Turkcellden garantili arızalı iphone5 sonuç ne olabilir?

[low&slow]

1yılı aşan süredir kullanıyorum.
Ara ara 3g acıkken konusurken; sacmalıyor olmayan sesler cıkmaya baslıyordu, göz ardı ederek kullanmaya devam ettim.
Son zamanlarda üst tuş basmamaya başladı onuda göz ardı ettim.
Son olarak cihazın sarjı bitti ve sarja takınca etki-tepki hiçbişey yok...

Garantiye verdim %90 yapılamayacak fakat bana sıfır iphone5 mi verecekler yoksa cihazı ilk aldığım tutar iade edilip istedigim cihazı alabilecekmiyim ?



teşekkürler...

[Slammed]

Yapmaya calısacaklar hemde cok zorlayacaklar yapılamıycak bıseyıde varsa sıze Sıfır bı İphone5 verecekler yanı yakın bı arkadasıma boyle yapmıslardı hıcbıseyı yoksaymadan goturmek lazım garantıye sorun buyumeden. Sorununuzu kısa surede cozerler ınsallah

[Vlkn-fb]

Ilk bir yillik apple store garantisi devam ediyorsa yenisi gelir tamirle cok ugrasmiyorlar

[TLH]

Turkcell size yeni cihaz teslim etmezse istanbul zorlu centerla görüşün derim. Apple store açıldı. Garantisi devam eden bütün apple cihazlarını tamir/tamir edemediklerine ise yeni cihaz teslim ediyor diye biliyorum

[kelalper]

ben olacakları söyliim. Cihaz rutubet görmüş diyerek garanti dışında bırakmaya çalışacaklar. Benzeri başıma geldi ^G de. Kapanıodu açılmıodu şarja koyuyodun açılıodu. Şarjdan çıkardığın anda kapanıodu. Yarım saat bekliodun şarjdan alıodun kapanmıodu. Konuşurken yeniden kapanıodu falan. Garantisi dolmasına 3 ay vardı.

[Burak]

Ben genpa garantili cihazımı power tuşunun basmamasi yuzunden garantiye verdim 3 kere. 2 kere tamir ettiler 3. ye değiştirdiler. Sadece power tuşunun bozuk olması bile degismesi icin yeterli bir sebep.

[eleanor]

power tuşu ve çekmeme sorunuyla ben 13 aylık telefonumu vermiştim direk sıfırı ile değişti

[low&slow]

Apple dan çektiğimiz nedir yahu Herkez farklı bir sorunla karşılaşmış

[onurdestan]

benimde ip5 in ekranının sol tarafında hare şeklinde sararma mevcut garantiye vericem süreden korkuyorum telefonla iş yaptığım için nedir servis süresi acaba

[Aranel Ciryatan]

Bu cihaz swap olur. + Durumun turkcell ile alakası yok bir arkadaş turkcell değiştirmez ise demiş. Cihaz turkcell'den alınmış olabilir ama ithalatçısı genpa.

Cihazı keşke genpa yerine apple store'a götürseydiniz. İthalatcı firmalar ellerinde swap cihaz yoksa sorun çıkarıyorlar. Stoklarında swap cihaz varsa zaten anında değiştiriyorlar.

[low&slow]

cihaz değişmiş ben iadesini istiyordum sadece telefonmu verecekler yoksa full kutumu acaba?

[Kahn23]

İade cihaz almazlar diye biliyorum. Sadece makine sana verilecek..

[murat89]

sadece yeni telefon veriyolar imei içinde bir kağıt veriyolar yanında.
Üst tuş sorunu bir ara baya çoğalmıştı ve uğraşamıyacakları için birebir değişim yapıyorlardı son zamanlar hiç yakınımdan giden birileri olmadı.

[omerta.]

kanka ayfon5ın uretımı devam ettıgı ıcın yenı ayfon5 verırler. ama sen bunu 0 kutulu olarak baska bır cıhazla turksel bayıınde takas yapabılırsın ıkna edersen oradakı kısılerı.

[yan53]

Direk sıfır kutu vermiyorlar ilk aldığınız gibi.. Değişik bir kutu veriyorlar değilimdir felan şekli diye içinde değişimle ilgili kağıt başkada birsey yok

[Burak]

benimde ip5 in ekranının sol tarafında hare şeklinde sararma mevcut garantiye vericem süreden korkuyorum telefonla iş yaptığım için nedir servis süresi acaba

Ben etiler genpaya ne zaman cihaz versem sonraki gun teslim aldim. Cok hizlilar.

cihaz değişmiş ben iadesini istiyordum sadece telefonmu verecekler yoksa full kutumu acaba?

Yasal yollara başvurarak yeni bir cihaz yerine fatura bedelinin iadesini isteyebilirsin. Tamiri mümkün olmayan bir cihazda ücret iadesi veya cihaz degisimi tüketicinin secimi. Tabi ki para iadesi vermeyiz deyip seni uğraşmaya yöneltecekler.

[SPEEDY]

En kolay cihaz değişimi Iphone yapıyor. Sırf servisi için alınır Hata varsa anında değiştiriyorlar uğraşmıyorlar pek. Servis detaylarının yazılı oldugu evrakla sadece cıhaz gelıyor. Yeni imei yazılı olduğu stıker cıhazın uzerıne yapıstırılmış şekilde. Kutu vs. yok. Para iadesi söz konusu bile değil çünkü ürünü tamiri olmuş veya değişim yapılmış şekilde gönderiyorlar.