Aramızda d smartta çalışan var mı?

[Ahmet Saraçoğlu]

2 şubatta internet paketimin 24 ten 50 ye çıkarılmasıyla ilgili talepte buldumdum.Max 48 saat içerisinde geçiş olacağı söylendi.Bu gün 16. gün.Günde en az 2 kere arayıp görüştüğüm personellerin çoğu bilgisiz ve yetersiz.mbit e megabayt diyen arkadaşlardan bahsediyoruz.Sizi ilgili birime aktaraıyorum diyip başlarından savıp başa döndürmekten , yada hiçbi işe yaramayan hızlandırma talebi açmaktan başka bişey yapamadılar.Defalarca derdimi anlatmaktan ciddi çok yoruldum.Şikayetvara şikayet açtım , orayada bikaç kere yazdım.Zerre ipleyen yok.İnternette genel merkez telefon vs diye aratınca heryerde normal müşteri hizmeti numarası çıkıyor.Çok güzel kurmuşlar sistemi.Yetersiz müşteri temsilcilerinden bir tık yukarı ile iletişimi kesmişler.O temsilciden bu temsilciye pinpon topu gibi gidip geliyorum günlerdir.3 gün 5 gün olsa çok dert etmiycem ama 15 16 gün oldu ve böyle de devam edicek gibi.Evden çalışıyorum.Uzakmasaüstü pclerle iletişime geçip çalışmam gerekiyo , bu da internet hızı gerektiriyo.Bizden dsmartta çalışan , yada birini tanıyan varmı çözüm için?

[KoramiraL]

D smart call center'ı dışarıdan yapılıyor o yüzden bilgisizler en yakın bayii ye gidip işlem yapın daha kolay hallederseniz işlemleri

[Ahmet Saraçoğlu]

Bir ayı geçtik , hala çözmediler iimi

[Schumi]

D-Smart geçenlerde TV hizmeti için 10 ay önce internet ten bıraktığım şikayet için dönüş yaptı. Telefon şakası mı dedim anca sıra geldi dediler. Çokta şaapmamak lazım.