Printable View
Gayet normal olarak halledebileceğimi düşünürken internette araştırmalarımla kafam allak bullak oldu. Taahhüt süresi biteli çok oldu. Fakat fax çekmem gerekiyormuş sonra btk digitürke ceza vermiş ve fax kalkmış sanırım. Ortada bir muamma var herkes şikayetçi. Kimisi sadece fax kimisi telefon kimisi bayii diyor. Bazılarının fax başvurusuyla iptal olmamış. Herkes iptal ettirememekten yakınıyor. Kesinlikle iptal ettirmem gerekli.
İptal ettirenler bana bir yol gösterebilirlermi neler yapmalıyım?
Telefonla iptal ettirebilirsiniz ama ısrarcı olun çünkü kaybetmemek için ellerinden geleni yapacaklardır.
Müşteri hizmetlerini ara zaten üyelik iptali falan filan diyo bağlan çözerler işi
kimlik onlu arkalı fotokopisinin de oldugu kağıda digitürk genel müdürlüğüne diye başlayarak "üyeliğimi kapatın" şeklinde bi dilekçe yazıp faxlayın.Alıntı:
poleposition Nickli Üyeden Alıntı
telefon vs yazın.
bi iki gun içerisinde başvurunun alındıgına dair mesaj atıyorlar
daha sonra biri arıyor. o kişiye kapatmam lazım deyin, lafı çok uzatıyor transfer, bedava hd yayın vs öneriyorlar. bu evi artık kullanmıyoruz derseniz vazgeçiorlar.
kapatıyorlar. sonrada modemi en yakın bayiye teslim ediyorsunuz...
reciever ve kartı teslim etmem gerekmiyormu?Alıntı:
depence Nickli Üyeden Alıntı
Hd cihaz değilse teslim etmene gerek yokAlıntı:
poleposition Nickli Üyeden Alıntı
telefonla ariyosun iptal ettirmek istiyosun.
sonra digiturkten devamli ariyolar seni. her arayan bi oncekinden ust duzeyde oldugunu soyluyo. uyeligi iptal etmeyin diye kafa uyuluyolar. teklifler sunuyolar.
bu zor sinavdan gecersen bir sonraki hesap kesim tarihinde kapaniyor
cihaZi ve hdmi kablonu kurulumu yapan subeye teslim ediyosun.
bu hdmi kablosu bizim degil 20 tl odiceksiniz diyolar.salterler atiyo kavga dovus kapaniyo iste cok kolay :)
Ben iptal ettireli 6 ay oldu halen cihaz ile kartı almadılarAlıntı:
poleposition Nickli Üyeden Alıntı
dilekçe sonrası sizi arayan kişiye sorun. receiverın parasını vermişseniz istemiorlar. vermemişseniz 2 ay içinde receiver iade edilior.
çanak kalıyor
Teşekkür ederim. Fax olmadan olmuyormu şu haberi gördümde? Başka yolu yokmudur?Alıntı:
Arasts61 Nickli Üyeden Alıntı
Digiturk'e Fax cezası
Ayrıca fax cekmene de gerek yok. Direk ara 4737373'ü benim üyeliğim bitti. Komple kapatın de. Sana yalakalık yapacaklar şunu bedava verelim bunu indirimli kullanın fln diye ama kanma boşuna.
Kartı alırlar plus kullanıyosan onuda vericeksin çanak sende kalıyo ama tahüt bittiyse karışamazlarAlıntı:
poleposition Nickli Üyeden Alıntı
Hdmi kablo 12TL. Ben de geçen hafta ödedim. 12TL'ye hdmi kablom oldu :DAlıntı:
iynn-RS Nickli Üyeden Alıntı
20 gun once faxla yaptık.Alıntı:
poleposition Nickli Üyeden Alıntı
son gelişmelerden haberim yok.
Fax cekmstim 2 kere. Sonra aradilar 3-4 defa iptal ettirmemem icin israr ettiler en son kapattilar 80 tl ye verdikleri receiver'i almadilar karti iade ettim sadece. Cihazi 60 gun turksat kanallarini izleyerek kullandim daha sonra cihazda kapandi. 60 gun kullanim suresi falan filan varmis. Bayiye gittim 20 tl ye kilidi acariz dediler bende yeni uydu alicisi aldim sinirlenip kilidi actirmadim digiturke asla bulasmam bundan sonra hala msj gonderiyorlar ne o maci izlerim ne digiturke uye olurum kolay gelsin :)
abi hiç uğraşma iptal edemezsin :) şaka biyana gerçekten çok sıkıntılı bi kurum.Mahkemelik olmuştuk kendileriyle.Kapattım deselerde siz gene kontrol ettirin arada gerçekten kapatmışlarmı diye üyeliğiniziAlıntı:
poleposition Nickli Üyeden Alıntı
Daha sonra gelip alıyorlar benim de 1 sene sonra almışlardıAlıntı:
mami_makinen Nickli Üyeden Alıntı
Ben faxla iptal ettim, receiver ve karti hemen iade ettim daha az muhattap olmak icin
Cihazı kendiniz götürün bana mesaj gelmişti.Yasal takip başlatıcaz diye :))
Üyelik iptali için dilekçeyi şart koşuyorlar.
Üsttede yazıldığı gibi iptalden sonra cihazı ve kartı bi daha muhattap olmamak üzere teslim edin.
Dilekçe örneği alttaki linkte mevcut.
Dijitürk Nasıl İptal Edilir? Dijitürk İptal Dilekçesi
Telefonda iptal oluyor kimlik istiyorlar genelde faxla kayıt olurken vermiştim dosyamdan çıkarın de biraz gürle yapıyorlar.cihazıda bilerek geç aliyorlar alana kadar şöle indirim var açalım fln diye
onlar almıyor sen iade edeceksin başına bela olur söyleyim.Alıntı:
mami_makinen Nickli Üyeden Alıntı
1 ay önce iptal ettirmek üzere fax çekmemiz lazım dedi aldığım bayi açıklamayada izleyemiyorum fırsatım yok yazdırıyordu (aradıklarında firsatım yok izleyemiyorum derseniz kapatıyorlar) ben fiyat yükseldiği için kapatıp eşim üzerinden yeni üyelik almak istiyordum açıklamaya fiyat yüksek geldiği için yazdım ya tutarsa diye onlar faxtan sonra 3-4 kez arıyorlar benim fiyatı eskisi üzerinden devam ettireceklerini söyleyince okeyledim
arkadaşımda yetkili digitürk bayisinden iptal ettirdiğini söylemişti
Benden cihazi almadilar karti verdim sadece cihazi cope attim nolcak smdi 6 ay oldu
ya en fazla 50 tl kart parası alıyorlar o kadar ben canım sıkıldıkca arayıp sövüyorum kızıyorum yalandan hemen bir paket hediye ediyorlar veya indirim söz konusu oluyor :D iki aylık faturası vardı bir kez ödememiştim bir gittim eve kapalı :D açtım telefon bastım kalayı hemen açtılar üyelik iptali deyince tüyleri diken diken oluyor verin küsküyü..
İptal ettiremediğim 5nci ayıma girdim. 4 kere faks çektim. 5-6 kere dondurdum. 10-15 kez telefonla görüştüm ama hala iptal ettiremedim. kullanmıyorumda , bozuldu servisi çağırmadım.5 ay önce söktüm kenarı koydum bütün malzemeleri..en son 2 gün önce faks çektim yine. 3 gün içinde telefonuma mesaj gelcekmiş. gelmezse tekrar arayın dediler. ben bunu bir çok kez yaşadığımı söyledim ama bişey değişmedi..
nasıl iptal ettiririmin kısaca cevabı "eziyetle"
1 seneni alır, 1 sene sonra bakmışsın yeniden açılmış :D dondurma diye bir kavram var :D
cihaz geri iadeli ise ve kart vs geri verilmedi mi bir süre sonra ceza vs gibi bir uygulama olabilir. Bizim götürmemizi istiyorlar gelip almıyorlarAlıntı:
mami_makinen Nickli Üyeden Alıntı
ben en son müşteri hizmetlerini aradığımda baya bir kavga ettim. adresten taşındım kapatın dedim fax istediler. sürekli dağ bayır geziyorum fax imkanım yok dedim ısrar ettim o zaman size en yakın bayi ye gidin kimliğiniz ile iptal ederler dedi. gidip bir kaç günde iptal etmeyi düşünüyorum.
biz 1 sene ugrastık iptal ettirmek için en son şikayet var a yazdık anında iptal ettiler müsteri memnuniyeti içinmiş
niye iptal ediyorsunuz beyler? bende şu günlerde taraftar paketi almayı düşünüyodum,
bız d smartla tam 8 ay ugrastık. 8 ay burnumudan getırdıler ıptal edene kadar. her fax cektık ıslak ımzalı dılekce postaladık, sıkayetvar.com a yazdık, onlarca defa aradık . her seferınden baska bırsey dedıler kavga gurultu 8 ay surdu sonunda kurtulduk bır daha ısım olmaz. tv ızlemem gerekırse yınede bulasmam bu adılere..
kırtasiyeciyim fax çekiyorum işyerimde sürekli digitürk magdurları geliyor yapılacak işlemleri söylüyorum iptal dilekçesi kimlik fotokopisini faxlıyorsunuz fax çekilen numarayı alın, ondan sonra digitürkü arıyorsun gönderdigini söylüyorsun büyük ihtimalle elimize ulasmadı diyecekler 1 ay daha faturalandırmak için ondan sonra arıyorsun sizi tüketici mahkemesine şikayet edicem diyorsun hemen kontrol edelim gönderdiğiniz numarayı söyleyin diyorlar ve gelmiş diyip iptalini gerçekleştiriyorlar ;) en kısa yolu bu
digitürk yıllık kampanyalar var, onlar daha mı mantıklı oluyo? bi tane buldum taraftar paket 29 TL ye geliyo aylık, fiyat bazında evet fakat farklılığı var mı normal üyelik ile merak ettim