Mersin MEGACHIPS rezilliği ve Maddi hasar

Alıntı:

---

MaCuN21 Nickli Üyeden Alıntı

Benim simdiye kadar yazilim yaptirdigim veya yaptirmayi dusundugum firmalar musterilerine yazilim ucretini alip yazilimi yaptiktan sonra. Gidip gezin kullanin 1 hafta 10 gun begenmezseniz gelin iade yapariz diye hep belirtirler. Hatta bizzat iade edildiginide gordum. Musteri neden sildirmek istedigini anlatirken bile hic aciklama yapmaniza gerek yok begenmemeniz yeterli dediler :)

Aracin sahibi ister buyuk turbo yapar, ister nos basar, isterse araci satar. 5 günlük işlem için benim düşüncem sebebi olmasa bile iade yapilmasi yonunde. En azindan ben istambulda bu sekilde gordum.

---

Ben 1.7 corsa icin bu sartlari saglayamiyorum malesef :) hatta emin olun bu konuyu acan arkadas, yaninda ortak bir arkadasimiz ile gelmemiş olsa, yazilimini bile yapmazdim. Geldiginde zaten arizalari vardi araba gitmiyordu. Elimizden gelen, gordugumuz kadarini hallettik. Ha yine yardimci olurduk ama uslup ve samimiyet onemli. Biz de sabır taşı degiliz :) bi yerden sonra artık ip kopuyor. Mersin kucuk yer, neyin ne oldugu cabuk duyuluyor. Yani masum bi iade talebi degil bu :))

Alıntı:

---

21dc963 Nickli Üyeden Alıntı

Tarsus ta yarış icin yazilim atan arkadasin videosu olmasa ucret iadesi yapilacak miydi
Cevap evet ise bu arkadaşında iadesi yapilmali aksi halde inat var bu işte

---

Memnuniyet cidden saglanmamis olursa, vaat edilen guc verilememisse, yazilim kaynakli bir ariza var ve giderilememisse, birakin 10 gunu 1 ay sonra yine iade olur. Ve yapmisligim da vardir.

Fakat 1.7 corsa gibi bi arac gelip program yukletip, krank devir sensoru ve map sensorunden ariza yasayip, gorunurde 230binde ve 15 yasinda herkesin bildigi bir arac ise, işler degisir. Kaldı ki program yuklenmeden de burda 1 saat muhabbet edildi

İade kısmında ben konuyu açan arkadaşın haklı olduğunu düşünüyorum. Adamın aracı arıza yapmış veya yapmamış veya herhangi bir sebepten memnun kalmamış fark etmez. İade konusunda haklıdır. Ama iş inada binmiş. İade etmiyorum diye kestirilip atılmış. Kötü bir esnaflık örneği.

Alıntı:

---

marikan Nickli Üyeden Alıntı

İade kısmında ben konuyu açan arkadaşın haklı olduğunu düşünüyorum. Adamın aracı arıza yapmış veya yapmamış veya herhangi bir sebepten memnun kalmamış fark etmez. İade konusunda haklıdır. Ama iş inada binmiş. İade etmiyorum diye kestirilip atılmış. Kötü bir esnaflık örneği.

---

Masum bi iade talebi ve kötü bi esnaf. Hersey bu kadar kolay. Takdir sizin. Tesekkur ederim

Olay istanbul gibi büyük bir yerde olsa, bu arkadaş yine yazılımı iade edip turbo büyütecek olsa ve yazılımı yapan firma bunu bilmese iade olacak gibi algılıyorum.

Bir markanın bayisi iseniz o markanın açıkladığı hizmet şartlarını sağlarsınız ya da sağlamayı taahhüt edersiniz.

Dolayısıyla bence burada müşteri (bana da samimi gelmese de) haklı durumda. Siz keşke araçta mekanik sorunlar olduğunu ve önce onların çözülmesi gerektiğini anlatıp yazılımı yapmasaydınız.

Corsa'nın yıllardır yazılıyor olması yapılan yazılımın iade edilmesi hakkını ortadan kaldırmaz / kaldırmamalı.

Bu yorum biraz keyfiyete giriyor. O zaman ben de aracıma yazılım yaptırsam ve oradaki koşulsuz iadeye güvensem demek ki sizin araç yıllardır yazılıyor bir sorun olması imkansız o yüzden iademiz yok lafını duyabilirim.

Bu durum sizin marka algınızı ve müşteriye yansıyan problem çözme / malın arkasında durma durumunuzu baltalar ve size uzun vadede olumsuz döner.

Not: 2 tarafı da tanımıyorum.

Alıntı:

---

tolga_kaan_ Nickli Üyeden Alıntı

Olay istanbul gibi büyük bir yerde olsa, bu arkadaş yine yazılımı iade edip turbo büyütecek olsa ve yazılımı yapan firma bunu bilmese iade olacak gibi algılıyorum.

Bir markanın bayisi iseniz o markanın açıkladığı hizmet şartlarını sağlarsınız ya da sağlamayı taahhüt edersiniz.

Dolayısıyla bence burada müşteri (bana da samimi gelmese de) haklı durumda. Siz keşke araçta mekanik sorunlar olduğunu ve önce onların çözülmesi gerektiğini anlatıp yazılımı yapmasaydınız.

Corsa'nın yıllardır yazılıyor olması yapılan yazılımın iade edilmesi hakkını ortadan kaldırmaz / kaldırmamalı.

Bu yorum biraz keyfiyete giriyor. O zaman ben de aracıma yazılım yaptırsam ve oradaki koşulsuz iadeye güvensem demek ki sizin araç yıllardır yazılıyor bir sorun olması imkansız o yüzden iademiz yok lafını duyabilirim.

Bu durum sizin marka algınızı ve müşteriye yansıyan problem çözme / malın arkasında durma durumunuzu baltalar ve size uzun vadede olumsuz döner.

Not: 2 tarafı da tanımıyorum.

---

Yazilim kaynakli her sorunun arkasinda durulur. Durduk ve durmaya da devam ederiz. Ama samimi olmayan bir musteri varsa karsinizda tavriniz da ona gore olur. Sonucta zaruri degil keyfi bir iş yapıyoruz ..

ben yazilimi atmadan once gerekli her bilgiyi musterime veriyorum.6 yıldır bu işi böyle yapıyorum. Ama musteri islem sonrasi asıl sebebi baska yere buyuk turbo yaptırmak olan bir durumu YAZILIM KAYNAKLI ARIZA diye anlatir ve öyle bir algı olusturmaya calisirsa ne yapmamiz lazim?? Salak gibi davranıp boyun egmemiz mi lazim? Ben haksizliga gelemiyorum, beni taniyan arkadaslarim iyi bilir. Bu arabada yazilimsal problem olsa cözerdim ve 5 kurus para talep etmezdim. Odedigi ucreti de geri iade eder hakkini helal et kardesim der cayini kahvesini ikram eder yolcu ederdim.. .

2008 getz dizel 88 bg130000 km aracımda yakıt konusunda sıkıntım var.bunu yazılımla ne kadar düşebilir.vede memnun kalmazsak para iadesi ve yazılımı eski haline döndürülebiliyormu.

17 Eylül 2014mehmet ulvi akgünUZMANIN CEVABI
Merhabalar,

Performans çözümü arayışınızda Megachips tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, otomobilinize Megachips uygulayabiliriz.

Megachips uygulaması ile;

Turbo otomobillerde,

Motor gücü ve torku yaklaşık %20-25 oranında artar, tüketim ortalamanız %5-10 oranında azalır.

Turbosuz otomobillerde,

Motor gücü ve torku yaklaşık %10-12 oranında artar, tüketim ortalamanız %3-5 kadar azalır.

Megachips'de öncesi ve sonrasında aracınızın motor gücü dinamometre ile ölçülmektedir.

Talepleriniz doğrultusunda yukarıda yazılı oranlardan fazla güçler elde edilebilmektedir. Bu özel uygulamalar extra ücret gerektirmez.

Megachips garantisi kapsamında uygulama esnasında veya sonrasında hiçbir riskiniz bulunmamaktadır. Megachips uygulamaları Yetkili Servis Garantisini etkilemeyecek yüksek teknoloji ve teknik ihtiva eder. Farkedilmez.

Otomobilinizin orjinal dosyası size takdim edilir, istediğinizde Ücretsiz olarak orjinal dosya geri yükleyebiliriz.
Otomobilinizi satarken üzerindeki yazılımı orjinale çevirip, yeni aracıza yarı fiyatına programlatabilirsinz.

Megachips uygulaması tamamlandıktan sonra ölçüm sonuçlarından veya aracınızı test ettikten sonra, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda hizmetimizi iade edebilirsiniz.

Ortalama uygulama süremiz Randevu alındığı takdirde 1,5-2 saattir.

Garajımız İstanbul-AtaŞehir'de TEM Yanyolu üzerindedir. Megachips Chiptuning uygulamamız 750 TL tutar.

Bu hususlarda daha detaylı bilgi ve Randevu için benim ile irtibat kurabilirsiniz.

Saygılarımla.

Megachips
Kopyaladığım post firmanızın internet sitesinden alıntıdır.
Ve Müşteri memnun değilim diyor.

vallahi her iki tarafıda tanımıyorum lakin zaten yazılım atıp sonrasında iade işlemi bana çok saçma geliyor, aracın standartına çıkartan araç sahibi, bundan kaynaklı yada buna türev bağlı herhangibir olası sorundan şikayetçi olmamalı , örneğin ayarlı kasnak aldınız timing yaptınız, sıktınız ilgili açılarda, olduya sıyırdı vida sente atladı, sonrası mağlum..
şimdi ustaya mı saracaksınız, yoksa sıyıran malzemeden dolayı firmayamı ,yoksa araç marka servisinemi.. burada kim suçlu, ve en önemli soru maliyeti herhangibiri karşılarmı.
dolayısıyla yazılım yapıp extra bişeyler istiyorsan bu sadece yazılımda değil örnek verdğim gibi parçada olabilir, karşılığındaki risklerde göz önüne alınmalı düşüncesindeyim.

Müşteri ister turbo yaptırır, ister satar; isterse de hurda niyetine verip ötv indirimi alır. Böyle gubidik sebeplerle iade yapmayacaksanız; sonradan ''1.7'ler zaten kronik sorunlu vs. '' diyecekseniz baştan yapmayacaktınız yazılımı. Tanıdık vasıtasıyla geldiğinde de yapmayacaktınız hatta.

Herhangi bir müşteri geldi, yazılımı yaptırdı. 3-5 gün kullandı ve keyif alamadığını söyledi. İade almayacaksınız demek. Çünkü size göre illa yazılım kaynaklı bir arıza falan vermesi gerek aracın. Falancayla yarış yaptın, iade yok. Aracın Corsa 1.7, zaten kronik - iade yok. Ama memnun olmazsanız iade var?

burda firma bile bile lades olmuş, madem dediğiniz gibi araçta sıkıntılar vardı yazılımı yapmıyacaktınız kusura bakmayın bana o durumda babam getirse arkadaşını yine yapmam , örnek verecek okursak, X firma yada firmalar arabanın bakımlı ve bilmem kaç km yi geçmemiş olmasını tercih ediyor yazılım yapmak için neden ? yatın öbür gün sıkıntı yaşamamak ve müşteri memenuniyeti için, ayrıca 600 tl big turbo yapılıyormu corsalara ? onuda merak ettim cahilliğime verin

Alıntı:

---

by serçe Nickli Üyeden Alıntı

burda firma bile bile lades olmuş, madem dediğiniz gibi araçta sıkıntılar vardı yazılımı yapmıyacaktınız kusura bakmayın bana o durumda babam getirse arkadaşını yine yapmam , örnek verecek okursak, X firma yada firmalar arabanın bakımlı ve bilmem kaç km yi geçmemiş olmasını tercih ediyor yazılım yapmak için neden ? yatın öbür gün sıkıntı yaşamamak ve müşteri memenuniyeti için, ayrıca 600 tl big turbo yapılıyormu corsalara ? onuda merak ettim cahilliğime verin

---

Zaten krank devir sensoru veya map gibi basit arizalardan iade isteyecegini bilsek yapmazdik. Durumla ilgili bilgilendirme yapmamis olsak haklısınız. 600 tl ye big turbo olmaz. Ama totali 5000 tutacaksa, arkadasin cebinden cıkan 4400 e dusmus olacak.

şuanki aracım mega yazılımlı.
1mayıs 2017 ataşehirde yaptırdım.bir sıkıntım yok.

megayı seçmemdeki en büyük sebep esnaf olduklarını düşündüğüm içindir.

msn den gazihan
telefondan hakan
her türlü soruma yardımcı olmuşlardır.


1.7dti ye mahalle aralarında 150-200e yazılım yaptıranlar var.marka olmak bence ayrıcalıktır.

inş.en kısa sürede orta yolu bulursunuz.

'' aslolan niyettir ''
şayet araç sahibinin etik olmayan bir şekilde başka bir niyetle parasını istiyor olması ayyuka çıkmamış olsa.. safiyane bir şekilde iade etmek istese.. kanaatim odur ki yazılımı yapan arkadaş iade ederdi diye diye düşünüyorum..
her ne kadar ticari sloganları ile örtüşmesede bu durum: ( şayet niyeti hakikaten öyle ise konuyu açan arkadaşın ) yazılımı yapan arkadaş haklı ..
iki tarafıda tanımıyorum..

Alıntı:

---

arda35 Nickli Üyeden Alıntı

Müşteri ister turbo yaptırır, ister satar; isterse de hurda niyetine verip ötv indirimi alır. Böyle gubidik sebeplerle iade yapmayacaksanız; sonradan ''1.7'ler zaten kronik sorunlu vs. '' diyecekseniz baştan yapmayacaktınız yazılımı. Tanıdık vasıtasıyla geldiğinde de yapmayacaktınız hatta.

Herhangi bir müşteri geldi, yazılımı yaptırdı. 3-5 gün kullandı ve keyif alamadığını söyledi. İade almayacaksınız demek. Çünkü size göre illa yazılım kaynaklı bir arıza falan vermesi gerek aracın. Falancayla yarış yaptın, iade yok. Aracın Corsa 1.7, zaten kronik - iade yok. Ama memnun olmazsanız iade var?

---

Sen koşulsuz iade olsun diyosun ben seni anliyorum. Canım sıkıldı moraım bozuldu, regl donemime denk geldi bosta bulundum yaptirdim, simdi aklim basima geldi falan filan?? Ne derse desin iade almak zorundasın diyosun. Ben de diyorum ki, müsteri hakkını koruyabilir eyvAllah, ben de hakkımı korurum. Ben 6 yılda neleriyle karsılastım anlatsam hikaye olur. Gerektiginde iade yapildi, gerektiginde duzeltme yapildi, masraf varsa bizden kaynakli karsilandi. Ama bu arabadır, X bi sebepten bozulabilir. Biz programla koruma kalkani aktif yapmiyoruz. herseyinde bizi sorumlu tutmak cok yanlıs bi hareket.

Alıntı:

---

MARJINAL_SUFI Nickli Üyeden Alıntı

'' aslolan niyettir ''
şayet araç sahibinin etik olmayan bir şekilde başka bir niyetle parasını istiyor olması ayyuka çıkmamış olsa.. safiyane bir şekilde iade etmek istese.. kanaatim odur ki yazılımı yapan arkadaş iade ederdi diye diye düşünüyorum..
her ne kadar ticari sloganları ile örtüşmesede bu durum: ( şayet niyeti hakikaten öyle ise konuyu açan arkadaşın ) yazılımı yapan arkadaş haklı ..
iki tarafıda tanımıyorum..

---

Arkadasın baska yerde arabasina islemler yaptirdigi ispatlı. Arıza sebebini bilmeden telefonda direk iade istedigini inkar edemez. Daha arizanin ne oldugunu bilmeden bunlar soylendi. Arizadan sonra Yanima gelmisligi yoktur. Masum bi iade talebi degil. Tabiki nerde turbo buyuttugunun bi onemi yok, hakkıdır nerde isterse yaptırır. Ama durum böyleyken ben iade edemem dedim ve diyorum.

Araca yazılım atılmadan önce megachips de bilgisayara takılıp arabanın verdiği tek hata olan hava akış sensörü değişti ve orada yapıldı yani mekanik olan sorun orada çözüldü ve yazılım öyle atıldı bahsettiğim arızalar yazılım atıldıktan sonra ortaya çıktı neler ciktiginida yazdım zaten ben bu yüzden iade istiyince bana atılan iftiralar arabanı big turbo yapacan para istiyorsun 1.7 lerde iade yok araban 200 küsur bin km de bana samimi gelmiyor falan filan şeyler kusura bakma yasin kardeşim param buna yetti bunu aldım bide bunlar yetmez gibi iade için aradığımda hem azarlandim hem tehdit edildim. Kurduğun cümleleri hep söyledim ben madem doğru konuşmadım sende söyle ne söyledim?

Yaptığın hakaretin tehditin esnaflık belirtisi zaten

Alıntı:

---

yasindamar Nickli Üyeden Alıntı

Sen koşulsuz iade olsun diyosun ben seni anliyorum. Canım sıkıldı moraım bozuldu, regl donemime denk geldi bosta bulundum yaptirdim, simdi aklim basima geldi falan filan?? Ne derse desin iade almak zorundasın diyosun. Ben de diyorum ki, müsteri hakkını koruyabilir eyvAllah, ben de hakkımı korurum. Ben 6 yılda neleriyle karsılastım anlatsam hikaye olur. Gerektiginde iade yapildi, gerektiginde duzeltme yapildi, masraf varsa bizden kaynakli karsilandi. Ama bu arabadır, X bi sebepten bozulabilir. Biz programla koruma kalkani aktif yapmiyoruz. herseyinde bizi sorumlu tutmak cok yanlıs bi hareket.

---

''megachips olarak keyfimize göre iade yapıyoruz, istemedik mi yarış yaptın falan deyip gönderiyoruz.'' deyin. Olsun bitsin.

Hatta marka sahibine söyleyin, sitelerindeki ''herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda hizmetimizi iade edebilirsiniz'' ibaresini ''herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda üzerine soğuk su için'' şeklinde değiştirsinler. Çünkü yaklaşım aynen o şekilde.

Alıntı:

---

yasindamar Nickli Üyeden Alıntı

Arkadasın baska yerde arabasina islemler yaptirdigi ispatlı. Arıza sebebini bilmeden telefonda direk iade istedigini inkar edemez. Daha arizanin ne oldugunu bilmeden bunlar soylendi. Arizadan sonra Yanima gelmisligi yoktur. Masum bi iade talebi degil. Tabiki nerde turbo buyuttugunun bi onemi yok, hakkıdır nerde isterse yaptırır. Ama durum böyleyken ben iade edemem dedim ve diyorum.

---

bana kalırsa sizin bu söylemlerinizde doğru değil.. zira başka yerde işlemde yaptırabilir.. arıza sebebini bilmeyedebilir.. hatta hiçbirşeyde bilmeden geri al diyebilir.. bu argümanlar sizi haklı kılmaz sevgili yasin damar. bu denli köşeli ifade etmemin sebebi '' memnuniyesizlik halinde firmanızın iade almak taahhüt üdür )
zira şu yüzden memnun değilim dediğinde o sebebi hikmetin sizin onayınıza mahkum olduğunu belirten bir ibare yok firma söyleminizde...
sizi haklı gördüğüm husus : küçük bir yer olması hasebiyle ahlaki olmayan niyetinin ifşa olduğuna inanmamdır yazılımı yaptıran arkadaşın..
sağlıcakla

Alıntı:

---

CorsaMer Nickli Üyeden Alıntı

Araca yazılım atılmadan önce megachips de bilgisayara takılıp arabanın verdiği tek hata olan hava akış sensörü değişti ve orada yapıldı yani mekanik olan sorun orada çözüldü ve yazılım öyle atıldı bahsettiğim arızalar yazılım atıldıktan sonra ortaya çıktı neler ciktiginida yazdım zaten ben bu yüzden iade istiyince bana atılan iftiralar arabanı big turbo yapacan para istiyorsun 1.7 lerde iade yok araban 200 küsur bin km de bana samimi gelmiyor falan filan şeyler kusura bakma yasin kardeşim param buna yetti bunu aldım bide bunlar yetmez gibi iade için aradığımda hem azarlandim hem tehdit edildim. Kurduğun cümleleri hep söyledim ben madem doğru konuşmadım sende söyle ne söyledim?

Yaptığın hakaretin tehditin esnaflık belirtisi zaten

---

Seni ve arabanı küçümseyen yok. Geldiginde krank devir sensorun de ariza veriyordu. Gec calisma varmi dedik yok dedin o zaman masraf etme kalsin, tekrar ederse degisirsin demedik mi? Map sensorunu temizlet yada yenisini al iyi olur demedim mi? Ciktik teste araba cok iyi dedin, gitmiyor akismetren bozuk degiselim dedim, gidip aldiktan sonra arabanin dunyasi degismedi mi? Kaldı bu sebeplerin hicbirisinden yolda kalmazsın!! Bana nasıl konustuysan o sekilde konustum. Yaşca kücüksün saygı nedir bilmeden konusuyosun, sonra Yasin esnaf böyle konusamaz oluyor. Tehdit de etmedim zaten. Bilen biriyle gel dukkanima burda konusalim dedim.

Benim esnafligimi burdaki herkes iyi bilir. musterimi bugune kadar hep memnun etmisimdir. Fakat artniyetli musterime de taviz vermiyorum uzgunum. Yazdiklarindan cikacak sonucta kim diyebilir bu araba yazilimdan ariza vermis diye?? Sen keyfi iade istiyorsun ama arabami bozdular diyosun. Bi de maddi hasar diye konuya yazmissin? Hangi maddi hasar? Sen hangi sebepten yolda kaldin?