Binbircesit.com ücret iadesi yapmıyor. Ne yapabiliriz?
Arkadaşlar merhaba.
Geçen hafta bir arkadaşım elektronik ürün alacaktı. Akakce.com fiyat arama motorundan baktık binbircesit.com isimli site güzel bir indirimle satıyor.
11.04.2016 tarihinde siteye mesaj attık ve stoklarında bulunduğunu teyit ettik. Stokta bulunduğunu ve 3 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Bizde kredi kartıyla ödeme yaptık ve satın aldık.
15.04.2016 tarihinde baktık ürün hala elimize ulaşmadı. Siteyle iletişime girdik "ürün elimizde yok malesef ücreti iade edelim" dediler. Neyse uzatmasık meseleyi geri iade edin dedik.
18.04.2016 tarihinde hesaba baktık geri ödeme yapılmamış. Yeniden iletişime geçtik "hafta sonu muhasebe çalışmıyordu gün içinde ödeme iade yapılacak" denildi.
22.04.2016 tarihi yani bugün hesaba baktık ücret hala iade edilmemiş. Sabah yazdım adamlara saat 15'e kadar iade alamazsam yasal takibe başlarım diye. "Hemen ilgileniyorum kusura bakmayın" denmesine rağmen hesapta yeller esiyor.
Şimdi biz bu durumda ne yapabiliriz?
