Hepsiburada iade sorunu

Selamun aleyküm cümleten;
Hepsiburada.com dan aldigim ürünüm arizali çıktığı icin servis onayi ile 30 nisanda iade ettim.Ürun 4 nisanda hepsibura tarafindan teslim alindi.4 nisan günunden beri iadem ile ilgili dönüş veya cozum yapilmamakdir benim gibi suan iade veya teslimat ile ilgili sorun sıkıntı yasayan varmidir ?

Ben de tamire yolladigim robot supurge ile benzer bir sorun yasadim. Yogunluktan veya sorumsuzluktan yetkili firmayi 2 ay boyunca aramadilar. Her defasinda da sucu adamlara attilar. Sonra nasil olduysa bana sira geldi, 2 güne hallettiler işimi. Bu süreçte sac bas yoldurdular ama

normal şartlar altında zaten yoğunlar, pandemi yüzünden de inanılmaz mesai yapıyorlar. Bir ürün almıştım akşam 6 gibi sanırım, gece 1'de kargolandı diye mail geldi, dedim hadi ordan. Sabah 10'da ürün elime gelmişti. Tabi bu çaba satış için, aynı çabayı müşteri hizmetlerine verseler x2 satacaklar belki. Şu dönemde bir çok e-ticaret sitesi için bir çok şikayet var. Özellikle itopya için dikkat edin.

Şikayetvar.com a bilale anlatır gibi yazın ve resimlerinizi ekleyin.
Ben o şekilde ücret iadesi almıştım diğer türlü çok beklersiniz.

Hepsiburadadan şişme yatak aldım. Ürün geldi sorun yok. Normal olarak ürüne bakmak için kutusunu düzgünce açtık baktık bize göre değil ürün yine aynı şekilde kapatıp iade ettik. İade ettiğimiz ürünü aynı hafta bize iade ettiler. Neden iade ettiniz diye sorduk ürün kullanılmış, kir-pislik var dediler yine iade ettik. Yine iade ettiler. Adamlar temin eden firmaya ulaşamıyor. Firma kepenk kaptmış gitmiş. Olan verdiğimiz paraya oldu.

Abi şikayetvar.com sitesine dun dediginiz gibi fotolarini ekleyerek talebi olusturdum bakalim nasip

Hepsiburada ve hespsijet son zamanda ciddi sıkıntılı tedarik ve kargo konusunda

Bu arada isterseniz kargoyu kendiniz alabiliyorsunuz. Trump Towers'ın altında yerleri.

Sürekli alışveriş yaptığım ve hiç sorun yaşamadığım siteydi, ta ki hepsijet mi nedir kargosu olana kadar. 2 kere sipariş verdim hepsijet gönderisi olan, ilki koronadan önceydi ve 20 günde geldi.
Kargo takip sistemleri yok, telefola ulaşılmıyor, canlı destekte robot var ne yazarsanız yazın aynı döngü içinde cevaplar dönüp duruyor.
Bir ay önce yine hata yapıp aradığım ürün en ucuz hepsiburada da diye sipariş verdim. Hepsijete aynı gün verildi kargo ama 1 ay oldu. Gelir inş. Birdaha da kolay kolay hepsijetlemi geliyor kargo bakar ve sipariş vermem.

valla mümkün oldukça Hepsiburada ya bulaşmıyorum. Kendi depoları haricinde satış yapmaya başladıkları günden itibaren çok sıkıntılar çıkıyor. Ben N11 ciyim orası daha sistematik bence

yoğunluk sebebi ile geçen haftalarda 600 tllik alışveriş yaptım ikiside aynı anda kargoya verildi ve kargo şirketleri bünyelerinde bekleterek ürünlerimi teslim etmeden geri iade etti

Bugun saat itibari ile iademi geti yatirilmistir

10 krktr
Geri yatırılmıştır.

gecmis olsun o zaman, sikayetvar mi etkili oldu oradan donus oldu mu yoksa direk yatirmislar mi ?

Originally Posted by GökhanO

gecmis olsun o zaman, sikayetvar mi etkili oldu oradan donus oldu mu yoksa direk yatirmislar mi ?

Abi şikayet var etkili oldu ondan once musteri hizmetlerini günde 3 kez aramama ragmen çözüm bulmuyorlardi.

Ben bir hata yapıp monitör aldım hb dan, sonra vazgeçtim ve teslim almadan hepsijet ile iadesini talep ettim.. Sonuç = 40 gün beklettikten sonra iademi zorla yaptılar.. 40 gün içinde sayısız sonuçsuz çağrı merkezi görüşmesi, tüketici mahkeme başvurusu, şikayet var başvurusu hepsini yaptım... Hepsiburda dan yıllardır alışveriş yapardım Ma artık bir süre bedava verseler ürün almam...

Originally Posted by barracuda

Ben bir hata yapıp monitör aldım hb dan, sonra vazgeçtim ve teslim almadan hepsijet ile iadesini talep ettim.. Sonuç = 40 gün beklettikten sonra iademi zorla yaptılar.. 40 gün içinde sayısız sonuçsuz çağrı merkezi görüşmesi, tüketici mahkeme başvurusu, şikayet var başvurusu hepsini yaptım... Hepsiburda dan yıllardır alışveriş yapardım Ma artık bir süre bedava verseler ürün almam...

Bende 10-12 gun oldu monitör siparişi verdim, hiç bi şekilde bilgi alamıyorum takip numarası verdiler hep aynı şey yazıyor. Kimseden geri dönüş de alamıyorum arıyorum ordan oraya ordan oraya aktarılıyor sonra telefon düşüyor filan, bakalım ne zaman gelecek.

Hepsijet teslimatı ise Allah yardımcınız olsun, artık büyük malzemeleri trendyol gittigidiyor ve n11 den alıyorum, çünkü aynı satıcılar bu sitelerdende satış yapıyorlar

Bugün teslim edilecek diye mesaj geldi ama gelen giden yok