Printable View
Tabiki hakkı olana cok iade yaptım ben. 10 gun degil 1 ay sonra yine yaptım. Yaparim da. Ben sizi tanimiyorum hakkinizda iyi veya kotu yorum yapamam, bana yakışan budur. siz konu sahibinin asıl niyetini de bilemezsiniz. beni de tanimiyorsunuz, benim icin de olumlu olumsuz bisey diyemezsiniz. Ama burdaki arkadaşlar seviyor bu hayatıAlıntı:
Dayı Nickli Üyeden Alıntı
hocam adam seni 5. gün aramışAlıntı:
yasindamar Nickli Üyeden Alıntı
iade istemiş
sende adama "corsalarda iade yok, araban 230bin kmde, yazılımsal bir sorun yok, paranı iade etmeyeceğim" demişsin
şimdide gelmiş diosun ki bu adam konuyu açtığında bizim yazılımımız yoktu arabada
adam seni 5. gün aramış cevabını almış 25. gün konuyu açmış
napacaktı adam mehmet gazihanın keyfinin gelmesini mi bekleyecekti?
sonuç olarak adam işini çözdü bir şekilde
600 lirada senin cebine kaldı
bizde firma hakkında bilgi sahibi olduk
parasıyla iş yapıyorsunuz koşulsuz iade garantisi veren yerler varken niye sana gelip paramla rezil olayım ki
kakamda gelir çişimde gelir kimse babamın oğlu değil 10 gün iade hakkım varsa babelin şutuna kızar yine iade ederim
sana haklı sebep göstermek zorunda değilim
neyse sizin olayı çözme niyetiniz yok
600 lira kardasınız
hayırlı işler
Problem ciktiginda sorunluydu demedik, gel dedik diyorum. Buraya kisa öz yazmaya calisiyorum yanlis anlasiliyor galiba. Size de kolay gelsinAlıntı:
Dayı Nickli Üyeden Alıntı
Size haksızsınız diyemem ama müşteri bir tık daha haklı. O da klasik ve klişe bi söylem olan "müşteri daima haklıdır" sözünden dolayı değil; sizin internet sitenizdeki taahhütlerinizden dolayı. :/
Bu sizin kisiliginizi gosterir. Suistimal etmek ister Alakasiz sebepten iade istersiniz eyvAllah.. madem sizin niyetiniz budur, ona göre davranildiginda kizmamaniz gerekir dimi?Alıntı:
rebelh Nickli Üyeden Alıntı
Tahhautler gerektigi sekilde her zaman yerine getirildi ve getirilmeye devam edilecektir. Her zaman iyi musteei ile karsilasilmiyor malesef.Alıntı:
kalipson Nickli Üyeden Alıntı
böyle bir esnaflık yok hocamAlıntı:
yasindamar Nickli Üyeden Alıntı
bana ona göre davranamazsın
ben senden kendim için extrem bişi istesem eyw haklısın beni kayırmak zorunda değilsin
ama sen yıllardır bu işin içinde marka olacaksın
belli fiyatlar karşılığında belli taahhütler vereceksin
aracımı yaparken bana "bak bu araba sıkıntılı eğer iptal ya da iade istersen yapmam" demeyeceksin
sonra ben 5. gün iade istediğim zaman arabama suç atacaksın
üslubuma suç atacaksın
telefona suç atacaksın
paramı bir şekilde vermeyeceksin
sonra kendini haklı çıkarmak içinde başka başka kişiler gelip "yok efendim yazılımı sildirmiş bizim yazılımımız yokmuş" diye tarih vermeden manipülasyon yapacak
ve tüm bunlar 600 lira için yapılacak
böyle bir esnaflık yok hocam
kusura bakma ben sanada firmanada araba getirmem
paramız kıymetli bizim
100 lira daha fazla veririm güvenilen adama giderim
İnternet sitenizdeki metin maalesef suistimale açık. Haklı sebepler ve haksız sebeplerin tanımını yapmanız yada bu kadar iddialı bir cümle kurmamanız gerekirdi.
Bu kadar iddialı bir cümle ciddi müşteriyi çeker. Piyasaya yeni çıkan marka yada ürün düşünün. Adam malı satmak için en son 1 hafta deneme süresi beğenmezseniz paranız iade der. Neden bunu yapar? Piyasadaki rakipleriyle aynı şartları sunarsa pastadan pay alamaz. İddialı bir durum olacak ki insan deneyecek. Bunun size büyük avantajı olduğu gibi bazen dezavantajıda olacak.
Demek ki aslında bu durum sizin lehinize olacak bir fırsatmış. Konuyu gördükten sonra tamam yazılımı orijinale çevirelim paranı iade edeceğim gel deseydiniz zaten yazılımı aracında olmadığı için gelemeyecekti. Ama siz de burada hem 600 TL iade etmemiş hem de hanenize artı puan kazandırmış olacaktınız.
Sizin bu açıklamalarınız 'Bakın ben hissetmiştim böyle olacağını' demekten öteye gitmiyor açıkçası.
Peki bu arkadaş Megachips yazılımı sildirip neden başka bir firmaya yazılım yaptırmış aracına?
Mantıklı bir açıklama gelir diye tekrardan yazmadım da bu adama iade edip etmeme ne bayinin ne de kurumsal dediğiniz firmanın sahibinin elinde
O hakkı adama siz vermediniz ki insiyatiften bahsediyorsunuz ?
O hakkı müşteriye tanıyan Türkiye’de ki her tüketiciye aynı hakkı tanıyan tüketici hakem heyeti zaten
Müşteri ne kadar samimi olmayan tavırlarıyla dikkatimi çekse de sizin tarafın yazıları da bir o kadar boş
Özetle müşteri bu parayı süreç dahilinde talep ettiyse alır , gerisi onun iş bitirimine kalmış ben olsam şu aşamada bu kadar sallamadan sonra yaptırım da uygulatırdım
Bu arada konu megachips değil muhattap sabancı olsa dahi haklı yine müşteri ötesi söylenemez markaya firmaya mal etmiyorum
Fakat 1.7 corsa gibi bi arac gelip program yukletip, krank devir sensoru ve map sensorunden ariza yasayip, gorunurde 230binde ve 15 yasinda herkesin bildigi bir arac ise, işler degisir.
diye yazmıştınız.
Alıntı:
yasindamar Nickli Üyeden Alıntı
Sizin tercihinize saygi duyariz. Babelin şutuna kızıp da iade edeceginiz yerleri secmek en dogal hakkınız. Siz bu mantıkla tüm chiptuning firmalarini gezer, 5 kurus da para vermeden uzun sure yazilimli arac kullanabilirsiniz.Alıntı:
rebelh Nickli Üyeden Alıntı
Bilmiyorum ama empati yapabilirseniz karşı taraf daha da haklı gelebilir size de. Gelebilir diyorum; çünkü karşı tarafı da tanımıyorum. Birebir olayın içinde de değilim tabii ki. Ama anlatılanlara göre inanırsak müşteri daha haklı gözüküyor. Çok da keskin çizgiler çizemiyorum. Çünkü bizim insanımız çiğ; işine geldiği gibi konuşabiliyor veya davranabiliyor. (Genel konuştum; üzerine alınan alınır. Kimseyi spesifik olarak kastetmiyorum)
Devreye aşırı binen her aşırı akımda sigorta atmasını engelleyemeyeceğimiz gibi, internet sitesindeki taahhütleri okuyunca da karşı tarafa(müşteriye) hak verememe gibi ihtimaliniz de kalmıyor maalesef. En azından benim penceremden bakınca durum bu.
O maddenin detaylarini yazdilar. Mazda jdm nickli arkadasin yazdiklarini okuyun ben tekrar yazmayayimAlıntı:
MK8800 Nickli Üyeden Alıntı
Demedim mi dedim?Alıntı:
Dayı Nickli Üyeden Alıntı
1 sene esnaflık yaptımAlıntı:
yasindamar Nickli Üyeden Alıntı
ben bile sizin şu yaptığınızı yapmazdım :)
hayırlı akşamlar hocam
4 sayfa okudum daha okuyamadım kusura bakmayın ama nachizhane düşüncem şudur.Bu kadar şeyin üstüne siz "tamam kardeşim hata sende de olsa gel ben sana orjinal yazılımını atıp ücretini veririm" deseydiniz belki 1 müşteri parası cebinizden çıkardı ama bu hareketinizden dolayı bu forumdan 50 müşteri kazanırdınız.Şu an haklıda olsanız ben inat ettim paranı vermicem demeniz bu camiada size müşteri kaybettirir.Burası en büyük otomobil forumu , size çok güzel bir reklam hakkı doğmuşken hakkınızı yanlış kullandınız diye düşünüyorum.
Ben soruma hala cevap alamadım. Mehmet Gazihan beyin bu konudan haberi var mı ? Varsa neden kendisi gelip bir açıklama yapmıyor ?
http://i.hizliresim.com/PlWAnQ.jpg
Sizin internet sitesinde yazdığın '' herhangi bir memnuniyetsizlik durumu '' 'na beklediğim performansı alamadım , vazgeçtim ben girmiyor yani öyle mi ?
Öyleyse ;
https://i.hizliresim.com/qGkaOB.jpg
10 günlük test süreside yalan dolan yani...
İnternet sitenizde yazdığınız ve paranız iade edilir diye cevapladığınız soruyu ben bir kez daha sorayım size.
BEN 2015 MODEL ARACIMA MEGACHİPSTE YAZILIM YAPTIRIP , İSTEDİĞİM PERFORMANSI ALMADIĞIMI DÜŞÜNÜRSEM ; İŞLEMDEN 5 GÜN SONRADA PARAMI İADE ALMAK İSTESEM BENİM PARAMI İADE EDİYOR MUSUNUZ ?
Aramizdaki telefon gorusmesinden sonra gicik almis degistirmek istemis. Yani yine yazilimin kabahati yok. Benim kabahatim diyelim :)Alıntı:
Seven7 Nickli Üyeden Alıntı