Uzak durun, almayın, aldırmayın, bakım, servis vs istemeyin, isterseniz telefonda baştan ödemeyinKurumsal görünen, bakkal olarak davranan işletmelerden biri.
Şu 1 haftada çıldırttılar beni.
Geçen C.tesi'ye randevu aldım, 16:00-19:00 arası dediler, iyi dedik bekledik, saat 19:30 oldu ses yok, çağrı merkezini arıyorum, efendim kapatmışlar ulaşamıyoruz diyor. Yahu dedim bu nasıl saçma iş, gelmeyecekse bari arasınlar?! Efendim bişey yapamıyoruz. İyi iptal edin o zaman servis falan istemiyorum dedim. Tamam dedi iptal işlemi açıyorum, Pazartesi kartıma iade olsun dedim, telefonda çektirmiştim... Efendim iadeleri Cuma günleri yapılıyor. İyi hadi dedim öyle olsun.
Bu arada adresimde de ufak çaplı bi yanlışlık var, her arayışta düzeltiyorum, güncellemeyi de beceremiyorlar. Onun için de carladım, sisteminiz o kadar ciddiyetsiz ki, adres güncelleme bile yapılamıyor dedim. Aaa evet dedi birisi sonunda bi yerlerde ayrı bir notu görebildi. Tekrar adres sormadı
Tabi ne oldu dersiniz...
Bugün Cuma, hayırlı Cumalar. Para yok. Arıyorum, efendim dilekçe göndermeniz gerekiyor.
Yahu dedim siz hasta mısınız, C.tesi günü iptal ettiğimde arkadaş hiç böyle bişey söylemedi. Efendim arkadaşların arayıp söylemesi gerekiyordu falan filan.
Peki dedim telefonda lafla para çekiyorsunuz, niye dilekçe istiyorsunuz dedim, dilekçe falan yok, iptal edin dedim. Yine kavga gürültü, kapattım
Şikayetvar'a bakıyorum, iade konusu da zaten sıkıntılı...
Bi daha aradım, tamam dedim böle böle, size lanet edip servis hizmetini isteyip bi daha da yüzünüze bakmamak gerekiyor, servis randevusu verin dedim. Yarına randevu dolu, veremiyoruz, iyi, 8'ine aldım, 18:00'den sonra gelsinler diye de not düşürttüm.
İki dk sonra sistemden sorgulayınca Planlanan Zaman 09:30-11:30 yazınca yine bi ana avrat düz gittim. Bunlar kesinlikle dalga geçiyor dedim
Bi elemana bağlandım, dedim böle böle, emin olmak için aradım. Yok dedi, notunuz burada, sisteme bakmayın... İyi peki ama dedim eşim evde olamayacakmış, C.tesi gününe alalım dedim. Yarın mı dedi, yok dedim, biraz önce görüştüğümüzde yarın doluydu, haftaya C.tesi olabilecek herhalde dedim. Kız baktı yoo dedi yarın boşluk görüyorum.
Haydaaa...İyi dedim benim için daha iyi, yarın gelsinler bitsin bu iş, kurtulalım bi an önce...
Şu manyaklar yüzünden yaşadığım boş sinire mi yanayım, vakit kaybına mı...
Görüştüğüm kızcağıza bişeyler söyleyip duruyorum, kusura bakmayın diyo. Ya dedim siz benden niye özür diliyorsunuz, kendiniz için diliyorsanız hiç gerek yok, çünkü sizlik bi durum yok, Vaillant adına diliyorsanız hiç gerek yok, çünkü adamlar ne sizin özrünüzü ne de müşteriyi sallıyor, kusuru ben zaten size söylüyorum, bişey değişiyor mu, bunu şikayet olarak alıyor musunuz, yok... Ee dedim o zaman? Sisteminiz zaten bişeyi çözmüyor, en güzeli dedim biz bu şekilde bitirelim bu işi, rahat edelim, daha da Vaillant'ın V'si ile muhatap olmayız dedim. Benim de elimden bişey gelmiyor diyor.
Bakkal şeklinde işletilen işletmelerden biri... Başta aman uzak durun dedim de, hangi birine yaklaşacaksınız ki, kafa aynı Türk kafası olduktan sonra, hepsi bakkal işte.
Her seferinde şu yazı geliyor aklıma:
Turk Milleti ve “Sikinin Ucuyla İş Yapmak” Gerceği - Guven Avni Coş - Medium
Alıntı
altugkocer Nickli Üyeden Alıntı
