Merhabalar,
Aracımın ön cam değişimi için yetkili servise bırakmak istediğimi acentemle paylaştım ancak herhangi bir şekilde ikame araç sağlanmayacağı geri dönüşünü aldım. Araç en az 2 gün, araya hafta sonu girerse daha da fazla süre serviste kalacak ancak böyle bir dönemde araçsız kalacağımı belirtiyor firma.
Böyle bir durum poliçemde yer almıyor ancak ANADOLU HİZMET “KASKO” – HUSUSİ OTOMOBİL- diye bir dosya oluşturmuşlar onda da böyle bir madde var.
Otocam, ototeyp hasarları nedeniyle veya aracın çalınması hallerinde ikame araç temin edilmeyecektir.İkame araç (pert dahil) ve aracın serviste kalma süresi boyunca ikame araç teminat seçenekleri tercih edildiğinde aracın tam hasar (pert) durumu istisna olmayacaktır.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşan, nasıl ilerlemem gerektiğine dair bilgi verebilecek kimse var mıdır?