Yetkili Servisler İle İlgili...

**dgo2133** · 05-12-2011, 12:52

Servis çalışanından aldığım bir duyum.
Hiç inandırıcı gelmedi ama emin olmak istedim.
10 yaş üstü araçların yetkili servise alınmama gibi keyfi muamelesi olabilir mi?

**o.b.k** · 05-12-2011, 12:59

Otomobilin resmi ekonomik ömrü 10 yıldır. Distribütör 10 yıl boyunca yedek parça ve servis hizmeti vermek zorundadır. 10 yaşından sonra bu zorunluluk kalkar.

Lakin hiçbir marka böyle birşeye cesaret edemez. Zira böyle bir durumda kendi ikinci elini baltalamış olur ki zamanla tercih edilmeyen bir marka olur.

Tıpkı zorunlu garantinin 2 yıl olması ama bazı markaların tercih sebebi olmak için 2yıldan fazla garanti sunması gibi...

**DOHC** · 05-12-2011, 13:02

Kanunen yedek parça sağlama süresi 10 yıldır. Yani bir ürün piyasadan kalktıktan sonra 10 yıldan sonra yedek parça vermeyebilir üretici firma.
Tam doğru bir uygulama olmasa bile ürün satış tarihinden itibaren 10 yıl olarak keyfi uygulamak isteyenler olabilir.

**gambit49** · 05-12-2011, 13:05

arabada lpg v.s birsey yoksa alinir arac ama aracın durumu kotuyse surekli geri donus yapma riski yuksekse servisler almak istemezler

**SOMEONESPECIAL** · 05-12-2011, 13:08

Ayrıca yetkili servisler 10 yaş üstü araçları için expertiz bilgisi vermiyorlarmış...
Yani şu zaman şu olmuş şu zaman bakıma gelmiş gibi ? Doğruluk payı nedir

**dgo2133** · 05-12-2011, 13:12

Açıklamalar için teşekkürler.
Yani bu 10 yıl muhabbeti doğrulandı.
Tamamiyle servis insiyatifindeymiş.

**o.b.k** · 05-12-2011, 13:15

dgo2133´isimli üyeden Alıntı

Açıklamalar için teşekkürler.
Yani bu 10 yıl muhabbeti doğrulandı.
Tamamiyle servis insiyatifindeymiş.

Doğrudur. Müşteri memnuniyeti haricinde hiçbir yasal itiraz hakkı yok. Tamamen firma politikasına kalmış.

**Ogedov** · 05-12-2011, 13:37

Biz citroen yetkili servisiyiz 20 yasinda arabasi olan musterilerimiz bile var hicbir markanin dediginiz gibi bir politikasini duymadim bazi servisler eski arabalarin parcasini elinde bulundurmakla ugrasmamak icin boyle bi mazeret sunuyor olabilir.

**Muharrem C.80** · 05-12-2011, 17:06

Uzun süre Hyundai yetkili serviste çalıştım servis danışmadan yedekparçaya kadar. Hyudaide öyle bir uygulama yok hertürlü modeli kabul ediyorduk 93 model excel bile geldiğinde dahi servis hizmeti verir parça bulunulurluğu açısından 3gün önceden parçaları spariş temin ediyorduk. Çoğu markada kabul eder ancak parçaları stockta tutmaz sadece. Ama bazı markaların servislerinin başından sağma sanıyorum kabul etmediklerini duymuştum.

**gambit49** · 05-12-2011, 18:38

vw audi servisindeyim ekspertiz hizmetide veriliyor 10 yasinin ustunde aracada bakilmaya devam ediliyor bence kendini bilen servis bu hizmeti verir sonucda orasi ticarethane kazanmak ister

**Baran^** · 05-12-2011, 18:41

Mercedes içinde 10 yıl sınırı yok herzaman istediğiniz parcayı ellerinden geliyorsa temin ediyorlar.Bilmem kaç model SL toplandı koluman samandırada catır catır getirdiler parcalarını.

**brutal** · 05-12-2011, 18:46

Yasal olarak yükümlülük 10yıl, 10 yaşını geçmiş araca parça ve hizmet vermeyebilir. Biz elimizden geldiğince yaş ayırt etmeden bakıyoruz. Bu uygulamayı Borusan yapıyor malesef, diğer servislerde durumları bilmiyorum açıkçası

**onursumer** · 05-12-2011, 18:48

yasal olarak 10 yıl doğru ama hiçbir firma müşteri kaybetmek istemediğinden oyle birşey yok diyebiliriz

ama yapan olursada yasal olarak bi hak taleb edilemez

**fastchild** · 05-12-2011, 18:50

valla borusanda öyle bişiy yok bi iki yıl öncesine kadar E30 götürenler vardı E31'e felan model sorulmuyor benim bildiğim

**HkN** · 05-12-2011, 19:33

vw dede yok bu tür bir uygulama

**MeRtCaN** · 05-12-2011, 19:35

2 yıl Honda yetkılı servisinde servis danışmalıgı yaptım
açıkcası eski araçların servıse gelmesı ıcın servıs personelı daha cok çaba harcıyor
cunku eskı bır aracın bakım malıyetı 2010 bır araca gore daha fazla oldugu ıcın servıs daha cok para kazanıyor
tabı bazen de bulunmayan bır parca ıcın 3 hafta servıste ef kasa cıvıc ın bekledıgını bılırım

05-12-2011, 12:59	#2
o.b.k TechTurkey Mesajlar: 1.603 Üyelik Tarihi: Sep 2010 Yaş: 28 Şehir: ankara Otomobil: fio emo 95ps	Otomobilin resmi ekonomik ömrü 10 yıldır. Distribütör 10 yıl boyunca yedek parça ve servis hizmeti vermek zorundadır. 10 yaşından sonra bu zorunluluk kalkar. Lakin hiçbir marka böyle birşeye cesaret edemez. Zira böyle bir durumda kendi ikinci elini baltalamış olur ki zamanla tercih edilmeyen bir marka olur. Tıpkı zorunlu garantinin 2 yıl olması ama bazı markaların tercih sebebi olmak için 2yıldan fazla garanti sunması gibi... Techturkey.com Post 2

05-12-2011, 13:02	#3
DOHC Mesajlar: 501 Üyelik Tarihi: Sep 2007 Şehir: TÜRKİYE/İSTANBUL Otomobil: Ex-ex F7R'ci, Ex GC8'ci, Güncel DSG TDI'ci	Kanunen yedek parça sağlama süresi 10 yıldır. Yani bir ürün piyasadan kalktıktan sonra 10 yıldan sonra yedek parça vermeyebilir üretici firma. Tam doğru bir uygulama olmasa bile ürün satış tarihinden itibaren 10 yıl olarak keyfi uygulamak isteyenler olabilir. Techturkey.com Post 3 __________________________________ Okumadan imzalamam.....

05-12-2011, 13:05	#4
gambit49 Mesajlar: 1.396 Üyelik Tarihi: Jan 2009 Şehir: ankara cayyolu Otomobil: volvo s70 T5-volvo s40 2.0T	arabada lpg v.s birsey yoksa alinir arac ama aracın durumu kotuyse surekli geri donus yapma riski yuksekse servisler almak istemezler Techturkey.com Post 4

05-12-2011, 13:08	#5
SOMEONESPECIAL Mesajlar: 5.403 Üyelik Tarihi: Oct 2006 Yaş: 41 Şehir: İ34ANBUL Otomobil: INTEGRA	Ayrıca yetkili servisler 10 yaş üstü araçları için expertiz bilgisi vermiyorlarmış... Yani şu zaman şu olmuş şu zaman bakıma gelmiş gibi ? Doğruluk payı nedir Techturkey.com Post 5

05-12-2011, 13:12	#6
dgo2133 Mesajlar: 613 Üyelik Tarihi: Nov 2009 Yaş: 24 Şehir: Diyarbakır Otomobil: Jetta TDİ	Açıklamalar için teşekkürler. Yani bu 10 yıl muhabbeti doğrulandı. Tamamiyle servis insiyatifindeymiş. Techturkey.com Post 6

05-12-2011, 17:06	#9
Muharrem C.80 Mesajlar: 325 Üyelik Tarihi: Dec 2007 Yaş: 27 Şehir: 34 & 59 Otomobil: İmpreza 2.0R 333 - Tucson CRDI 333	Uzun süre Hyundai yetkili serviste çalıştım servis danışmadan yedekparçaya kadar. Hyudaide öyle bir uygulama yok hertürlü modeli kabul ediyorduk 93 model excel bile geldiğinde dahi servis hizmeti verir parça bulunulurluğu açısından 3gün önceden parçaları spariş temin ediyorduk. Çoğu markada kabul eder ancak parçaları stockta tutmaz sadece. Ama bazı markaların servislerinin başından sağma sanıyorum kabul etmediklerini duymuştum. Techturkey.com Post 9

05-12-2011, 18:38	#10
gambit49 Mesajlar: 1.396 Üyelik Tarihi: Jan 2009 Şehir: ankara cayyolu Otomobil: volvo s70 T5-volvo s40 2.0T	vw audi servisindeyim ekspertiz hizmetide veriliyor 10 yasinin ustunde aracada bakilmaya devam ediliyor bence kendini bilen servis bu hizmeti verir sonucda orasi ticarethane kazanmak ister Techturkey.com Post 10

05-12-2011, 18:41	#11
Baran^ Mesajlar: 5.907 Üyelik Tarihi: Aug 2006 Yaş: 27 Şehir: Türkiye/Istanbul Otomobil: Mercedes C200k,BMW e46,e90,Freelander II	Mercedes içinde 10 yıl sınırı yok herzaman istediğiniz parcayı ellerinden geliyorsa temin ediyorlar.Bilmem kaç model SL toplandı koluman samandırada catır catır getirdiler parcalarını. Techturkey.com Post 11

05-12-2011, 18:46	#12
brutal Mesajlar: 722 Üyelik Tarihi: Apr 2008 Şehir: ank Otomobil: Eagle Talon TSI AWD 1G 6Bolt	Yasal olarak yükümlülük 10yıl, 10 yaşını geçmiş araca parça ve hizmet vermeyebilir. Biz elimizden geldiğince yaş ayırt etmeden bakıyoruz. Bu uygulamayı Borusan yapıyor malesef, diğer servislerde durumları bilmiyorum açıkçası Techturkey.com Post 12 __________________________________ Project Started : Eagle Talon TSI AWD 1G 6Bolt ????AWHP Proje Sayfası

05-12-2011, 18:48	#13
onursumer Mesajlar: 9.477 Üyelik Tarihi: Dec 2006 Yaş: 26 Şehir: İstanbul Otomobil: Hyundai Getz 1.4 Dohc	yasal olarak 10 yıl doğru ama hiçbir firma müşteri kaybetmek istemediğinden oyle birşey yok diyebiliriz ama yapan olursada yasal olarak bi hak taleb edilemez Techturkey.com Post 13 __________________________________ psn: onursumer 135 ├┼┼╕ 246R

05-12-2011, 19:33	#15
HkN Mesajlar: 735 Üyelik Tarihi: Jan 2010 Yaş: 29 Şehir: İstanbul-Afyon-Bartın Otomobil: Vega	vw dede yok bu tür bir uygulama Techturkey.com Post 15

05-12-2011, 19:35	#16
MeRtCaN Mesajlar: 6.912 Üyelik Tarihi: Oct 2005 Yaş: 29 Şehir: Ankara Otomobil: Civic VTI Motorsiklet:Keeway Focus	2 yıl Honda yetkılı servisinde servis danışmalıgı yaptım açıkcası eski araçların servıse gelmesı ıcın servıs personelı daha cok çaba harcıyor cunku eskı bır aracın bakım malıyetı 2010 bır araca gore daha fazla oldugu ıcın servıs daha cok para kazanıyor tabı bazen de bulunmayan bır parca ıcın 3 hafta servıste ef kasa cıvıc ın bekledıgını bılırım Techturkey.com Post 16 __________________________________ R-Turbo Kalbimizdesin....

Konuyu Toplam 1 üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir)

Konu Seçenekleri
Yazdırılabilir Sümü Göster Sayfayı E-Mail'le gönder