Printable View
N11 den fren Balatası almıştım, iade gönderdim mağaza iadeyi kabul etmedi destek bölümüne gitti filan 14 gün aradan sonra şimdi beni aradılar, balatalar daha doğrusu otomotiv parçaları kişiye özel ürün statüsündeymiş yasal olarak iadesi sağlanamıyormuş şimdi satıcı alıcı ödemeli olarak geri gönderecek var mı daha önce başına gelen veya ne yapmam gerekir.
Dipnot ürünün kutusunu dahi açmadan geri gönderdim
Balata için nedir bilmiyorum ama Clio aracıma triger seti almıştım aracıma uymadığı, uzun geldiği için iade etmiştim ve aynı gün iade onaylanmıştı. Satıcı mağazayla ilgili problem olabilir diye düşünüyorum.
iade sebebi neydi?Alıntı:
2jzihtiyar Nickli Üyeden Alıntı
Destek bölümünden aradılar, üstüne basa basa otomotiv parçası kişiye özeldir diyorlar ben de dünyada bi benim arabam mı var özel ürettirmedim dedim. Tüketici haklarında bu var dedi ama öyle bişeye de rastlayamadım internette.Alıntı:
WeLeT Nickli Üyeden Alıntı
Sipraiş sürecinde aracımı sattımAlıntı:
ghibli06 Nickli Üyeden Alıntı
N11 den iade ederken süresi içinde başvurdunuz mu? iade sebebi ne belirttiniz?Alıntı:
2jzihtiyar Nickli Üyeden Alıntı
Evet faturasıyla beraber 14 gün içinde gönderdim, iade sebebine vazgeçtim yazdımAlıntı:
ghibli06 Nickli Üyeden Alıntı
ama N11 in parayı aktarmasından sonra iade istemişsiniz yoksa N11 le rahat çözerdiniz... yine de N11 üzerinden yürüyün, mağaza kıvırttı anladığım kadarıyla...Alıntı:
2jzihtiyar Nickli Üyeden Alıntı
Telelfondaki temsilci ile yaklaşık 1 saat görüşme yaptık çoğu benim ısrarla kişiye özel parça olmadığını söylememle geçti. N11 üzerinden daha ne yaparım emin değilimAlıntı:
ghibli06 Nickli Üyeden Alıntı
Alım yaparken tıklayıp kabul ettiğiniz "Mesafeli satış sözleşmesiéne bakın.Alıntı:
2jzihtiyar Nickli Üyeden Alıntı
10 gün içinde cayma hakkını kullansaydınız bunlar olmazdı büyük ihtimalle
şu an yapacak bişi yok gibi duruyor
Detaylıca tekrardan baktım "Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde" Görüldüğü gibi iade edilmeyeceğine dair bişiy göremedim. Kişiye özel ürün statüsüne girmesi için ben iade ettikten sonra başkasına satamıyor olması lazım. Tüketici hakem heyetini aradım ve 14 gün içinde iade almaları gerektiğini söylediler. Dolasıyla oraya başvuracağımAlıntı:
EREN34 Nickli Üyeden Alıntı
Yasal iade sürecinin içinde iade ettim ve ret aldımAlıntı:
rebelh Nickli Üyeden Alıntı
2si farklı şeylerAlıntı:
2jzihtiyar Nickli Üyeden Alıntı
10 gün cayma hakkı
14 gün iade süreci
+++ cayma hakkını kullandığınızda n11 gibi siteler kargo karşı tarafa gittiği anda ücret iadesi yapıyor
üzerine su iç.
ben bekodan aldığım topraksız hatta çalışmayan (bana söylenmedi, bilgi verilmedi) termosifonu aldığımın ertesi günü dahi iade edemedim.
ADAMLAR İTELEYİP GİTTİ.
1500 liranın üzerini çizdim.
bak gene aklıma geldi , ANANI AVRAdNI ... BEKO-ARÇELİK.
En kötü ihtimal 6-7 ay süreç sonunda iade edersin. (Tüketici Hakem Heyeti)Alıntı:
2jzihtiyar Nickli Üyeden Alıntı
büyük ihtimalle malı biryerden alıp size kargoluyorlarAlıntı:
2jzihtiyar Nickli Üyeden Alıntı
haliyle yokuş yapmışlar iade almamak için verin tuketici mahkemesine
N11'de maşallah satıcısının avukatlığını yapmaktan başka bir şey yapmadı. Sanki custom balata yaptırdım da sonra caymışım muamelesi gördüm. Şasi numarasına göre tedarik edildi diyor. Sanki benden iade alınca aynı marka başka otomobile satamayacak.
Don külot mu bu iadesi olmayacak. Siz onaylamasanız ike mike alacaktı. Şimdi neden caz yapıyor? 20 gün önce zincir dişli set aldım motor için kmyle oynama sıkıntısı çıkınca motoru iadeye gittik. bu süreçte anlattım satıcıya böyle böyle diye. Adamlar cık demeden aldılar geri hiçbir kusurları yokken. Üstüne bir sürü geçmiş olsun vs dilediler. Esnaf var esnaf var.
Şu an tek yapılması gereken;
Aracı sattığınız kişiye kargolayın adamcağız kullansın...
balata ne marka ?
Balatanın nesi kişiye özelmiş? Sanki özel tasarım ürün ürettiler, dışarı da bir dünya aynı arabadan var. Tamamen çamura yatma işi, aklıma gelen tek mantıklı açıklama kullanılmış olarak geri gönderenlerin önüne geçmek olabilir. Balatayı takan adam da neden geri gönderir bilmem.
kişiye özel şey kilot olabilir, eğer sen fren balatasını farklı bir şekilde kullanmadıysan iade adersin.
T.C. Ticaret Bakanlığı
satıcı ile hiç muhattab olma
eğer N11 den yeterli destek gelmediyse hemen e-devlete gir
orada tüketici hakları iade süreci var, bir yere gitmene gerek yok
oradaki formu güzelce doldur ve problemi tarihleri ile sade biçimde yazarak anlat.
n11 sipariş formu, ilk gelen kargo formu, senin banka ödemen gibi şeylerin fotolarını ekle
yoksa n11 yada kargo firmasına gir oradaki ekran görüntülerinide ekle
yani senin malı aldığını ve şu kadar gün içinde geri yolladığını kanıtla.
sonra otur bekle, bu süreç 3 ay sürebilir belki 1 ayda belki 2 haftada sonuçlanır
ama kesin sonuçlanacak ve o firmaya da bir ceza gelecek, paran hesabına yatacak.
haaa butun bunları senin dürüst olduğunu zannederek yazıyorum
eğer sen balatayı takıp geri gönderdiysen yada başka bir balata iade ettiysen o kafadan vazgeç hemen.
Ben daha geçen hafta play station 5 pro iade ettim siz ne diyorsunuz?
tabiki kutusunu bile açmadan.
Delphi MarkalıAlıntı:
dorukky Nickli Üyeden Alıntı
Çok teşekkür ederim, aklımda ilçemdeki tüketici haklarına gitmek vardı böyle bir yöntemi olduğunu bilmiyordum. Balataların paketin açılmamasını tasdikleyen tam açılma yerindeki hologramı dahi duruyordu yolladığımda herhangi bir art niyetim kesinlikle yok.Alıntı:
Maxi Nickli Üyeden Alıntı
Vaktin varsa pislik yapmaya başla.Alıntı:
2jzihtiyar Nickli Üyeden Alıntı
Sipariş ver aynı yerden değişik şekillerde kargolanınca iptal talebi gir. Boş yere kargo ödesinler mal hazırlayıp uğraşsınlar. Bela ol yani.
Bizim memleket böyle. Pisliğe pislik başka türlü adam olunmaz.
E devlet üzerinden thh çözer işi
Tamamen mağazanın pislik yapması.
Ben aracıma kaput izolasyonu aldım N11'den . En uygun satan satıcıdan aldım. Benim aracım B5.5 kasa Passat. B5 kasa olanların izolasyonları farklı. İlanda B5.5 yazıyordu.
Ürün geldi, B5 kasaya ait izolasyon. Mağazaya durumu belirttim. Şase no istediler. Şase nodan kontrol ettiklerinde uyumlu göründüğünü söylediler. Bende uyumlu olmadığını söyledim tekrar :)
Hiç sorun değil, iade edebilirsiniz dediler. Kargoya verdiğim an iadeyi onayladılar. Ellerine ulaşmasını bile beklemediler. Hıyar da gönderebilirdim :)
Yani olay tamamen mağazanın takındığı tutum ile alakalı.
E devletten mobil imza istiyorlar . Mobil imzada paralı her ay faturaya ekleniyor . E devteten astarı yuzunü geçer