GENPA teknik servis hakkında..

[uluckaban]

Telefonumu geçen hafta servise gönderdim şikayetim karşıdakinin sesi gelmiyordu. Bu hafta içi teslim aldım kasasında tek kusur olmayarak verdiğim telefonun ekranı çizik, arka kapağı çizik, rengarenk vidalar ve kapağı tam olarak kapatılmamış şekilde geldi. İnsan gibi gidip derdimi anlattım ve bana telefonun burda asla çizilmeyeceğini servise girdiğinde jelatinle kapladıklarını belirttiler. Ben ise telefonu teslim ederken özellikle çiizik olmadığını belirttim açıklama kısmı es geçildi ama nasıl oluyorsa kayıt formunda ekranda çizikler var yazıyor. Meğerse genpaya 0 telefon versen bile ekranda çizik var diye sabit yazıyorlarmış. Ben bu telefonu verdiğim gibi almak istediğimi eğer yapılmayacaksa hakkımı tüketici haklarında arayacağımı söyledim. Küçük bir tartışma oldu telefonu teslim aldılar. Şuan web sitesinden takip kısmna girdim 98.83 TL ücret çıktığını görünce şok oldum. Yarın ilk işim gidip bir güzel ağızlarına sıçmak telefonu almak ve tüketici haklarına başvurup gereken yerlere şikayetimi bildirmek olucak. Şerefsizlerin nasıl iş yaptığını bimeniz için bu konuyu açma gereği duydum servise vermekten başka çareniz yok ise önlem alınız artık nasıl bir önlem olucaksa

[DoguErdogan]

malesef bunu yapıyorlar ve kabul etmiyorlar inşallah tüketici mahkemesinden bir şey çıkar

[onursumer]

forma kesinlikle ne yazılmışsa aynı şekilde gelmiyorsa

telefonu teslim almayın teslim aldıktan sonra iplemiyorlar ve sürekli problem çıkarıyorlar

benim iphone 4 u 4 kere genpaya gonderdim anca yaptılar okadar salak bi yapıları var

[berkay_aydin]

genpayı bizde şikayet ettik telefon sürekli donuyordu 3 kez servise gitti.. Tüketici hakları telefonun ücretini ödedi ve telefon bizde kaldı düzeltmişler birde.. Beklemeden şikayet edin bence.. Ancak servis kağıdında ekranda çizik olduğu yazıyor ve sizin imzanız varsa sorun olabilir..

[baykara]

ya ben bişey diyecem ama sanki savunuyormuş gibi olacak. benim iphone 3gs telefonu sessiz tuşu yalama oldu diye verdim yapıp geri verdiler tekrar aynı sorun oldu 18 ay kullandığım telefonumu geri alıp sıfırını verdiler, şans demek ki ne diyim

[yan53]

bende genpadan 3g mı 3 kere degıstırdım valla hıc sıkıntısız ..sans belkıde ...

[onursumer]

iphone kısmında onceden pek fazla onarım yapamıyorlardı direk değişim yapıyorlardı

şuan oyle değil benim orta tuş falan değişti ip4 de

[uluckaban]

Benim imzaladigim formun aciklama kismina birsey yazilmadi teknisyenin eline gecince cizik oldugu belirtilmis. Telefonu teslim aldim acik olan yer yine kapatilmamis. Tuketici haklari beni bbekliyor gorusmek uzere :)

[cagri-35]

Çok sıkıntı bir durum daha önce bir benzerinide ben yaşadım.

Umarım sonuç alabilirsin.

[ALPER-VNS]

ya ben de vericem ip4 ü genpaya çok korkuyorum :S

[fatih(fb)]

genpa adam olmaz:) kendi kendine çatlayan 3gs yi darbe almış dediler şikayet vara şikayet açtım geri dönülüp sorun halledilmiştir diyolar birde yüzsüz insanlar

[darkmoon]

bu devirde genpa kvk mi kaldı..

artık Gsm operatörleri en büyük telefon satıcısı oldu çevremdeki her kez iphone ipad htc bb lerini kampanyalı gsm şirkeltlerinden alıyorlar..

[EscorTTurbO]

Bende birazdan Nokia 5800 garantiye göndericektim. telecityden aldım. genpa mı - kvk mı bilmiyorum. koyduğum yerde veya cebimde kendi kendine kapanıyor, şarj süresi 1 güne düştü ve tarayıcıyı açtığımda kendini kapatıp açıyor telefon. bu konuyu okuyunca tereddüte düştüm.

[RedLine]

Tanıdık olunca hemen işin haloluyor Türkiyede maalesef peşini bırakmayın...

[onursumer]

bu devirde genpa kvk mi kaldı..

artık Gsm operatörleri en büyük telefon satıcısı oldu çevremdeki her kez iphone ipad htc bb lerini kampanyalı gsm şirkeltlerinden alıyorlar..

Turkcell genelde genpa kvk ithalati urun veriyor

aveanin ki mobiltel

Vodafone ninki brightstar

Ki 3 operatorun bircok urunune gene teleseris telpa flnda bakiyor urunune gore

[uluckaban]

Benim telefon basari cikisli kutusunda falan basarinin etiketleri var ama basari t20 bakmicakmis olaya bakarmisiniz :)