TTNET Sorunsalu nasıl çözüm bulabilirim?

[phoenixs]

İyi geceler öncelikle durumu özetliyorum size

Aynı bina içerisinde 2 alt kata taşındık modem fiberoptik modem ben başvuru yaptım internet geldi modem i taşıdım kurdum kullanıyorduk SORUNSUZ

Bir sabah bi adam geldi ben telekomdan geliyom yeğenim numaranız değişmiş fiber optik modemler numaraya kayıtlı onu değiştirecem dedi modem i değiştirdi ben şimdi gidiyorum dedi 15 dk ya gelir dedi 10 gündür internet yok Ve giderken yeni telefon numaramızı da söylemedi

Hemen 444 0 375 i aradım yalnız müşteri bilmem neyi ile konuşmak için hizmet numarası yada telefon numarası istiyor eskisini giriyorum adam gelmeden öncekini kabul etmiyor yenisini de adam söylemedi sonra TC den bulduk hizmet numarası yenisini yeni telefon numarasını bulamıyoruz telekom a gidiyoruz sorunlarınızı telefon üzerinden çözün diyor bilmiyoz ki telefon numaramızı .çd ne yapayım bilemedim

[_Emre_]

Telekom'a gittiğinizde hizmet numaranızın hangi telefon numarasıyla ilişkilendirilmiş olduğunu söylemeleri lazım veya madem hizmet numaranızı öğrendiniz tekrar ttnet'i arayıp müşteri temsilcisinden de öğrenebilirsiniz.

[Osman Bahadır]

Türk Telekom il müdürlükleri, bölge müdürlükleri yardımcı olurlar. Gidip görüşmeniz lazım. Hatta imkan varsa bağlı bulunduğunuz bölgenin tt müdürlüğü ile görüşün.

[MehmetCanA.]

bu gelen adamdan emin miyiz abi başka bi amaç olmasın

[phoenixs]

Telekom'a gittiğinizde hizmet numaranızın hangi telefon numarasıyla ilişkilendirilmiş olduğunu söylemeleri lazım veya madem hizmet numaranızı öğrendiniz tekrar ttnet'i arayıp müşteri temsilcisinden de öğrenebilirsiniz.

Yeni hizmet numarasına ait bı Ttnet aboneliği yok diyor telefon U kapatmakdan baska seçenek kalmıyor ki

[mechanic]

ttnet PİŞMANLIKTIR.
sorununu bölge müdürlüğünde olay çıkararak daha hızlı çözersin.
b,r de face te varsa sayfaları orayı dene...

[halilcan9455]

ttnet PİŞMANLIKTIR.
sorununu bölge müdürlüğünde olay çıkararak daha hızlı çözersin.
b,r de face te varsa sayfaları orayı dene...

+1 milyon diyorum.
1 ayda 18 kere arıza kaydı bıraktım.
bölge müdürlüğüne gittiğimde numara yada hizmet nosunu istiyorlardı söyleyince siz o sorunlu müşterimisiniz diyorlardı artık adamlar.
olay çıkartıp Müdür yardımcısına kadar çıkınca benim için mahalle alt yapısı komple yenilendi