Selam,
Bu konuyu açtığım Haziran 2016 da 1 lastiğimde tam çatlak durumu vardı.
Lastiklerden 1 tanesini Michelin'e gönderdik. Eylül gibi Resmi yazı ile döndüler. Tahmin ettiğimiz gibi "KULLANICI HATASI"
Bu arada zaman ilerledi ve 4 ü de aynı yerden aynı şekilde çatlamaya başladı. Eylül de 4 ü de çatlak vaziyetteydi.
Son bir ümit Önce Türkiye CEO suna ingilizce, sonrasında Fransa CEO suna Fransızca tercümeli mail attım. Hiçbiri dönmedi.
Michelin ile daha fazla zaman kaybetmemek için direkt Tüketici Hakem heyetine tüm evraklar ve fotoğraflar ile başvurdum.
Mahkeme Michelin e yazmış. Michelin bir avukatlık bürosu aracılığı ile dönmüş. Mealen : "Bizde kabahat hata olmaz. Hatada ısrarlı ise aldığı bayii ile görüşsün" gariban bayii ye patlatacaklar akılları sıra.
Hakem heyeti geçen hafta Bilirkişi atadı.
Bu C.tesi gidecektim ama kardan ötürü kaldı. Haftaya bilirkişi ile görüşmeyi planlıyorum.
Sonrasında durumu paylaşırım yeniden.
Ama koca MICHELIN markasının düştüğü durumları görün arkadaşlar. Donanımhaber de de konusu var. Yazık gerçekten. Kimleri zengin ediyoruz milletçe...
Hocam tüketici hakem heyetine şikayet için verdiğiniz evrakları paylaşmanız mümkün mü? Özelden de olabilir. Aynı durum bende de var. Bende hakkımı arayayım.
Hocam,
Evrakların hepsi elimde PDF olarak mevcut. Şuan devam eden bir süreç var.
Bu süreçte resmi evrak paylaşmak ne kadar doğrudur bilemiyorum.
Benim ki sonuçlandıktan sonra paylaşayım.
Tüketici hakem heyetine verdiğiniz evraklar veya gerekli belgeler nelerse onları yazmanız yeterli. Geri kalanını ben hallederim zaten. Dilekçe de nasıl bir talepte bulundunuz? Doğrudan evraklara gerek yok.
geçmiş olsun. Aldığımız hiç bir michelin lastikte yaşamadık böyle bir problem. Hepte genelde michelin aldık konforlu diye ama cc kullanmadık. bence lastik üretimi hatalı ve michelin in kabul etmesi gerekli.
energy saverlar vardı km den dolayı değil yaştan dolayı yıpranmıştı bende yanaklardan çatlamalar başlamıştı.
Aldığınız dan beri kaç km yol yaptınız ?
Fatura, varsa kredi kartı slipi, Michelin den gelen resmi yazı, Michelin ile yazışmalar, çatlakları gösteren fotoğraflar ve hakem heyetinden alıp doldurduğum boş dilekçe. Dilekçeye öncelikli para iadesi, olmazsa değişim talebi şekilde yazdım. Önceliğimiz para iadesi. Çünkü bir daha Michelin marka lastik takmak istemiyorum.
Lastikleri takalı 1 sene 1 ay oldu. Toplamda yapılan yol 25 bin km.
Konu aposport tarafından (09-01-2017 Saat 11:56 ) değiştirilmiştir.
Sizin sonucu bekleyip ona göre hareket edebilirim. Fatura evrakları memlekette kalmıştı. Onları da alayım. Başvurayım. Açıkçası bu lastikten ciddi ciddi tedirgin olmaya başladım.
michelin mi tövbe bi daha bende benzer sıkıntıyı yaşadım çözecek kimse olmadı
aldım bridgestone kullanıyorum sıkıntı yok bı daha da tövbe
Biz daha iyisini alana kadar en iyisi bu
12 haziranda yazmışım pedere alsakmı diyede csc5 almıştık iyi yapmışız herkes kendi görevini yapsın yazın yazlık, kışın kışlık iyidir
1881 - 193∞
Tüketici hakem heyetinden olumlu cevap ile dönüş yapılır inş.genellikle vatandaşın yanında oluyorlar.
Bu zamana kadar çokça araç değiştirdim ve bir çok lastik markası kullandım (en az 6-7 marka). Hayatımın bir çok noktasında yerli ürünü tercih etsem de fransız markası olmasına rağmen araçlarıma hep michelin taktım bu zamana kadar (Zerre sevmem fransızları). Ama şu mesajdan sonra sorgulamaya başladım. Galiba yeni marka ve ürünler bulmak vakti geldi benim içinde.
Bu lastik hem kışlık hem de yazlık olarak kullanılabildiğini iddia ettikleri lastik mi?
geçmiş olsun, 2 yıl önce 2-3 aylık goodyear 225/45/17 lastiğimin birini kaldırıma sürtmüştüm küçük bi parça yerinden kalkmış ama kopmamıştı. Olaydan 9 ay sonra aracı yıkarken açılan yerin büyüdüğünü gördüm. Lastiği aldığım bayiye gittim fabrikaya göndeririz ama önce yeni lastik parası alırız dediler. Internetten indirimli tek lastik aldım çıkarttığım lastiği gönderdiler. 1 hafta sonra eve mektup geldi lastiğe %10 ödeme çıkmıştı. Bayiye parayı almak için gittim biz sana lastik getirttik para vermeyiz dedi. Fabrikayı tekrar aradım durumu anlattım daha telefonu kapatmadan bayiden aradılar gel paranı al diye Ertesi gün gittim lastiğin KDV sini düşcez dediler orası beni ilgilendirmiyor dedim tekrar fabrikayla görüştüm paramı zorla aldım
Bu olaylarda hakkını almak için çingene gibi davranmak gerekiyor. Lastiğin tek fiyatı 320 liraya bayiden almıştım, lastiği fabrikaya göndermek için internetten aldığım lastik 227 liraydı. Fabrikanın bana yaptığı ödeme 220 TL. Yani değişimde cepten çıkan para 7 TL
Good year bu olayla güvenimi kazandı çünkü büyük oranla ben suçluydum
Bu lastiğin fotosu
Selam bu Michelin in tipik tavrıdır. Lastiklerinin özrünü kabul etmez. Ancak ticari ödeme adı altında ödeme yaparlar ( bu senin suçun ama biz sana güzellik yapalım gene bizden al manasında). Ancak bunu her zaman yapmazlar.
Lastiğinizin sırtının parçalanma nedenide yumuşak sırt kauçuğundan kaynaklı. kışında yaz lastiğine göre iyi performans göstermesi için yumuşak hamurlu yapıldığını düşünüyorum.
kapanışı yaptık.
Linkten devam edebilirsiniz.
http://www.techturkey.com/forum/sohb...-anladigi.html
Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)