Audi Yetkil Servisinde Yaşananlar... Önerilerinizi Rica Ediyorum.

[EserBodrum]

Valla 5 defa gitmişsiniz hala çözememişler sabrınıza hayran kaldım.

Aracınızın garantiside bitmiş yetkili servis diye diretmeyin bence sonuçta dışarıda yetkili servisi cebinden çıkaracak ustalar var sorununuzu hemen çözerler.

Allah yardımcınız olsun

[KÖROĞLU]

baştan diş göstermeniz gerekirdi 5-6 defa aynı arızadan servise gitmenizde yanlış 1 olur 2 olur yani siz sabrettikce onlara gün doğmuş büyük serviste olsa farketmez benim için sonuçta servise her adımınız para. Bence bu sorun düzelmeyecek siz böyle satmaya bakın

Farkında olmadan böyle bir araç alma ihtimalin yok değil mi.

Bak adam sıfır almış neler yaşıyor. Yorum çok enteresan.

[Enes-x]

Arkadaşlar bu araba 2 yıl 7 aylık.Bugüne kadar yetkili servisin kara kaşına kara gözüne dışarının 3 katı bakım parası vermedim.Bu tip durumlarda mağdur olmayalım ,başımız ağrımasın diye gittik.Burda en azından kanser olarak hakkını arama şansın var.Düşünsene şu işlemi dışarda yaptırdığımı turbo 3.5 lira işçilik 1 lira(servis fiyatı değil) Ertesi gün arıza yaktı varsayalım , dışardaki usta aa turbodan değilmiş diyip sevinçle paranızı iade mi edicek sanıyorsunuz.

Her marka için geçerli , sattıkları araca servis desteği vermekle yükümlüler.

Bende bıktım gitgelden ,uğraşmaktan ,stresini yaşamaktan ama bu kadar uğraşmışım bu araba yapılmadan peşini bırakmayacağım.Sert konuş bağır çağır diyenlere; bağırmadığımız için mi beceremiyorlar?

Usta saat 12.30 da mesaj atmış whatsaptan.hava kalite sensörü değişmiş aracı istediğim gibi dışarı parketmiş ***** soğukken ve uzun süre sonraki ilk çalıştırmada veriyor arızayı.kmsinin sağının solunun fotoğraflarını çekmiş.Bu akşam birde yarın sabah çalıştırıp bakıcak.bekliyoruz inşallah çözülür.

[mrtngn]

Turbo değişçek yazısını okuyunca; değişirse çıkan turboyu görmek istediğini söyle dicektim boşver dedim

Şimdi bu turbo değiştiyse servis kayıtlarında bu turbonun seri nosu vs kayıt edilmiyor mu ? Sökülen turbonun nosu sisteme işlenmiyor mu ? Sonuçta garantiden yapılıyor bi şekilde sisteme işlenmesi gerekiyor bu durumun.. Yada servis kayıtlarına girildiğinde bu aracın şikayetler üzerine turbosu garantiden değişti diye çıkmıyor mu ? Kontrol et aga bakcam gözümle görcem de zulüm ol gerekirse.. Gözünü seveyim bu kadar iyi niyetli olma bunlar onu haketmiyor şuan '

[Ers]

valla çatır çatır dsg nin mekatroniğini değiştiriyo wv tr, almanya onayı ile bence hepside tamirlidir. sıfır taktıklarını sanmıyorum. görmedim ,buda eski mekatronik beyni ,alın diyeni. enes allah sabır versin kardeşim sana umarım çözüme kavuşur.

[Furkan_z3]

okurken sinir stres oldum.. sizi düşünemiyorum umarım yarın çözülmüş olarak haber verirler ve derin bir oh çekersiniz... Benzer sorunları bende peugeot'ta rcz sahibi iken yaşadım git gel yılmıştım artık çalışanlar bile beni görünce bazıları kaçıyordu , o kadar para veriyorsunuz ve servislerin saçma prosedürlerinde rezil oluyorsunuz.

[_Emre_]

Arkadaşlar bu araba 2 yıl 7 aylık.Bugüne kadar yetkili servisin kara kaşına kara gözüne dışarının 3 katı bakım parası vermedim.Bu tip durumlarda mağdur olmayalım ,başımız ağrımasın diye gittik.Burda en azından kanser olarak hakkını arama şansın var.Düşünsene şu işlemi dışarda yaptırdığımı turbo 3.5 lira işçilik 1 lira(servis fiyatı değil) Ertesi gün arıza yaktı varsayalım , dışardaki usta aa turbodan değilmiş diyip sevinçle paranızı iade mi edicek sanıyorsunuz.

Her marka için geçerli , sattıkları araca servis desteği vermekle yükümlüler.

Bende bıktım gitgelden ,uğraşmaktan ,stresini yaşamaktan ama bu kadar uğraşmışım bu araba yapılmadan peşini bırakmayacağım.Sert konuş bağır çağır diyenlere; bağırmadığımız için mi beceremiyorlar?

Usta saat 12.30 da mesaj atmış whatsaptan.hava kalite sensörü değişmiş aracı istediğim gibi dışarı parketmiş ***** soğukken ve uzun süre sonraki ilk çalıştırmada veriyor arızayı.kmsinin sağının solunun fotoğraflarını çekmiş.Bu akşam birde yarın sabah çalıştırıp bakıcak.bekliyoruz inşallah çözülür.

Aynen dediğiniz gibi. Bağırmadan olmuyor.
Sıfır araç aldım (VW), debriyajında bir gariplik vardı. Dedim herhalde alışamadım, hoş gördük ilk başta. Sonra servise gittim, siz arabayı kullanamıyorsunuzdur dediler Doğuşa şikayet edince araç tekrar incelendi, debriyaj grubu değişti. (Manuel araç)

Lastik basınç hatası alıyordum, bakmadılar bile lastikleriniz patlaktır dediler. Ki öyle olsa basınç kaybı uyarısı alıyordum, direk hata olarak karşıma çıkıyordu. Lastiklerimi kontrol etmeden tabiki gitmedim. Neyse salladılar, doğuşu aradım şikayet ettim, tekrar çağırdılar yazılımla ilgili dediler güncelleme yapıldı.

Sağ kapı içinden metal çarpma sesleri geliyordu, teste çıktık gözlemlediler. Ben bu sesi kesemem yapabileceğim bişey yok, duymayıver abi çok dinliyosun arabayı dedi Bu sefer polemiğe girmedim bile. Artık o kadar bezdim hafta sonu kapı döşemesini söktüm, cam motorunun vidaları gevşemiş, arkasına lastik bant çekip vidalarını sıktım. Doğuşu tekrar aradım, tespit edemediğiniz, uğraşmadığınız arızamı ben çözdüm, ustalarınıza bilgisini verirsiniz dedim. Servise bilgisi verildi diye mesaj geldi, artık ne olur bilmiyorum.

Bu yazdığım üç örnek bir sene içinde olan şeyler, zaten aracı da 15.12.2015'te aldım. Bağırtı çağırtı, servise girip zorla araca baktırıp kayıt açılmadan yapılan onarımların sayısını dahi hatırlamıyorum.

İşin özeti, vw grubu aracınız varsa ve serviste tanıdığınız yoksa bağırmadan işinizi çözmeniz çok çok zor...

[Bugraaa]

Aynen dediğiniz gibi. Bağırmadan olmuyor.
Sıfır araç aldım (VW), debriyajında bir gariplik vardı. Dedim herhalde alışamadım, hoş gördük ilk başta. Sonra servise gittim, siz arabayı kullanamıyorsunuzdur dediler Doğuşa şikayet edince araç tekrar incelendi, debriyaj grubu değişti. (Manuel araç)

Lastik basınç hatası alıyordum, bakmadılar bile lastikleriniz patlaktır dediler. Ki öyle olsa basınç kaybı uyarısı alıyordum, direk hata olarak karşıma çıkıyordu. Lastiklerimi kontrol etmeden tabiki gitmedim. Neyse salladılar, doğuşu aradım şikayet ettim, tekrar çağırdılar yazılımla ilgili dediler güncelleme yapıldı.

Sağ kapı içinden metal çarpma sesleri geliyordu, teste çıktık gözlemlediler. Ben bu sesi kesemem yapabileceğim bişey yok, duymayıver abi çok dinliyosun arabayı dedi Bu sefer polemiğe girmedim bile. Artık o kadar bezdim hafta sonu kapı döşemesini söktüm, cam motorunun vidaları gevşemiş, arkasına lastik bant çekip vidalarını sıktım. Doğuşu tekrar aradım, tespit edemediğiniz, uğraşmadığınız arızamı ben çözdüm, ustalarınıza bilgisini verirsiniz dedim. Servise bilgisi verildi diye mesaj geldi, artık ne olur bilmiyorum.

Bu yazdığım üç örnek bir sene içinde olan şeyler, zaten aracı da 15.12.2015'te aldım. Bağırtı çağırtı, servise girip zorla araca baktırıp kayıt açılmadan yapılan onarımların sayısını dahi hatırlamıyorum.

İşin özeti, vw grubu aracınız varsa ve serviste tanıdığınız yoksa bağırmadan işinizi çözmeniz çok çok zor...

+1 benimde anlatmak istediğim bi nebze bu aslında

hani param var servise gider hallettiririm diye düşünmeyin, sert olmazsanız harcanır sinir stres sahibi olursunuz

onlar bizim gibi günde kaç kişiyle uğraşıyordur her geleni de birşeyler uydurup göndeririz derdindeler çok tanıdığım var çalışan onlardan biliyorum

[Enes-x]

Sabah ustayla beraber soğukken marş yaptık.Birkaç dk rölantide bekledik freni pompaladık 15-20 dakika yol yaptık.Videoyada çekti kendisi , arıza yok.

Ben sormadan kendileri söyledi.Dün verilen ikame aracı size verebilmek için başka müşteriden rica minnet geri aldık dediler, oda açıklığa kavuştu.yine hiçbir ücret talep edilmedi , usta müdür herkes gayet ilgili en ufak bir sorunda herzaman çözmek için burdayız dediler.

Benim sorunum sabah soğuk ilk çalıştırmada frenlerin şişip tutmaması,start stop devredışı uyarısı ve ardından aracın limp moda geçmesiydi.Soruna yol açan parçanın işlevide buymuş benim sorunlarla bi alakası yok gibi gözüküyor ama varmış işte Umarım turbo değişiminde olduğu gibi bunda da 2-3 gün sonra tekrar nüksetmez arıza.

http://binekarac.vw.com.tr/vwsozluk/...ponentID=17741

[makif84]

Sorununuz umarım bu kez kalıcı olarak çözülmüştür.İyi günlerde kullanın

[Berkan]

ben bu başına gelenlerden sonra yanlış anlama Enes ama ne o turbonun değiştiğine ne hava bilmemne sensörüyle alakalı olduğuna hatta ve hatta sabah senden önce aracı çalıştırıp deneme yapmamalarına imkan veremiyorum

[Quantum]

Enes kardeşim,
Uzun yıllar yurtdışında kaldığını ve oranın kültürünü aldığını düşünüyorum senin için bilmiyorum yanlış mı düşünüyorum. Yanılıyorsam da bir şekilde yurtdışında yaşananın yollarına bak zira uyum sorunu yaşamazsın.

Neden böyle düşünüyorum? Çok iyi niyetlisin, iyi düşünmek için de zorluyorsun kendini. Bir şeyi atlıyorsun ama.. Burası Türkiye. Sen ise Türkiye'de, üstelik İstanbul'da yaşıyorsun! Çakalların ülkesinin başkentidir İstanbul.
Böyle düşünmekten, kendi insanımıza böyle laflar etmekten hoşlanmasam da, kahretsin ki gerçek bu.

Yaptığı işe saygısı olmayan, müşterisinin arkasından küfürler patlatan, kendisine evine ekmek götürmesine sebep olan insanları eşşek yerine koyan, başkalarına duyacağı saygıyı geçtim kendisine bile saygısı olmayan, Allah'tan bile korkmayan insanların yaşadığı bir toprak parçası burası.

Hal böyle olunca bağıracaksın arkadaşım.

Çünkü saygı göstermediğin zaman saygı görüyorsun bu canına yandığımın memleketinde..
Çünkü deli deliyi gördüğü zaman sopasını saklıyor.
Çünkü güçten güçlüden korkan onun şakşakçısı olma eğilimde olan bir toplumla muhatap olma durumundasın.

Bağırdığın an, huysuzluk yaptığın an, ağzını bozduğun an, saygısızca davrandığın an işlerin ne kadar kolay ilerlediğini göreceksin ve sen bile şaşıracaksın bu duruma.
Senin motton "ben huzursuz olacağıma başkası huzursuz olsun" olmalı.. Huzurunu korumak için bencillik yapmayı öğreneceksin, öğrenmelisin.

Böyle yaptığında ne mi olacak:
İkame aracını da verecekler, tamir olmayan araban da tamir olacak, hatta arabanda farkında olmadığın eksiklikler bile giderilecek, 15 günde teslim alabileceğin araba 3 günde hazır olacak. Huysuz adamın tedarik edilemeyen parçası o anda yaratılıyor bu memlekette. Defalarca yaşadığım bir olay. Tecrübeyle sabittir.

Diyeceğim o dur ki BAĞIR..

Naçizane fikrim, yazdıklarımı değerlendirmek yönünde.. Kimse için değil, kendin için.

[Mehmetmert]

Hava Kalitr sensoruyle gram alakasi yok ahahahahahahahah Arada hava kalite sensoru arizaya duser hafizada kalir,bu daha cok rolantide kapali ortamda calsitiginda arizaya duser havalandirma iyi degilse.Araba ne yaparsa yapsin surekli yuksek oranda kirli hava okudugu icin arizaya duser ama sadece arkada hafizada kalir o kadar.Bir sonraki calistirmada kendi adaptasyonu ile halleder bunu Muhtemelen serviste kapali ortamda calismaktan vermistir arizayi.Benim golf7 aracima dikiz aynasinda komple sokseniz bile oyle bir hata alamazsiniz limp mode a dusucek kadar

Neyse yavas yavas sifirliyoruz araci merak etmeyin

[KÖROĞLU]

Ben artık yarın hangi parça değiştirilecek tamam bak bu sefer kesin oldu denilecek diye merak ediyorum.

Mekaniğinden çok anlamam ama hava sensörü ile bağlantısını mantıken kuramıyorum. Sabırlar versin.

[BARR]

Enes şu vakum hortumun ver parasını değiştir kardeşim kafan rahat etsin...

[Işık]

Benim golf7 aracima dikiz aynasinda komple sokseniz bile oyle bir hata alamazsiniz limp mode a dusucek kadar

Dikiz aynasını sökünce limp mode'a geçen araç mı var, anlamadım ne demek istediğinizi.

[Enes-x]

Enes kardeşim,
Uzun yıllar yurtdışında kaldığını ve oranın kültürünü aldığını düşünüyorum senin için bilmiyorum yanlış mı düşünüyorum. Yanılıyorsam da bir şekilde yurtdışında yaşananın yollarına bak zira uyum sorunu yaşamazsın.

Neden böyle düşünüyorum? Çok iyi niyetlisin, iyi düşünmek için de zorluyorsun kendini. Bir şeyi atlıyorsun ama.. Burası Türkiye. Sen ise Türkiye'de, üstelik İstanbul'da yaşıyorsun! Çakalların ülkesinin başkentidir İstanbul.
Böyle düşünmekten, kendi insanımıza böyle laflar etmekten hoşlanmasam da, kahretsin ki gerçek bu.

Yaptığı işe saygısı olmayan, müşterisinin arkasından küfürler patlatan, kendisine evine ekmek götürmesine sebep olan insanları eşşek yerine koyan, başkalarına duyacağı saygıyı geçtim kendisine bile saygısı olmayan, Allah'tan bile korkmayan insanların yaşadığı bir toprak parçası burası.

Hal böyle olunca bağıracaksın arkadaşım.

Çünkü saygı göstermediğin zaman saygı görüyorsun bu canına yandığımın memleketinde..
Çünkü deli deliyi gördüğü zaman sopasını saklıyor.
Çünkü güçten güçlüden korkan onun şakşakçısı olma eğilimde olan bir toplumla muhatap olma durumundasın.

Bağırdığın an, huysuzluk yaptığın an, ağzını bozduğun an, saygısızca davrandığın an işlerin ne kadar kolay ilerlediğini göreceksin ve sen bile şaşıracaksın bu duruma.
Senin motton "ben huzursuz olacağıma başkası huzursuz olsun" olmalı.. Huzurunu korumak için bencillik yapmayı öğreneceksin, öğrenmelisin.

Böyle yaptığında ne mi olacak:
İkame aracını da verecekler, tamir olmayan araban da tamir olacak, hatta arabanda farkında olmadığın eksiklikler bile giderilecek, 15 günde teslim alabileceğin araba 3 günde hazır olacak. Huysuz adamın tedarik edilemeyen parçası o anda yaratılıyor bu memlekette. Defalarca yaşadığım bir olay. Tecrübeyle sabittir.

Diyeceğim o dur ki BAĞIR..

Naçizane fikrim, yazdıklarımı değerlendirmek yönünde.. Kimse için değil, kendin için.

Abi çok güzel ,açıklayıcı yazmışsın eline sağlık.Yurtdışına hiç çıkmadım malesef ama demek istediğini anladım teşekkür ederim.Biraz aile ve kendini yetiştirmekle alakalı sanırım.Aslına bakarsan söylediklerini bende biliyorum hatta haklılık payıda veriyorum sana , iş uygulamaya gelince vicdanım bir dur diyor.

Senin postu okurken benimle son 2 gündür ilgilenen usta aradı.Dün doğuşu aramıştım 15 gündür sorunumu çözemiyorlar siz destek olabilir misiniz diye.-kardeşim seninle iyi bi dialog kurduğumuzu düşünüyorum memnun kalmadın mı ,aracının sorununu çözmedim mi ,özel telefonumu bile paylaşmadım mı ,senle sohbet edip aklında ne soru varsa sormadın mı bana şikayet maili düştü doğuştan diye sitem etti.Haklıda cidden dediklerini yaptı.Bende seninle sorunum yok memnunum şu anda sorunum çözülmüş gibi gözüküyor ama banada hak ver 16 gün sürdü sorunun çözülmesi bugünle birlikte 6. Kez servise geldim ikame aracı bi dün alabildik sende biliyorsun dedim.O 2 gündür benle ilgileniyo öncesinde alakası yoktu ama tüm olay ona patlamış.Rica etti şikayeti geri çek diye.okey verdim,

şimdi ne yapayım abi sen söyle senin türkiye felsefesine göre aman banane bana o kadar eziyet çektirdiler kurunun yanında yaşta yansın demem lazım öyle mi

[makif84]

Abi çok güzel ,açıklayıcı yazmışsın eline sağlık.Yurtdışına hiç çıkmadım malesef ama demek istediğini anladım teşekkür ederim.Biraz aile ve kendini yetiştirmekle alakalı sanırım.Aslına bakarsan söylediklerini bende biliyorum hatta haklılık payıda veriyorum sana , iş uygulamaya gelince vicdanım bir dur diyor.

Senin postu okurken benimle son 2 gündür ilgilenen usta aradı.Dün doğuşu aramıştım 15 gündür sorunumu çözemiyorlar siz destek olabilir misiniz diye.-kardeşim seninle iyi bi dialog kurduğumuzu düşünüyorum memnun kalmadın mı ,aracının sorununu çözmedim mi ,özel telefonumu bile paylaşmadım mı ,senle sohbet edip aklında ne soru varsa sormadın mı bana şikayet maili düştü doğuştan diye sitem etti.Haklıda cidden dediklerini yaptı.Bende seninle sorunum yok memnunum şu anda sorunum çözülmüş gibi gözüküyor ama banada hak ver 16 gün sürdü sorunun çözülmesi bugünle birlikte 6. Kez servise geldim ikame aracı bi dün alabildik sende biliyorsun dedim.O 2 gündür benle ilgileniyo öncesinde alakası yoktu ama tüm olay ona patlamış.Rica etti şikayeti geri çek diye.okey verdim,

şimdi ne yapayım abi sen söyle senin türkiye felsefesine göre aman banane bana o kadar eziyet çektirdiler kurunun yanında yaşta yansın demem lazım öyle mi

Adamsın keşke herkes senin onda birin kadar iyi niyetli olsa,ülkemiz şuan daha iyi bir yerde olurdu.(Tanışmadığım halde içten samimi olarak adamsın kelimesini kullandım lütfen yanlış anlama)

[Berkan]

Aynen öyle olman lazım

Vicdanlı ırk olsakta hatta sen karakter olarak ekstra naif sakin olsanda, bence çekmemen gerekli Enes çünkü acıdıkça senin sorununu çözmüyorlar veya çözemiyorlar ustaya servise laf gelmesin diye senin frenin araban verimli çalışmıyor daha 40 k daki arabanda abuk subuk arızalar meydana geliyor vs. vs..

bu arıza yanlışlıkla garanti sürecinde olsa aracı değiştirmeye kadar yolun vardı farklı veya aynı nedenlerden 5 kere servise gidip düzeltemediğin için