İmei numarası Klonlanmıştır! ne yapmalıyız?

[ahmet3425]

merhaba arkadaslar

2 ay önce kardesim evkurdan samsung galaxy y satın aldı. taksitlerini ödemeye devam ediyor.

2 gun once telefonuna yasal uyarı: telefonunuzun imei numarası klonlanmıstır gibi bisey gedi.

telefonu evkura goturmusler evkur biz bisey yapamayız samsunga goturun demiş.

incirlideki samsun yetkili servisine goturmusler onlarda telefonu artık secılecek tek bir hat ıle kullanabılırsınız baska bir hat takılamaz yapabileceğimiz bisey yok demiş.

bu urun benim gozumde ayıplı maldır ve samsungun bu urunu yenısıyle değistirmesi gerekirken boyle sacma sapan bir oneride bulunup bizi mağdur etmeye calısmaktadır.

daha once basına bu tarz bir durum gelen oldu mu? ne yapmamız gerekir. konuya vakıf arkadasların goruslerini almak istiyorum.

[ufuck]

telı bı telefoncuya baktırmıssınıdır kapak kılıf alma nıyertında oda ımeısını alıp baska tele kopyalamıs sanırım ole dusundum

[EREN34]

mesajdaki imei ile cihazinki ayni mi kanka? Ona bir bak

[semavi]

Olayın Samsungla alakası yok Ahmet, devletin getirdiği yasadan kaynaklı. Yani Samsungtan hiç bir şey talep edemezsin...

Arabanın plakasını kopyaladıklarını düşün... arabanı götürüp renaulta nasıl geri veremezsen buda aynı olay...

[onursumer]

evet olay biraz farklı yani üründe bir ayıp kusur yok aslında gorevini yerine getiriyor imenin klonlanma olayını samsunga veya evkura yıkma olayı kanunen nasıl olur bilemiyorum da

devletin uygulamasından dolayı boyle birşey yaşandığından belki karşı bi dava vs açılırsa soruç alınabilir diye düşünüyorum

[gfb01]

Tek hatla kullanabilirsiniz artik bi ihtimal btk yi arayin tum hatlara actirmak icin onlarda kolay kolay kbul etmez ama yinede sansinizi deneyin telefoncu imei yi gormesine gerek yok net uzerinden imei sorgulamaya girip ordan deniyorlar salliyor bir numara tutuyor

[sansar34]

sonucta tuketıcı hakların var abı elınde faturan var ev kura dava bıle acabılırsın senle alakalı bısy degıl kı para verıyosun bıde rezıl olyosun garantı kapsamına gırer netıcede urune hat takıp kullaamıyorum dersın gonderırsın yapar yapar yapamaz yenı cıhaz yollar dıye dusunuyorum garantı okadar kıl bısykı hala ugrasıyorum

[ahmet3425]

arabamın plakasını kopyalasalar bıle bu benım arabamı rahatca kullanmama engel değil ki?

ama telefonda buyuk engel teskıl ediyor garantısı var faturalı cıhaz ayıplı mal kapsamında iadesini istesek kabul etmeyecekler o zaman.

[utkunoa]

btk yı arayın durumu izah edin faturalarnızı belgelernizi çözülür benmde başıma geldi

[sansar34]

abıcım bnce gıdıp ev kura garantıye vereceksın telefonum benım dıger hattımı acmıyo hat problemı var ımei numarasımı degısıyo neyı degısıyosa degıstırırler verırler vermezlersede dava acarsın

[onursumer]

arabamın plakasını kopyalasalar bıle bu benım arabamı rahatca kullanmama engel değil ki?

ama telefonda buyuk engel teskıl ediyor garantısı var faturalı cıhaz ayıplı mal kapsamında iadesini istesek kabul etmeyecekler o zaman.

konu biraz geniş aslında tuketici mahkemesine danışmak lazım

çünkü cihazın ayıbı falan yok evkurda size samsungdan aldığı urunu satmış

cihazı kapatan btk yani tek muhattabınız onlar

belki işte kanunen bir dayanak varsa evkura veya samsunga iade talebi bulunulabilir tüketici mahkemesi aracılığı ile

[ahmet3425]

vay arkadas ya millet hem kaliteli hem pahalı telefonları kullanabılmek icin yurtdısından kaçak cihaz getirtiyor yada getirileni satın alıyor. bi telefoncu bi imei cakıyor ohh kafa rahat.

elin garibi de taksitle telefon alıyor kendine 300 e 500 e neyse, bi takım şerefli(siz) kişiler tarafından imei si klonlanarak magdur ediliyor. (kanunlarda adamların ekmeğine yağ suruyor afiyet olsun)

ne denirki.

[semavi]

arabamın plakasını kopyalasalar bıle bu benım arabamı rahatca kullanmama engel değil ki?

ama telefonda buyuk engel teskıl ediyor garantısı var faturalı cıhaz ayıplı mal kapsamında iadesini istesek kabul etmeyecekler o zaman.

Tabiki aynı şey değil bu örnek, sadeece benzer teşkil ettiği için verdim ama bilgi olsun diye yazayım, öyle rahatçada kullanamazsın :) Polis arabanı direk otoparka çeker ve otopark ve çekici cezasını çatır çatır alır... Ablamların arabanın başına geldiği için biliyorum. En son 41 plaka yaptık aracı mecburen...

Maalesef samsung ve evkurdan hiç bir hak talebinde bulunamazsın... Zaten mantıklıda değil, adam sana resmi kayıtlı ve resmi yollardan satışını yapmış, kopyalanması onları zerre kadar bağlamaz...

BTK ile çözmeye çalış durumu... Tabi çözülürse... Olmadı sende mecburen gidip imei yazdıracaksın telefona mecburen...

[onursumer]

btk zaten fatura ibrazı ile sorunu çozuyor o konuda sıkıntı yok

ama klonlu cihazın iadesi değişimi ayıplı sorunlu diye talep etme kısmı problemli