User Tag List

13 sonuçtan 1 ile 13 arası

Konu: Kocaeli RS Teknik Servis Şikayett

  1. #1
    emreaydın - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Nov 2010
    Şehir
    Kocaeli
    Mesaj
    310
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)

    Kocaeli RS Teknik Servis Şikayett

    Herkese merhaba öncelikle. 02.04.2016 tarihinde aracımla e-5te kaza yaptım. Daha sonra aracımı nereye çekeceğimi düşünürken bir kaç arkadaşımla görüştüm ve ernaz yetkili serviste en az 1.5 ay sıra olduğunu öğrenince rs yetkili servis sahibi şahısla iletişime geçtim. Çekicilerini yolladılar ve aracımı çektirdiler. Buraya kadar bir sıkıntı yoktu. Günlerden cumartesi olduğu için pazartesi günü 4.4.2016 tarihinde evraklarla birlikte servise gittim görüştük konuştuk evrakları teslim ettim ve servisten ayrıldım. Akabinde okulum dolayısıyla ve babamında il dışında olması dolayısıyla resmi süreç işlerken servise uğrama şansım olmadı. Zaten kusur oranları belli olmadan onarıma başlanmayacağı söylendi vs. Tabi bu sırada telefonla iletişimim devam ediyordu servis sahibi şahısla. 18.04.2016 tarihinde dosya sonuçlandı haber geldi ve karşı taraf %100 suçlu görünüyordu. Telefonda görüştüğüm bayan siparişleriniz geçiliyor 2 gün içinde gelir onarıma başlanır vs. dedi. Tabiki 2 günde parçalar gelmedi o sırada yine telefon trafikleri oldu. 25.04.2016 tarihinde yaptığım görüşmede parçalar tamam bugun aracınıza başlıyoruz dendi. Ertesi gün bir telefon,beyefendi aracınızın yedek anahtarı var mı acaba? Neden ne oldu falan derken bir müşteriyle karıştığını müşterinin il dışında olduğunu falan söylediler. İnanmadım tabiki ama şehir dışındaydım elden birsey gelmiyordu. Biz halledeceğiz anahtar onarıma başlamamıza engel değil zaten yarın kargoyla gelir dediler eyvallah dedik. Bugün servise aracın yanına gittim ve ne göreyim aracım olduğu gibi duruyor,başımdan aşağı bir kaynar su döküldü. Bir hışımla indim arabadan gevşek ağızlı sekreter ağzını geveleyerek anahtarı kaybettiklerini yeni anahtarı bugün çıkarttıklarını yarın onarıma başlayacaklarını falan söyledi. Elden birşey gelmiyordu malesef. Sabır çeke çeke çıktım servisten. Şimdi kara kara düşünüyorum nasıl bir yol izlerim bu adamları nereye şikayet ederim ne yaparım.

    Biraz uzun oldu okuyan ve cevap veren herkese şimdiden teşekkürlerr..

  2. #2
    onursumer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Dec 2006
    Yaş
    39
    Şehir
    İstanbul
    Mesaj
    18.463
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    65 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    geçmiş olsun konu hakkında çok fikrim yok ama

    son zamanlardaki konularda hep gorduğum için bu konu hariç bilen arkadaşlara sormak istiyorum , ya 1.5 ay neyin sırası bu servislerdeki

    bilmediğim için soruyorumda genelde kazalarım hep ufak tefek oldu , atıyorum sol taraftan taktım on camurluk, on kapı arka kapı , arka çamurluk gibi

    pazartesi servise bıraktıysam bir sonraki pazartesi aldım aracımı , en uzun komple motor yaptırmıştımda 1 hafta parça beklemiştim

    sizin kazanın boyutu nekadar tahmini hasar vs

    psn&Live id: onursumer
    135
    ├┼┼╕
    246R

  3. #3
    bilalMW - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Aug 2009
    Yaş
    33
    Şehir
    Istanbul
    Mesaj
    7.256
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    şikayetvar.com'a döşeyin. Başka bir servisle anlaşıp aracı çektirin affetmeyin. Biraz burunları sürtsün. Servisçilik değil bunların yaptıkları goygoyculuk.
    Ex Automobile Service Advisor - New Truck Service Area Manager

  4. #4
    emreaydın - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Nov 2010
    Şehir
    Kocaeli
    Mesaj
    310
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Şöyle ki aracımda kasko yoktu. Bundan dolayı dosya sonuçlanmadan başlamıyoruz dedi servis sahibi şahıs. Ama bana ilk başta dediği dosya sonuçlandıktan sonra bir haftaya çıkar usta. Tabiki öyle olmadı. Hasarda çamurluk tampon ve sol ön salıncak lastik vs. Çok büyük birşey yoktu yani. Araçta megane 2

  5. #5
    emreaydın - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Nov 2010
    Şehir
    Kocaeli
    Mesaj
    310
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Alıntı bilalMW Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    şikayetvar.com'a döşeyin. Başka bir servisle anlaşıp aracı çektirin affetmeyin. Biraz burunları sürtsün. Servisçilik değil bunların yaptıkları goygoyculuk.
    Eğer aracı başka servise çekersem tekrar dosya vs. süreci beklemem değil mi? İlk kazam prosedür ile ilgili hiçbir bilgim yok ondan soruyorum

  6. #6
    bilalMW - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Aug 2009
    Yaş
    33
    Şehir
    Istanbul
    Mesaj
    7.256
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Alıntı emreaydın Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Eğer aracı başka servise çekersem tekrar dosya vs. süreci beklemem değil mi? İlk kazam prosedür ile ilgili hiçbir bilgim yok ondan soruyorum
    düzgün bir servise çektir 2 güne onarıma başlanır geldiğin gibi evraklar alınır dosya açılır expertiz yapılır expert çağırır gelir kontrol eder oda onay verilir parçalar sipariş çekilir hadi tedarikte sorun oldu 3.güne usta bismillah der çekici sallar ama işte düzgün servis olacak.
    Ex Automobile Service Advisor - New Truck Service Area Manager

  7. #7
    emreaydın - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Nov 2010
    Şehir
    Kocaeli
    Mesaj
    310
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Alıntı bilalMW Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    düzgün bir servise çektir 2 güne onarıma başlanır geldiğin gibi evraklar alınır dosya açılır expertiz yapılır expert çağırır gelir kontrol eder oda onay verilir parçalar sipariş çekilir hadi tedarikte sorun oldu 3.güne usta bismillah der çekici sallar ama işte düzgün servis olacak.
    Kimseye güvenemiyoruz ki bu adama da arabayı ilk bıraktığımda asıp kesiyordu haftanın 6 günü buraya exper getiririm falan diye nerdeyse 1 ay oldu hareket yok yarın il dışındayım cuma günü gidicem servise eğer görüntü aynıysa tamam usta bırak arabayı diyeceğim. Artık gerçekten çok sıkıldım sahtekar esnaf,ahlaksız insanlara uğraşmaktan

  8. #8
    bilalMW - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Aug 2009
    Yaş
    33
    Şehir
    Istanbul
    Mesaj
    7.256
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Alıntı emreaydın Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Kimseye güvenemiyoruz ki bu adama da arabayı ilk bıraktığımda asıp kesiyordu haftanın 6 günü buraya exper getiririm falan diye nerdeyse 1 ay oldu hareket yok yarın il dışındayım cuma günü gidicem servise eğer görüntü aynıysa tamam usta bırak arabayı diyeceğim. Artık gerçekten çok sıkıldım sahtekar esnaf,ahlaksız insanlara uğraşmaktan
    ben olsam çektiriceğim diye müdürü git sözlü rezalet çıkar gitmeden rs yetkili merkezini ara yazılı olarakta bi döşe en azından yolluk yaparım gider ayak.
    Ex Automobile Service Advisor - New Truck Service Area Manager

  9. #9
    emreaydın - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Nov 2010
    Şehir
    Kocaeli
    Mesaj
    310
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Alıntı bilalMW Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    ben olsam çektiriceğim diye müdürü git sözlü rezalet çıkar gitmeden rs yetkili merkezini ara yazılı olarakta bi döşe en azından yolluk yaparım gider ayak.
    Rs genel müdürlüğünün iletişim bilgileri aldım metni hazırlıyorum onu döşeyeceğim zaten. Şikayetvar.coma da yazıyorum ne kadar afişe olursa bunlar içim o kadar rahatlar

  10. #10
    Seven7 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Jun 2012
    Yaş
    32
    Şehir
    İstanbul
    Mesaj
    4.425
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    18 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Çok geçmiş olsun. Maalesef bu tarz konularda biraz çirkef olmak gerekiyor. Ne kadar kötü olursan, o kadar sorunsuz işliyor süreç, servis olsun usta olsun hepsinde konu bu.

    Yerinizde olsam yarın arar direk yetkili kişi ile konuşur küfürleşmeden sert şekilde konuşulur Cuma gününe teslim için baskı yapardım.

  11. #11
    emreaydın - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Nov 2010
    Şehir
    Kocaeli
    Mesaj
    310
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Alıntı Seven7 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Çok geçmiş olsun. Maalesef bu tarz konularda biraz çirkef olmak gerekiyor. Ne kadar kötü olursan, o kadar sorunsuz işliyor süreç, servis olsun usta olsun hepsinde konu bu.

    Yerinizde olsam yarın arar direk yetkili kişi ile konuşur küfürleşmeden sert şekilde konuşulur Cuma gününe teslim için baskı yapardım.
    Artık arayıp bağırmaya çağırmaya bile mecalim yok her gün okul 150 kilometre yol bir sürü dert sıkıntı derken bunlara bile enerjisi kalmıyor insanın. Ama son takatimi kullanacağım artık

  12. #12
    bayramoglu - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Jul 2014
    Yaş
    33
    Şehir
    ordu
    Mesaj
    539
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Verin iyi bir avukata söke söke alsın ne varsa ona da fırsat doğmuş olur sakın döşemeyin serinkanlılığınızı koruyun haklıyken haksız konuma düşersiniz... Arabanın anahtarını kaybetmekte neymiş silecek suyu kapağı mı bu?

  13. #13
    dragstar - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Feb 2008
    Yaş
    35
    Şehir
    İstanbul
    Mesaj
    4.883
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    7 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    çok sabırlıymışşınız

Konu Bilgileri

Users Browsing this Thread

Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •