Geçmişte İzmir'de bu işi A'dan Z'ye en profesyonel şekilde yapan yegane firmanın farklı birimlerinde tecrübesi olan birisi olarak ben de bir iki bilgilendirmede bulunmak isterim. Bu işte en önemli nokta, en azılı kriter araca boş yaptırmamaktır. Örneğin İstanbul Havalimanından Çerkezköy Kapaklı'da bir fabrikaya ziyarete gelecek 3 kişilik bir ekip sizden Vito ile transfer talebinde bulundu. Merkeziniz neresi olacak bilmiyorum ama Tekridağ gibi anlıyorum. Aracı Havalimanına boş gönderip ordan tek yön transfer yaptırmak zarar yazar. Boş gidişi de yazayım deseniz (yani transfer teklifi edeceğiniz fiyata ekleseniz) bu sefer adamlar İstanbul'dan bir büyük firmadan da karşılaştırmak için fiyat alsa bu durum ise sizin işin suya düşmesine sebep olabilir. Aracı havalimanına da dolu göndermek ve gerekirse orada bekletmek icap eder. Bunun için kapsamlı bir operasyon bilgisi, gerekirse bir aracı İstanbul'da çakılı tutmak, aynı zamanda Trakya'da da araç bulundurmak v.s. gerekir. Şoförlerden birini İstanbul'da yaşayan kişlerden seçmeniz o bölgeye bağlayacağınız araç için önemli bir kriterdir. Bir tane de Tekirdağ bölgesine çakarsanız onlar karşılıklı birbirini doldurabilir. Onun dışında Çorlu Havalimanı v.s. gibi kısa koşu transferlerde zaten tek yön olayı çalışır, problem olmaz. Tek yön olayının dışında bir de 'araç bağlı' şekilde, yani aracı belirli km sınırı ve saat sınırı ile sürücülü bir şekilde müşteriye tahsis etme durumu daha güzel ekmek yedirecek, araca boş yaptırmayacak iş şeklidir. İlk etapta pazarlamayı yaparken bu seçeneği cazip tutacak fiyat politikaları belirlemeniz gerekir. Bütün fabrikaları, otelleri hatta bölgede iyi iş yapan restoranları kapı kapı gezmelisiniz. Hiç kapanmayacak bir telefon, sürekli kontrol edilecek sağlam bir mail adresine ihtiyacınız olacak. Fabrika ve büyük süpermarket servis hizmetleri hariç 100'ün üzerinde irili ufaklı araca sahip bir firmada; özel bir yazılım, şehrin farklı bölgelerine yayılmış araçlar, araç otoparkları, vardiyalı havalimanı ekipleri ile böylesine olanaklara sahip bir firmada koştururken, yani elde kimsede olmayan bu denli imkan varken dahi işin doğası gereği telafisi olmayacak aksamalar yaşayabiliyorsunuz. İşte bunların bilincinde olmak, herşeye hazırlıklı olmak, en önemlisi çelik gibi sinirlere sahip olmak, uykusuz geceler ile problem yaşamamak lazım. Siz en sağlıklı hareket saatini müşteriye verirsiniz, bakın daha geç çıkarsak uçağınızı yakalamakta sıkıntı yaşayabilirsiniz şeklindeki uyarılarınızı yaparsınız. Aracınız kapıda tam belirttiğiniz saatte tam tekmil hazır olur ve o müşteri çıkmaz... çıkmaz.... çıkmaz.... Sonra çıkar ve gaz gaz gaz uçak kaçacak der! Kaçacak uçak bir yana, siz onun geç çıkması yüzünden zaten onun ardına ucu ucuna bağlamak zorunda kaldığınız diğer işi dahi kaçırmışsınızdır..O zaman da ilişkileriniz devreye girer. Kendinize yakın tutup belirlediginiz, bu işi yapan başka firmalardan yana yakıla araç istemek için telefonu kaldırırsınız.. Çok dikenli ama eşsiz bir güldür bu iş. Seven adam, akıllı adam yapar, öttürür de. Daha protokol işlerine, M.I.C.E.(kongre ve organizasyon işlerine), turistik seyahat / tur işlerine hiç girmedim bile. Allah yolunuzu açık etsin, her şeyin planladığınız gibi gitmesi dileğiyle. Affınıza sığınarak çok uzun oldu kusura bakmayınız. Yıllar sonra sektör değiştirmek zorunda kalan ancak bu işi yaparken çok çok keyif alan bir bireyin yorumlarını okudunuz.
Alıntı
Çok teşekkür ederim kılavuz oldun. 