User Tag List

Sayfa 1/3 123 SonSon
42 sonuçtan 1 ile 19 arası

Konu: Flo.com.tr / Instreet.com.tr---Almayın, aldırmayın

  1. #1

    Üyelik
    Dec 2005
    Yaş
    40
    Şehir
    Ankara
    Mesaj
    4.083
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)

    Flo.com.tr / Instreet.com.tr---Almayın, aldırmayın

    01.09.2019 tarihinde instreet.com.tr adresinden aldığım ürünler hala kargo şubesinde gözüküyor.
    Kargo şubesi ürün bende değil diyor.
    Flo müşteri hizmetleri ürün kargoda diyor.
    6 kere müşteri hizmetlerini aradım sonuç yok.
    Az önce tüketici heyetine başvurumu yaptım.
    Sizde mağdur olmayın diye açtım bu konuyu.


    (Kargocunun söylediği; günde bu tarz 100lerce telefon alıyoruz ürünleri teslim etmiyorlar, paranızı kurtarabiliyorsanız kurtarın).

  2. #2
    aslan - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Oct 2010
    Yaş
    40
    Şehir
    İSTANBUL/Sultangazi
    Mesaj
    5.004
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    26 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Bilgi için teşekkürler ama sende bu durjmlara düşmemek için direk magazalarına uğrayıp kendin elden almanı öneririm.
    IMPOSSIBLE IS NOTHING

  3. #3
    onursumer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Dec 2006
    Yaş
    38
    Şehir
    İstanbul
    Mesaj
    18.350
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    65 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    hangi kargo firması ?

    psn&Live id: onursumer
    135
    ├┼┼╕
    246R

  4. #4

    Üyelik
    Dec 2005
    Yaş
    40
    Şehir
    Ankara
    Mesaj
    4.083
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Alıntı aslan Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Bilgi için teşekkürler ama sende bu durjmlara düşmemek için direk magazalarına uğrayıp kendin elden almanı öneririm.
    Ürün mağazalarda olmadığı için internetten satın aldım.

  5. #5

    Üyelik
    Dec 2005
    Yaş
    40
    Şehir
    Ankara
    Mesaj
    4.083
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Alıntı onursumer Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    hangi kargo firması ?

    MNG Kargo. Tuzla Merkez şubesi..

  6. #6
    Ome_RS - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Nov 2008
    Yaş
    34
    Şehir
    İstanbul
    Mesaj
    9.894
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    MNG kargo kadar berbat bir kargo firması yok. Bence yasadiginiz sorun kargo firmasından da kaynaklanıyor olabilir.
    Flo/Instreet cok alısveris yaptim magaza ve internet olarak sorun yaşamadım. 2 ayakkabıda kalite sorunu yasadımsonra kontrole gönderdim değişim verdiler.
    en son suet bir lumberjack/ronas aldım ama ofis ortamıda kullanılmasına ragmen 3-4 ay gibi surede cok yıprandı goturdum iade aldılar. Hediye ceki verdiler suan cebimde. hosuma giden model olursa baska birsey alacagim.

  7. #7

    Üyelik
    Dec 2005
    Yaş
    40
    Şehir
    Ankara
    Mesaj
    4.083
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Ürünü FLO dan aldım. Parayı da oraya ödedim. Gelmeyen ürünün sorumluluğu FLO'da. Muhattabım kargo şirketi değil FLO ayakkabıcılık.
    Müşteri hizmetlerinin umursamaz tavrı insanı iyice sinirlendiriyor.

  8. #8

    Üyelik
    Nov 2018
    Şehir
    İstanbul
    Mesaj
    33
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Siparişi geçtiğin günden bu yana 5 gün olmuş hizmet şartlarında kaç günde teslim vaadediyorlar ?

  9. #9

    Üyelik
    Dec 2005
    Yaş
    40
    Şehir
    Ankara
    Mesaj
    4.083
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Normal şartlarda 10 gün diyor ancak ürün kargo şubesinde de yok, FLO'da da..
    Satın almış olduğum ürün yok. Kargo'da ya da yolda olsa bekleyeceğim.


    Ben neden savunmaya geçtim ki


    Parasını ödediğim ürün kayıp. Bu kadar basit aslında durum.

  10. #10
    HaKo - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Oct 2009
    Yaş
    38
    Şehir
    İstanbul
    Mesaj
    4.285
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    12 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    burasıda kin kusma alanına döndü, altı üstü bi kargoda sıkıntı çıkmış hemen başlık açılıyor almayın aldırmayın bilmem ne. Koskoca organizasyon , her gün 1000 lerce sevkiyat çıkıyor , hepsini organize eden biz insanlar, illaki çıkacak aksilikler , bu kadar acımasız olmayın.

  11. #11
    KÖROĞLU - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Aug 2010
    Yaş
    38
    Şehir
    SAKARYA
    Mesaj
    8.298
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    122 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Ben de çok alışveriş yaptım flo dan biraz geç kargoya veriyorlar.

    Muhtemelen site üzerinden sattıkları tr deki başka mağazalarda, sipariş geldikçe merkeze alıp oradan gönderiyorlar.

    Bekleme süresi biraz uzun ve can sıkıcı ama rakamları gayet iyi bence. Biraz sabret bence

  12. #12

    Üyelik
    Dec 2005
    Yaş
    40
    Şehir
    Ankara
    Mesaj
    4.083
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Valla ben uğraşıyorum, sizde uğraşmayın diye açtım konuyu.
    Yoksa umrumda değilsin yani. Git al.

  13. #13
    KÖROĞLU - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Aug 2010
    Yaş
    38
    Şehir
    SAKARYA
    Mesaj
    8.298
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    122 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Siparişinizin en geç 10 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaması durumunda musteriiliskileri@flo.com.tr adresine sorununuzu ve sipariş numaranızı belirten bir açıklama e-postası atabilir, iletişim formundan bize yazabilir ya da 0850 290 33 56 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızı arayarak gerekli bilgi ve desteği alabilirsiniz.
    10 iş günü diyor, yani 1 indeki sipariş için 12 sine kadar zaman var, hakem heyeti başvurusu biraz fevri olmuş sanki.

    https://www.flo.com.tr/page?url=sss-desktop

  14. #14

    Üyelik
    Dec 2005
    Yaş
    40
    Şehir
    Ankara
    Mesaj
    4.083
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    @ tolga_kaan_ Normal şartlarda 10 gün evet.

    Ama ortada ürün yok. Sorun burada. FLO veya MNG kargo ürün bizde diyemiyor.
    Ve MNG bu sorunu hep yaşıyoruz, bir an önce iadenizi alın diyor.

  15. #15
    KÖROĞLU - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Aug 2010
    Yaş
    38
    Şehir
    SAKARYA
    Mesaj
    8.298
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    122 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Alıntı to_84 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    @ tolga_kaan_ Normal şartlarda 10 gün evet.

    Ama ortada ürün yok. Sorun burada. FLO veya MNG kargo ürün bizde diyemiyor.
    Ve MNG bu sorunu hep yaşıyoruz, bir an önce iadenizi alın diyor.
    Bence senin muhatabın MNG olmamalı, mng den alınmış bir takip numaran var mı bu arada ?

    Yani flo aslında teslim etmediği bir ürünü teslim etmiş gibi mi gösteriyor.

    Bu noktada adam 10 gün şartını koyar önüne sıyrılır.

    Ben de yanlış hatırlamıyorsam 8. gün de falan almıştım. Müşteri temsilcileri için birşey diyemem muhtemelen papağan gibi aynı şeyi tekrarlıyorlardır.

  16. #16

    Üyelik
    Dec 2005
    Yaş
    40
    Şehir
    Ankara
    Mesaj
    4.083
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Alıntı tolga_kaan_ Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Bence senin muhatabın MNG olmamalı, mng den alınmış bir takip numaran var mı bu arada ?

    Yani flo aslında teslim etmediği bir ürünü teslim etmiş gibi mi gösteriyor.

    Bu noktada adam 10 gün şartını koyar önüne sıyrılır.

    Ben de yanlış hatırlamıyorsam 8. gün de falan almıştım. Müşteri temsilcileri için birşey diyemem muhtemelen papağan gibi aynı şeyi tekrarlıyorlardır.
    MNG kargo takip numarası var evet, FLO ürünü teslim etmiş gibi davranıyor. Ama Kargoda ürün yok.

    Sipariş tarihi 01/09/2019
    Kargo Tarihi: 02/09/2019
    Gönderi durumu: Gönderi hazırlandı.
    Kargo: Ürün bende değil
    FLO: Ürün Kargo da.
    Sonuç: 0

  17. #17
    KÖROĞLU - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik
    Aug 2010
    Yaş
    38
    Şehir
    SAKARYA
    Mesaj
    8.298
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    122 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    işte bu yaptıkları çakallık oluyor maalesef. Ticari ahlaka aykırı.

  18. #18

    Üyelik
    Dec 2005
    Yaş
    40
    Şehir
    Ankara
    Mesaj
    4.083
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Demek istediğim de bu. Nihayet konuyu anlayabilen birisi çıktı. @tolga_kaan_

    Maşallah herkes akıl verme derdinde.

  19. #19

    Üyelik
    Sep 2007
    Şehir
    TÜRKİYE/İSTANBUL
    Mesaj
    5.799
    Post Thanks / Like
    Mentioned
    23 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Alıntı to_84 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    MNG kargo takip numarası var evet, FLO ürünü teslim etmiş gibi davranıyor. Ama Kargoda ürün yok.

    Sipariş tarihi 01/09/2019
    Kargo Tarihi: 02/09/2019
    Gönderi durumu: Gönderi hazırlandı.
    Kargo: Ürün bende değil
    FLO: Ürün Kargo da.
    Sonuç: 0
    Gönderi hazırlandı yerine kargolandı falan yazmalı diye düşünüyorum.
    Konşimento numarası belli oluyor çünkü bazen firmalar bu numarayı kendi veriyor.
    KArgo firmasına kargoyu al diye telefon ediyor ve müşteriye kargolandı diyor.
    Halbuki daha kargo firması kutuyu almamış.
    Geçmiş olsun.
    Okumadan imzalamam.....

Konu Bilgileri

Users Browsing this Thread

Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)

Bu Konudaki Etiketler

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •