Müşterisini en çok memnun eden otomobil

**dmts** · 18-06-2011, 20:34

Amerikalı araştırma kuruluşu JD Power'ın her yıl yayınladığı otomobil markaları tüketici memnuniyeti raporunun bu yılki birincisi, geçen yıl 7. olan Volvo oldu.

Listenin diğer sürprizlerini ise 23. sıradan 11.'liğe çıkan Ford ve 10 sıra birden sıçrayarak 4. olan MINI yaptı.

Saygın araştırma kuruluşlarından JD Power'in dünya üzerindeki 17 bin 518 otomobil kullanıcısıyla gerçekleştirdiği anket sonucunda 2011 yılında müşterilerini en fazla memnun eden otomobil markasının Volvo olduğu ortaya çıktı.

Sadece iki yıl önce 11. sırada olan Volvo, 2008 yılı sonunda başlayan ve otomotiv sektörünü derinden sarsan global kriz döneminde Ford tarafından Çinli Geely'ye satıldı. 2010 yılında ise 4 sıra yükselerek 7. sıraya çıkan marka, 2011 yılında dünyanın en güvenilen markaları arasında birinciliğe yükseldi.

Geçen yılın birincisi Mercedes yine üst sıralardaki yerini korudu ancak, bu 2011 yılı raporunda ikincilikle yetinmek zorunda kaldı. Volvo'nun onur listesinin başında yer aldığı listede, gümüş madalyayı alan Mercedes'in arkasında önceki yıla göre bir sıra yükselen Mazda yer aldı.

Volvo birinci sırayı almasına karşın, en memnun olunan modeller listesinde ilk sırayı hiçbir modeliyle alamadı. Bu listeye Mercedes, C, E ve M Sınıfı olmak üzere üç otomobilini sokmayı başardı.

Bu listenin diğer üçlüsünü ise iki Japon markası oluşturdu. Mazda küçük sınıfta 2, kompakt sınıfta ise 3 modeliyle ilk sırayı alırken, orta sınıfın lideri ise Honda Accord oldu.

MARKALARIN ÇEKİCİLİĞİ PUANI YÜKSELTİYOR

Amerikalı pazar geliştirme enstitüsü her yıl dünya çapında yürüttüğü bir çalışmayla otomobil sahiplerine kullandıkları araçlarından memnun olup olmadıklarını soruyor.

Bu yıl yayınlanan ve 2010 yılı sonuçlarını içeren rapor için de dünya çapında araçlarını en az iki yıldır ortalama 38 bin 700 kilometre kullanan 17 bin 158 otomobil sahibinin fikirleri alındı.

Değerlendirme toplam değere yüzde 32 oranında etki eden "çekicilik", yüzde 26 oranında etki eden "kalite ve güvenilirlik", yüzde 22 oranında etki eden "kullanım maliyetleri" ve yüzde 20 oranında etki eden "servis" olmak üzere 4 bölümden oluştu.

Anket sonuçları otomobil kullanıcılarının tercihlerini belirlemeye doğrudan etki ederken, özellikle ikinci elden araç alacak Batılı tüketiciler tarafından yakından takip ediliyor. Otomobil üreticileri ise tükecilerin gözündeki değerlerini saygın JD Power anketi üzerinden takip edebiliyorlar.

Sabah Gazetesinden alıntıdır.

**SONE-R** · 18-06-2011, 20:34

volvo bi türkiyede müşterisini memnun edemedi sanırım. ikinci el piyasası çok düşük..

**Crack** · 18-06-2011, 20:35

SONE-R´isimli üyeden Alıntı

volvo bi türkiyede müşterisini memnun edemedi sanırım. ikini el piyasası çok düşük..

yedek parça servis sıkıntısından ileri geliyor bence.

**turbo16** · 18-06-2011, 20:47

Crack´isimli üyeden Alıntı

yedek parça servis sıkıntısından ileri geliyor bence.

dogrudur gerizekalılar piston yoktu ellerinde

**Frid** · 18-06-2011, 20:54

ford yalan hacılar

has amerikanlar hariç tabi

**ST-max** · 18-06-2011, 20:56

Frid´isimli üyeden Alıntı

ford yalan hacılar has amerikanlar hariç tabi

Öhöööm

Ben arabama yalan dedirtmem.

Gayette kaliteli bikere.:

**SONE-R** · 18-06-2011, 20:57

ST-max´isimli üyeden Alıntı

Öhöööm

Ben arabama yalan dedirtmem. Gayette kaliteli bikere.:

cmax'ınızdaki ön koltuğun altındaki plastik aksam kırıldı mı?

**Frid** · 18-06-2011, 21:14

ST-max´isimli üyeden Alıntı

Öhöööm

Ben arabama yalan dedirtmem. Gayette kaliteli bikere.:

kendini kandırma

kaputu bile anahtarla açılan bir seriye sahip ford

**ST-max** · 18-06-2011, 21:19

o zaman 6 kapı sayılır

**krm** · 19-06-2011, 00:01

Mini cook memnun edıyor sagolsun

**berkay_aydin** · 19-06-2011, 01:43

Her aracın bir kusuru vardır , Zevkler renkler tartışılmaz

**fastchild** · 19-06-2011, 02:16

ne yönden memnun ediyo?? tamam geyiğe vurmayacağım

zevkler ve renkler tartışılmaz bana göre bmw memnun ediyo ahmete göre mercedes mehmete göre at arabası ee sonuç xyz

**gambit49** · 19-06-2011, 07:59

Crack´isimli üyeden Alıntı

yedek parça servis sıkıntısından ileri geliyor bence.

bu birazda soylentilerden boyle oluyor ben cevremde parca yok diye arabasi yatan volvocu gormedim hic

**smtkrglu** · 19-06-2011, 08:13

Peugeot kullanıcısı olmama ragmen audi ve bmw türkiye ve dünya onların önderliğinde bi hizmet ve müşteri memnuniyeti weriyor...

**onursumer** · 19-06-2011, 09:14

gambit49´isimli üyeden Alıntı

bu birazda soylentilerden boyle oluyor ben cevremde parca yok diye arabasi yatan volvocu gormedim hic

aynen + olarak parçası bol ve çok aşırıda pahalı değil

ozellikle eski modelleri korkutucu duruyor ama birçok markadan daha uygun

**onn_dear** · 19-06-2011, 09:34

kimi adamı memnun eden araç en az yakıt yakandır, kimisi yürüsün uçsun kaçsın yeter der, kimisi geniş olsun der... Böyle uzar gider...

**htec** · 19-06-2011, 10:30

volvo mühendislerine sormuşlar " Siz neden hep birbirine benzeyen seriler çıkartıyorsunuz" diye, mühendisin cevabı " Ne yapalım bizim sacımız bu kadar bükülüyo " demiş. Bende severim volvo yu. Ayrıca parça sıkıntısı değilde yan sanayisinin gelişmemesi etkiliyor piyasayı diye düşünüyorum.

**messi** · 19-06-2011, 12:05

volvoyu gerçekten çok severim özellikle xc60ı.
ülkemizde kullananlar ikinci elinden şikayetçi bide yakıtından.
bunun dışında kalite konfor ve güvenliğinden herkes memnun.
taş gibi araba yapıyolar allah var...

**Crack** · 19-06-2011, 12:52

gambit49´isimli üyeden Alıntı

bu birazda soylentilerden boyle oluyor ben cevremde parca yok diye arabasi yatan volvocu gormedim hic

büyükşehirlerde değil de diğer küçük şehirlerde sorunlu biraz. Sis farı bulamadım diye aylarca kırık sis farıyla gezeni bilirm ben de.Getirtse bile aşırı pahalıya geliyor.

18-06-2011, 20:34	#2
SONE-R Mesajlar: 9.208 Üyelik Tarihi: Dec 2005 Yaş: 39 Şehir: Anğara Otomobil: Megane 3 DCi 140 ps	volvo bi türkiyede müşterisini memnun edemedi sanırım. ikinci el piyasası çok düşük.. Techturkey.com Post 2 __________________________________ kervan ters dönünce uyuz eşek başa geçer... Son Düzenleyen SONE-R; 18-06-2011 20:38.

18-06-2011, 20:54	#5
Frid Mesajlar: 5.852 Üyelik Tarihi: Apr 2009 Yaş: 25 Şehir: İst / Eyüp Otomobil: ef	ford yalan hacılar has amerikanlar hariç tabi Techturkey.com Post 5 __________________________________ "Bazen ulastigin cevaplar daha fazla soruya yol acabiliyor."

19-06-2011, 00:01	#10
krm Mesajlar: 477 Üyelik Tarihi: Jan 2011 Şehir: İstanbul Otomobil: 320cd M	Mini cook memnun edıyor sagolsun Techturkey.com Post 10

19-06-2011, 01:43	#11
berkay_aydin Mesajlar: 3.520 Üyelik Tarihi: Apr 2010 Yaş: 18 Şehir: İstanbul Otomobil: Corsa Dti	Her aracın bir kusuru vardır , Zevkler renkler tartışılmaz Techturkey.com Post 11 __________________________________ .

19-06-2011, 08:13	#14
smtkrglu Mesajlar: 187 Üyelik Tarihi: May 2011 Şehir: Turkey-KONYA Otomobil: Peugeot 308 1.6 HDİ PSA engine	Peugeot kullanıcısı olmama ragmen audi ve bmw türkiye ve dünya onların önderliğinde bi hizmet ve müşteri memnuniyeti weriyor... Techturkey.com Post 14

19-06-2011, 09:34	#16
onn_dear Mesajlar: 1.176 Üyelik Tarihi: Apr 2010 Yaş: 32 Şehir: TR-MERSIN Otomobil: focus tdci ghia 109hp 240nm	kimi adamı memnun eden araç en az yakıt yakandır, kimisi yürüsün uçsun kaçsın yeter der, kimisi geniş olsun der... Böyle uzar gider... Techturkey.com Post 16 __________________________________ History; 96 corolla 1.6gli 114hp+ 98 civic 1.6ies 120hp+ 00 civic 1.4is 90hp+ 07 focus 1.6tdci 109hp...

19-06-2011, 10:30	#17
htec Mesajlar: 221 Üyelik Tarihi: Dec 2010 Şehir: İstanbul Kağıthane Otomobil: ek civic, mk5	volvo mühendislerine sormuşlar " Siz neden hep birbirine benzeyen seriler çıkartıyorsunuz" diye, mühendisin cevabı " Ne yapalım bizim sacımız bu kadar bükülüyo " demiş. Bende severim volvo yu. Ayrıca parça sıkıntısı değilde yan sanayisinin gelişmemesi etkiliyor piyasayı diye düşünüyorum. Techturkey.com Post 17 __________________________________ kambersiz alman olmaz

19-06-2011, 12:05	#18
messi Mesajlar: 1.879 Üyelik Tarihi: May 2010 Şehir: - Otomobil: -	volvoyu gerçekten çok severim özellikle xc60ı. ülkemizde kullananlar ikinci elinden şikayetçi bide yakıtından. bunun dışında kalite konfor ve güvenliğinden herkes memnun. taş gibi araba yapıyolar allah var... Techturkey.com Post 18

Konuyu Toplam 1 üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir)

Konu Seçenekleri
Yazdırılabilir Sümü Göster Sayfayı E-Mail'le gönder