım konuştuk zaten. Sinir stres v.s derken tutanakları tuttuk sonradan arkadaş 100de 100 kusurlu çıktı. Ben de çankaya doğuş ve etimesgut doğuşla görüştükten sonra daha az gün vermesi nedeni ile etimesgut doğuşa aracımı götürdüm teslim ettim. Ön tampon boyanıp ayarı yapılacak, jantın çizikleri boyanacak, sol çamurluğun düzeltme işlemi yapılacak ve boyanacak, çamurluk sinyalıi değişecek ve sol iki kapı ve arka çamurlukta olan boydan boya çizik boyanacaktı. Neyse kaskodan işlemleri başlattım uzatmayalım sigortadan tahsil ederler v.s diye zaten. Sonrada işin çok uzaması ve benim izmire gitmem gerekmesi sebebi bile 9 gün hiçbir şey yapılmayan aracımı eksperin düzgün birine benzemesi ve şöyle iyi böyle güzel işçilikleri var mikron boya atarlar gerekirse ben kefilim zart zurt sözlerine güvenerek Erba Otomotive bıraktırdım aracımı. Ben ipimi sağlam kazığa bağlayım diyerek servise gittim yapılacak işleri(çünkü telefonda bahsettiğim işlerin bazıları iş emri kağıdına yazılmamıştı araç beklerken üzerindeki kağıdı kontrol ettiğimde) ve yetişmesi gereken tarihi yeniden belirttim.
5 gün sonra arandım aracımın hazır olduğu teslim alabileceğimi söylediler. Gittiğimde aracın vaziyeti şuydu; sadece çamurluk düzeltip boyanmış, tampona pasta cila yapmışlar çıkan çizik çıkmış çıkmayan olduğu gibi duruyor ayarı v.s bozuk, tampondaki derin çiziklerin üzerine saçma sapan boya atmışlar aynı şekilde düzeltilmeden boyanan sol ön kapı ve çamurluk ağzı ve hiç ellenmemiş arka kapı ve çamurluk çizikleri bana oradan el sallıyor, jant zaten boyanmamış, değiştirelim ne olur ne olmaz dedikleri kapı bantları öylece duruyor. Tabi ki sinirlendim resmen nokta kusursuz aracımı bu şekilde bana tabiri caizse çakmaya çalıştıklarını görünce. Hiç ellenmeyen yerleri özellikle gelip anlattığımı üstüne basa basa iş emrine yazın dediğimi v.s v.s eksperi de arayıp anlattım ve işimin acil olduğunu izmire gitmem gerektiğini v.s belirtip ayrıldım.
5 gün sonra gece yola çıkmam gereken gün akşamüstü aradılar yine aracınız hazır zart zurt. Gittim arabanın ön tamponunu boyamışlar ama ayar v.s yapılmamış ve ne hikmetse olmayan bir çizik belirmiş tamponun ön tarafında, kapı bantları yok, janta macun çekip bırakmışlar. Ve ben gelene kadar bunlardan zaten haberim yok. Kimsenin arayıp bilgilendirdiği felam yok (siz arayıp sorsanız geri dönüş bekleseniz dahi) araba "hazırsa" arayıp hazır gelin alın diyorlar sadece. O gün yola çıkmam gerektiğinden aracı teslim aldım ve sonraki haftaya gelip eksiklerin giderecklerinii temin ettiler. Ertesi hafta da gittiğimde jantların boyanması ve kapı bantları için bıraktım aracımı. Teslim aldığım zaman bir baktım jantları arabanın üzerinde boyamışlar lastik disk balata arkada kampana ne varsa boyanmış adamlara gösterdim orada abi bir ara getir hallederiz demeleri ile zaten lanet girsin yapacağınız işe diyip ayrıldım. Arabamı teslim almaya gittiğimde de iki kere orada yapılmamış işlerden yakınan başka müşterileri gördüm.
Kısacası bana 2.5 hafta sonra hazır diye teslim ettikleri arabada; Çamurluk sinyalim su alıyor değişecek, boyanmış jantların macununu düzgün çekmemişler yeniden macunlanıp boyanacak, tamponun çamurluk eğrisi düzeltilmeden boyanmış düzeltilip boyanacak, piano black kısımları panjur takıp çıkarırlen çizmişler boyanacak, arabanın çizik olmayan sağ tarafında boydan boya bir iz var ne izi olduğunu anlamadığım pasta ile umarım çıkar, balatalar kampanalar yeniden boyanacak, disk ve lastik boyadan temizlencek.
Bunları normalde buraya yazmayı planlamıyordum, ama arabaya baktıkça yeni bir eksik gedik farkedip, sinirim bozuldukça artık yazma ihtiyacı duydum. Herkese iyi akşamlar.
