Arkadaşlar merhaba. Umarım konu doğru yerdedir. Bi konu hakkında fikrinizi almak isterim.
Yakın zamanda kredi kartımın borcumun o anki borç miktarının tamamını ekstre kesildiği tarihte ödedim. Daha doğrusu kesildiği ilk günün sabahında. İki hafta kadar sonrasında kartımın asgari ödeme tutarını ödemediğim takdirde kartımın kullanıma kapatılacağına dair mesaj aldım ancak altında borcumu ödediysem dikkate almayacağım bilgisi yer aldığı için kaale almadım. İki gün önce gördüğüm kadarıyla kartımda fazlasıyla limit bulunmasına rağmen kullanamıyordum.
Banka temsilcisi ile görüştüm, ekstre kesildiği gün henüz borca eklenmemiş önceki tarihli taksit bulunuyormuş, o ekstreye eklenmediği için ödediğim miktar sadece kartımın limitinden düşmüş gelecek borçlardan silinmiş fakat o ekstre tarihinde hiç ödeme yapmamışım gibi görülmüş bu işlem.
Bu yaptığım ödemeyi geri almayı talep ettim..nitekim geri alıp ödersem bir sorun olmuyordu ama bunun da mümkün olmayacağı söylendi. Mecburen kartı kullanmak için asgari tutarını ödedim.Şimdi bayram ağzı vadesiz hesabım eksiye düşmüş durumda ziyadesiyle faizi binecek artıya geçene kadar.
Biraz uzunca anlattım, kusura bakmayın elimden geldiğince anlaşılır olmaya çalıştım. Bilgili arkadaşlara sorum şu, banka hesap kesim tarihi olarak bizlere sadece ayın tarihlerini veriyor. Herhangi bir saat sınırlaması yok. Kesim günü sabah 8 9da yaptığım ödemeyi kart ödemesi olarak göstermek mümkün değil mi simdi?
Bu bankacılık sisteminin bug'ı falan mı?
Bu konuda yaşadığım sıkıntı sebebi ile dava açılır mı?teşekkürler.