D&R Saygısızlığı, Özensizliği !!!!!!

Alıntı:

---

DOHC Nickli Üyeden Alıntı

Bankanı ara, ben bu hizmeti satın almadım/alamadım de, paranı iade iste.
Ürünü de geri gönder eğer hala çalışmıyorsa ciğerim.

---

Koray'ım karta iade ettilerse bende ürünü iade edeceğim yok karta iade olmdıysa robotun parçalarına bakacağım, çalışıyor ise bu saatten sonra uğraşmam. Zaten bir daha alışveriş yapmam.

Alıntı:

---

HaKo Nickli Üyeden Alıntı

bu tarz yerlerde mağazalardan alınan bu gibi ürünlerde tavsiyem mağazadan ziyade faturasıyla direk ithalatçısı ile veya imalatçısıyla iletişime geçin, çok daha hızlı dönüş alırsınız.

Bu tarz perakende zincirlerine tedarik sağlayan bir imalatçı olarak tavsiyemdir.

---

Hakan, açıkçası tedarikçi ilgilenmez diye aldığımız yerden çözüm bulmaya çalıştık, sağolsunlar böyle ilgilendiler.

Alıntı:

---

Anıl E. Nickli Üyeden Alıntı

Satıldığını bilmiyordum , kimin aldığını da öğrendikten sonra hepsiburada'dan kitap almaya devam

---

Bende yeni öğrendim :(. Hepsiburada.com'da da her kitap bulunmuyor, pandorayı denemek lazım.

Alıntı:

---

997TT Nickli Üyeden Alıntı

El degistirdi ve kime gectigini bulursan sasirmazsin...

---

Mike, konuyu açarak el değiştirdiğini öğrendim. Haberlerle ilgilenmeyince malesef böyle oluyor.

Alıntı:

---

SpeedlinE™ Nickli Üyeden Alıntı

D&Rden kitap aldık sipariş verdikten 4 hafta sonunda geldi :) almayın bir şey sabrınızı sınıyorlar...

---

Sabır testi yapıyorlar. Çinliler daha hızlı gönderim yapıyorlar :D

bende 4 gun once siparis verdim, hala gelen giden yok. Aradim yok iste faturasi kesilince 5 gun icinde yollaniyormusta bilmemne.. Hala kargoya verilmemis, satildigini bilseydim benimde isim olmazdi, neyse iyi bir ders oldu.

YouTube

Geçmişte 2 defa netten ürün aldım. Tövbe ettirdiler bir daha almamaya. Full boost sinirle brandium da biraz anladıkları dilden konuşunca almam gerekeni almıştım.

O gün bu gün internet sitesinin adresini bile yazmam tarayıcıya.

Uzak durmak ruh sağlığı için en güzeli. Geçmiş olsun.

Tüpçü yine göndermiş içinden hıyar bile çıkabilirdi

Aynı tarihte güzel indirin var diye kızıma sophie vulli diş kaşıyıcı sipariş verdim. Sürekli tedarik sürecinde yazıyordu, aradım müşteri hizmetlerini kayıt oluşturdu vs. Bizim siparişimize göre onlarda tedarikçiye sipariş geçiyorlarmış. Siparişin 10. Gününde (cuma günü) tekrar aradım pazartesi elimde olmazsa siparişi iptal ediyorum dedim pazartesi günü hepsiexpresle teslim ettiler. D&r ile bu saatten sonra işim olmaz.


Ekşi sözlükte adamın biri e kitap sipariş vermiş, kitabın indirme linkini 1 haftada zor göndermişler gerisini siz düşünün.

Alıntı:

---

hddsheriff Nickli Üyeden Alıntı

Aynı tarihte güzel indirin var diye kızıma sophie vulli diş kaşıyıcı sipariş verdim. Sürekli tedarik sürecinde yazıyordu, aradım müşteri hizmetlerini kayıt oluşturdu vs. Bizim siparişimize göre onlarda tedarikçiye sipariş geçiyorlarmış. Siparişin 10. Gününde (cuma günü) tekrar aradım pazartesi elimde olmazsa siparişi iptal ediyorum dedim pazartesi günü hepsiexpresle teslim ettiler. D&r ile bu saatten sonra işim olmaz.


Ekşi sözlükte adamın biri e kitap sipariş vermiş, kitabın indirme linkini 1 haftada zor göndermişler gerisini siz düşünün.

---

E kitap harbi komediymiş

Fake olabilir :)

Alıntı:

---

uygarr Nickli Üyeden Alıntı

YouTube

---

Bu adamı değil ptt ye müdür, Köpeğime bakıcı bile yapmam ben olsam. Hareketlere bak

Alıntı:

---

imprezaWRC Nickli Üyeden Alıntı

Sabır testi yapıyorlar. Çinliler daha hızlı gönderim yapıyorlar :D

---

he abi ya valla çinliler daha hızlı yolluyorlar :D alırken yanında dergi almıştık adamlar yollayana kadar yeni sayısı çıkmıştı ciddi ciddi :D

Alıntı:

---

DOHC Nickli Üyeden Alıntı

Bankanı ara, ben bu hizmeti satın almadım/alamadım de, paranı iade iste.
Ürünü de geri gönder eğer hala çalışmıyorsa ciğerim.

---

Bende bunu yazmaya geldim.

Ancak internet üzerinden 3D Secure veya onay kodu ile yapmadıysanız bunu yapabilirsiniz diye biliyorum. Yani, şifresiz yapılan mail-order vs. işlemlerinde "chargeback" denilen durumu yapabilirsiniz.

Daha sonra banka ilgili firmaya mesaj atıyor ; şu şu kişi böyle bir ürün/hizmet almadığını beyan ettiğinden ötürü Mastercard&visa vs. global kuralları gereği para iadesi yapılmıştır vs. gibi.

Sonra ilgili firma bir mal oluyor daha sonra bunu ispat etmek için ilgili kanıt ne kadar varsa onları toparlayıp bankaya gönderiyor vs. vs. ancak bu süreç baya bir zaman alıyor :) Demem şu ki siz uğraşacağınıza , onlar uğraşsın.

Alıntı:

---

ozoozo Nickli Üyeden Alıntı

Bende bunu yazmaya geldim.

Ancak internet üzerinden 3D Secure veya onay kodu ile yapmadıysanız bunu yapabilirsiniz diye biliyorum. Yani, şifresiz yapılan mail-order vs. işlemlerinde "chargeback" denilen durumu yapabilirsiniz.

Daha sonra banka ilgili firmaya mesaj atıyor ; şu şu kişi böyle bir ürün/hizmet almadığını beyan ettiğinden ötürü Mastercard&visa vs. global kuralları gereği para iadesi yapılmıştır vs. gibi.

Sonra ilgili firma bir mal oluyor daha sonra bunu ispat etmek için ilgili kanıt ne kadar varsa onları toparlayıp bankaya gönderiyor vs. vs. ancak bu süreç baya bir zaman alıyor :) Demem şu ki siz uğraşacağınıza , onlar uğraşsın.

---

Her koşulda oluyor. 3D olsun, tek kullanımlık şifre olsun fark etmiyor. Sonuçta sen ödeme yaptın ama karşılığını alamadın.
Millet vize başvurusu için bunu yapıyordu bir ara. Vize çıkmazsa, bankayı arayıp ben bu hizmeti almadım/alamadım diyip parasını geri alıyordu :).

Benzer mağduriyeti 'HEPSİBURADA.COM' tarafından yaşadım.
İphone 6 aldım. Cihaz kullanılmış ve kutudakı imei ile kendı imeisi tutmayan daha önce kasası yenılenmıs bır cıhaz cıktı. Bunu apple dan aldıgım servıs onayıyla dogrulamıs olmama ragmen cıhazın ıadesını yaklasık 40 gun yapamadım.Gerı almadılar...
Gazetecı vb araya soktuktan sonra urunun ıadesını edebıldım.
Bence bu gıbı fırmalara gereksız gozumuzde buyutuyoruz. Bırdaha kendım elımle dokunup gormeden kesınlıkle alısverıs yapmam.

TRAJEDİ İN THE HOuSE DAOGLOOOO....

Robotun montajını yaptık; çalışıyor. Karta iade falan yapmadılarsa suyunu çıkarana kadar kullanırız. İade ettilerse robotu iade etmek lazım dersem evde sanırım harp çıkar. İade ettilerse mecbur iade eder gider en yakın D&R'dan yeniden robot alırım ama bu sefer bütün montajı D&R'a yaptırırım :D
Bu arada, robot ile kimsenin oynadığı yok, yanlış anlaşılma olmasın. Parçaları kutuya koyup gönderdik onlarda aynen eksik parçayı kutuya koyup kutuyuda özensiz şekilde kapatıp göndermişler.
Bu kadar yokuş yapmalarına ve bekletmelerine ve haber vermemelerine sinirlendm. Pardon parça eksikmiş sizide neredeyse 1 aydır mağdur ettik buyrun size hiç açılmamış 0km robot ve özür yazısı yazsalardı bende konuyu açmazdım ve haliyle daha az cinim tepeme çıkardı.
Neyse, en büyük ders bir daha D&R'dan alışveriş yapmamak oldu.
Desteğiniz ve uyarılarınız için teşekkür ederim.

e ticaret aracılığıyla alışveriş yapmaktan başka çare bırakmıyorlar, en azından iade vb. durumlarda sorun çıkmıyor

Alıntı:

---

ufuksaracci Nickli Üyeden Alıntı

Turkuaz Medya. Yakında sattıkları ürünlere de yansır kendi fikirleri, önce stokları bitirsinler.

---

D&R ile olan tüm bağlarımı şu anda koparmış oluyorum. Kitap alışverişi yanı sıra, her yıl Atatürk lü takvim mutlaka alırdım. Bundan sonra kapısının önünden bile geçmem.

Ürünü tamamlayıp geç göndermeleri haricinde sıkıntı yok bence.
İnternet mağazası, fiziksel mağazadan değişim yapmak zorunda değil. Boyner gibi organizasyonu kuvvetli firmalar yapıyor ama çoğu firma yapmıyor. O işlemi muhasebeleştirmek kolay olmasa gerek.

D&r'ın İzmir mağazaları gayet iyidir (hepsi franchise diye biliyorum).
Firmayı satın alan Turkuvaz medya'nın ise bu işlerde fazla tecrübesi yok. Önce nt mağazalarını aldılar, sonra D&R'ı. Çok hızlı ve sağlıksız büyüdüler yani. O yüzden eski kaliteyi beklememek gerek.

Kime söylesem D&R'la ilgili saçma sapan tecrübelerini aktarmaya başlıyor. Meğer birçok kişi mağdur ama birbirinden habersiz :)

Ya en kıytırık firma bile stok bilgisi veriyor, bu .bneler vermiyor, ne zaman kargoya verilecek ne olacak belli değil.

Bu işin de en kısa zamanda kanunla mecburi hale getirilmesi lazım. Hangi devirdeyiz ya öküzler... DH'de oyunlar için falan da aynı şeyleri yaptıkları söyleniyor çokça. Akla tek şey geliyor, beceriksizlik haricinde bir de kötü niyetli düşünelim, siparişleri topla topla, paraları kullan, sonra millete iade et. Vakit kaybı yaşatıyorlar millete, hani mali yönden bi kayıp olmamasına rağmen...

Çoğu firmanın internet tarafı malesef çok amatör çalışıyor. Hem gerekli teknik altyapı hem operasyonel süreçler yerinde olmadığı için tedarik süreleri uzuyor, müşteri memnuniyetsizliği artıyor vs..

D&R 'da en uyuz olduğum şey mağaza ile internet sitesi arasında ki fiyat farkları. Kitaba bakıyorum 32 TL, internet sitesinde 15 TL vs.

Geçen gün bu şekilde 4 kitap alacakken mağazadan fiyatları görünce vazgeçtim, ama sitesinden de sipariş vermedim çünkü biliyorum problemli. kitapyurdu hop 2 günde teslim etti.