Arabam vanilyalı dondurma sevmiyor :D

[Designer]

Belki paylaşılmıştır ama yakın bi abim anlattı az önce paylaşmak istedim.

Lambo lotus tarzında superspor bi araç sahibi fabrikayı arar ve;

araç. sahibi: Benim arabam vanilyalı dondurma sevmiyor
fabrika: Olurmu beyfendi o ne demek oyle
a.s: İnanmıyosanız gelin bakın vanilyalı dondurma varsa arabada çalışmıyo
fab: Peki efendim biz konuyla ilgili birilerini yolliycaz

Bikac gun sonra görevliler gelir

görevli: Efendim sorun nedir
a.s: vanilyalı dondurma
görevli: nasıl yani?
a.s: inanmıyomusunuz gelin benle

arac sahibi ve görevliler arabaya biner ve bi alışveriş merkezine gelirler

a.s: gelin bakın şimdi

Araç sahibi ve peşinde görevliler alışveriş merkezine dalarlar ve dondurma alırlar ve tekrar arabaya donerler.Araç sahibi arabayı çalıştırır ve ilerlemeye başlarlar

görevli: E hani çalışıyo araba
a.s: Durun bu çikolatalı dondurma

Geri donerler ve araçtan inip vanilyalı dondurma alırlar.Araca donduklerınde arac calışmaz.

Görevli: tesadüf bu
a.s: 100defa tesadüfmü olur arkadaş

Tekrar inerler çikolatalı alırlar araç çalışır tur atıp donerler vanilyalı alırlar yine çalışmaz.Bu bikaç kez git gel git gel devam eder.Her seferınde vanilyalı dondurma alındıgında araç çalışmaz.Sonra görevlilerden biri:Ben çözdüm galba aracın sogutma sisteminde problem var.

Abi olay şuymuş bunların çikolatalı dondurma aldıkları yer vanilyalı aldıkları yerden daha uzakmış.Yani çikolatalı almak için daha fazla yuruyolar o arada motor soğuyo ve bidahaki sefer çalışıyo.Ama vanilyalı aldıkları yer daha yakın oldugu için aracın motor sogumuyo o arada ve calişmıyo

Gerçek bi olaymış bu gerçi şehir efsanesi gibi anlatlıo ama daha detaylı bilenleriniz olabilir paylaşmak istedim

[ToNy]

General Motors şirketinin Pontiac marka otomobil departmanına gelen bir şikayet mektubu şu satırlardan oluşuyordu: "Her akşam yemekten sonra ailecek dondurma yeme alışkanlığına sahibiz. Fakat bir çok dondurma çeşidi olduğu için her yemekten sonra ne çeşit dondurma yiyeceğimize hep karar veririz. Ben de markete gider alırım. Geçen ay otomobilimi değiştirip yeni bir pontiac aldım ve o günden beri markete gidip gelmek benim için sorun olmaya başladı.

Çünkü ne zaman vanilyalı dondurma alsam market çıkışında otomobilimi çalıştıramıyorum. Fakat başka çeşit bir dondurma aldığımda arabam gayet güzel çalışıyor. Bu sorun size çok saçma bile gelse, benim çok ciddi olduğumu bilmenizi isterim. Vanilyalı dondurma aldığımda arabam çalışmazken, neden başka dondurma aldığımda arabam çalışıyor?" Kolaylıkla buruşturulup atılacak bir şikayet mektubu gibi görünüyor, değil mi? Öyle de olabilirdi. General Motors yetkilileri bu şikayet mektubunu bir kenara atabilirdi, müşterinin sorusuda sonsuza dek yanıtsız kalabilirdi.

Ancak General Motors şirketi olayı araştırması için bir mühendisi görevlendirdi. Mühendis, nezih bir muhitte oturan, iyi eğitim almış Pontiac sahibiyle karşılaşınca biraz şaşırmıştı, böyle bir konuda dalga geçecek birine benzemiyordu. Akşam yemekten sonra yapılan dondurma alışverişine birlikte çıktılar. Vanilyalı dondurma alıp geri döndüklerinde, gerçekten de otomobil çalışmıyordu. Ertesi akşam çikolatalı dondurma aldılar ve araba çalıştı. Üçüncü akşam sıra çilekli dondurmadaydı ve araba yine çalışıyordu. Son deneme turunda vanilyalı dondurma alındı ve maalesef araba yine çalışmadı. General Motors yetkilisi şaşkındı. Bir mühendis olarak, arabanın vanilyalı dondurmaya alerjisi olduğunu düşünmek pek akıllıca gelmiyordu. Bunun üzerine ziyaretlerine bir süre daha devam etti.

Olayın günün hangi saatinde olduğunu, hangi tip benzin kullanıldığını, gidip gelme süresini ve daha pek çok ayrıntıyı incledi. Kısa bir süre içinde de ilk ipucunu elde etti. Vanilyalı dondurma almak diğer çeşitlere oranla çok daha kısa sürüyordu. Çünkü en çok aranılan ürün olan vanilyalı dondurma marketin hemen girişindeki dolapta satılıyordu. Diğer dondurma çeşitleri ise marketin en arka kısmında kurulu bir tezgahtan seçiliyordu. Herhangi değişik bir çeşidi almak bu yüzden çok daha uzun sürüyordu. Şimdi mühendisin karşı karşıya kaldığı soru şuydu? Otomobil neden daha kısa süre içinde geri dönünce çalışmıyordu? Zaman faktörü işin içine girince mühendis sorunun cevabını bulmakta zorlanmadı. Sorun, motor soğuduğunda devreye giren buhar kilidinden kaynaklanıyordu.

Bu kilit, normal şartlarda motor durduktan hemen sonra devreye girip çalışıyordu ve çikolatalı yada çilekli dondurma alana dek geçen süre, motorun tekrar çalışması için yeterli soğumaya imkan tanıyordu. Vanilyalı dondurma gecelerinde ise süre çok kısa olduğu için motor soğuyacak vakit bulamıyor ve buhar kilidi devreye girmiyordu.

Bu öyküden de anlaşılacağı gibi, komik hatta asılsız gibi görünen bir müşteri şikayeti bir şirketin ürün geliştirmesinde kullanabileceği değerli bir veri haline dönüşebiliyor. Müşteri şikayetlerinin değerlendirildiği zamanlarda bir kurum için hediye niteliği taşıdığı bilinir. Bu gerçek öykü, garip bile olsa müşteri sorunlarının ve şikayetlerinin ürün ve hizmet geliştirmeye olan katkısının önemini gösteriyor.

[Murat Özcan]

ay allah değişik bir olaymış

[K.O.]

o segmentte araçların böle küçük nedenle sorun çıkartacaği garip geldi.

[Designer]

Yokk artık ya

Gerçekmi değilmi bilmem ama bana anlatan abim gerçek oldugunu soyledi ToNy tesekkurler buarda dogrusunu yazdıgın için

[onursumer]

orjınalını yıllar once otohaber veya autoshow ıkısınden bırınde okumustum pontıac ın bır modelıydı hatırlamıyorumda en az 5yılı var

[rebelh]

nasıl yani arabaya o kdr para verdik sonra bi cafdeye gittik ve önüne park ettik fakat acil bi işimiz çıktı

şimdi araba çalışmicak ve taksimi çağırcaz?

[Maxiboost]

Sene 2011 hala inaniyor insanlar egsoz bilyasini acaba bu buhar kilidinden esinlenip mi buldular bizim ustalar.

[ToNy]

Yokk artık ya

Gerçekmi değilmi bilmem ama bana anlatan abim gerçek oldugunu soyledi ToNy tesekkurler buarda dogrusunu yazdıgın için

Rica ederim...
Banada çok uzun yıllar önce mail olarak gelmişti...

[cem]

orjınalını yıllar once otohaber veya autoshow ıkısınden bırınde okumustum pontıac ın bır modelıydı hatırlamıyorumda en az 5yılı var

valla ben sana 11 yılı rahat var desem şaşırırmısın bilmiyorum

ben bu yazıyı okudugumda liseye gidiyodum 2000 yılı falandı ..

[cem]

hatta link verelim yalan olmasin

Date: 30 May 2000 11:13

money.outlookindia.com | The vanilla-hating car

[senna]

valla ben sana 11 yılı rahat var desem şaşırırmısın bilmiyorum

ben bu yazıyı okudugumda liseye gidiyodum 2000 yılı falandı ..

11den fazla olabilirmi ?

[aliozel]

Bide bu vardı dimi?

[silentpr]

sene 2001-2002 de vardı bu

söyleyen olmuş zaten jdm genşlik ya

[cem]

11den fazla olabilirmi ?

valla olabilir dial up zamanları modemi yastıkla kapadigim zamanlar hafızada kesiklikler var

[cem]

bunu bilen liseli degildir

[senna]

valla olabilir dial up zamanları modemi yastıkla kapadigim zamanlar hafızada kesiklikler var

bi adam vardı otohabere yazan sanki onun köşesinde okudum gibi geliyor ama 2000den önceydi stroku falan şırıngayla anlatıyordu

modemin hoparlörünü sökmüştüm hey gidi günler

[cem]

bi adam vardı otohabere yazan sanki onun köşesinde okudum gibi geliyor ama 2000den önceydi stroku falan şırıngayla anlatıyordu

modemin hoparlörünü sökmüştüm hey gidi günler

onun sesi kesiliyomuydu la şimdimi sölenir:d

şunlarda efsaneydi, bu abinin arabaların arka koltuklarına oturup biraz kafa mesafesi dar falan demesini hatırlıyorum , boyunun 2metre oldugunu cok sonra farketmiştim hahah

bu kişileri de hatırlayan liseli degildir ;

[aegean76]

Bende bunu porsche diye duymuştum... vanilyalı dondurma da sıra yok ama çikolatalı da sıra var falan diye...
şimdi markalar arttığına göre kesin şehir efsanesidir..