Aras kargo hakk. Yardým

[UÐUR YUMAK]

Bu firma ile bir arkadaþýma kargo yolladým. fakat gönderdiðim malzemeye pert etmiþler ve kullanýklamaz halde.
Arýyorum ve þunu söylüyorlar " 2. el ürün ve sorumluluk evraðýna imza atmýþsýnýz, yapabilecek bir þeyiniz yok"

Yaa böyle bi þey olabilir mi ?
Baþýna bunun gibi bir iþ gelen varmý acaba ?

[TaGo]

Þikayetvar.com sitesine üye ol. Þikayetini yaz. Ozamanda o kargo bayisine tecavüz ediyorlar kardeþim.

[!KO]

Þikayetvar.com sitesine üye ol. Þikayetini yaz. Ozamanda o kargo bayisine tecavüz ediyorlar kardeþim.

ÅžikayetVar / Åžikayet Oku / Aras Kargo (http://www.sikayetvar.com/sikayetoku/k/517/f/138/g/Aras+Kargo)


bende aynýsýný yazýcaktým burda örnekleri mevcut :)

[onursumer]

aras la nezaman çalýþsam koli de 1 delik oluyor nasýl beceriyorlar bilmiyorum ama allhtan ürünlerim hep sað salim gitti geldi paketlemeyi iyi yaptýðým için

mecbur kalmadýkça kullanmamaya çalýþýyorum

genelde yurtiçi,ups,mng tercih ediyorum

[GokhanRS]

ptt bile daha iyi. geç ama saðlam ulaþabiliyor en azýndan.

[aqustic]

Burda yurtiçi kargoda mallarý arabaya kargoya koyarken fýrlatarak yerleþtiriyorlar.Cep telefonuyla videoya çekecem bi gün görüntüleri.
Yapabilecegin pek biþey yok.Suçu sana atýyorlar.Ýyi paketleseydiniz diyorlar.
Ben o nedenle artýk bazý kargolarýmda kutunun her yerine naylon poþet falan sýkýþtýrýyorum

[AþkýnS.]

daha öncede benim baþýma gelmiþti hatta konu açmýþtým yanlýþ adrese yolluyolar,ne kadar özensiz iþ yapýyorlar yaa.

[levent]

daha öncede benim baþýma gelmiþti hatta konu açmýþtým yanlýþ adrese yolluyolar,ne kadar özensiz iþ yapýyorlar yaa.

Aras'ýn adresi bulamayýp beni aradýðý tarif ettiðim çok olmuþtur :)

Yurtiçi kullanýyorum genelde bi sorun yaþamadým, en azýndan ilgileniyorlar Aras'tan gelen kargomu almaya gittim geçen gün 45dk da bi evrak imzalatýp kargoyu zor getirdi iþi olmamasýna raðmen.

[FT106]

Arasta kuryeyim.Ýsterseniz kolinin üstüne "kýrýlýr" diye tabela yaptýrýn nafile:D insan gibi davranmýyorlar kargolara.

[crazydog]

geçen hafta konyaya erman a egzoz yolladým aras la sýkýntýsýz gitti sanýrým þanslýymýþýz :D

[UÐUR YUMAK]

Arasta kuryeyim.Ýsterseniz kolinin üstüne "kýrýlýr" diye tabela yaptýrýn nafile:D insan gibi davranmýyorlar kargolara.

Bi akýl versene bize üstad. ne olur sence bu benim maðduriyetim

[utkuselamoglu]

Aras kargo da olabiliyor. Biraz dikkatsizler galiba.

[Anýl E.]

Aras kargoyu sevmedim sevemedim ,dagýtým arabalarý bile hurda allaha emanet gidiyorlar düþünün artýk

[egeturbo]

cuma kargo izmire gelmesi uzerine istanbuldan kendi ellerimizle vermistik kargoya arbayla izmire biz geldik arabada yer yoktu cumartesi elimizde olur die sevinioruz ertesi gunde yaris var .Cumartesi oldu ne kargo ne parca pazar giremedik tabi o sinirle pazartesi gunu bi gittim subeye direk o kargoyu verdigimiz kisilerle hic muhattap olmadan mudure bi patladik o gun bugun sanayide sube muduru biuzi gorunce yolunu degistirior aras kargo ile hic bisi yollanmaz

[UÐUR YUMAK]

þikayet var.com a yazdým. 24 saat içinde yaýnlanacak ilaným.

Arkadaþ arabamýzdan saðlam söktüðümüz parçayý gönderiyoruz ve iþi bittiðinde geri alýp kullanýcaz ama saðlam gidemeyen ve iþ görmez hale geliyor ve bana geri geldiðinde tekrar yerine takamýyoruz .
Bu nasýl bir rezalettir yaaa.

[utkuselamoglu]

acil iþlerde kargoya þirketlerine güvenmemek en doðrusu.

[messi]

saðlam bir paketleme+ptt. ;)
arasýn bitiþi yakýndýr...

[1.3 cdtý]

bana sürekli iþ gereði kargo gelir ve ne zaman arasla gelse direk geri yolluyorum param parça geliyordu bu firmanýn geneli böyle

[|| CaNeR ||]

Yaklaþýk 3 ay önce burada servisi bulunmadýðý için Sivas'tan Ýstanbul'a Yurtiçi kargo ile Laptop gönderdim, laptop kargoda kýrýlýyor tabi karþý taraf kabul etmiyor ve tutanaða imza atmýyor.

Tekrar bize getiriyor kargo elemaný ve açýklamasý þu þekilde '' Gönderdiðiniz kargo kýrýk çýktý,karþý taraf kabul etmedi'' ee diyorum ben saðlam gönderdim ayrýca sizin kargolarýnýz sigortalý deðilmi ? '' Ürünler sadece orjinal kutusunda gönderildiði taktirde sigortalýdýr. ''

Þimdi mahkemeliðiz :)

[UÐUR YUMAK]

Bi çok arkadaþým bilir bankacýyým. ve bu adamlar bizimle kurumsal olarak çalýþýyorlar.
Eðer beni iyice delirtirlerse iþlerin boyutunu deðiþtiricem. Genel müdürlüklerinde bi kaç üst düzey yöneticiye bi kaç mail atarsam çok daha fazla ilgilenirler heralde.
Þimdilik þikayetvar.com üzerinden dönüþ yapmalarýný bekliyorum merakla

[crxvtec]

Bu firma ile bir arkadaþýma kargo yolladým. fakat gönderdiðim malzemeye tecavüz etmiþler ve kullanýklamaz halde.
Arýyorum ve þunu söylüyorlar " 2. el ürün ve sorumluluk evraðýna imza atmýþsýnýz, yapabilecek bir þeyiniz yok"

Yaa böyle bi þey olabilir mi ?
Baþýna bunun gibi bir iþ gelen varmý acaba ?

Eðer sorun aras kargo ise Allah yardýmcýn olsun... Kamyonetlerini görünce bile taþlayasým geliyor Allaha yakýn bana uzak gitsin... Acelen varsa Yurtiçi acelen yoksa en kralý PTT Kargo ;) þaþmaz...

[punto_multijet]

yurtiçi digerlerine gore pahalý ama bugune kadar hiç problem yasamadým. hatta acil gonderilerde lazým olmustu 1 kere Ýzmirden sabah saat 10:30da kargoya verdim ayný gun saat 14de 4leventte arkadasýn elindeydi malzeme biraz tuzlu olmustu ama iidir yurtiçi

[UÐUR YUMAK]

aras kargo ile yazýþmalarým -

07/04/2011 tarihinde BL835145 irsaliye numarasý ile yolladýðým kargo kullanýlmayacak kadar hasar görmüþ bir þekilde teslim adresine yollanmýþtýr.
Konu ile ilgili olarak call center ile görüþtüm. Bana yapýlan geri dönüþ þu þekilde oldu .
“ sorumluluk evraðý imzaladýðýnýz için yapabilecek bir þeyimiz yok “
Bana bu bahsi geçen evrak verilmedi ve her ne olursa olsun gönderdiðim eþya 1 deðil 1 ‘ den fazla yerinden çok büyük þekilde zarar görmüþtür.
Konu ile ilgili olarak zararýmýn karþýlanmasýný aksi halde tüketici haklarýmý kullanarak tarafýnýza karþý yasal yollar ile tazmin yoluna gideceðim.
Acil olarak tarafýma bilgi verilmesi rica ederim.
Saygýlarýmla


Uður Yumak
506 794 88 40


TÜRK EKONOMÝ BANKASI




Sn. Uður YUMAK,

Ýletmiþ olduðunuz konu doðrultusunda ilgili birimlerimiz ile irtibata geçilerek gerekli inceleme yapýlmýþtýr

Yapýlan araþtýrmada BL835145 nolu irsaliye ile Ege þubemizden Ostim þubemize sevk edilen kargonun, 08.04.2011 tarihinde Sn. ..... teslimatýnýn gerçekleþtiði tespit edilmiþtir.

Ýlgili kargonun teslimatýnýn sorunsuz ve eksiksiz olarak yapýlmasýndan dolayý tazminatýna yönelik herhangi bir iþlem baþlatýlamayacaðýný üzülerek bildirir, ilginiz ve iþbirliðinizden dolayý teþekkür eder, iþlerinizde kolaylýklar dileriz.

ARAS KARGO A.Þ.
Müþteri Ýliþkileri Müdürlüðü

444 25 52

Hilal YÜKSEL
Müþteri Ýliþkileri Yönetmeni


Sorunsuz ve eksiksiz olarak adlandýrdýðýnýz teslimat , iþ görmez ve hurda niteliðinde hasarlý olup kanuni þekilde tarafýnýza karþý haklarýmý savunacaðýmý ve tarafýnýzca gördüðüm kötü muameleyi ve ilgisizliði öncelikle üst düzey yöneticileriniz olan Sn Evrim Zuhal Aras Saðýroðlu ve Barýþ Baran Aras beyfendi ile birebir paylaþacaðýmý bilmenizi isterim.
Bahsi geçen “ sorumluluk evraðý” nýn bir örneðinizi az önce iþlem yaptýðým þubeden talep ettim.
Avukatým aracýlýðý ile yasal þekilde iþlemlere baþlayacaðým.
Sizin tarafýnýzdan kullanýlamayacak hale getirdiðiniz ürünümün þu anda iþe yaramadýðý ve bu sebepten otomobilimi kullanamadýðýmý , kullanamadýðým süre zarfýnda yaþadýðým tüm maðduriyeti yasal yollarla tarafýnýzdan talep edeceðim.
Bilgilerinize sunarým.
Saygýlarýmla

Uður Yumak

[CasabLanca]

pek yüzsüzlermiþ

[messi]

yuh ya diyorum kocaman yuhhh!
sene 2011. müþteri ile diyaloga bakýn.
memleketin en köklü kargo firmasýndan...

[UÐUR YUMAK]

Önce ege bölge müdürlüðü bi kez azarladý beni, sonra istanbul bölge müdürlüðü bi kez daha tersledi. Son olarak istanbul bölge müdürlüðü pazarlama bölümünde yönetici bir hanýmefendi büyük bir dikkatle beni dinledi ve ilgilendi. Onun sayesinde lütfedip Nuri bey isimli personel beni aradý.
Hep ayný þeyi tekrarladý durdu telefonda.
ALICI KÝÞÝ BÝZÝM PERSONELÝN YANINDA AÇIP HASARLI OLDUÐUNU GÖRSEYDÝ VE TESLÝM EDEN PERSONELE ÝADE ETSEYDÝ . diyip durdu.
Bende diyorum ki kendisine " bakýn Nuri bey , o kargo zarar görmesinde 1 tam koli bantý ve onlarca kat karton ve naylon kullandýk. zarar görmeden bir insan evladýnýn o paket açmasý en az 10 dk sürer. adamýnýz býrakýp gitmiþ, böyle bir uygulamanýz varsa pakart içinin saðlamlýðýný teyit ettirinceye kadar adamýnýz ordan ayrýlmayacak " dedim.
cevap þu " bi çok teslimatý oluyor arkadaþlarýn , bekleyememiþlerdir "

Yarýn üst düzey yöneticileri olan kiþilere mail ve posta yolu ile gerekli yazýlarý ileteceðim.
Ayný ilgisilik devam ederse , avukatým devam edecek iþlemlere.
Bu iþin peþini býrakmam. Davayý açar ve kazanýrým, ondan sonra google da reklamý olan her sitede bu olayý paylaþýrým.
cemi cümlenin haberi olsun .

[drummer582]

aras kargo ile ayný sorunu yaþadým ama herhangi bi yasal yola baþvurmadým.aras kargo çok tehlikeli bir firma.alýcýya rezil olma ihtimaliniz çok yüksek satýcý iseniz.alýcý isenizde malzemenin elinizde patlamasý...
ptt kargoyu kullanýyorum artýk,ucuz ve güvenli geç gitme problemide yok ankara-istanbul 2.gün teslim ediliyor,tavsiye ederim.

[UÐUR YUMAK]

son durum !!!!

Yukarýda ismi geçen üst düzey yöneticeler þu yazýyý kargo ile yolladým.
Bakalým ne olacak

Ýyi çalýþmalar Barýþ Bey..

Türk Ekonomi Bankasý çalýþanýyým. Kurumsal olarak kargo þirketleri içinde Aras Kargo ile çalýþmaktayýz.
Bugüne kadar banka gönderilerimizde hiç bir sorunla karþýlaþmadýk ve buna istinaden ben ve bir çok çalýþma arkadaþým þahsi gönderileri için yine Aras Kargoyu kullanmakta.


Lakin geçtiðimiz günlerde Ýzmirden Ankaraya yollamak istediðim bir ürünüm kullanýlamaz þekilde tahrip olmuþtur. Gönderdiðim kargonun içeriði ise otomobilin bir parçasýydý. 1 deðil bir çok yerinden hasar görmüþ olan ürünümle ilgili call center ve genel müdürlük ile görüþmelerimde her defasýnda çözümsüz kalmýþ bulunuyorum.

Öncelikle muhatab olacak kimseyi bulamadým. Konuþma imkaný bulduðum her kiþide hiç bir þekilde yardýmcý olmak adýna bir giriþimde bulunmadýlar.
Bahsi geçen otomobil parçasý kullanýlamaz halde olduðu için 1 haftadýr aracým serviste beklemekte olup kullanamýyorum. Kargo esnasýnda hasar gören ürünümün tamir edilip takýlmasý iþlemi yapýlýrsa, bugüne kadar hasarsýz olan aracým , kaza yapmadýðý halde servis kontrolünde artýk hasarlý olarak görünecektir.

Yeni ve hasarsýz ayný ürünün temini yapmaya kalkarsam ise aracýmýn ithalatçý firmasý 2 ay süre ile Japonyadan geleceðini ve beklemek durumunda kalacaðýmý söylemekte.

Konu ile ilgili yardýmlarýnýzý rica ederim.

Saygýlarýmla

Uður Yumak
506 794 88 40

[messi]

bende takipteyim bu konuyu.
merak ediyorum nolacak.
yanlarýna kar kalsýn istemem yaptýklarý.

[isotta]

Bundan 16 gün önce ankaraya gidecek olan ve aras kargoda paketlediðimiz dereceli egzantrikler ankaraya ulastýðýnda teki ortadan kýrýlmýþ olarak gitti.ankaradaki arkadaþým ordaki subede hemen zabýt tutturmuþ,tabi bu zabtý tutturana kadar neler yaþadýk,kabullenmediler,dikkat kýrýlýr dememiþim.egzantrik milinin cam veya cerceve olmadýðýný,ve kendi personelinin paketlediðini anlatana kadar neler çektim.istanbuldaki sube kabullenmemek için her türlü çirkefliði yaptý.,ankaradaki sube bizim hatamýz dedi.benden fatura iþtediler ve arayaçaklarýný söylediler ama ne arayan ne soran var.bu iþin sonunu býrakmýycam gerekirse dava edecem.ama bir daha aras kargomu önünden geçmem.

[FT106]

Kargoyu teslim alýrken imzalayan kiþi itiraz etmeden imzaladýysa eðer o kargo sorunsuz teslim düþülür sistemden.Bir hak talep edemeyeceðiniz doðru olabilir.

[otomania]

arasla çalýþýorum böyle beter bi kargo þirketi olamaz 82 ekran LCD mi parçaladýlar.

[HALUK]

akþamlarý iþ çýkýþý evime giden yolun üstünde kargo firmalarý var, yükleme yapýyorlar yemin ederim kýrýlmamasý mucize 3, 4 metreden kamyonun içine sallýyorlar :)

[Tugral]

Aras kargonun peþinde yarým saat gittim. Neden biliyormusunuz kuryenin düþürdüðü poþeti verebilmek için... Kimbilir kimin nesi vardý neyi bekliyordu... 2. Aras vakasý: Arasýn kocaman kamyonu arka kapaðý açýk birþekilde yolda ilerliyordu. Söyledikte kapattýlar açýk unutmuþlar...

Arastan gelen kargolarýmý allaha havale ediyorum gece yatmadanda bol bol dua ediyorum. Bu zamana kadar hiçbir kargom doðru yere gitmedi. Son gönderilen segmanlarýmý kumlucadan bir abi aradý senin kargon bende diye. Saðolsun yurtiçi ile geri gönderdi. Takip numarasý ile sorgulatýyorum ortalýkta yok... Birde kapýya teslim diye belirtilen bir kargoya sabahýn 7:30'unda yerinizde bulunamadýðýnýzdan teslim edemedik diye mesaj attýlar. Aradým sövdüm saydým içimi döktüm. akþamüzeri kargom ancak geldi. Gelen arkadaþlarda caddeden kaþ göz yapýyorlar gelip alcakmýsým kargomu... Levyeyle gidiyordum kadir durdurdu..

[UÐUR YUMAK]

Arkadaþlar izniniz olursa bu yazdýðýnýz sorunlarý prnt scrn yapýp bana mail attýklarý adrese yollayabilir miyim izin verirseniz ??

[Tugral]

yolla benimkileri bende görüntüsüde vardý silmediysem eski telefonumda arasýn kapýlarý açýk giderken

[Deagles48]

Aras kargo ile son olarak 1kere laptop almýþtým istanbuldan marmarise gelicekti 2günde anca geldi 2.günde teslimat adresinde saat 5.30 a kadar bekledik fakat ne gelen nede giden oldu en sonunda aras kargoyu arayýp kargonun hangi dagýtým aracýnda oldugunu ögrenip kendimiz gidip aldýk üstünede 16TL verdik 2.5KG 15'6Ýnç laptop

[UÐUR YUMAK]

yolla benimkileri bende görüntüsüde vardý silmediysem eski telefonumda arasýn kapýlarý açýk giderken

Kardeþim o görüntü duruyorsa ne olur ulaþtýr bana

[senna]

mp3 player aldým netten geldi 4 gün kargo gelmedi diye gittim geldim takip numarasýndan þubede görünüyordu, en son kutularýn arasýndan görüp kendim aldým görevliye söyledim garip bir sýrýtmasý vardý o an kafa atmak çok istemiþtim:)

[Serkan_UR]

Öncelikle geçmiþ oLSUN Ýþimiz gereði Kargo þirketleri ile çalýþmaktayým yurtiçi dýþýnda sorunsuz olaný yok yurtiçindede zaman zaman olabiliyor ama oda olabilcek seviyede..

Öncelikle kargo kurallarýna göre ürünü teslim alan kiþi imza atýp aldýysa durum kabullenilmiþ oluyor yani normal þartlarda ne kadar zaman alýrsa alsýn gelen ürün kuryenin yanýnda açýlýp teþhis koyulmasý lazým ki kargonun içi zarar gödüyse dýþ ambalajdan kendini belli ediyor zaten.Olduki tutanak tutuldu ürünün faturasý ile beraber tutanak ve dilekçe ile kargo þirketine baþvuru yapýlýyor ve ondan sonra yaklaþýl 2-3 hatta 4 aylýk bir süreç baþlýyor
-müdürlükte
-deðerlendirmede
-onayda
-merkezde
-sigorta þirketinde vs vs vs bu böyle uzayýp gidiyor 4 ay önce bu þekilde bir tutanaðým var Fillo kargoyla(aras holding kuruluþudur)herþey kitabýna uygun ama son aþama merkezdeymiþ dosya zararýn ne zamna karþýlanca belli olcakmýþ :)

Yani eðer aracýný bnlardan alacaðýn cevaba göre bekletiyorsan varsa imkanýn baþka bir çaresine bak o tutanak tutulsa dahi sonraki süreç þu ankinden farksýz...

tekrar geçmiþ olsun

[efe_]

Aras kargo neymiþ yahu , bu topic iyi oldu kullanmam bende bundan sonra!

[UÐUR YUMAK]

Son durum

dün Aras kargo genel müdürlüðünden aradýlar. Hasar gören malzememin ne kadar olduðunu sordular ve benden fotoðraf istediler.
Arkadaþ fotolarý çekip bana yollayacak, bende Aras'a yollayacaðým .
bakalým neler olacak

[Low-Rider]

Sýrf kargo þirketleri deðil ki , bir þekilde taþýma yapan bütün herkes kamyonun içine umursamadan atýyor kolileri.

2sene önce falan okula gitmek için ömür center'ýn ordan metrobüse biniyorum , ömür center'ýn arka kýsmýnda mal giriþ kýsmý var.Orda teknosa kamyonu durmuþ ve muhtemelen sevkiyata çýkýcak ürünlerdi.Koca koca lcd'leri dan dun atýyorlardý kamyonun içine

[yiðit205]

Bu firma ile bir arkadaþýma kargo yolladým. fakat gönderdiðim malzemeye pert etmiþler ve kullanýklamaz halde.
Arýyorum ve þunu söylüyorlar " 2. el ürün ve sorumluluk evraðýna imza atmýþsýnýz, yapabilecek bir þeyiniz yok"

Yaa böyle bi þey olabilir mi ?
Baþýna bunun gibi bir iþ gelen varmý acaba ?

bende gecen gunlerde adanaya aem wýdepaund gonderdým yurtýcý kargoyla bende calýsan malzeme oraya gýttý calýsmadý.teslým alanlar kutunun saftý kaymýs dedýler ama yapacak býseyýmýz yoktu masrafý yarý yarýya karsýladýk...

[ygtrn]

uður abi kargonun bizim çalýþanýmýzýn yanýnda zabýt tutularak açýlmasý gerekiyordu demiþler, ancak çalýþan seni bulamamýþ ve kargoyu býrakýp gitmiþ.....

arkadaþ bu elektrik su faturasýmý çalýþan bu kargoyu brakýp gidiyor!!! kargo çalýþanýnýn kargoyu teslim ettiði kiþiden kimlik görüp imza almasý þart, eðer kargoyu teslim edicek kimse bulamadýysa ya kart býrakacak geldik ve sizi bulamadýk diye, yada þubeden aratacak alýcýyý.....

böyle rezillik görmedim ben......

[Orhan]

Aras kargo ile bende çok sorun yaþadým kolay gelsin

[Jam da Joker]

Aras kargo diyince sinirim tepeme cikiyor !
Bizim evin altindaki dukkanda kiraciydilar otoparka 1 tane minibus sokma izinleri varken bi bakiyoruz 3 tane minibus sokmuslar yer yok otoparkta.. Milletin arabasini hasamat ettiler o minibusun kapilarini acarken vura vura.. Ustune birde o kargo kolilerini nasil tasidiklarini biliyorum ordan oraya at salla hatta agir oldumu tekmeleyerek surukluyorlardi yerde o yuzden hic sasirmadim urunlerin oyle hasarli gitmesine..

[srdralc]

Açýp kontrol etmeye kalkýnca da vaktimiz yok , öyle bir prosedür yok cart curt iþten anlamayan hödükler.