Ayıplı ürün için misliyle değişim kararının uygulanmaması

[rain man]

Herkese selam.

Geçen sene Skechers'ın bir ayakkabısını aldım internetten. 3 ay sonra tasarımı kaynaklı eşit şekilde her iki ayakkabıda da yırtılmalar oldu, incelemeye gönderdim hata kabul etmediler. Ben de gıcık oldum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ayıplı mal olarak değerlendirildi ve talebim doğrultusunda misliyle değişim kararı çıktı ama firma bunu uygulamayı kabul etmiyor ve sadece ücret iadesine yanaşıyor. Haliyle 1 yıl önce aldığım fiyatın iadesi de işime yaramıyor.

Thh karar yazısı elimde, ne yapmam gerek?

[mcemrek]

normalde tüketici hangisini isterse firma onu uygulamak zorunda ancak bundan sonra diyeceklerim silivri soğuk olur konularına ilerlemesin diye susuyorum. başlık yukarılara mahiyetinde bir mesaj olsun benimkisi

[sweap07]

Size yeni ürun vermei zorundalar aksi takdirde icra yoluna gidebilirsiniz.Samsung camasir makinesi icin bende bu gafta misli ile degisim karari aldim bende firmanin vereci cevabi merakla bekliyorum ucret iadesini kabul etmeyiniz.

[phantom]

skechers alma.
amerika'nin amele markalarindan biridir. $30-40'a ayakkabi satar, haliyle kalitesizdir. amerikali kendi parasiyla 30 lira verip ayakkabi aliyor. ordan hesap et kalitesini.
sana denk gelen buyuk ihtimal uretim hatali vs. birseydir, 3 ay cok kisa bir sure.
skechers'i TR'de kalite falan diye iteliyorlar, ancak oranin uyduruk mali.

[KÖROĞLU]

skechers alma.
amerika'nin amele markalarindan biridir. $30-40'a ayakkabi satar, haliyle kalitesizdir. amerikali kendi parasiyla 30 lira verip ayakkabi aliyor. ordan hesap et kalitesini.
sana denk gelen buyuk ihtimal uretim hatali vs. birseydir, 3 ay cok kisa bir sure.
skechers'i TR'de kalite falan diye iteliyorlar, ancak oranin uyduruk mali.

Adamın sorduğu soruya verilebilecek en alakasız cevap olmuş.

Firma misli ile değişimi kabul etmediğini sadece para iadesi yapacağını yazılı şekilde iletti ise tüketici hakem heyetine gidiyoruz tekrar ve kararı uygulamadığı için şikayette bulunuyoruz.

Çıkan karara uymak zorunda, emsal bir ürün vermeli. Kalko geçen sene 1k olan ayakkabı bu sene 2k ise 1k nakit veremez.

[Tunacan]

Aynı durumu yaşıyorum ben de.
Misli ile değişim dediler ancak ayakkabının ücretini kredi kartıma iade edeceklermiş.
Ürünü, kararı ce faturasını mng kargo ile adreslerine gönderin. Onlar süreci takip ediyor olacaklar.

[Tunacan]

Ki ben ayakkabıyı 1,5 yıl önce almıştım.
Alış fiyatım 489 tl, brn ürünün fiyatı şu anda 2000tl

[Ormanci]

Bu ara bu şerefsizliği bilgisayar firmaları çok yapıyor, adamın ekran kartı bozulmuş, yenisini vermiyor garantiden, diyor ki iade yapacağım.
Ulan it, sana giren çıkan ne, garanti diye bir şey var. Aynısını firmadan talep ediyorsun.
Adam almış ekran kartını 5 bine, şimdi olmuş 20 bin. 5 bin iade edeyim diyor. Hayır kartı istiyorum diyorsun, stok yok diyor. Muadil ver, o da yok. Tabi yersen. Sitesinde çatır çatır satıyor ama...

Onun bunun çocukları. Memleket memleket değil ki, lunapark AMG...

[rain man]

Aynı durumu yaşıyorum ben de.
Misli ile değişim dediler ancak ayakkabının ücretini kredi kartıma iade edeceklermiş.
Ürünü, kararı ce faturasını mng kargo ile adreslerine gönderin. Onlar süreci takip ediyor olacaklar.

Bugün tekrar ulaşacaklar bana. Red etmeleri durumunda ne yapacağım bilmiyorum şu an.

Ülke ülke değil ki. Sirk adeta...

[2jz]

Bir firma ile anlaşmazlığa düştük. 10 ay önce parasını ödediğimiz ürünü teslim tarihi geldiğinde teslim edemediler. Thh’ye gittik. Firmadan savunma istediler. Firma direkt bizi arayıp başvuruyu çekin beğendiğiniz ürünü fark ödemeden verelim dedi. Gidip mağazada ürünü seçtik teslim aldık, başvuruyu çektik.

Sizin olayda karar çıkmış icra yolu açıktır diye düşünüyorum.

[punto_multijet]

Herkese selam.

Geçen sene Skechers'ın bir ayakkabısını aldım internetten. 3 ay sonra tasarımı kaynaklı eşit şekilde her iki ayakkabıda da yırtılmalar oldu, incelemeye gönderdim hata kabul etmediler. Ben de gıcık oldum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ayıplı mal olarak değerlendirildi ve talebim doğrultusunda misliyle değişim kararı çıktı ama firma bunu uygulamayı kabul etmiyor ve sadece ücret iadesine yanaşıyor. Haliyle 1 yıl önce aldığım fiyatın iadesi de işime yaramıyor.

Thh karar yazısı elimde, ne yapmam gerek?

tam olarak aynısı olmasada benzer birşey farklı firmada basıma geldi. En son mail attım yarın icraya başvuruyorum diye. o gun içerisinde sorun çözüldü.

[johnie]

Herkese selam.

Geçen sene Skechers'ın bir ayakkabısını aldım internetten. 3 ay sonra tasarımı kaynaklı eşit şekilde her iki ayakkabıda da yırtılmalar oldu, incelemeye gönderdim hata kabul etmediler. Ben de gıcık oldum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ayıplı mal olarak değerlendirildi ve talebim doğrultusunda misliyle değişim kararı çıktı ama firma bunu uygulamayı kabul etmiyor ve sadece ücret iadesine yanaşıyor. Haliyle 1 yıl önce aldığım fiyatın iadesi de işime yaramıyor.

Thh karar yazısı elimde, ne yapmam gerek?

ben aynı sorunu bir çok defa new balance ile yaşadım.
Hakem heyetinin verdiği karara uymalı, uymuyorsa yine gidin yapacak bir şey yok.

[phantom]

Adamın sorduğu soruya verilebilecek en alakasız cevap olmuş.

dedigin uzere cevabim ilgisiz, ben marka icin yazmistim.
40 yilda bir biraz konu disi yazdim, hemen kizmayin

[KÖROĞLU]

dedigin uzere cevabim ilgisiz, ben marka icin yazmistim.
40 yilda bir biraz konu disi yazdim, hemen kizmayin

Abi ben yaşı sonradan fark ettim, özür. Kızmak değil de ben bağlantı kuramadım.

[phantom]

Abi ben yaşı sonradan fark ettim, özür. Kızmak değil de ben bağlantı kuramadım.

ozur dilemene hic gerek yok, estag.
hem mantiksiz bir sey soyleniyorsa 10 veya 80 yasinda olmanin farki yok, dogrusu neyse soyleyiniz...
baglanti kuramamakta haklisin, markaya yonelik yazdim.

(ta 2002'de istanbul'da 2 tane skechers aldim, 2 yil olmadan ikisi de dokuldu. tabi o zaman kalitesinin farkinda degiliz.
skechers'a kilim. $30=600 lira yeter )

[AşkınS.]

Birebir aynısı mağazalarda genelde olmuyor ya da kod değişiyorlar. Bu sayede ürün yok diyip ücret iadesine itiyorlar. Tam 3 adet skechers iadeye gönderdim,3 ü de kabul oldu. Fakat aldığım zaman 900 e almıştım, sonra 1200 oldu, sonra da 1600. Aynı ayakkabıyı da giymek istemediğimden sürekli üste para katarak değiştirdim. Skechers garanti konusunda beni hiç üzmedi, geriye kalan da enflasyon zaten

[rain man]

Dün baya çemkirdim. İki üç defa telefonda görüştüğüm temsilciler konuyu takmadı bile ama sosyal medyada bir kaç ürünün altına durumu anlatan kısa bir paragraf ile işgüzarlıklarını lanse edip - ekşisözlükte ve şikayetvar'da başlık açınca bugün sabah yanayakıla bir temsilci beni aradı ve istediğim ürünlerin model numarasını talep etti, önce oluruna bakıcam dedi sonra da netleştirdikten sonra arayıp okeyledi. Ve o konuları mümkünse kaldırmamı istedi. Ben de tamam dedim ama çözmezseniz misliyle yazılacağını bilin dedim

Yarın karar formu ile beraber ürünü kendilerine göndereceğim. Misliyle değişim yapacaklar.

Konuyu buraya açmamdaki amaç daha önce THH'de talebim onaylandıktan sonra satıcı mecburen okey verip işlemi onaylamıştı. İlk defa onu da reddettiklerini görünce bir sonraki basamağı öğrenmek için yazmıştım.

Skechers'a gelince gerek vücut kütle indeksim kaynaklı gerek ayak yapım sebebi ile 5 yıldır Skechers kullanıyorum. Minimum 1-2 yıl gidiyor ayakkabıları. Evet ayakkabı konusunda daha deneyimli kişiler abartılan bir marka olduğunu belirtmekte. Ama salomon, merrel ve bir çok adidas - nike modelinde aynı komforu bulamamış olmam sebebiyle devam ediyorum. Sözlerinin arkasında dururlarsa olaysız dağılmış olacağız bakalım.

Cevaplar için teşekkür ederim.

[Schumi]

Benimde haziranda aldığım Skechers ayakkabı sert zeminde yürürken patlak gibi ses yapıyor 2 çiftide. 1 ay sonra aldığım farklı rengi yapmıyor henüz ses. Araştırdım nette çok fazla kişinin başına gelmiş bu ses olayı ve kullanıcı hatası diyorlarmış. Gelde çıldırma. Napabilirsem acaba tabandan ses çıkması için.

[ruudvan]

skechersı bir aldığın gün birde çöpe attığın gün mutlu olursun.

gecmıs olsun. boş yere kıytırıp bir ayakkabı için zaman kaybı, sinir stress.