Printable View
Konuya bir güncel çekeyim. Bilgilendirme de yapmış olayım. Hem benim hem de annemin kullanmış olduğu krediler vardı. 4 ay önce başvurmuştuk ve bugün ikisinin de dosya masrafı iadesini seve seve :) verdi iki farklı banka. Her türlü sorusu olan(süreçle ilgili veya yapılacak işlemler) yardımcı olabilirim..
Süreç nasıl işledi?kimi kaymakamlık kanalından kimi doğrudan bankaya başvuru yapıyor bende doğrudan bir dilekçe ile başvurdum ama ne olur bilinmez..Alıntı:
burkaykalyon Nickli Üyeden Alıntı
Çok basit. İlk önce oturduğunuz ilçenin heyetine gidiyorsunuz. Mahkeme heyeti veya tüketici hakları mahkemesi. Oraya başvuru yapıyorsunuz. Sonra bankaya gidip kredi hesap dökümü alıyorsunuz. Sonra o dökümü heyetteki başvuru formuna ekliyorsunuz. Ancak püf nokta şu. Bankaya hesap dökümünü dosya masrafı iadesi için aldığınızı söylemeyin :) Sonra beklemeye başlıyorsunuz. Posta geliyor ya da hesapta parayı görüyorsunuz :) Benimki 3,5 ay sürdü. Belki daha uzun sürebilir.
3,5 ay epeyce uzunmuş ama beklemeye değer bankadan zengin değiliz ya:DAlıntı:
burkaykalyon Nickli Üyeden Alıntı
Sayın ..............
Öncelikle belirtilmesi gerekir ki; Bankamız uygulamasında müşterilerimize kullandırılan kredilerden alınacak masraf ücretleri gerek Bankamız Şubelerinde, gerek internet sitemizde ve gerekse basın yoluyla, müşterilerimizin anlayabileceği ve görebileceği şekilde ilan edilmekte ve müşterilerimiz söz konusu masraflar hususunda muhakkak uyarılmaktadır.
Şubemiz nezdinde kullanmış olduğunuz tüketici kredileri ile ilgili olarak imzalanmış olan Tüketici Kredisi Sözleşmesinde "Müşteri, işbu kredi sözleşmesinin ve bu nedenle verilen veya verilecek her türlü teminatlarla ilgili işlemlerde mevzuatın gerektirdiği kredi maliyet artışlarını, her türlü masrafları, vergi, resim ve harcı ödemeyi kabul eder." şeklindeki düzenleme ile müşterimiz söz konusu ödemeyi açıkça taahhüt etmektedir. Öte yandan, Türk Ticaret Kanununun "Ücret İsteme Hakkı" başlıklı 20. maddesinde yer alan "Tacir olan veya olmayan bir kimseye, ticari işletmesiyle ilgili bir iş veya hizmet görmüş olan tacir uygun bir ücret isteyebilir." düzenlemesi çerçevesinde Bankamızın tacir sıfatı dolayısıyla müşterilerden masraf, komisyon vb. talep etme hakkı bulunmaktadır.
T.C. Merkez Bankası tarafından çıkarılan 9.12.2006 tarih, 26371 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan 2006/1 sıra no.lu Mevduat ve Kredi Oranları ve Katılma Hesapları Kar ve Zarara Katılma Oranları ile Kredi İşlemlerinde Faiz Dışında Sağlanacak Diğer Menfaatler Hakkında Tebliğde, kredi işlemlerinde faiz dışında alınacak her türlü komisyon ve ücretlerin bankalar tarafından serbestçe belirlenebileceği öngörülmüştür. Ayrıca Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunun, bankaların müşterilerine sunduğu hizmetler karşılığı tahsil ettikleri masraf ve komisyonları ilan etmeleri gerekliliğine ilişkin 06.01.2011 tarih 2011/1 sayılı Genelgesi uyarınca, Bankamız internet sitesinde yer alan Ürün ve Hizmet Ücretleri sekmesinde tarifemizde yer alan masraflara yer verilmektedir.
Sonuç olarak; tahsis edilen tüketici kredilerinden kaynaklanan masrafların tarafınıza iade edilmesi yönündeki talebinizin karşılanamayacağını iletmek isteriz. Bununla birlikte, Bankamızdan kullandığınız kredilere ilişkin masraf dökümü, bilgi ya da belge temini işlemi Şubenizin yapacağı arşiv çalışması sonucu netleşebileceğinden bu konuda Şubenize ıslak imzalı talep dilekçesi bırakmanız ya da bizzat başvuruda bulunmanızı rica ederiz.
Saygılarımızla,
TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.
Müşteri İlişkileri Birimi
hepsi hikaye geri ödedikleri falan yok karşılıklı dosya masrafı alıncak diye imza atılmış deyip işin içinden çıkıyorlar anlaşılan
Hesap dökümünü(''Kredi dosya masrafı iadesi'' açıklamalı) ve Tüketici Hakları Mahkemesinin onay kağıdını ve paranın resmini koysam ne dersin?Alıntı:
srk34 Nickli Üyeden Alıntı
Sayın....
Konuyla ilgili hukuk müdürlüğüne ve müşteri memnuniyetine döndüğümüzde bize verilen bilgi bu yöndedir;
“dosya masrafı”, imzalamış olduğunuz Tüketici Kredisi Sözleşmesi ile anılan sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçası olan Kredi Bilgileri ve Ödeme Planında “Kredi Kullandırım Dosya Masrafı” olarak açıkça düzenlenmiştir.
Tüm bu nedenlerle, kullanmış olduğunuz krediye ilişkin olarak tahsil edilen dosya masrafının iadesine ilişkin talebinizi yerine getiremediğimizi bilgilerinize sunarız..
Saygılarımızla,
T. Garanti Bankası A.Ş.
burkay 4 ay önce başvurduğunuz kredinin dosya masrafları 3.5 ay sonra geldi diyorsun :D
2. haftada başlamışsınız yani işlemlere ?
birde bankadan nasıl aldınız ne dedınız bordrolar ıcın ?
ya böyle haberler çıkıyor içimizde bi umut bi filizlenme :D
Aga haberde gördük anında başvurduk. 2.taksit miydi neydi işte. 4 ay önce başvurduğumuz sürecin başlangıcıydı. 3,5 - 4 ay içinde sonuçlandı bizim işlemler.Alıntı:
powERS Nickli Üyeden Alıntı
Bankadan ''selamınaleyküm ben kredi hesabımın dökümünü istiyorum. Ne zaman ödemişim ne ödemişim benden ne kesintiler yapılmış onları görmek istiyorum'' dedim.
Benimde ümidim yoktu ama 2 farklı bankadan da gelince ehi ehi oldum :D
burak detayları verirsen super olur bende başvurucam 12 tane kredim var :DAlıntı:
burkaykalyon Nickli Üyeden Alıntı
en son dun kredi çektim onda artık yazı yazdırıp imzalatıyorlar ama dosya masrafı + sigorta 250tl yapmışlar eskisi gibi değil :)
Abi aynen süreç şu. Adım adım yazıyorum:Alıntı:
onursumer Nickli Üyeden Alıntı
-İlk önce ilçe kaymakamlığında bulunan 'Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gidiyorsun. Başvurunu yapıyorsun. Kredi alırken ''Dosya Masrafı''nın iadesini istiyorum diyorsun. Bir dilekçe doldurtuyorlar sana. Onu doldur oraya bırak.
-Sonra gidiyorsun bankaya. 12 tane için baya zaman alır ama yapmak zorundasın :D ''Benim çektiğim kredinin hesap dökümünü bana verin'' diyorsun. Dosya masrafı iadesi için aldığını söyleme zorluk çıkarabilirler.
-Sonraki durağımız yine Mahkeme Heyeti. Aldığımız hesap dökümünü oraya veriyoruz. Sonra bekleme başlıyor.
-Sonuç sürecinde ise ikametgah adresine kağıt geliyor. Onaylandı ve .... banka şu tutarı ödeyecektir diye. 15 gün içinde de para hesaba yatıyor.
Benim 2 kredi 3,5-4 ay içinde sonuçlandı. 10 sene geriye dönük kredilerin dosya masrafı iadesi oluyor.
Herkesin merak ettiği soru şu. Bu işlemler ücretli mi? Hayır kesinlikle ücretsiz. Cebinizden 5 kuruş para çıkmıyor.
Başka sorusu olan? :D
çok özel olmayacaksa hangi bankadan geri aldınız ?:)Alıntı:
burkaykalyon Nickli Üyeden Alıntı
Kredi masrafı iadesi olsun Kredi kartı yıllık ücreti ve hesap işletim ücretleride 3-4 ay içinde ödeniyor arkadaşlar bankalar yıldıracak biz svaşacağız :D
Akbank ve Denizbank.Alıntı:
coastguard Nickli Üyeden Alıntı
akbanktan benimde konut kredim var baya bi kesinti olmuştu bi uğraşayım ben bunla :D
hatta elimde kesintilerinde olduğu bir kağıt olması lazım :D
Gittim başvurdum 2 gün önce İstanbul Kartal'da ki kaymakamlık binasının hakem heyeti denen kısmına.
Heyet filan denince bende bi güru ile karşılaşıcam sandım, bitane dayıyı hakem diye oturtmuşlar oraya görsen minyatür kale maç yönetemez.
Bir sıkkın bir bezgin haller bunu yapıyosun ama onaylanmayacak haberin olsun bize iş çıkarıyonuz vs.
Saçma sapan tripler dersin zorla oturtuyorlar orada.
Her neyse başvuruyu yaptım haber verecekmiş bekliyoruz. Bu arada krediyi alırken size hesap dökümü veriyorlar zaten ben onlarla gittim, tek zorunlu olan şey hesap dökümünün üstünde dosya masrafı miktarının yazması.
Birkaç ay önce niyetlendim evde dilekçem bile hazır o zaman kartalda ikamet ediyodumAlıntı:
GökhanAkdeniz Nickli Üyeden Alıntı
gittim aynı dediğin adama o dedi ki boşa başvurma artık sözleşmeye o maddey koymuşlardır imzalamışsındır sözleşmeyi incelemek lazım deyip beni yolladı
bende yoğun iş temposunda bir izin günümü daha ayırıp ilgilenemedim dahada duruyor öyle
orada duran adam biz tüketiciyi mi temsil ediyor bankayı mı ben anlayamadım
bir sorumda masrafın alınması için kredinin 2008den önce çekilmesi mi gerek yada herhangi bir tarihten önce mi çekilmiş olması gerekiyor yoksa farketmiyor mu ben 2013te kredi çektim
Ben Akbank' da ki operasyon müdürü kuzenime sordum.Alıntı:
Vintage Nickli Üyeden Alıntı
Dedi ki Gökhan bize başvuruyorlar ve alıyorlar genel olarak dedi.
Fakat son 6 aydan önce olması lazım dedi, yani 2013 öncesi olan kredileri söylüyor.
Orada ki arkadaşı kaymakamlığa şikayet ettim ben.
Açıkcası ben başvuruyu kendim yapmadım annem gitti yaptı ona o şekilde davranmış ben de şikayet ettim.
Şöyle bir durum var, dilekçen varsa kendin gitmene gerek yok dilekçiyi doldur imzala diğer evrakları da ver bir yakının gitsin versin adamı da tınlamasınlar.
Yukarda burak arkadaşın yazısını okumuştum ben oda hakemin isteksiz tavır sergileyebilceğini söylemişti, ben de annemi tembihledim o da kanmamış hakemin tavırlarına.
10 senelik tüm kredilerinizin dosya masrafını alabiliyorsunuz. Benim aldığım dosya masrafı iadesi biri 2008 yılıydı diğeri 2010 yılıydı.