Ups kargo sorunu

2010 kasım ayında kayseride bir arkadaşa honda cıvıc ledli far sattım.farları ups kargo un deposunda yetkililerin önünde sağlam şekilde kutuya koyarak kapattım.farı alan arkadaş kargo eline gectiğinde kutuyu acıp bakıyor kargocunun önünde farın içinin kırık olduğunu tutanakla bildiriyor.ben sapasağlam ürünü yolladım yolda ne olduysa oldu farı kırdılar. ve 11 aydır aramadığım müdür, yetkili kalmadı hepside biz size dönücez dedi ve dönmediler ne yapmam lazım.lütfen yardım

hasar tarihinden itibaren bir ay içerisinde ilgili kargo şirketine noter vasıtasıyla ihtarname göndermen gerekmekteydi, anladığım kadarıyla sadece telefon açmışsın, Hal böyle olunca da 11 ay sonra yapılacak bir şey olduğunu düşünmüyorum.