teknosa....

Arkadaşlar 7. Ayda teknosadan mağazadan philips desıgn lıne tv aldım, bu hafta ekran ile cam arasında buhar olduğunu fark ettim servisi aradım geldi, bu sorunun neden olucağını sordum genellikle teşhir ürünlerde olur dedi, yok dedim kapalı kutu ürünüydü neyse tv nin çalışma saatine bi baktık 2186 yani 90 gün 7/24 çalışmış demek evimiz iki katlı ve biz sadece 2 ay orada oturduk ve günlük kullanım saatimiz 3 veya 5 tir. Anlaşılan teşhir ürününü yollamışlar aldığım teknosayı aradım tutanak tutturun genel merkeze bildirelim dediler başka hakkım varmıdır ne yapmam gerekir

hemen sıkayetım var a yaz bu durumu aynen boyle yapıldıgını yaz bak nasıl gerı donuyorlar sana yaptıkları resmen ayıptır.Urunden sogudum para ıadesı ıste hatta

Şikayetvar etkili olmazsa tüketici hakem heyetine başvur. Üç aydan önce satın alınmış olsaydı televizyonun çalışma saati fatura tarihinden erken olurdu. İşin daha kolay olurdu ama yine de hakkını ara çünkü bu durum teşhir ürünlerinde meydana geliyormuş, bir çıkar yolun olabilir yine de. Geçmiş olsun.

Servisten calisma saati ile ilgili tutanak tutturun sikayette bulunun buyuk ihtimal cozerler

Merak ettigim servis problemi cozmek icin bir uygulama yaptimi yoksa tv de ayni sorun devam ediyormu ?

Alıntı:

---

onursumer Nickli Üyeden Alıntı

Servisten calisma saati ile ilgili tutanak tutturun sikayette bulunun buyuk ihtimal cozerler

Merak ettigim servis problemi cozmek icin bir uygulama yaptimi yoksa tv de ayni sorun devam ediyormu ?

---

Problem ı çözmek için birşey yapmadı çünkü asıl sorun ekran cam arasındaki leke ilen çalışma saati oldu. Asıl saçmalığa bakın tutanak tutturcaz saati ile ilgili diyorki tv yi götürmem gerek ee burda görüyorsun saatini yok illa alıp götürcek hey allahım şimdi arıyacağım philips ı boşuna tv yi taşımadan tutturabilirsem iyi

kardeşim pm attım sana, teknosa yöneticileri mail adresleri. kimseyle uğraşma at maili hızlıca çözsünler

Kutuda ürün almak demek sıfır ürün demek değil ne yazık ki. Ürün alındığı veya eve geldiği zaman 2 şeye bakılmalı:
1) Kutuda yırtık falan (bant sökülürken oluşan yırtık şeklinde) var mı
2) Kutu üzerinde çift kat bant var mı. Eğer çift kat bant varsa kutu açılmış tekrar kapattılmış demektir.

Alıntı:

---

dkaya87 Nickli Üyeden Alıntı

kardeşim pm attım sana, teknosa yöneticileri mail adresleri. kimseyle uğraşma at maili hızlıca çözsünler

---

Şu yöneticiler kim merak ettim bana da yollarmısınız..

Furkane: Ürünü sen mi getirdin eve yoksa servis yada Taşıma firması mı ?

Ürünü yüksek ihtimal tahminimce servis kurmuştur. Üsküdar Philips servisi !! peki servis kurarken sana bir rapor evrak vermiş olması gerek ürünün kutusu kurulumu vs bilgi içeren ondan yazmıyor mu yada ürün senin yanında mı açıldı ? Bu eğer teşhir ürünü ise ve servis bunu kurul esnasında bildirim de bulunmuyorsa

Kontrole gelen servis kurulum raporunu istemedi mi ?

Daha detaylı bilgi istersen özelden yazabilirsin..

Çalışma saati nasıl tespit ediliyor. kendimizde görebilir miyiz??

hemen tüketici hakem heyetine gidin teknosa ile başka şekilde sorununuzu çözemezsiniz

Teknosadan sıfır kutu mutfak için 24'' Philips LED TV aldım, kutunun ağzı ufakça yırtıktı, sordum sıfır ürün açılmış vs olmasın diye, yok yok sıkıntı bi bakın isterseniz dedi şöle bir baktım tv açılmamış vs ok dedim aldım. Eve gittim, kurdum tv'yi herşey sıfır güzel kumanda çıkmadı...

Gittim cumartesi akşamı böle böle tamam dediler, depo sorumlumuz yok yarın gelin.. O anda başka bir tv nin kumandasını verdiler idareten, pazar gittim kumanda bulamadılar, aynı seriden 47'' Led TV'nin kumandasını verdiler aynı kumanda sıkıntı yok ama şaka gibi..

Ürünü eve teknosa getirdi 14.06 tarihinde biz ise yazlıkta olduğumuz için 28.06 tarihinde philips servisine kurdurduk akutu kapalı duruyordu herşey sıfır gibiydi ve açan arkadaşlarda herhangi birşey demedi dün akşam kü gelen servis elemanı ise biz anlayamayız kutuda yıpranma içinde bi eksik yoksa biz anlayamamyız dıyor benim tahnimi kullanım saatim 500-700 geri kalan 1300-1500 saati kullanmışlar buda ortalama 12 saatten 100 güne denk geliyor servisi aradm tekrar gelip alsınlar raporu versinler diye değişim olucağını zannetmiyorum çünkü ürün yok sersisi bitti belki iade olur tabii mağduriyet ne olur bilmiyorum

cihazınızı aldığınız zaman keşke servis kursaydı bu şekilde sizi biraz uğraştırabilirler

Alıntı:

---

hondafit Nickli Üyeden Alıntı

cihazınızı aldığınız zaman keşke servis kursaydı bu şekilde sizi biraz uğraştırabilirler

---

son postu görmemişim sory

Alıntı:

---

furkane Nickli Üyeden Alıntı

Ürünü eve teknosa getirdi 14.06 tarihinde biz ise yazlıkta olduğumuz için 28.06 tarihinde philips servisine kurdurduk akutu kapalı duruyordu herşey sıfır gibiydi ve açan arkadaşlarda herhangi birşey demedi dün akşam kü gelen servis elemanı ise biz anlayamayız kutuda yıpranma içinde bi eksik yoksa biz anlayamamyız dıyor benim tahnimi kullanım saatim 500-700 geri kalan 1300-1500 saati kullanmışlar buda ortalama 12 saatten 100 güne denk geliyor servisi aradm tekrar gelip alsınlar raporu versinler diye değişim olucağını zannetmiyorum çünkü ürün yok sersisi bitti belki iade olur tabii mağduriyet ne olur bilmiyorum

---

O seri olmasada muadilini verirler, ben samsung monitörümü 3 kere aynı arızadan sonra değiştirdim. Aradan 1 sene geçmişti, o dönem piyasada olan, benim monitörüm ile aynı özelliklere sahip olan monitör almıştım.

aynısı olmasına gerek yok farklı modelle değişim olur veya beğendiğin başka birşey vardır onu alırsın vs onemli olan değişim onayı gelmesi

Seri sonu ürün mü aldınız?

Teknosa açık ürün veriyor çok problemler oluyor bu yüzden artık ürün almıyorum oradan

led tv im 1 sene 6 ay önce aldım. Şimdi dur bi bakiim kaç saat olmuş diye baktım 2700 saat olmuş. Teknosa nasıl böyle bişey yapar anlamıorum.

Ayıplı ürün sarmışlar, hakkınızı kesinlikle arayın.

Alıntı:

---

kelalper Nickli Üyeden Alıntı

led tv im 1 sene 6 ay önce aldım. Şimdi dur bi bakiim kaç saat olmuş diye baktım 2700 saat olmuş. Teknosa nasıl böyle bişey yapar anlamıorum.

---

Düşünün sizinki 18 aylık ürün benimkisi 5 aylık ve dediğim gibi kullanmadığım bir tv bu rağmen 2186 da

PM atıyorum size

bnde teknosa dan aldım lg tv acaba nereden bakılıyor kullanım suresıne baktım bulamadım

bizim arkadaşın aldığı sıfır fotoğraf makinasında başkalarına ait onlarca fotoğraf çıkmıştır. (Mediamarkt)

Alıntı:

---

hondaa Nickli Üyeden Alıntı

bnde teknosa dan aldım lg tv acaba nereden bakılıyor kullanım suresıne baktım bulamadım

---

Yanılmıyorsam kumandaki menü tuşuyula tvdeki menü tuşuna aynı anda 5-6 sn basılı tutunca servis menüsüne giriliyordu.Hiç bir ayarla oynamayın bakıp çıkın derim.

Alıntı:

---

makif84 Nickli Üyeden Alıntı

Yanılmıyorsam kumandaki menü tuşuyula tvdeki menü tuşuna aynı anda 5-6 sn basılı tutunca servis menüsüne giriliyordu.Hiç bir ayarla oynamayın bakıp çıkın derim.

---

valla benım tv de bı alta dugme var acıp kapatıyor kanal degıstırıyor sadece

Alıntı:

---

dkaya87 Nickli Üyeden Alıntı

kardeşim pm attım sana, teknosa yöneticileri mail adresleri. kimseyle uğraşma at maili hızlıca çözsünler

---

Evet arkadaşlar sonuç belli oldu tv yi değiştirme kararı aldılar süreç şöyle oldu philips e bu durumu anlattım extra yukarıda arkadaşın vermiş olduğu kişilere mail attım durumu anlattım garanti belgesi foto faturahepsini attım sonra bi saat sonra aradılar durumla ilgilenecekelrini ve phılıps e iletişim içinde olucaklarını bildirdiler ve bugün aradılar tv yi dğişim yapılacağını bildirdiler daha zahmetli olucağını düşünüyordum ama uğraştırmadılar bu konuda gerçekten iyi oldu yarın değişim belgesini servis getircek...

Alıntı:

---

furkane Nickli Üyeden Alıntı

Evet arkadaşlar sonuç belli oldu tv yi değiştirme kararı aldılar süreç şöyle oldu philips e bu durumu anlattım extra yukarıda arkadaşın vermiş olduğu kişilere mail attım durumu anlattım garanti belgesi foto faturahepsini attım sonra bi saat sonra aradılar durumla ilgilenecekelrini ve phılıps e iletişim içinde olucaklarını bildirdiler ve bugün aradılar tv yi dğişim yapılacağını bildirdiler daha zahmetli olucağını düşünüyordum ama uğraştırmadılar bu konuda gerçekten iyi oldu yarın değişim belgesini servis getircek...

---

gözün aydın dostum

TechTurkey uyelerı sayesınde bır olay daha cozuldu gozun aydın hayırlı olsun

***** firma sana teşhir ürünü satmış olsa bile suç kurulumu yapmaya gelen servisindir. Eğer ürün fabrikadan çıktığı gibi kapalı kutu değilse kurulumu yapmayıp tutanak tutması gerekir. tv grubun da garanti kuruluma gelen servisin 0 kutuyu açıp kurması ile başlar. hepsi bi kenara en eğer ispatlaya biliren teşhir ürününü ana sattığını son derece haklısın ürünü geri iade almak zorunda. yasal zorunluluktur teşhir ürünü satışında faturaya teşhir ürünüdür kaşesi basıp müŞteriden imza almak.