Otomobil servis danışmanlığı bölümü hakkında ?

[dreamxx]

Arkadaşlar servis danışmanı için iş görüşmesine gideceğim, şuan hala 2.5 yıldır banka çağrı merkezinde çalışıyorum, servis danışmanlığı yapmış olan var ise bu işin görev tanımı, zorlukları, işe girebilmek için herhangi bir tecrübe vs isteniyor mudur ? bilen arkadaşlardan yardım bekliyorum.

[bilalMW]

hangi marka hangi bayii ona göre daha iyi cevap verebilirim.

[dreamxx]

Marka peugeot ama bayii henuz netlesmedi gorusme olumlu gecerse netlesecek dediler

[bilalMW]

Marka peugeot ama bayii henuz netlesmedi gorusme olumlu gecerse netlesecek dediler

inşallah garantiye bakmazsın çok kafan ağrır. diyorum gerisin sonra yazarım.

[Day Walker]

Arabalardan anlıyormusun öncelikle. Teknik olarak hizmet vericeksin.

Ayrıca gelenlerin gazını almadan tutta kaprislerine tahammül ediceksin. Çalışma saatlerin müşterinin gelmesine bağlı olabilir.

[bilalMW]

Servis danışmanı olan arkadaşımızın öncelikle amacı standart bakımlardan ziyade müşteri şikayetlerini yönetebilmesi gerekir. Çünkü müşteri dediğimiz varlık pireyi deve deveye fil yapmak gibi kötü huyu vardır. Senin iş tanımın müşteri ihtiyaçlarını lift başındaki ustalara anlatmak ve çözüm bulmak. Çalışma saatleri 8 gibi başlar akşam 6 derler inanma mutlaka içeride teslim olacak araç vardır o ipnede mutlaka 6 da gelmez 7 de gelir oda kıldır yarım saat arabayı inceler araçtan çıkma parçaları ister yetmediği gibi ufak tefek şeylere karışır ödemesinde alırsın hala pazarlık yapmaya çalışır.salak saçma anahtar koku v.s hediye ister yüzsüz herif. ödemesini alırsın arkasından söversin sonra en son sen çıkarsın. Müşteri kalitesi çok önemli tabii yüzeysel anlattım.

[Burak Mehmet]

Servis danışmanı olan arkadaşımızın öncelikle amacı standart bakımlardan ziyade müşteri şikayetlerini yönetebilmesi gerekir. Çünkü müşteri dediğimiz varlık pireyi deve deveye fil yapmak gibi kötü huyu vardır. Senin iş tanımın müşteri ihtiyaçlarını lift başındaki ustalara anlatmak ve çözüm bulmak. Çalışma saatleri 8 gibi başlar akşam 6 derler inanma mutlaka içeride teslim olacak araç vardır o ipnede mutlaka 6 da gelmez 7 de gelir oda kıldır yarım saat arabayı inceler araçtan çıkma parçaları ister yetmediği gibi ufak tefek şeylere karışır ödemesinde alırsın hala pazarlık yapmaya çalışır.salak saçma anahtar koku v.s hediye ister yüzsüz herif. ödemesini alırsın arkasından söversin sonra en son sen çıkarsın. Müşteri kalitesi çok önemli tabii yüzeysel anlattım.

bunlar biraz çalıştığın firmanın kurumsallığına bağlıdır. Bende hasar danışmanlığı yapıyorum.Sektörde 10.yılımdayım saat 17:30 da biter mesaim 17:30 dan sonra gelen müşteri ben istemediğim sürece kapıdan içeri dahi giremez.
müşteriyi yönetebilen danışman sıkıntı yaşamaz bol para kazanabilir (prim uygulaması var ise)...

[Day Walker]

Bu yazdıkların markaya göre değişir. Ben 7 yıl yaptım 6 da paydostu bana kal müşteri var derlerdi ben kalmazdım ama kalanlar olurdu.

Bu işi en güzel Doğuş yapıyo müşteriye köpek gibi davranıp *** gibi parasını alıp öğle paydosunda bile müşteri bekler isterse yemek yer ama işini yaptıramaz.

[Cem.B]

Bu yazdıkların markaya göre değişir. Ben 7 yıl yaptım 6 da paydostu bana kal müşteri var derlerdi ben kalmazdım ama kalanlar olurdu.

Bu işi en güzel Doğuş yapıyo müşteriye köpek gibi davranıp *** gibi parasını alıp öğle paydosunda bile müşteri bekler isterse yemek yer ama işini yaptıramaz.

doğuş bence çalışanın arkasında duran bir firma değil ztn danışman sirkülasyonu çok fazla şikayet geldi sepetle danışmanı

danışmanlık yapılcak tek firma bence borusandır orayada girmek büyük sıkıntı

[Day Walker]

Orası daha beter Ne kadar sonradan görme kro pislik varsa BMW alıyo ııııyyyyk bide onların kaprisleriyle uğraş

[Cem.B]

Orası daha beter Ne kadar sonradan görme kro pislik varsa BMW alıyo ııııyyyyk bide onların kaprisleriyle uğraş

ama şöyle düşün 14 servis danışmanı var 13 ü randevulu 1 tanesi randevusuzlar ile ilgileniyor şuana kadar danışman başına düşen günlük müşteri ortalaması max 6

doğuşta nefes alamıyorlar bide müşteri memnuniyeti puanın düşük hemen şutluyorlar

velhasıl kelam danışmanlık zevkli meslek ama şu müşteri memnuniyeti olayına ayağa düşmüş meslek yolla yenisi gelsin nasılsa her yer danışman dolu

[Day Walker]

ama şöyle düşün 14 servis danışmanı var 13 ü randevulu 1 tanesi randevusuzlar ile ilgileniyor şuana kadar danışman başına düşen günlük müşteri ortalaması max 6

doğuşta nefes alamıyorlar bide müşteri memnuniyeti puanın düşük hemen şutluyorlar

velhasıl kelam danışmanlık zevkli meslek ama şu müşteri memnuniyeti olayına ayağa düşmüş meslek yolla yenisi gelsin nasılsa her yer danışman dolu

Walla geçen yıl servis müdürlüğü teklifi geldi laf arasında kabul etmedim. Daha servise dönmem o derece soğudum artık plazacılıktan. Ama bi distrübütörde her yerde çalışırım

[bilalMW]

doğuş bence çalışanın arkasında duran bir firma değil ztn danışman sirkülasyonu çok fazla şikayet geldi sepetle danışmanı

danışmanlık yapılcak tek firma bence borusandır orayada girmek büyük sıkıntı

doğuş durmuyor ise Renault hiç durmuyor rahat olun. Borusan artık servis danışmanlarında mühendis şartı arıyor. mühendis maaşı veriyormu bilemeyeceğim ama.

[bilalMW]

Prim uygulaması her yerde vardır. Kaliteye bağlı olarak akabin de saat kotasıda olur Renault'da var. Danışman her aracı içieri yollar usta basar kalayı. Ama teslimatlar gecikince olan danışmanın kalite notuna olur .

[bilalMW]

Walla geçen yıl servis müdürlüğü teklifi geldi laf arasında kabul etmedim. Daha servise dönmem o derece soğudum artık plazacılıktan. Ama bi distrübütörde her yerde çalışırım

Servis müdürlüğü daha rahattır abi. Müşteri mutsuz olunca müdür arayınca yumuşuyorlar ilgileniyor havasına giriyorlar bazısı tozutuyor ama onu da mail kalite müdürlülüğüne onlar ilgilensin bize ne hımmınnaa.

[Day Walker]

Servis müdürlüğü daha rahattır abi. Müşteri mutsuz olunca müdür arayınca yumuşuyorlar ilgileniyor havasına giriyorlar bazısı tozutuyor ama onu da mail kalite müdürlülüğüne onlar ilgilensin bize ne hımmınnaa.

İyi de müdür olunca ilgilendiğin müşteri mesainin %10 yada %15 ini alır. Ama atölye kapasitesi %60 ın altına düşünce patron sana basar. Neden iş yok diye. Gm gelir atölye pis der. Distrübütörden bi tane SSH çı gelir yok şunu yapman lazım şu kadar personel saat eğitim alman lazım ne kadar 10.000 tl cik Sonra gelelim ay sonuna yp hedefi tuttumu müşteri memnuniyeti hedefi tuttumu aksesuar tuttumu hepsi tuttuysa (çok zor) prim gelir. Tüm bunların yanında bide patronun primi vardır. Eğer tüm primler tutup satış tutmazsa patronun primi kesilir oda kendi hakkı olan primi servisin priminden alır danışmanda sigara parası gibi prim alır.

Her işin zorluğu vardır ama 30 yaşından sonra danışmanlık gerçekten adamı çok yıpratır. Müdürlük evet olabilir ama benim tercihim değil.

Konu sahibi arkadaş bu yazdıklarım tamamen benim tecrübelerim senin iş hayatın daha farklı olabilir ama bunlarıda bilmende fayda var

[MightyIV]

İyi de müdür olunca ilgilendiğin müşteri mesainin %10 yada %15 ini alır. Ama atölye kapasitesi %60 ın altına düşünce patron sana basar. Neden iş yok diye. Gm gelir atölye pis der. Distrübütörden bi tane SSH çı gelir yok şunu yapman lazım şu kadar personel saat eğitim alman lazım ne kadar 10.000 tl cik Sonra gelelim ay sonuna yp hedefi tuttumu müşteri memnuniyeti hedefi tuttumu aksesuar tuttumu hepsi tuttuysa (çok zor) prim gelir. Tüm bunların yanında bide patronun primi vardır. Eğer tüm primler tutup satış tutmazsa patronun primi kesilir oda kendi hakkı olan primi servisin priminden alır danışmanda sigara parası gibi prim alır.

Her işin zorluğu vardır ama 30 yaşından sonra danışmanlık gerçekten adamı çok yıpratır. Müdürlük evet olabilir ama benim tercihim değil.

Konu sahibi arkadaş bu yazdıklarım tamamen benim tecrübelerim senin iş hayatın daha farklı olabilir ama bunlarıda bilmende fayda var

Bende satış danışmanlığı düşünüyordum. Onun hakkında bilginiz varmı?

[Day Walker]

Bende satış danışmanlığı düşünüyordum. Onun hakkında bilginiz varmı?

Bak o işin en zevkli kısmı

Sen satışçısın maaşa bakma sakın alcağın prim önemli

Sen horozsun arabayı satarsın teslimatta bi tane danışmanla tanıştırırsın sonra o müşteri o danımüşmanın işten çıkana kadar kocası olur herşey de onu arar bakıma gelicem randevu ver der ama gelirken baklavayı sana getirir

[bilalMW]

İyi de müdür olunca ilgilendiğin müşteri mesainin %10 yada %15 ini alır. Ama atölye kapasitesi %60 ın altına düşünce patron sana basar. Neden iş yok diye. Gm gelir atölye pis der. Distrübütörden bi tane SSH çı gelir yok şunu yapman lazım şu kadar personel saat eğitim alman lazım ne kadar 10.000 tl cik Sonra gelelim ay sonuna yp hedefi tuttumu müşteri memnuniyeti hedefi tuttumu aksesuar tuttumu hepsi tuttuysa (çok zor) prim gelir. Tüm bunların yanında bide patronun primi vardır. Eğer tüm primler tutup satış tutmazsa patronun primi kesilir oda kendi hakkı olan primi servisin priminden alır danışmanda sigara parası gibi prim alır.

Her işin zorluğu vardır ama 30 yaşından sonra danışmanlık gerçekten adamı çok yıpratır. Müdürlük evet olabilir ama benim tercihim değil.

Konu sahibi arkadaş bu yazdıklarım tamamen benim tecrübelerim senin iş hayatın daha farklı olabilir ama bunlarıda bilmende fayda var

Müdür yatmayacak gidecek filo kiralama bağlayacak takır takır fluenceler symboller gelecek senin anlatıkkların bir kısm abi biraz yönetim-sizin ilişkinize bağlı.