--KVK bakırkoy den şikayetçiyim--

Alıntı:

---

matthardy Nickli Üyeden Alıntı

bekleyin 30ü geçsin hemen tüketici mahkemesine başvurun bir dilekçe ile...
%99 kazanırsınız davayı ya ücret iade ederler yada yeni cihaz gelir hiç sıkmayın canınızı..

bu zamana kadar çok telefon değiştirdim.bir çok markayı kullandım.
ve bir kaç tecrübe ettiğim olayları burda paylaşmak isterim.

1.KVK garantili tel %80 bozuluyor.Ve kvk şirket olarak iğrenç bir müessese.
2.Çoğu telefoncuda garantili faturalı dediği cihazların garanti belgesi var fakat o belgedeki adres naylon.
3.Doğu banktan aldığım yurtdışı hiç bir telefonda bozulma kıçı başı oynama gibi bir sorun görmedim.
öyleki misal dogu banktan aldığım avrupa nokia sirocco ile tr'ye yasal giren sirocco arasında bariz farklar gördüm.

---

şimdi o zman 8 gun dahamı beklıyım? suan 22.gun basvursamda sonuc cıkmazmı.

Alıntı:

---

Drft Nickli Üyeden Alıntı

urun teleservice den garantili degilmıdır eger oyleyse keske oraya yonlenseydınız

---

evet teleservıce ve kvk garantılı fakat kvk bana daha yakın oldugu ıcın malesef oaraya bıraktım .

Alıntı:

---

onursumer Nickli Üyeden Alıntı

Önemli değil faturayı nerde kestirdiysen 1 örnekte onlarda vardır asli gibidir alınır

---

orasıyla bı goruseyım warsa alırım ordan sagol ;)

Alıntı:

---

Kadyr Nickli Üyeden Alıntı

Yok sen direk htc nin kini ara ne bicim servisleriniz var falan

---

mutlaka arycam orayıda zaten

size yine iyi davranmışlar bize sıfır aldığımız garantili telefonu siz bunu açtırmışsınız diye tamir ücreti talep ettiler yapmak için bizimde durum aynı neredeyse 2 ay olucak telefonumuz kvk'da

Alıntı:

---

ENGean Nickli Üyeden Alıntı

şimdi o zman 8 gun dahamı beklıyım? suan 22.gun basvursamda sonuc cıkmazmı.

---

bekleyin sonra netten araştırın tüketici mahkemesine nasıl nerden başvurulur,ve gerisini mahkemeye bırakın ;)

Artık 20 iş günü kanun değişti haziran ayı itibarı ile

Alıntı:

---

Onamdar Nickli Üyeden Alıntı

kaymakamlıkdaki tüketici hakem heyetine başvur garanti fatura ve servis den size verilen kağıtlarla. Durumu anlat. Ayıplı malın iadesini talep ediceksin.
Yasada şöyle olması lazım sıfır aldığın bi ürünün 30 gün içinde herhangi bir arızası çıkarsa ayıplı ürün olarak sınıflandırılıyo ve bu durumda para iadesi mümkün oluyo diye biliyorum.

---

hakem heyeti çözer konunu Engin. Bence elindeki tüm evraklarla git. Kardeşim öyle ürünlerin parasını almıştır.

sikayetvar.com'a şikayetinizi bildirin bence ilgileniyolar. Bozulan Iphone 3gs'imi garantiye götürmeye gittim ankarada.Hastane sırası mübarek numaratörün bana verdiği sıra 75, numarayı aldığımdaki sıra 23'tü.. Her bi sıra 5-10 dakika arası sürdüğü için en az 3-4 saat orda beklemek gerekiyo. 2 saatte 50tl'ye yaptırdım telefonumu. Bundan sonra garantili telefon almam.

kardeşim bana imei numaralarını ve isim soyisim pm atarsan yardımcı olabilirim..

3 şekilde iade vardı:
senin seçeneğin oluyor bunlar, müşteri nası isterse,
-para iadesi
-aynı üründen verme
-alışveriş çeki

eğer değişmediyse..

Alıntı:

---

HkN Nickli Üyeden Alıntı

hakem heyeti çözer konunu Engin. Bence elindeki tüm evraklarla git. Kardeşim öyle ürünlerin parasını almıştır.

---

inş. abıcım bakalım beklycez gorcez

Alıntı:

---

ramo35 Nickli Üyeden Alıntı

kardeşim bana imei numaralarını ve isim soyisim pm atarsan yardımcı olabilirim..

---

pm attım

arkadaş ordan s3 aldı. açma kapama düymesi takılı kalıyordu ve kendiliğinden kapanıyordu. tahmini 20 günde yenisi ile değiştirmişlerdi. daha 3 günlük cihazdı.

Teslim formu üzerinde yazan tarih üzerinden 20 iş günü geçtiyse isteğinize bağlı olarak para iadesi veya birebir değişim talep etme hakkınız var. Eğer bu süre dolduysa satış faturanız ve servis formunuzla birlikte tüketici haklarına başvurun.