Eveeet
29 Ağustos günü Ankara Podium Avm Samsung(KUTUP) bayisinden 55ju7000 tv aldığımı yazmıştım. Dün akşam TV geldi teslimat konusunda acele ettiler. 2 gün önceden aradım "bakın stok sıkıntınız var ve teşhir ürünü gönderecekseniz hiç göndermeyin" diye.
TV kutusu bir geldi her tarafı yıpranmış ve kutu açılmış yalandan 10cm bant yapıştırılmış sökülen bant izi üstünde )
Mağazayı aradım teslim almayacağımı söyledim. Sevkiyat ekibini TV ile gönderdim.(Onlarda kutunun halini görünce "haklısın abi" dediler). Hiçbir şeye imza atmadım. Mağazaya gittim mağazada gördüğüm TV yerinde yok siz deyin "TESADÜF" ben diyeyim "TEVAFUK" )
Para iademi istedim. Birazdan müşteri hizmetleri ile görüşeceğim. Para gönderdiğim dekont, ürünün kutusunun fotoğrafları, yasal haklarımı içeren bir mail ile durumla ilgili resmi başvurumu da yapıyorum.
İademi aldığımda bazı fotoğrafları burada paylaşacağım. Bilgilendirme amaçlı. (Şu an yasal haklarımı korumak için paylaşamıyorum.)
Sorunsuz alışverişler dilerim.