Printable View
İade kısmında ben konuyu açan arkadaşın haklı olduğunu düşünüyorum. Adamın aracı arıza yapmış veya yapmamış veya herhangi bir sebepten memnun kalmamış fark etmez. İade konusunda haklıdır. Ama iş inada binmiş. İade etmiyorum diye kestirilip atılmış. Kötü bir esnaflık örneği.
Masum bi iade talebi ve kötü bi esnaf. Hersey bu kadar kolay. Takdir sizin. Tesekkur ederimAlıntı:
marikan Nickli Üyeden Alıntı
Olay istanbul gibi büyük bir yerde olsa, bu arkadaş yine yazılımı iade edip turbo büyütecek olsa ve yazılımı yapan firma bunu bilmese iade olacak gibi algılıyorum.
Bir markanın bayisi iseniz o markanın açıkladığı hizmet şartlarını sağlarsınız ya da sağlamayı taahhüt edersiniz.
Dolayısıyla bence burada müşteri (bana da samimi gelmese de) haklı durumda. Siz keşke araçta mekanik sorunlar olduğunu ve önce onların çözülmesi gerektiğini anlatıp yazılımı yapmasaydınız.
Corsa'nın yıllardır yazılıyor olması yapılan yazılımın iade edilmesi hakkını ortadan kaldırmaz / kaldırmamalı.
Bu yorum biraz keyfiyete giriyor. O zaman ben de aracıma yazılım yaptırsam ve oradaki koşulsuz iadeye güvensem demek ki sizin araç yıllardır yazılıyor bir sorun olması imkansız o yüzden iademiz yok lafını duyabilirim.
Bu durum sizin marka algınızı ve müşteriye yansıyan problem çözme / malın arkasında durma durumunuzu baltalar ve size uzun vadede olumsuz döner.
Not: 2 tarafı da tanımıyorum.
Yazilim kaynakli her sorunun arkasinda durulur. Durduk ve durmaya da devam ederiz. Ama samimi olmayan bir musteri varsa karsinizda tavriniz da ona gore olur. Sonucta zaruri degil keyfi bir iş yapıyoruz ..Alıntı:
tolga_kaan_ Nickli Üyeden Alıntı
ben yazilimi atmadan once gerekli her bilgiyi musterime veriyorum.6 yıldır bu işi böyle yapıyorum. Ama musteri islem sonrasi asıl sebebi baska yere buyuk turbo yaptırmak olan bir durumu YAZILIM KAYNAKLI ARIZA diye anlatir ve öyle bir algı olusturmaya calisirsa ne yapmamiz lazim?? Salak gibi davranıp boyun egmemiz mi lazim? Ben haksizliga gelemiyorum, beni taniyan arkadaslarim iyi bilir. Bu arabada yazilimsal problem olsa cözerdim ve 5 kurus para talep etmezdim. Odedigi ucreti de geri iade eder hakkini helal et kardesim der cayini kahvesini ikram eder yolcu ederdim.. .
2008 getz dizel 88 bg130000 km aracımda yakıt konusunda sıkıntım var.bunu yazılımla ne kadar düşebilir.vede memnun kalmazsak para iadesi ve yazılımı eski haline döndürülebiliyormu.
17 Eylül 2014mehmet ulvi akgünUZMANIN CEVABI
Merhabalar,
Performans çözümü arayışınızda Megachips tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, otomobilinize Megachips uygulayabiliriz.
Megachips uygulaması ile;
Turbo otomobillerde,
Motor gücü ve torku yaklaşık %20-25 oranında artar, tüketim ortalamanız %5-10 oranında azalır.
Turbosuz otomobillerde,
Motor gücü ve torku yaklaşık %10-12 oranında artar, tüketim ortalamanız %3-5 kadar azalır.
Megachips'de öncesi ve sonrasında aracınızın motor gücü dinamometre ile ölçülmektedir.
Talepleriniz doğrultusunda yukarıda yazılı oranlardan fazla güçler elde edilebilmektedir. Bu özel uygulamalar extra ücret gerektirmez.
Megachips garantisi kapsamında uygulama esnasında veya sonrasında hiçbir riskiniz bulunmamaktadır. Megachips uygulamaları Yetkili Servis Garantisini etkilemeyecek yüksek teknoloji ve teknik ihtiva eder. Farkedilmez.
Otomobilinizin orjinal dosyası size takdim edilir, istediğinizde Ücretsiz olarak orjinal dosya geri yükleyebiliriz.
Otomobilinizi satarken üzerindeki yazılımı orjinale çevirip, yeni aracıza yarı fiyatına programlatabilirsinz.
Megachips uygulaması tamamlandıktan sonra ölçüm sonuçlarından veya aracınızı test ettikten sonra, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda hizmetimizi iade edebilirsiniz.
Ortalama uygulama süremiz Randevu alındığı takdirde 1,5-2 saattir.
Garajımız İstanbul-AtaŞehir'de TEM Yanyolu üzerindedir. Megachips Chiptuning uygulamamız 750 TL tutar.
Bu hususlarda daha detaylı bilgi ve Randevu için benim ile irtibat kurabilirsiniz.
Saygılarımla.
Megachips
Kopyaladığım post firmanızın internet sitesinden alıntıdır.
Ve Müşteri memnun değilim diyor.
vallahi her iki tarafıda tanımıyorum lakin zaten yazılım atıp sonrasında iade işlemi bana çok saçma geliyor, aracın standartına çıkartan araç sahibi, bundan kaynaklı yada buna türev bağlı herhangibir olası sorundan şikayetçi olmamalı , örneğin ayarlı kasnak aldınız timing yaptınız, sıktınız ilgili açılarda, olduya sıyırdı vida sente atladı, sonrası mağlum..
şimdi ustaya mı saracaksınız, yoksa sıyıran malzemeden dolayı firmayamı ,yoksa araç marka servisinemi.. burada kim suçlu, ve en önemli soru maliyeti herhangibiri karşılarmı.
dolayısıyla yazılım yapıp extra bişeyler istiyorsan bu sadece yazılımda değil örnek verdğim gibi parçada olabilir, karşılığındaki risklerde göz önüne alınmalı düşüncesindeyim.
Müşteri ister turbo yaptırır, ister satar; isterse de hurda niyetine verip ötv indirimi alır. Böyle gubidik sebeplerle iade yapmayacaksanız; sonradan ''1.7'ler zaten kronik sorunlu vs. '' diyecekseniz baştan yapmayacaktınız yazılımı. Tanıdık vasıtasıyla geldiğinde de yapmayacaktınız hatta.
Herhangi bir müşteri geldi, yazılımı yaptırdı. 3-5 gün kullandı ve keyif alamadığını söyledi. İade almayacaksınız demek. Çünkü size göre illa yazılım kaynaklı bir arıza falan vermesi gerek aracın. Falancayla yarış yaptın, iade yok. Aracın Corsa 1.7, zaten kronik - iade yok. Ama memnun olmazsanız iade var?
burda firma bile bile lades olmuş, madem dediğiniz gibi araçta sıkıntılar vardı yazılımı yapmıyacaktınız kusura bakmayın bana o durumda babam getirse arkadaşını yine yapmam , örnek verecek okursak, X firma yada firmalar arabanın bakımlı ve bilmem kaç km yi geçmemiş olmasını tercih ediyor yazılım yapmak için neden ? yatın öbür gün sıkıntı yaşamamak ve müşteri memenuniyeti için, ayrıca 600 tl big turbo yapılıyormu corsalara ? onuda merak ettim cahilliğime verin
Zaten krank devir sensoru veya map gibi basit arizalardan iade isteyecegini bilsek yapmazdik. Durumla ilgili bilgilendirme yapmamis olsak haklısınız. 600 tl ye big turbo olmaz. Ama totali 5000 tutacaksa, arkadasin cebinden cıkan 4400 e dusmus olacak.Alıntı:
by serçe Nickli Üyeden Alıntı
şuanki aracım mega yazılımlı.
1mayıs 2017 ataşehirde yaptırdım.bir sıkıntım yok.
megayı seçmemdeki en büyük sebep esnaf olduklarını düşündüğüm içindir.
msn den gazihan
telefondan hakan
her türlü soruma yardımcı olmuşlardır.
1.7dti ye mahalle aralarında 150-200e yazılım yaptıranlar var.marka olmak bence ayrıcalıktır.
inş.en kısa sürede orta yolu bulursunuz.
'' aslolan niyettir ''
şayet araç sahibinin etik olmayan bir şekilde başka bir niyetle parasını istiyor olması ayyuka çıkmamış olsa.. safiyane bir şekilde iade etmek istese.. kanaatim odur ki yazılımı yapan arkadaş iade ederdi diye diye düşünüyorum..
her ne kadar ticari sloganları ile örtüşmesede bu durum: ( şayet niyeti hakikaten öyle ise konuyu açan arkadaşın ) yazılımı yapan arkadaş haklı ..
iki tarafıda tanımıyorum..
Sen koşulsuz iade olsun diyosun ben seni anliyorum. Canım sıkıldı moraım bozuldu, regl donemime denk geldi bosta bulundum yaptirdim, simdi aklim basima geldi falan filan?? Ne derse desin iade almak zorundasın diyosun. Ben de diyorum ki, müsteri hakkını koruyabilir eyvAllah, ben de hakkımı korurum. Ben 6 yılda neleriyle karsılastım anlatsam hikaye olur. Gerektiginde iade yapildi, gerektiginde duzeltme yapildi, masraf varsa bizden kaynakli karsilandi. Ama bu arabadır, X bi sebepten bozulabilir. Biz programla koruma kalkani aktif yapmiyoruz. herseyinde bizi sorumlu tutmak cok yanlıs bi hareket.Alıntı:
arda35 Nickli Üyeden Alıntı
Arkadasın baska yerde arabasina islemler yaptirdigi ispatlı. Arıza sebebini bilmeden telefonda direk iade istedigini inkar edemez. Daha arizanin ne oldugunu bilmeden bunlar soylendi. Arizadan sonra Yanima gelmisligi yoktur. Masum bi iade talebi degil. Tabiki nerde turbo buyuttugunun bi onemi yok, hakkıdır nerde isterse yaptırır. Ama durum böyleyken ben iade edemem dedim ve diyorum.Alıntı:
MARJINAL_SUFI Nickli Üyeden Alıntı
Araca yazılım atılmadan önce megachips de bilgisayara takılıp arabanın verdiği tek hata olan hava akış sensörü değişti ve orada yapıldı yani mekanik olan sorun orada çözüldü ve yazılım öyle atıldı bahsettiğim arızalar yazılım atıldıktan sonra ortaya çıktı neler ciktiginida yazdım zaten ben bu yüzden iade istiyince bana atılan iftiralar arabanı big turbo yapacan para istiyorsun 1.7 lerde iade yok araban 200 küsur bin km de bana samimi gelmiyor falan filan şeyler kusura bakma yasin kardeşim param buna yetti bunu aldım bide bunlar yetmez gibi iade için aradığımda hem azarlandim hem tehdit edildim. Kurduğun cümleleri hep söyledim ben madem doğru konuşmadım sende söyle ne söyledim?
Yaptığın hakaretin tehditin esnaflık belirtisi zaten
''megachips olarak keyfimize göre iade yapıyoruz, istemedik mi yarış yaptın falan deyip gönderiyoruz.'' deyin. Olsun bitsin.Alıntı:
yasindamar Nickli Üyeden Alıntı
Hatta marka sahibine söyleyin, sitelerindeki ''herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda hizmetimizi iade edebilirsiniz'' ibaresini ''herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda üzerine soğuk su için'' şeklinde değiştirsinler. Çünkü yaklaşım aynen o şekilde.
bana kalırsa sizin bu söylemlerinizde doğru değil.. zira başka yerde işlemde yaptırabilir.. arıza sebebini bilmeyedebilir.. hatta hiçbirşeyde bilmeden geri al diyebilir.. bu argümanlar sizi haklı kılmaz sevgili yasin damar. bu denli köşeli ifade etmemin sebebi '' memnuniyesizlik halinde firmanızın iade almak taahhüt üdür )Alıntı:
yasindamar Nickli Üyeden Alıntı
zira şu yüzden memnun değilim dediğinde o sebebi hikmetin sizin onayınıza mahkum olduğunu belirten bir ibare yok firma söyleminizde...
sizi haklı gördüğüm husus : küçük bir yer olması hasebiyle ahlaki olmayan niyetinin ifşa olduğuna inanmamdır yazılımı yaptıran arkadaşın..
sağlıcakla
Seni ve arabanı küçümseyen yok. Geldiginde krank devir sensorun de ariza veriyordu. Gec calisma varmi dedik yok dedin o zaman masraf etme kalsin, tekrar ederse degisirsin demedik mi? Map sensorunu temizlet yada yenisini al iyi olur demedim mi? Ciktik teste araba cok iyi dedin, gitmiyor akismetren bozuk degiselim dedim, gidip aldiktan sonra arabanin dunyasi degismedi mi? Kaldı bu sebeplerin hicbirisinden yolda kalmazsın!! Bana nasıl konustuysan o sekilde konustum. Yaşca kücüksün saygı nedir bilmeden konusuyosun, sonra Yasin esnaf böyle konusamaz oluyor. Tehdit de etmedim zaten. Bilen biriyle gel dukkanima burda konusalim dedim.Alıntı:
CorsaMer Nickli Üyeden Alıntı
Benim esnafligimi burdaki herkes iyi bilir. musterimi bugune kadar hep memnun etmisimdir. Fakat artniyetli musterime de taviz vermiyorum uzgunum. Yazdiklarindan cikacak sonucta kim diyebilir bu araba yazilimdan ariza vermis diye?? Sen keyfi iade istiyorsun ama arabami bozdular diyosun. Bi de maddi hasar diye konuya yazmissin? Hangi maddi hasar? Sen hangi sebepten yolda kaldin?
Tesekkur ederim :)Alıntı:
MARJINAL_SUFI Nickli Üyeden Alıntı
Bunu biz değil sizin firmanız söylüyor.Alıntı:
yasindamar Nickli Üyeden Alıntı
https://i.hizliresim.com/3EZVn9.jpg
Neyse ki yaptığınız cinsiyetçi espriden de anladığımız üzere, olaylara ne kadar profesyonelce yaklaştığınızı görmüş olduk.
Böyle bisey yok zaten. Siz bana diyorsunuz, sen ne olursa olsun iadeni al git soguk suyunu iç diye. Olaya iki taraflı bakın bence. Kendi hakkimi da musteri hakkini da korurum. Ne kendi hakkimi yediririm ne de hak yerim.Alıntı:
arda35 Nickli Üyeden Alıntı
Olayi anlatmamda etkili olmustur. Bizden daha profesyonelsiniz ben buna inaniyorum. Cunku disardan konusmak her zaman kolaydir.Alıntı:
bomberr Nickli Üyeden Alıntı
Firma sahibi 10 gün içindekoşulsuz iade imkanı var diyor, şubesi ise yok böyle birşey diyor. Şube sadece yazılımdan memnun değilse yazılımı düzeltiriz veya para iadesi yaparız diyor.
Bu olayda firma sahibinin dediği before-after dyno ölçümleri falan yapıldı mı?
Her ne kadar müşterinin belirttiği arızalar yazılım kaynaklı görünmese de, marka sahibinin koşulsuz iade sözü var web sitesinde.
Ben bir şirket,esnaf veya hizmet veren bir kuruluşun çalışanı ve sahibi değilim. O yüzden profesyonel olmamı gerektirecek bir durum yok. Burada neyi kast ettiniğinizi anlamadım. Forum siteleri ve sosyal medya dışarıdan da konuşmak/yorum yapmak için vardır zaten. Ben bağlı olduğunuz firmanın verdiği taahüdün belgesini koyuyorum. Ama sizin cevaplarınız konuyu başka yere çekmekten öteye gidemiyor ne yazık ki. Daha önce iade koşulları bellidir dediniz. İade koşullarının belgesini sorduk görmezden geliyorsunuz.Alıntı:
yasindamar Nickli Üyeden Alıntı
Ben sadece bir kullanıcıyım. Daha önce farklı markalardan yazılım yaptırdığım oldu. Ben yapmadım ama çevremden keyfi iade yapanlar oldu. 10 gün deneme garantisi veren bir marka iseniz taahüdünüzü yerine getirmeniz gerekir.
Sizi anliyorum. Uzatmaya gerek olmadıgını düşünüyorum. Keyfi iadeyi destekliyosanız diyecek sözüm yok. Ben yapmıyorum keyfi iade. Haklı olsun gelsin canım feda.Alıntı:
bomberr Nickli Üyeden Alıntı
Mekaniktir aracımda arıza çıkabilir ama ben bu arabayı yazılimsiz sorun yaşamamışsam ve yazılımdan sonra aracımda sorun yaşıyorsam firmanın kuralları olan iade hakkımı kullanırım. Çünkü benim aracım megachips yazılımdan sonra zarar gördü. 6 yıl esnaf olup böyle bir riski alan adam esnaf değildir. Kardeşim kilometren yüksek kim ile gelirsen gel ben profesyonellik gereği bu yazılımı senin arabana ATMAM dersin. Ama atıyorsan bayisi olduğun firmanın prosedürlerini gerçekleştireceksin. Ben sana turbom gitti o gitti parası istemiyorum firma kuralı olan ücret iadesini istiyorum. Telefonda kullandığın cümleler hepsi ortada.
Yaş kaç olursa olsun, tecrübe ne kadar olursa olsun mutlaka insan her zaman bir şeyler öğrenir. "Ders alma" yaşa/yıla bağlı olmaksızın her an yaşanılabilir bir durumdur.
Aslolan itibardır.
Dışarıdan o itibarı lekeyeleyecek bilerek ya da bilmeyerek lekelemeye çalışan kişiler her zaman olacaktır.
Ticari maharet; itibari lekelemeye sebep olan etkenleri bir an önce savuşturmak yani buna bilerek ya da bilmeyerek sebep olan kişiyi memnun etmek,
akabinde ise bir daha aynı şekilde bir durumla karşı karşıya kalmamak için gerekli önlemleri/kararları hızlıca almak...
Daha net ifade etmem gerekirse, konuyu halledin, kapatın, bu günden sonra da bu arkadaşın aracı benzeri bir aracı asla işyerinize sokmayın.
Ticari itibarınız sizin için önemli ise boşuna uzatıyorsunuz Yasin Bey. Konuyu bir an önce kendi lehinize çevirin.
Ama sizin önceliğiniz farklı konular ise ticari itibar daha sonraki maddelerde geliyorsa buraya kadar okudunuz zaman kaybettiniz kusuruma bakmayın..
Sizi mutlaka çevrenizdeki insanlar çok daha iyi tanır bunda hemfikiriz. Ancak internet ortamı öyle bir ortamdır ki; olay dilden dile, kulaktan kulağa dolaşır ve 2 ay sonra belki de haklı olmanıza rağmen konu bambaşka bir hal alır.
Size önerim bu konu daha fazla uzamadan hızlıca aksiyon almanız. Emin olun böyle bir karar almanız ticari anlamda her açıdan lehinize olur.
@yasindamar
Sözleşme örneğiniz var mı merak ettim?
İnternet sitenizdeki metin maalesef suistimale açık. Haklı sebepler ve haksız sebeplerin tanımını yapmanız, bu kadar iddialı bir cümle kurmamanız gerekirdi.
bomber keyfi iadeyi desteklemiyor.. temsil ve icra selahiyetine haiz olduğunuz firmanın taaahütü olan '' keyfi iade '' den bahsediyor..Alıntı:
yasindamar Nickli Üyeden Alıntı
ben yapmıyorum keyfi iade demeniz korkarım sizi asil firma ile sıkıntıya sokacaktır.. bu ifade ile insanların nezdinde de menfi bir duruma düştünüz.
maalesef netice bu oldu..
ve söz bitti
Valla o sitede yazan arkadaslarinda koyduğu ekran görüntüsune göre herhangibi kisi kakam geldi dese iade almaniz lazim. O yüzden ya yazıyı detaylandirin altina, veya yada hic yazmayin yapmayacaksaniz
@megachipsAlıntı:
bomberr Nickli Üyeden Alıntı
Noktayı kendiniz koymuşsunuz burada kıvırıyorsunuz. İster drag yapar denerim, ister rolling yapar denerim, ister aracım kırılır iade etmek isterim, ister beğenmedim derim iade yapmak zorundasınız.
Bundan 4-5 sene önce aracıma yazılım yapmıştı Gazihan. Bütün arıza ışıklarını yaktı, limp mode'a geçti, gittim geri iade istedim iade ettiler. Kimse birşey sormadı.
Yok turbo büyütecekmiş , yok yazılımdan kaynaklı değilmiş bunlar boş laflar. Müşteri iade istiyorsa iade edeceksiniz, sağa sola yazmayı biliyorsunuz iade politikanızı.
Adam keyif icin yaptiriyor aracini hosuna gitmezse keyfi iadesini kabul ediceginiz kendi sitenizde yaziyor , yok bmw yle yarismis yok turbo yaptiricakmis gibi seyler sizi ilgilendirmez ki . Sorunlari bilinen bi aracsa ya yazilimi hic yapmicaksiniz yaptiysanizda arkasinda durcaksiniz . Sube olarak mersin olsa bile ben istanbulda yazilim yaptiricak olsam sizi tercih etmem bu konudaki cevaplarinizdan sonra isinizde belki cok iyisiniz ama musteri sorununu cozume kavusturmak yerine kestirip atiyorsunuz.
yazılımdan dolayı arabada sıkıntıçıkarsa iade ederim ne demek ya şaka mısınız yok bide etmeseydiniz sağolun ya
Yazılım yapmak keyfi bir durum ise iade etmekte ne sakınca var.
senin işin zaten benim keyfimi yapmak aslında.. Mekana Gittiğinde açık çay isteyip koyu gelince ben açık istemiştim dememek lazım demekki.
Hizmet Bedeli vardır. Senin Şirket politikanı her turlu iade yazarsan altında kalıyosun böyle. O zaman politika şu YAw sen hele bi gelde hele bi yapalım sonra bir şekilde bişiler yaparız...
4 sayfalık konunun toplamda 1000 Tl etmeyecek bir yazılımdan dolayı olması ve bu kadar laf yemek de garip.
Yazılım için ayrı işçilik için ayrı para yazarsın. işçilik iade olmaz ama yazılım için iade olur mesela.
Yukarda kapı gibi taahhutun var müşteri isterse iade eder. BEnce konu net , esnaf olmakta müşteri olmakta sıkıntı memlekette..
Yorumların tamamını okudum.
Toplam 4 sayfadır yazılımı yapan kişi iade yapmayacağını söylemiş, daha fazla konuşmak bence boşa.
Sizin izlemeniz gereken yol 'Megachips' firmasının asıl sorumluluları ile konuşmak. Sanırım Mehmet Gazihan bu kişi. Onunla irtibata geçip durumun açıklamasını doğru ve net bir şekilde yapmak. Bu doğrultuda Mersin'deki firmaya 'Megachips' ismini kullanmasına izin veren merkez ancak iade işlemini yaptırabilir. Ya da onlar da yapmaz konu kapanır.
Mahalle arasında 150-200 liraya da yazılım yapılıyor ve onlara bu şekilde gidilse ve bu şekilde cevap alınsa, herkes 'Ee bir sürü isim yapmış yazılım firması varken sen gidip 200 liraya firması duyulmamış ismi duyulmamış birine yaptırırsan yazılımı bu kadar olur.' herkes geçer. Ama bu adam paşa paşa bu işleme biçilmiş 600 lirayı vermiş, karşısında ona yardımcı olmayan ve websitesinde açık açık iade garantisini ibraz etmesine rağmen gerçekleştirmeyen bir firma/çalışan olunca konu açması da çok normal.
Sitesinde yazan o ibare ile tamamen kullanıcı haklı gözüküyor. ( Konuyu açan değil, bu durumda olan herhangi bir müşteri.)
@Mehmet GazihanAlıntı:
.::EmrE::. Nickli Üyeden Alıntı
olmalı sanırım.
megachips diye 1 üyelik var mı?
Chip ile ilgili görüştüğümüz tüm firmalar koşulsuz iade diyerek ikna etmeye çalıştı hep... Hatta Amerika'dan box tip getirmistim ve memnun kalmadım diyerek iade etmiştim taa Amerika'ya....
Tr de koşulsuz iade diyen LPG cilerde gördüm ve hatta şahit oldum iadeye ... O firmada kendim 15 civarı... Dostlarım belki 40-50 dönüşüm yaptırdı en az...
Aksi bir belge imzalanmadikca iade edilmeli diye düşünüyorum.
Madem yer küçük ve her yerden duyum alabiliyorsunuz.... Arkadasin iyi niyetli olmadığının bilgisini diger firmalara vermekte sizin en doğal hakkınız.
Tabi ki karar sizlerin...
Firma tarafından düşündüğümde kesinlikle hak versem de bu tip uygulamalar viral yayılan uygulamalar... Iade etmekte katkı saglar... Bu unutulmamalı...
Farz edelim ki arkadaş "keyfi" bir iade yapıyor ve pek etik değil. Bunu da biliyorsam... Bu durumda iade yapan bir firma benim ilk tercihim olur şahsen... LPG de böyle oldu... Hakliyken iade edildiğine şahit oldum... Üstelik LPG montajı masraflı bir iş... Ama kazanan o firma oldu....
Güzellikle çözülmesi dileğiyle...
İki tarafida tanimam etmem, ama turbo kiran arkadas ben turbo kirdim parasini ver demiyor.
5 gun gecti iade istiyorum diyor, tutup 3 ay sonra memnun kalmadim sil yazilimini ver parami demiyor.Websitenizde yazan acik, iade edip etmemek tabii ki sizin insiyatifiniz ama websitenizde boyle bir aciklama varken bence iade edilmesi dogru olani.
Sadece firma itibarı için sebep sormaksızın olayı daha da uzatmadan ücret iadesini gerçekleştirmek sizin yararınıza olacaktır.
Şahsi fikrimi sorarsanız, kesinlikle haklısınız. Emek verip, uğraşıp, işi hakkıyla yaptıktan sonra aracın yazılım harici oluşan sorunlarından dolayı ücret iadesi yapmak mantıklı değil. Herkes ekmeğinin peşinde sonuçta. (Yazılımı beğenmeyip, istediğim gibi olmadı yada dynoda konuşulan gücü veremedi vs. yazılımsal sorunlardan kaynaklı istenen iadeleri tenzih ederim.)
Bu iş vicdan meselesi, adam dediğiniz gibi yazılımı yaptırır, akşamında deli gibi gazlar, açtığı deneme talebinde belkide senin yazılımın sayesinde milleti doğrar, sonra gelir paramı iade et ben orjinal yazılıma dönmek istiyorum diyebilir. Çünkü bayisi olduğunuz şirket tarafından müşteri memnuniyeti politikasında iade durumu taahhüt edilmiş. Etik değil evet ama yapmanız gereken hukuki olarak, esnaf olarak ücret iadesini gerçekleştirmek.
Bende müşteri olan arkadaşı haklı buldum. Bakalım iade olucak mı ? Iade ederseniz esnaflığıniz kaliteniz yükselir etmezseniz 600 lira ya bu kaliteyi satmış olursun ki ben çok fazla yazılım işlerine girmeyen birisi olarak bile megachips ile ilgili hoş duyumlar gelmiyo kulağıma bunu değiştirmek sizin elinizde.
Ben kendi yaptığım ticarette ( otomotiv sektörü değil. ) çok saçma iade sebepleri gördüm bir çoğu başka bir mal almak içindi esnaflık böyle bir şey müşteri her zaman haklıdır.
Ben bu olayda müşteriyi fazla pimpirikli satıcıyı ise klasik sanayi esnafı olarak gördüm bize düşen bir şey yok yorum yapmamın sebebi o firmanın başka bir şubesi ile olan dostluğum ve o firmanın böyle bir şeyi normal karşılaması veya bu büyük bayinin bu kadar uzatması garip geldi