Bir konu var danışmak istediğim.
Doğuş'ta çalışan üst mevki de yetkili tanıdığı olan var mı?
Bir konu var danışmak istediğim.
Doğuş'ta çalışan üst mevki de yetkili tanıdığı olan var mı?
Konuyu detaylandırayım, yardımcı olabilecek varsa çok sevinirim.
Aracım 73.000km de piston kırdı. Şu anda Doğuş'ta. Almanya'dan sandık motor takılmasını talep ettik. Kesinlikle rektefiye istemiyorum. Yazışmalar henüz başlıyor. Bu konuda hem Almanya ile hem de Doğuş Genel Müdürlükle benim için devreye girebilecek birisini arıyorum.
bunun için üst düzey yetkili araya koymanıza gerek yokki. Bu zaten sizin en doğal hakkınız. Benim aracımda 48.000 km de piston kırdı. Önce rektefiye yapalım dediler, dedim ben bu arabaya bineceğim kesınlıkle ıstemıyorum. Sandık motor gelsın. Doğuş Oto'nun içerisinde müşteri taleplerini dinleyen bi departman var. O departmanın en yetkılısıne durumu anlattım ,daha öncede başka sıkıntılardan dolayı çok kez servise geldıgımı ve hep memnun ayrıldıgımı yıne aynı sekılde bır beklentı ıcınde oldugumu aksı taktırde sorunu cozemedıgınızı almanya merkezınıze dogrudan noter tastıklı maıl atacagımı soyledım. 1 hafta sonra talebınız kabul edıldı dendı. Komple sandık motor geldi. üstelik 2 ay süren işlemler boyunca ücretsiz ikame araç bile verdiler.
Sezgin,
Bahsettiğin gibi tüm işlemleri ben de yaptım, servis müdürüyle görüştüm konu hakkında. O da sandık motordan yana ancak yine de işimi sağlama alayım diyorum. Motor istanbul'da varmış. Gelmesi takılıp teslim edilmesi vs 2 günlük iş. Ancak eşeği sağlam kazığa bağlayım istiyorum.
Doğal hakkınız. Sandık motor gelecek. Bakımları aksatılmadı ise kesinlikle hakkınız. Düzgün dialogla herşey çözülür.
İnanın, VW bünyesinde bir Bayide çalıştım. Üst düzey birisi dediğiniz, Şekerpınar'daki bünyede bir sorumlu bulmak... Fakat yine bulsanız da, kişi direk sizi ilişkili olduğunuz BAYİ'ye yönledirecektir. Sizin durumunuz ile alakalı Bayi'deki bulabileceğiniz en iyi sorumlu, Servis Müdürü olucaktır.
Tabi sandık motor isterken dikkat edilmesi gereken hususlar oluyor. Belirli kriterleri var. Atıyorum, piston kırmış olabilir ancak daha önce (piston kırılmadan önce) X parçasında herhangi ağır bir hasar görülmemesi gerekmektedir gibi. Bunun için önce motoru inceleyip sonra yazışmalar başlıyor. Kaldıki o yazışmalar başlamışsa, işiniz %51 olumlu sonuçlanacak gibi düşünebilirsiniz. Eğer en baştan başka bir parçada bir yıpranma,hasar,yanma vs. var ise o yazışmalar ya hiç başlamıyor yada servis doğrudan %50sini siz %50sini biz ödeyelim diyor.
Abi hiç uğraşma, birini arayıp bulacağım diye gireceğin strese değmez. Olumlu gorunuyor şuan için, aynı aşamalardan geçtim çünkü. Kaldıkı ben parça beklemiştim. Senin işin maksimum 1 hafta içinde şekillenir. Eğer yine olmazsa ozaman birini devreye sokmanda fayda olabilir.
motora bakılır kullanıcı hatası yok ise gerekli yönlendirmeyi servis zaten yapar.
Yardımlar için teşeekürler. İçimi rahatlattınız..
Bu hafta durum netlik kazanacak gibi. Bugün expetiz raporu Almanya ya gönderilicek. Gelecek cevaba göre de servis hareket edecek. Umarım mahkeme dava vs iş uzamaz..
Şimdi haber geldi.
Almanya'dan motor rektifiyesi olarak onay gelmiş. SAdece %30 işcilik yansıtacaklarmış o da 1900TL civarında tutuyormuş.
Servis onayım olmadan hiçbir şey yapmayacak şu anda..
Yorum ve görüşlerinizi bekliyorum.
Araç 2012 model, garantisi bitmiş, ancak iyi niyet garantisi adı altında %30 işcilik isteniyor. Parçalarda %100 ünü garantiden karşılıyorlar...
Rektifiye işçiliği nasıl 4bin+ ki %30 u 1.9bin yapıyor onu çözemedim. 4 senede piston kırmış motor bir de utanmadan işçiliğin bir bölümünü ödeyin diyorlar. Nerede eski sorunsuzluğuyla bilinen vw nerede şimdiki vw. Araçlarımızda artık teknoloji gibi oldu sanırım, kullan 2-3 sene içinde at şeklinde. =)
Bu arada durum için geçmiş olsun, komple sandık için şartları sorun belki revize ile arasında mthiş bir rakam farkı olmaz o seçeneğe yönelirsiniz.
Instagram: mutusgarage
Araçta hava filtresi dahil sonradan uygulanan hiçbir şey yok. Standart oğlu standart..
İş çıkışı uğrayacağım servise..
Servis müdürüyle görüşeceğim.
Kesinlikle rektefiye istemiyorum zaten. Gerekirse konuyu mahkemeye taşayacağım. Aracım yatsın dert değil..
İşcilik 2.800-TL tutuyor. Bunun %30unu benden talep ediyorlar.
Açıkcası bu durum için 5 kuruş para dahi vermeyi düşünmüyorum. Yasal yollardan hakkımı arayacağım gibi gözüküyor..
Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)