superonline taahütüm doldu. buna istinaden iptal işlemlerini başlattım ancak hiç bir şekilde işleme almıyorlar. bildiğiniz yokuş usülü çalışıyorlar.
varmıdır bunu iptal etmenin başka bir yolu ? tüketici hakem heyetine doğru gidiciyiz gibi gözüküyor.
Printable View
superonline taahütüm doldu. buna istinaden iptal işlemlerini başlattım ancak hiç bir şekilde işleme almıyorlar. bildiğiniz yokuş usülü çalışıyorlar.
varmıdır bunu iptal etmenin başka bir yolu ? tüketici hakem heyetine doğru gidiciyiz gibi gözüküyor.
Turkcell Superonline abone merkezi ile direk işlemi yapabilirsiniz.
Aynı sorunu Millenicom'a yaşadım. BTK ile ertesi gün iptal oldu. E-devlet üzerinden BTK'ya şikayet anında görüntü sağlar :)
teşekkür ederim akşam bi bakacağımAlıntı:
EREN34 Nickli Üyeden Alıntı
Modemi kablolarıda dahil olmaz üzere topla türkcell tv varsa onuda aynı şekilde kumanda vesaire unutma bir poşete koy sonra abone merkezine git poşeti masaya koy işte sonrası ***** :D gel gelelim bende bir hışım kavga dövüş iptal ettirdim sonra baktım superonlinedan iyisi yok yine aldım ama yeni abone olunca ilk 3 ay ücretsiz oldu bundan sonra yenileme yapmam her taahhüt bitmeye kapatıp yeni alırım :D
bende bugun iptal için mail falan attım iptal kağıdı ve nufus cuzdanı bakalım nasıl olacak :)
allah belani versin super online... bin beter ol insallah! dinimiz amin
En yakın şube 100 km :)Alıntı:
Oznsrl Nickli Üyeden Alıntı
Yeterli değil. Btk ya şikayette bulunun ya da içerde adamınız olsun. Bu gece zor bela çözdüm. Gerçekten usanacaksınız. Yapmayacaklar işiniziAlıntı:
Bad-Fast Nickli Üyeden Alıntı
Abim boş ver süper online ı. Amerika nasıl sen nasılsınAlıntı:
semavi Nickli Üyeden Alıntı
Onların ben var ya ta :)
D Smart Süperonline Digitürk hepsi aynı kahverengi pislik
Amerikaya vizemi kanitlayip girdim ama superonline serefsizlerine oturum vizemin oldugunu kanitlayamadim...Alıntı:
Skyhawk34 Nickli Üyeden Alıntı
Tekrar ediyorum...
Allah belalarini versin :)
Binadaki altyapısı sebebi ile kullanıyorum ama lanet bir firmadır.
İptal için başvuru yapıp evdeki modemi sokup bir bayiye bırakman gerekli. Baska turlu yapmıyorlar. Ben bir sefer o sekilde sorunsuz iptal ettirdim.
2. iptal isteğimde indirim verdiler ben de taahhut uzattım :)
Bir miktar sesinizi yükseltin, güzellikle iptal etmezseniz hukuki yollardan iptal ederim modemi de geri vermem deyin bakın bakalım kim geri vites yapıyor.
56k modemden beri superonline kullanıyorum,quicknet ken fibere geçtim superonline olarak devam ediyorum bir kere sorunla karşılaştım kafasına göre modem kopuyordu onun haricinde bir sıkıntı yaşamadım şans işi heralde biraz..2-3ayda bir arayıp sorarlar memnunmusunuz sıkıntı var mı diye.
Ben de 11 yılı aşkındır SOL fiber kullanıyorum çok memnunum şükürler olsun :D Geçen ay biraz kesilmeler oldu aradım sesli yanıt sistemi üzerinden modeme güncelleme gönderdiler kapattım açtım düzeldi ondan sonra. 25 MBit kullanıyorum memnunum
Twitterdan genel müdürü, superonline'ı vs tagleyerek şikayetlerinizi bildirin kesin dönüş alırsınız :DAlıntı:
Skyhawk34 Nickli Üyeden Alıntı
bugun 2 defa arayıp işlemi devam ettiriyoruz falan dediler , bakalım yarın bayii den çözmeye çalışcam modemide götürücem
son durum nedirAlıntı:
Bad-Fast Nickli Üyeden Alıntı
gidip bayii den iptalini sağladım modemi falan verdim hiç zorlamadan hallettiler işi , mail falan da attım o süreç nasıl olur dedim bilgi almak amaçlı , 10 gün civarı sürermiş , 22 tl de son geçirmeyi yaptılar fatura gelecekmiş :)
Bende memnunum hic iptal ettirme deneyimim olmadi , 25 mbit ayda 89.99 oduyorum farkli daha iyi bir tarifesi olan var mi?
Bizim de bu ay sonu superonline aboneliğimiz bitiyor. Cuma günü kablonet'e telefon açtık 5 gün içinde arkadaşlar gelip bağlar dedi. 1 saat sonra geldiler.Alıntı:
ayku82 Nickli Üyeden Alıntı
100mb net bağlattık. 19-01 saatleri arası 25mb'e düşüyor. Ama diğer saatler 100mb. 86TL aylık ödemesi var.
Bunların kucağına düşeceğine kötü yola düş daha iyi
Mayıs ayında Superonline dan 2 aboneliğiminde iptali için hem arama ile işlem başlatıp hem faks çektim. son fatura tutarları size mesaj gelecek dendi bi 10 gün sonrada normal ödediğim tutarın üstünde bir rakam mesaj olarak geldi ödedim. Aboneliklerimden birini iptal etmişler diğerini etmemişler 3 aydır fatura işletiyorlarmış 3 gün önce aradıklarında öğrendim..
Konuşma kaydımın dinlenmesini , gönderdiğim faksın incelenmesini bu bilgilerin banada mail olarak atılmasını istedim. Bekliyorum bakalım dönecekler diye. Ancak hala ödeme yapmanız gerekmektedir diye mesaj atıp duruyorlar..
Allah bin belanı versin Superonline... Hala uğraşıyorum 4 sene oldu