Smile Adsl Başım Dertte " size danışmak istedim"

Printable View

22-06-2009, 15:41
ahmetakgunf3s

Smile Adsl Başım Dertte " size danışmak istedim"

Merhaba Arkdaşlar

bır ay once 2 megabitlik olan hattımı 8 megebite yukseltmek istedim

Smile Adsl aradım hattım eger destekliyorsa 8 megabite yukseltmek ıstıyroum dedım onlarda telefonada benı biraz beklettıler ve ardından hattınız desteklıyor dediler
bende 8 megabite yukseltelım talebınde bulundum " 8 megabit 45 ytl 15 giga sınırlı "

ertesi gun :) hattım gitti yaklaşık 5 kere aradım herseferınde farklı bır bahane duydum 6 ıcı arayısımda ıtıraf ettıler hatınız desteklemıyor dıye

benım de internet üzerinden yapmam gereken acil işler var ve biran once internet lazım

desteklemeyen hatta dedim neden 8 megabıt bağladınız ? yanıt oalrak biz onu bilemeyiz ki cevabını aldım şaka gibiydi bende hattın iptalini istedim

ha bu arada eski haline cevırın dedim cunku bekleyen işlerim var cıldırıcam 2 gün oldu internet yok hala duzelememis

hattı iptal talebinden 3 gun sonra yanıt geldı dedilerki özür dileriz mayıs donemındeki internet faturanızı biz ödiyicez ? zaten dedim 2 ay kalmıs ı bıtımıne olur dedim işlerimde yoğun

bu ay :) 120 ytl fatura geldı

aradım sordum yok ole bısı demedık faturayı sız odıyeceksınız dediler

hattımda 8 megabit sınırsız gorunuyor ??? faturadada aynı sekılde

dedim 8 megabit hat desteklemıyor ? nasıl fatura kestınız cevap yok
8 megabit aylık 45 ytl talep etmıstım ? bu fatura sınırsız

bıde karsımdakı arkadas bana sınırlenıyor dedım sınırlenmeye hakkın yok ne konustuysam tersını yapmışsınız ? sizde dava acıcam dedım ve gene iptal kaydı verdım

dava açtıgım zaman ellerindeki ses kayıtlarını sılme ihtimalleri nedir ?
22-06-2009, 15:55
facia

Alıntı:

ahmetakgunf3s Nickli Üyeden Alıntı

Merhaba Arkdaşlar

bır ay once 2 megabitlik olan hattımı 8 megebite yukseltmek istedim

Smile Adsl aradım hattım eger destekliyorsa 8 megabite yukseltmek ıstıyroum dedım onlarda telefonada benı biraz beklettıler ve ardından hattınız desteklıyor dediler
bende 8 megabite yukseltelım talebınde bulundum " 8 megabit 45 ytl 15 giga sınırlı "

ertesi gun :) hattım gitti yaklaşık 5 kere aradım herseferınde farklı bır bahane duydum 6 ıcı arayısımda ıtıraf ettıler hatınız desteklemıyor dıye

benım de internet üzerinden yapmam gereken acil işler var ve biran once internet lazım

desteklemeyen hatta dedim neden 8 megabıt bağladınız ? yanıt oalrak biz onu bilemeyiz ki cevabını aldım şaka gibiydi bende hattın iptalini istedim

ha bu arada eski haline cevırın dedim cunku bekleyen işlerim var cıldırıcam 2 gün oldu internet yok hala duzelememis

hattı iptal talebinden 3 gun sonra yanıt geldı dedilerki özür dileriz mayıs donemındeki internet faturanızı biz ödiyicez ? zaten dedim 2 ay kalmıs ı bıtımıne olur dedim işlerimde yoğun

bu ay :) 120 ytl fatura geldı

aradım sordum yok ole bısı demedık faturayı sız odıyeceksınız dediler

hattımda 8 megabit sınırsız gorunuyor ??? faturadada aynı sekılde

dedim 8 megabit hat desteklemıyor ? nasıl fatura kestınız cevap yok
8 megabit aylık 45 ytl talep etmıstım ? bu fatura sınırsız

bıde karsımdakı arkadas bana sınırlenıyor dedım sınırlenmeye hakkın yok ne konustuysam tersını yapmışsınız ? sizde dava acıcam dedım ve gene iptal kaydı verdım

dava açtıgım zaman ellerindeki ses kayıtlarını sılme ihtimalleri nedir ?

Davalık bir durumun yok durumunu anlatan bir dilekçeyi yazıp tüketici hakem heyetine goturursen bulunduğun ildeki valilik binasında oluyor genellikle yada internetten adresine bakabilirsin. Onlar sana gerekli şekilde yardımcı olucaklardır.
22-06-2009, 16:01
ahmetakgunf3s

Alıntı:

facia Nickli Üyeden Alıntı

Davalık bir durumun yok durumunu anlatan bir dilekçeyi yazıp tüketici hakem heyetine goturursen bulunduğun ildeki valilik binasında oluyor genellikle yada internetten adresine bakabilirsin. Onlar sana gerekli şekilde yardımcı olucaklardır.

tüketici hakem heyeti nerede nasıl ulaşabilirim ? valilik bınasındamı
22-06-2009, 16:27
R.I.P

sikayetvar.com tavsiye ederim benimde smile la fatura problemim olmuştu 4-5 kere arayıp görüşmeme rağmen çözülmemişti.ama buraya şikayetimi bildirdim kendileri aradılar bi sonraki faturadan düştüler.
22-06-2009, 19:41
facia

Alıntı:

ahmetakgunf3s Nickli Üyeden Alıntı

tüketici hakem heyeti nerede nasıl ulaşabilirim ? valilik bınasındamı

İstanbulda eminim 1 tane değildir internetten araştırırsan kesin bulursun Ankarada valilik binasıdna
22-06-2009, 21:18
Yiğit Ş.

Eğer telefon hattının kalitesi çok ii değilse dedikleri doğru. Kopma yaşarsın bağlantını yükselttikten snra. Bndede aynı sorun olmuştu. Odaya hat çektirirken adam telefon hattını elektrik kablosu kullanarak çekmiş :) Bağlantı hızını arttırdığımızda kopma sorunu yaşadık. Kabloları değiştirince sorun çözüldü.

Dava açmana gerek yok. Dilekçe vs şekilinde halledebilirsin bencede. Geçmiş olsun.
22-06-2009, 21:23
34VTC26

Smile adsl lanet bi kurum bana her defasinda faiz faturasi adi altinda 4 tane fatura gecirdiler gec odedigimden dolayi en son gelen faturadan sonra aradim dedim bundan sonra varmi daha odeyecekmiyim hayir dediler peki dedim bi baktim sonraki ay birdaha fatura aradim dokum istedim kota aşımı dokumu bana sacma sapan bi excel dosyasnda hazirlanmis bi dokuman yolladilar aradim dedim bole sey olmaz turk telekom ibaresini gorebilecegim dokuman yollayin tamam vs dediler en az 50 kere aradim hicbirsey gelmedi bende herdefasinda mail yolladim ve o mailleri hala sakliyorum ileti raporlariyla birlikte yarin bigun haciz kararicikarirlarsa hakkimda kendimi savunabilmek adina.. sonrasinda kapattirdim tabiki hattimi su anda biriadsl kullaniyorum sorunsuz bir sekilde.. smile adsl den uzak durun
22-06-2009, 23:26
onursumer

ses kaydını silme gibi bir durumları yok bence direk tukedici mahkemesine başvur dilekçen ile gereği kesinlikle yapılır ;)
22-06-2009, 23:29
Rstmania

Bende yaklaşık 10 gündür dsmart ve smile ile uğraşıp duruyorum. yoğunluktan fatura gönderememişlerde 2 aylığı bir arada istiyorlar. ben 10 kere aradım onlar 1 gereksiz arama dışında geri dönüş olmadı.
23-06-2009, 15:02
ahmetakgunf3s

ıkı gun oldu hala iptal için arıyacaklar belamı bunlar kardesım pacayı kaptırdık kurtulamıyoruz
23-06-2009, 15:07
emresener

auhau geçmiş olsun. bende ay başında 2 ay ücretsiz limitli aldım smile adsl. daha ay bitmeden 29lira faturası geldi :S:S:S:S aradım dedim daha yeni başvurdum 2ay ğcretsizdi ama daha bi ay olmamasına rağmen 29tl fatura göndermişsiniz dedim Yıl içinde kampanyadan yararlanabileceksiniz dedi.

Eski TTnet adslmi actırmaya gittim bunun üzerine 500küsür tl borç çıkınca smile kalmaya devam :DD:D
23-06-2009, 15:10
ahmetakgunf3s

Alıntı:

emresener Nickli Üyeden Alıntı

auhau geçmiş olsun. bende ay başında 2 ay ücretsiz limitli aldım smile adsl. daha ay bitmeden 29lira faturası geldi :S:S:S:S aradım dedim daha yeni başvurdum 2ay ğcretsizdi ama daha bi ay olmamasına rağmen 29tl fatura göndermişsiniz dedim Yıl içinde kampanyadan yararlanabileceksiniz dedi.

Eski TTnet adslmi actırmaya gittim bunun üzerine 500küsür tl borç çıkınca smile kalmaya devam :DD:D

:) geçmiş olsun
23-06-2009, 15:35
emre.aksu

smile da bizim anlasmada modem kurulum ilk üc ay bedavaydı önce kotalıydı 80lira fatura gelince:D sınırsıza gecelim dedik sınırsıza gecmek 4 ay sürdü,her ay ara ara...
neyse siteye fiber internet geldi quicknet 10megabite cıkarcaklar bende dedim smile ile anlasmamız var,ne kadar ücret ödemeniz gerekiyorsa biz o kadar bedava vericez dediler, ilk 2 ayda 29.90 sınırsız 9,90 sınırlı,hem daha iyi smile 2 sene anlasma istiyodu bunlar 1 sene.
23-06-2009, 23:19
ahmetakgunf3s

kaç gün oldu hala iptal için aramadılar ne bele buya kaç 48 saat geçmesi gerekiyor acaba ?

mail atmıslar bundan 3 ay once kota asımı olmus o sebepten fatura fazla gelmıs ????

ne alakası var bu ay bedava olucak dedıler ayrıca 3 ay öncesının parasını odeyelı 2 ay oldu ?

böyle terbiyesizlik görmedim ve böyle firmalar iş yapıp büyüor ya helalolsun b.. ettiler memleketi
24-06-2009, 00:30
TolgaEsentepe

geçmiş olsun..

5 yıldır ttnet kullanıyorum. Gayette memnunum hiç bir sıkıntı yaşamadım
24-06-2009, 00:49
YEY®

Geçmiş olsun Ahmet abi :(,smile hakkında iyi bişey söyleyen duymadım.Bence prof şirketle çalışın.Ben uzun zamandır superonline adsl ile çalışıyorum.Gece 3 te arayıp arıza kaydı vermişliğim vardır ve öğlen uyandığımda herşey yolundaydı :) Nası olsa altyapı ttnet deyip geçmeyin,ttnetin form imza vesaire istediği herşeyi tek telefonla hallediyorum
24-06-2009, 00:59
onursumer

Alıntı:

ahmetakgunf3s Nickli Üyeden Alıntı

kaç gün oldu hala iptal için aramadılar ne bele buya kaç 48 saat geçmesi gerekiyor acaba ?

mail atmıslar bundan 3 ay once kota asımı olmus o sebepten fatura fazla gelmıs ????

ne alakası var bu ay bedava olucak dedıler ayrıca 3 ay öncesının parasını odeyelı 2 ay oldu ?

böyle terbiyesizlik görmedim ve böyle firmalar iş yapıp büyüor ya helalolsun b.. ettiler memleketi

aramalarını beklemeyin çünkü arayacaklarını sanmıyorum

ben bir onceki evdeki adsl i iptal etmek için telekoma gittim dilekçemi doldurdum odememi yaptım ortalama 20dk surdu
24-06-2009, 17:18
ahmetakgunf3s

aradılar sonunda baştan sona yalnış

benım tarifem 8 megabit sınırsız gorunuyormus

oysa ben şu anda 2 megabitten bağlıyım

baştakı talebımde 8 megabit 15 giga kotalıydı ? onu yapmamıslar neden denınce cevap da alamıyoruz bu şekılde olmuş deniyor ???

mağdem 8 megabit sınısız tarıfe kota aşımı diye fatura gelmıs öceden dıyınce

2 ay oncesnın dıyorlar kota aşımınız onun faturası

bende sordum sabırla agustosun 1 ınde bıtıyo anlasma .
eylul ekımde de mı fatura gonderıceksınız :) kota asımı vardıye EVET dediler

ıyıce mok oldu durum sıvıyolar su anda :)
24-06-2009, 17:32
ahmetakgunf3s

Alıntı:

Badboy® Nickli Üyeden Alıntı

Geçmiş olsun Ahmet abi :(,smile hakkında iyi bişey söyleyen duymadım.Bence prof şirketle çalışın.Ben uzun zamandır superonline adsl ile çalışıyorum.Gece 3 te arayıp arıza kaydı vermişliğim vardır ve öğlen uyandığımda herşey yolundaydı :) Nası olsa altyapı ttnet deyip geçmeyin,ttnetin form imza vesaire istediği herşeyi tek telefonla hallediyorum

smile adsl ama ağlatan adsl aslında :)