Hepsiburada ' yı yakaladim :)

biraz sivrisinek saz davul zurna gibi olacak ancak hala daha dunya degistirmekten falan bahsediliyor. Madem oyle, neden israrla konu sahibini hakli gordugumu biraz anlatayim. Hani hata yapilmis, o hata suiistimal ediliyormus gibi bir algi var ya...

Bizzat kendim, 1 dakika kredi taksidimi geciktirdigim icin elimde para atm'nin onunde kalakaldim. Takip eden ilk mesai saatinin ilk dakikalarinda subeye gittim, ogrendigim sey dosyamin avukata gittigi, ancak henuz avukata ulasmadan yapilandirma yapilabilecegini soylediler. Kabul ettim, neticede teklif edilen faiz avukat ucretleri, dosya masrafi, mahkeme masrafi gibi paralarin toplamindan daha azdi. Neticede ne oldu, banka beni kara listeye aldi, 5 yil boyunca kredi cekmeyi, kredi karti cikartmayi falan gectim, 1 kurus bile kmh tanimlanmadi adima. Hakli miydim? Tabi ki haksizdim, neticede hata benimdi, sonucuna razi olmak durumundaydim.

Yine bizzat kendim, ogrenciyken cektigim ogrenim kredisinin geri odemesini atlamisim, tamamen aklimdan cikmis. Nasil mi ogrendim? Hesaplarima bloke kondu. Ustumde nakitsiz dimdizlak kalmistim. Hakli miydim? Tabi ki hayir. Egdim kafami onume, devam ettim.

Bunlar benim yasadigim, kendi hatalarim sonucu bana yapilanlar. Hic bir zaman da demedim ki "1 dakikalik gecikmenin karsiligi kara liste olur mu, hata yaptim, niye bunu degerlendiriyorsunuz" ahlaktan haktan hukuktan da bahsetmedim. Neticede hakli degildim.

Kendi yasadiklarimin haricinde, siz devlete olan vergi borcunuzun yanlislikla %10'unu odeyin bakalim neler oluyor. Bankaya olan kredi borcunuzu eksik veya gec odeyin bakalim. Kimse sizi affetmiyor, catir catir hakkini aliyor karsi taraf, ve misliyle, yanina ufak tefek bonuslar da ekleniyor yaptiginiz hataya gore.

Ayrica, mevzu bahis platform 1 liraya airfryer falan satiyor, baska baska platformlarda %80-90 indirimler oluyor, hepsine supheci mi yaklasalim yani? Ya da kara cuma doneminde uber cilgin indirimler yapiliyor, onlar da mi hata?
@CloudGrey ben senin hakli oldugunu dusunuyorum. Ve tekrar soyluyorum, umarim gunun sonunda hakliligini ispat edersin, bazilarina da ders olur.

Alıntı:

---

d3n1s Nickli Üyeden Alıntı

biraz sivrisinek saz davul zurna gibi olacak ancak hala daha dunya degistirmekten falan bahsediliyor. Madem oyle, neden israrla konu sahibini hakli gordugumu biraz anlatayim. Hani hata yapilmis, o hata suiistimal ediliyormus gibi bir algi var ya...

Bizzat kendim, 1 dakika kredi taksidimi geciktirdigim icin elimde para atm'nin onunde kalakaldim. Takip eden ilk mesai saatinin ilk dakikalarinda subeye gittim, ogrendigim sey dosyamin avukata gittigi, ancak henuz avukata ulasmadan yapilandirma yapilabilecegini soylediler. Kabul ettim, neticede teklif edilen faiz avukat ucretleri, dosya masrafi, mahkeme masrafi gibi paralarin toplamindan daha azdi. Neticede ne oldu, banka beni kara listeye aldi, 5 yil boyunca kredi cekmeyi, kredi karti cikartmayi falan gectim, 1 kurus bile kmh tanimlanmadi adima. Hakli miydim? Tabi ki haksizdim, neticede hata benimdi, sonucuna razi olmak durumundaydim.

Yine bizzat kendim, ogrenciyken cektigim ogrenim kredisinin geri odemesini atlamisim, tamamen aklimdan cikmis. Nasil mi ogrendim? Hesaplarima bloke kondu. Ustumde nakitsiz dimdizlak kalmistim. Hakli miydim? Tabi ki hayir. Egdim kafami onume, devam ettim.

Bunlar benim yasadigim, kendi hatalarim sonucu bana yapilanlar. Hic bir zaman da demedim ki "1 dakikalik gecikmenin karsiligi kara liste olur mu, hata yaptim, niye bunu degerlendiriyorsunuz" ahlaktan haktan hukuktan da bahsetmedim. Neticede hakli degildim.

Kendi yasadiklarimin haricinde, siz devlete olan vergi borcunuzun yanlislikla %10'unu odeyin bakalim neler oluyor. Bankaya olan kredi borcunuzu eksik veya gec odeyin bakalim. Kimse sizi affetmiyor, catir catir hakkini aliyor karsi taraf, ve misliyle, yanina ufak tefek bonuslar da ekleniyor yaptiginiz hataya gore.

Ayrica, mevzu bahis platform 1 liraya airfryer falan satiyor, baska baska platformlarda %80-90 indirimler oluyor, hepsine supheci mi yaklasalim yani? Ya da kara cuma doneminde uber cilgin indirimler yapiliyor, onlar da mi hata?
@CloudGrey ben senin hakli oldugunu dusunuyorum. Ve tekrar soyluyorum, umarim gunun sonunda hakliligini ispat edersin, bazilarina da ders olur.

---

teşekkür ediyorum.

anlattığınız gibi benzeri şekilde bende çok hatalarımın kefaletini ödedim.
o yüzden işin vicdan - ahlaki vs gibi boyutlarından bahsenleri zaten pek dikkate almıyorum.

Ben yanlış bişeyde yapmadım, %90 indirim yazıyordu , aldım :)

arkadaki yanlışlık , sistemsel bilmem ne benim problemim değil...
ayrıda ucunun kime gireceğide hiç umrumda değil.

neyse bakalım 1.5 ay sonra güncellerim konuyu.

Her hatanın bir bedeli vardır. Bize gelince hata, onlara gelince yanlışlık oluyor nedense. Parayı kazanan onlar kar eden onlar. yani mahkeme ne karar verirse sonuca katlanılır...

bence haklısınız siz yanlışlıkla girilen bir ürün satın almadınız indirimdeki ürünü aldınız parasını ödediniz biz vazgeçtik paranızı alın demek yanlış insanları aldatmaya girer hakkınızı arayın ve kazanırsınız.

Türkiye /Avrupa / Amerika da satıcıyım.

Satıcı Hepsiburada olmasa idi belki sonuç alabilirdiniz fakat satıcı HB olduğundan dolayı sizin lehinize bir sonuç çıkmaz hocam.HB mahkemeye ürünün son 3 aylık fiyatını ürünü aldığı faturaları ve satıldığı tutarları bu rakamın sistem hatası olduğunu belirtir ve haklı çıkar.Sonuç olarak bu ürünlerin envantere giriş fiyatları vs hepsi mevcut.

Yanlış bilmiyorsam kaybetmeniz durumun da bir ihtimal karşı tarafın giderlerini de ödeme yükümlülüğünüz olabiliyor.

Alıntı:

---

phoenixs Nickli Üyeden Alıntı

Türkiye /Avrupa / Amerika da satıcıyım.

Satıcı Hepsiburada olmasa idi belki sonuç alabilirdiniz fakat satıcı HB olduğundan dolayı sizin lehinize bir sonuç çıkmaz hocam.HB mahkemeye ürünün son 3 aylık fiyatını ürünü aldığı faturaları ve satıldığı tutarları bu rakamın sistem hatası olduğunu belirtir ve haklı çıkar.Sonuç olarak bu ürünlerin envantere giriş fiyatları vs hepsi mevcut.

Yanlış bilmiyorsam kaybetmeniz durumun da bir ihtimal karşı tarafın giderlerini de ödeme yükümlülüğünüz olabiliyor.

---

tüketi hakem heyetinde olmuyor bunlar.
heyetin kararını beğnemeyip mahkemeye verirsen belki orda bu masraf kalemleri devreye giriyor olabilir.

rakamda girilen bir hata yok , rakam doğru , adamlar indirimi yanlış girmiş..

neyse bende merak ediyorum sonuç ne olacak ...

Alıntı:

---

mehmet6r Nickli Üyeden Alıntı

trendyol, hepsiburada, amazon gibi platformlarda ayda binlerce adet satış yapıyorum. bundan sonraki alışverişinizde satış sözleşmesini okudum demeden önce okumanızı tavsiye ederim öyleyse. milyonlarca tl hukuki danışmanlık alan platformlar bir dayanağı var ki iptal ediyorlar. mücadelenizde başarılar diliyorum.

---

Satıcı olan taraf sen olsaydın ve şunu yapıp sipariş iptali gerçekleştirseydin, hepsiburada ben anlamam arkadaş gönder ürünü müşteri memnuniyetsizliği sağlama diye carlayacak arıza çıkaran müşterilere 100-250-500 Allah ne verdiyse özür çeki gönderecek, gönderdiği yada göndermediği tüm hediye çeklerini sana fatura edecekti :)

Hatayı yapan hem platformun sahibi hem de satıcı olan taraf olunca ben yaptım oldu diye geçiştirip gidiyorlar :)

Alıntı:

---

2jz Nickli Üyeden Alıntı

Satıcı olan taraf sen olsaydın ve şunu yapıp sipariş iptali gerçekleştirseydin, hepsiburada ben anlamam arkadaş gönder ürünü müşteri memnuniyetsizliği sağlama diye carlayacak arıza çıkaran müşterilere 100-250-500 Allah ne verdiyse özür çeki gönderecek, gönderdiği yada göndermediği tüm hediye çeklerini sana fatura edecekti :)

Hatayı yapan hem platformun sahibi hem de satıcı olan taraf olunca ben yaptım oldu diye geçiştirip gidiyorlar :)

---

Tüm açıklığı ile böyle bir durumda ne olduğunu anlatabilirim. Yukarıdaki postumda bahsettiğim gibi bu gibi firmalar milyonlarca tl hukuk danışmanlığı alıyor her şey sözleşmeye dayalı. Sanıldığı gibi bakkal gibi yönetilmiyorlar hepsiburada veya trendyolun hissedarları arayıp beni fırçalayacak veya bana carlayacak değiller. Kimseyle muhattap bile olmuyorum. Eğer ürünü tedarik edememekten iptal ederseniz belli bir miktara kadar ücret cezası faturası kesiliyor, yüksek fiyatlı ürünlerde ise ürünün satış fiystından yüzdelik olarak bir miktar belirleniyor. Ve yeni ürün tedariği yaptığına dair bir fatura beyan edene kadar ürün satışa kapatılıyor. Yanlış fiyattan dolayı ise iptal olursa sadece ücret cezası. Bunların hepsi mağaza açılırken imzalanan sözleşmede var. Mağazayı açarken okudum ve ne imzaladığımı biliyorum. Bu gibi durumlarla olmasa da başka sebepli iptaller gerçekleştirdim. Hiç birinde de sözleşme harici bir yaptırımla karşılaşmadım.

İyi hadi bu işleri bilmeyen biz fanilerde öğrenmiş olduk. Müşteri hizmetleri ve kurumsal iletişim kısmına hissedarlar bakıyor sanıyordum. Kulağımıza küpe olsun :)

benim çalıştığım firma bu durumlarda ürünü satışını gerçekleştiriyor çok başımıza geldi atıyorum 1000 usd yerine 1000tl gibi :)

Alıntı:

---

serkan_2120 Nickli Üyeden Alıntı

bence haklısınız siz yanlışlıkla girilen bir ürün satın almadınız indirimdeki ürünü aldınız parasını ödediniz biz vazgeçtik paranızı alın demek yanlış insanları aldatmaya girer hakkınızı arayın ve kazanırsınız.

---

acaba ürün fiyatı yanlışlıkla girildiği için; girilen fiyatı önceki fiyatla karşılaştıran bir script sayesinde otomatik basmış olamaz mı o %90'ı :)

Mercedes'te İstanbul da filo da çalışan bir arkadaşım ismi lazım değil bir filo firmasına teklif gönderiyor.

Araç başı 2.000 TL yanlış hesaplama yapıyor. 10-15 arası bir araç alınıyor.

Telefonda doğru rakamı söylüyor maile yanlış yazıyor.

araç başı 2.000 TL yi arkadaşımızdan tahsil ettiler....

Neredesinden tutatsan tut etik değil.

Satın alma işlemi yapanın bile bile alması etik değil, firmanın personele mal etmesi etik değil.


Etik neyimiz kaldı ki ...

Sonuçta ahlaki değil. Dinsel laflardan kıllanıyorsan etik değil.

son dönemde bu benzeri durumlar çok sık oluyor sanırım veya bana denk geliyor.
çocuğa bez alacaktım fiyat kıyaslama sitelerine baktım her zamanki gibi ve hb üzerindeki bir satıcıda oldukça uygun fiyata vardı ve sipariş geçtim. sonra bilgilendirme maili geldi satıcı ürünü tedarik edemiyor o nedenle aynı fiyata farklı satıcıdan temin edilecektir diye. dedim tamam güzel fiyat veya stok takibi benim sorumluluğumda değil nasıl olsa.
sonra bir bilgilendirme maili daha aldığım fiyattan daha yüksek fiyata daha düşük adette ürün gönderilecekmiş. müşteri hizmetler ile görüştüm ama nafile sipariş iptali ile sonuçlandı.
geçen hafta da turkcellden lifebox aldım, websitesinde farklı mobil uygulamada farklıydı haliyle düşük fiyatlı olandan siparişimi geçtim. 1 hafta geçmesine rağmen kod gelmeyince aradım sistemde hata olmuş siparişinizi iptal ediyoruz dediler baya saydım ettim kapattım bakalım bekliyorum.
ücreti peşinen alınan bir şeyin fiyat kontrolünü ve stok kontrolü satıcının sorumluluğudur, markette nasıl ki raftaki fiyat güncellenmedi ise o fiyattan vermek zorundalar burada da aynı durum geçerli ama müşteri memnuniyeti işimize geldiği kadar olduğu için sonuç çıkmaz bence.
bu arada hb kullanmayı bıraktım bu olaydan sonra, amazon ile ilgili güzel şeyler duyuyorum onu kullanmaya başladım

bu etik konusu tamamen güçlüden yana kullanılmaya çalışılıyor. tüketici yararına işleten işletme en azından bizim ülkemizde çok nadir. marketlerde etiket fiyatı düşük görünür kasada fazla çıkar. kontrol etmezsen geçmiş olsun. hepsiburada vs derken internet satıcılarında pazaryeri sahibi yanlış fiyat girer direk iptal eder kulağının üstüne yatmaya çalışır. pazaryerinde satış yapan firma yanlış fiyat girer satışı iptal eden satıcıya kendince ceza keser pazaryeri oradan para kazanır. vs vs.

yok etik bilmem ne vs konuları bence yanlış değerlendiriliyor. amazon türkiye pazarına girdiğinden beri çok büyük farklar yoksa amazon daha pahalı bile olsa başka bir firmaya bakmıyorum

Konuda verilen örnekler hep yanlış olmuş.

Kredi taksitini ödememek, geç ödemek vesaire ile bankacılık sistemi ile ilgili düzenlemelere takılıyorsunuz.
İşte yok SGK bilmemnesi bilmemne olursa yine orada hazreti mevzuata giriyorsunuz.
Veya bu Migros'ta markette rafta yazanla kasada ödenen farklı olması vesaire gibi bir örnek de değil.

Yanlış bilmiyorsam kanuni olarak Tüketici Kanunu'nda böyle bir düzenleme yok.
Yukarıda yazılmış, DH'de de böyle sıcak fırsatlarda paylaşıyorlar, sonra firma hata yaptığını fark edip iptal edince ortalığı yıkıyorlar.

Firma olsam ben de iptal ederim stok yok diye :) Evet, o fiyattan stoğum yok kardeşim. Bitti.

Bence yanlış bakıyorsunuz olaya gibi geliyor halen.

niye çalışan eleman hepsiburadanının sahibinin oglumu ? ben neden adamın yanlış durumunu düşünmek zorundayım ? esas size insaf bence yasada açıkça yazıyor satılan ürün fiyatı neyse o fiyata ürünü vermek zorunda diye. Duyar kasılcak yer hepsiburada değil tüketicidir. Bende zamanında superstep diye biryerden nike ayakkabı almaya niyetlendim ayakkabıda indirim vardı bildiğin mağazadan alıyorum bu arada kasaya geldim tam ödeyecegim bunun etiketini yanlış basmışız dediler bende bu benim sorunum deil bu etiket bu ayakakbıdaysa bana bu rakamdan satmak zorundasınız dedim müdürü geldi oda aynsıını söyledi ufak 1 2 tartışma oldu ve ayakkabıyı indirimli rakamdan aldım. Şimdi sizin deyişinize göre burda ben suçluyum öylemi ? haha komik.

bu konularda norm olması gereken firma kesinlikle amazon'dur, müşteriye en çok değer veren firma. amazon ne yapıyorsa diğerlerinden de aynısı beklenmek zorunda bence.

hepsiburada bu konuda en çok hata yapan ve sınıfta kalan firma bence, duyduğum örnekler ve kendi yaşadıklarım da bunu gösteriyor. tüketiciyi kollayan yönetmeliklere göre satın alma gerçekleştiyse o ürünü tedarik etmek durumunda, peşine düşerseniz alabileceğinizi düşünüyorum.

Alıntı:

---

dkaya87 Nickli Üyeden Alıntı

bu konularda norm olması gereken firma kesinlikle amazon'dur, müşteriye en çok değer veren firma. amazon ne yapıyorsa diğerlerinden de aynısı beklenmek zorunda bence.

hepsiburada bu konuda en çok hata yapan ve sınıfta kalan firma bence, duyduğum örnekler ve kendi yaşadıklarım da bunu gösteriyor. tüketiciyi kollayan yönetmeliklere göre satın alma gerçekleştiyse o ürünü tedarik etmek durumunda, peşine düşerseniz alabileceğinizi düşünüyorum.

---

Amazon standartlari bunlara bir kac gomlek fazla gelir. Dusunsene, sen bugun bir sey aliyorsun, diyelim 1000 liraya, mal sana teslim ediliyor, sen mutlu mesut kullanirken bir bakiyorsun, Amazon'dan mail gelmis, "senin gecen aldigin mali biz simdi indirime soktuk, 750'den satiyoruz, aradaki 250 lirayi sana geri gonderdik, bankana gore 3-5 gunde hesabina duser. Yasattigimiz olumsuzluk icin ozur dileriz" diyor. Indirimsiz fiyattan aldigin mali indirime sokunca aradaki farki sana odeyen amazon'u ornek veriyoruz, indirimli mali satmaktan vazgecen firmanin konusuna :D

Amazon bir bana kelek attı demek ki. Laptop alırken benim alacağım modelin bir üst modelini yaklaşık 2 bin lira ucuza koydular, dedim sanırım kampanya vs var, hemen satın aldım. Yarım saat geçmedi satış iptali, paranız iade edilecektir vs yazdı.

Hemen aradım müşteri hizmetlerini, "kusura bakmayın ürünü tedarik edemiyoruz" diye zırvalama başladı.Satış iptali yaptıklarından hemen 10 dk sonra ürünü de kaldırdılar piyasadan. Sanırım yine yanlış fiyat girilmişti. Sinirlendiğimizle kaldık.

Sonra tamam dedim neyse para iadesini bekleyeyim. Yaklaşık 5 iş günü sonra para yattı, benim alacağım modele de 600 lira zam geldi dolar kuru yüzünden. O günden beri tek çöp almam Amazon'dan.

Amazon deneyimlerini ikiye ayırmak lazım.

Satıcı ve gönderici amazon.com.tr olan ve olmayan şeklinde :D

Perakende tarafında ders niteliğinde işler yaptıkları oluyor. Hataları da oluyordur mutlak. Onlar için de müşteri hizmetleri ekibi sürekli aktif.

Bu kadar güzel iş yapan bir örgütün nasıl olur da e-fatura sürecini bu kadar zor hazmettiğini ise hala anlayamıyorum :D

Aynı şey basıma geldi laptop alacaktım msi ın çok üst bir modeli indirime girmiş piyasa fiyatı yaklasık 13bin lira ike ben 2500 liraya aldım satıcı HEPSİBURADA idi tabiki. 10 tanede alacak kartımda limit vardı. Gelmez diye 1 adet aldım. Geldi :D

300 küsür tl'ye herhangi bi pazaryerinde airpods görsem silah zoruyla bile satın al butonuna tıklamam herhalde. paramı 8 gün rehin bırakıp gelmeyecek olan bir ürün için günlerce şu durumları yaşamak çok mantıklı değil.
hele hele hepsiburadadan bedavaya verceklerini bilsem yine almam, Aras Kargo ve Hepsiburada ikilisi evlere uzak olsun.

Alıntı:

---

melihyilmaz Nickli Üyeden Alıntı

Aynı şey basıma geldi laptop alacaktım msi ın çok üst bir modeli indirime girmiş piyasa fiyatı yaklasık 13bin lira ike ben 2500 liraya aldım satıcı HEPSİBURADA idi tabiki. 10 tanede alacak kartımda limit vardı. Gelmez diye 1 adet aldım. Geldi :D

---

şaka bi yana şans konusunda biraz hakkımıza giriyor olabilir misin :D

trendyolda yaptı aynı durumu bana,

Adiler kızıma aldığım Adidas ayakkabıyı 1 tane 31 numara 1 tane 30 numara olarak koymuşlar.

Değişim talep ettim 30 numara ile.

Tedarik edemiyoruz. İade edin dediler.

Ulan nasıl tedarik edemiyorsun 30-31 numara sende 1 er tek var

o anda fiyat değişti. İb.lik yapıp 30 numaradan pahalı olarak satın alacaktım gelen kargoya 31 i geri koyup iade edecektim.

Hanım benden habersiz iade etmiş uğraşmamak için.

Bende THH , GİB e şikayet ettim vs.

1 ay aldı ses çıkmadı

Ben de HB ile ilgili komedi bir şey sıkıştırayım araya, Amazon müşteri memnuniyeti yaptı adamlar :P

Arkadaşa tamamen alakasız, siparişsiz falan bir spor aleti geldi, şu yere kurup kürek çektiğiniz falan. Ve isim adres vesaire doğru, ama kendisi sipariş vermemiş, herhangi bir ödeme de alınmamış.
Arkadaş da HB ile temasa geçti, bunu alın ben böyle bir şey sipariş etmedim diye. Kargoya verin dediler. Ulan dedi işi gücü bırakıp bana gelmemiş olan şeyi kargoya mı vermeye uğraşacağım, bunu ne taşırım ne ederim, siz aldırın dedi.

Adamlar bombayı patlattı, "size yaşattığımız sıkıntı için özür dileriz, spor zımbırtısı sizde kalsın, hediyemiz olsun" (!!!??) :)
Kargoyla aldırmakla uğraşmayıp hediye ettiler ahahah :)

Fiyatlar manyamadan önce de 300-400 TL fiyatı vardı, şimdi 1.200 TL kesin :)

Arkadaş da gitti sattı, parayı da indirdi bi güzel :)

evet tüketici hakem heyeti kararı geldi , sonuç red.

iphone 14 pro max 10.000tl satan clickbait bir alışveriş sitesi kurup , insalardan 10 binleri toplayıp, parayı 1 hafta işletip ( güzel bir hissede net bu paraları haftada %20 katlarsınız)
sonra paraları iade edebilirsiniz aa yanlış fiyat girmişiz diye...
sonuçtada hiçbir yaptırımlar karşılaşmassınız.

çünkü tüketici hakem heyeti savunma bile vermeyen bu işletmeye %30dan fazla indirimin yanlışlık olabileceğine hüküm vererek , sizi postalıyor.

teşekkürler Türkiye

https://i.hizliresim.com/kh6tgnp.JPG

Alıntı:

---

CloudGrey Nickli Üyeden Alıntı

iphone 14 pro max 10.000tl satan clickbait bir alışveriş sitesi kurup , insalardan 10 binleri toplayıp, parayı 1 hafta işletip ( güzel bir hissede net bu paraları haftada %20 katlarsınız)
sonra paraları iade edebilirsiniz aa yanlış fiyat girmişiz diye...
sonuçtada hiçbir yaptırımlar karşılaşmassınız.

çünkü tüketici hakem heyeti savunma bile vermeyen bu işletmeye %30dan fazla indirimin yanlışlık olabileceğine hüküm vererek , sizi postalıyor.

---

bu örneğim acayip kafaya yattı :) kuruyorum siteyi

Gerçekten seni haklı görecekleri gibi bir umudun varmıydı hocam ?

Alıntı:

---

Oznsrl Nickli Üyeden Alıntı

Gerçekten seni haklı görecekleri gibi bir umudun varmıydı hocam ?

---

Ya tutarsa?

Alıntı:

---

CloudGrey Nickli Üyeden Alıntı

evet tüketici hakem heyeti kararı geldi , sonuç red.

iphone 14 pro max 10.000tl satan clickbait bir alışveriş sitesi kurup , insalardan 10 binleri toplayıp, parayı 1 hafta işletip ( güzel bir hissede net bu paraları haftada %20 katlarsınız)
sonra paraları iade edebilirsiniz aa yanlış fiyat girmişiz diye...
sonuçtada hiçbir yaptırımlar karşılaşmassınız.

çünkü tüketici hakem heyeti savunma bile vermeyen bu işletmeye %30dan fazla indirimin yanlışlık olabileceğine hüküm vererek , sizi postalıyor.

teşekkürler Türkiye

https://i.hizliresim.com/kh6tgnp.JPG

---

O zaman marketler, giyim mağazaları falan da %50+%50 veya direkt %70-80 indirim yapmasınlar :). Bu da hayatın olağan akışına aykırı :P .

Alıntı:

---

CloudGrey Nickli Üyeden Alıntı

evet tüketici hakem heyeti kararı geldi , sonuç red.

iphone 14 pro max 10.000tl satan clickbait bir alışveriş sitesi kurup , insalardan 10 binleri toplayıp, parayı 1 hafta işletip ( güzel bir hissede net bu paraları haftada %20 katlarsınız)
sonra paraları iade edebilirsiniz aa yanlış fiyat girmişiz diye...
sonuçtada hiçbir yaptırımlar karşılaşmassınız.

çünkü tüketici hakem heyeti savunma bile vermeyen bu işletmeye %30dan fazla indirimin yanlışlık olabileceğine hüküm vererek , sizi postalıyor.

teşekkürler Türkiye

https://i.hizliresim.com/kh6tgnp.JPG

---

Evet aslında tüketici yönünden pek zarar yokmuş gibi görünse de, aynen dediğin gibi adam parayı alıp bi güzel kullanıp iade ediyor.
Ama tabi daha önce de yazmıştım sanıyorum, adam siteye 1.000 TL'lik ürünü 10 TL yazmış, DH ahalisi üşüşmüş, vereceksin diyor bu fiyattan. Ya adam niye versin, sen işletme olsan verir misin :)

Yanlış fiyat muhabbetinden çok bence bu "parayı kullanma" işi üzerine eğilinmesi gerekiyor, kanunda bu anlamda da boşluk var.

Yazılım sektöründeyim, bir önceki işim eğitim sektöründe online satış yapan bir kurumdu.
Test senaryoları ile ilgilenen arkadaş test ortamı yerine canlı ortamda(sizin erişebileceğiniz site) fiyat güncellemeleri yapmış, 1.000tl+ ürünlerin fiyatını 100lira seviyesine indirmiş. Siparişlerin bir kaç saat içinde katlanmasıyla durum farkedildi. Şirket hem editör hem yayıncı hem satıcı oldugu için müşteri magduriyeti yaratmamak adına tamamlanan 200küsür tane siparişi o anki fiyattan vermek durumunda kaldı. O arkadaşa elveda dedik ve bir kaç kişinin yetkileri alındı olay sonrasında.
Hepsiburada, trendyol gibi firmalar daha çok aracı kurum olarak çalıştığı için ancak iptal edebilirler siparişleri cepten karşılamak biraz "yemez", burdaki durumda insan kaynaklı yanlış tanımla alakalıdır, muhtemelen bir kaç kişiye en azından kınama verilmiştir.

Alıntı:

---

|KaAn| Nickli Üyeden Alıntı

Yazılım sektöründeyim, bir önceki işim eğitim sektöründe online satış yapan bir kurumdu.
Test senaryoları ile ilgilenen arkadaş test ortamı yerine canlı ortamda(sizin erişebileceğiniz site) fiyat güncellemeleri yapmış, 1.000tl+ ürünlerin fiyatını 100lira seviyesine indirmiş. Siparişlerin bir kaç saat içinde katlanmasıyla durum farkedildi. Şirket hem editör hem yayıncı hem satıcı oldugu için müşteri magduriyeti yaratmamak adına tamamlanan 200küsür tane siparişi o anki fiyattan vermek durumunda kaldı. O arkadaşa elveda dedik ve bir kaç kişinin yetkileri alındı olay sonrasında.
Hepsiburada, trendyol gibi firmalar daha çok aracı kurum olarak çalıştığı için ancak iptal edebilirler siparişleri cepten karşılamak biraz "yemez", burdaki durumda insan kaynaklı yanlış tanımla alakalıdır, muhtemelen bir kaç kişiye en azından kınama verilmiştir.

---

arkadaş neden işten kovulmuş anlamadım. Senior Dev, IT Manager prod da test etmesinin önünü açarken sorun yok, arkadaş istemeden prod da değişiklik yapınca sorun var.

Oh ne ala memleket...

Alıntı:

---

ardicli2000 Nickli Üyeden Alıntı

arkadaş neden işten kovulmuş anlamadım. Senior Dev, IT Manager prod da test etmesinin önünü açarken sorun yok, arkadaş istemeden prod da değişiklik yapınca sorun var.

Oh ne ala memleket...

---

valla hocam bizde de sacma seyler var böyle. analist tester senior var ama sadece adı var. kendim localden proda kadar kendi onayımla kod taşıyorum istesem kimse kontrol etmeden.

konu bazında da büyük ihtimal fiyat yanlış girilmiş, eski-yeni fiyat fark alan script ile de yüzdesi öyle %90 olmustur. elle yazılma değildir yani yüzde