Herkese merhaba öncelikle. 02.04.2016 tarihinde aracımla e-5te kaza yaptım. Daha sonra aracımı nereye çekeceğimi düşünürken bir kaç arkadaşımla görüştüm ve ernaz yetkili serviste en az 1.5 ay sıra olduğunu öğrenince rs yetkili servis sahibi şahısla iletişime geçtim. Çekicilerini yolladılar ve aracımı çektirdiler. Buraya kadar bir sıkıntı yoktu. Günlerden cumartesi olduğu için pazartesi günü 4.4.2016 tarihinde evraklarla birlikte servise gittim görüştük konuştuk evrakları teslim ettim ve servisten ayrıldım. Akabinde okulum dolayısıyla ve babamında il dışında olması dolayısıyla resmi süreç işlerken servise uğrama şansım olmadı. Zaten kusur oranları belli olmadan onarıma başlanmayacağı söylendi vs. Tabi bu sırada telefonla iletişimim devam ediyordu servis sahibi şahısla. 18.04.2016 tarihinde dosya sonuçlandı haber geldi ve karşı taraf %100 suçlu görünüyordu. Telefonda görüştüğüm bayan siparişleriniz geçiliyor 2 gün içinde gelir onarıma başlanır vs. dedi. Tabiki 2 günde parçalar gelmedi o sırada yine telefon trafikleri oldu. 25.04.2016 tarihinde yaptığım görüşmede parçalar tamam bugun aracınıza başlıyoruz dendi. Ertesi gün bir telefon,beyefendi aracınızın yedek anahtarı var mı acaba? Neden ne oldu falan derken bir müşteriyle karıştığını müşterinin il dışında olduğunu falan söylediler. İnanmadım tabiki ama şehir dışındaydım elden birsey gelmiyordu. Biz halledeceğiz anahtar onarıma başlamamıza engel değil zaten yarın kargoyla gelir dediler eyvallah dedik. Bugün servise aracın yanına gittim ve ne göreyim aracım olduğu gibi duruyor,başımdan aşağı bir kaynar su döküldü. Bir hışımla indim arabadan gevşek ağızlı sekreter ağzını geveleyerek anahtarı kaybettiklerini yeni anahtarı bugün çıkarttıklarını yarın onarıma başlayacaklarını falan söyledi. Elden birşey gelmiyordu malesef. Sabır çeke çeke çıktım servisten. Şimdi kara kara düşünüyorum nasıl bir yol izlerim bu adamları nereye şikayet ederim ne yaparım.
Biraz uzun oldu okuyan ve cevap veren herkese şimdiden teşekkürlerr..