Michelin Firmasinin Musteri Memnuniyetinden Anladigi

[turboman]

Zaten oldum olası ısınamadım mişlene bidaha kimseye tavsiye etmem sırf bu yaptıkları götlük için en son aldığım araçta vardı petlas taktım yerine çok memnun kaldım yinede iyi mücadele etmişsiniz tebrikler

[Ewren]

buna benzer bir problemi dunlop ile yaşamıştım. adamlar hiç sorun yapmadan çıkarıp parasını geri verdiler. michelin firmasına yakışmamış.

[marikan]

Tebrikler. Aynı problem bende de var. En kısa zamanda bende tüketici hakem heyetine başvuracağım. Bu lastik bariz problemli. Bu kadar çabuk deforme olan bir lastik görmedim şimdiye kadar.

[Kadyr]

Biraz ugrastirmis ama sonucunu almissin gozun aydin
Bu arada michelini oldum olasi sevmiyorum.

[Frid]

üstünde durmanız iyi bir örnek oldu bizim için teşekkürler.

[Tunacan]

Kumho'da aynı pu.tluğu yaptı bize.
Lastiklerde salınım vardı. İade ya da değişim talep ettik. Kendi ar-ge departmanlarında incelemeye aldılar lastikleri. Gittiği gibi geri geldi.. Sorun yokmuş. Biz de zaten bi yerimizden uydurduk lastiklerdeki sorunu.
Şirket adına fatura düzenlendiği için de tüketici heyeti de ilgilenmedi. Anca mahkemeye vereceksinde, 5 yıl bekleyeceksinde vs. vs...

[Quantum]

Farklı zamanlarda farklı kişilerde bir kaç kez daha duydum bu problemi.. Şans değil yani sizinki.. Climate ler sorunlu lastikler bana göre.. Geçmiş olsun..

[melihyilmaz]

aynı lastikten alacaktım 4 adet bu konudan sonra hayatta michelin kullanmam

[dqn]

Çabanız takdire şayan.Lastikçinin ve Michelin'in tutumu utanç verici.Şaşırdım mı?Tabiki hayır..Eski aracım skoda fabiamda da direksiyonun malzeme kalitesi ile sorunum vardı.Direksiyon soyulmayı bırak kopuyordu.Servisten gelen kullanıcı hatası yanıtı üzerine bende tüketici mahkemesinde almıştım sonucu.Mahkeme kararı ile değişti direksiyon..Bunların anladığı dil bu ne yazık ki.Umarım bir an önce düzelirler.

Michelin'in ise eski kalitesi olmadığı aşıkar.Arabamın üstünde energy saver geldi.Sattım hankook aldım bende.Michelin'e göre çokk memnunum.

[aposport]

Herkese cevapları için ayrı ayrı teşekkürler. Umarım benzer sorunları yaşayan arkdaşlara ışık olmuşuzdur.

[immortalboss]

Doblo'nun altında var şu anda bizde bu lastikten.Önler 25 000 kilometrede bitti.Daha önce Brigstone vardı aynı ebatta.47000 kilometre gitmişti.Patinaj falan kesinlikle çektirmeyiz.(Zaten 1.3 90 hp)
Lastik ya gereğinden fazla yumuşak yada bir hata var.Benim lastiklerde şu an böyle.

[Cem.B]

Bendede aynı lastikten var Octavia üzerinde 42 bin km oldu hala %70 durumda lastik hiçbir problemide yok şimdilik,Kardan ziyade yağmurda aşırı memnunum bildiğin yağmurda gazlama lastiği

[Octane]

Bu ülkede ve bu yollarda ben fiyat/performansına bakıyorum aldığım lastiklerin. Zaten max. 2 sezon kullanabiliyorum bir takım lastiği, yolların hali de *****, mesela gidip michelin almıyorum o yüzden. Yazık verilen paraya.

Zaten çok üst seviye araçlar harici şehiriçinde bizim ezik 250hpye kadar olan araçlarımızın altında lastiğin pekte önemi yok açıkçası. Hepsi bitene ya da sertleşene kadar aynı. En iyisi 100le giderken 34 metrede duruyorsa en fenası 35metrede duruyor yani. Biri slalomdan 98le geçiyorsa en kötüsü 95 ile geçiyor. Önemsiz farklar.

[CasabLanca]

Michelin bayiliği işletmiş biri olarak şunu söyleyebilirim ki lastiktir üründür kul yapısıdır elbette hatası sıkıntısı olur ama bu kadar köklü bir firma ürününün arkasında durmalıdır. Her bayinin bağlı olduğu bölge müdürleri vardır, bu gibi durumlarda prosedürü hızlandırmak için irtibata geçebilir. Birkaç defa bu tür şikayetler ile bizde karşılaştığımızda yöneticilere ilettiğimizde bayi olarak müşterideki sorunlu lastiği almamızı, müşteriye yeni lastik vermemizi, aldığımız lastikleri ikinci el olarak satmamızı, aradaki bayinin zararını bir dahaki ürün alışında ekstra iskonto ile tolere edeceğini söyledi. Tabi ki durum böyle olunca firma direk taşın altına kendi elini koymayınca, bayi de geri çekilince madur olan müşteri oldu.

[Mr.Bilal]

Michelin'ın babasını da sevmezdim zaten. Uğraşın karşılık bulmuş geçmiş olsun. Petlas akar

[rain man]

2015 aralıkta uzun yola çıkacağım için yerel bir bayiye gidip yola çıkmadan bir gün önce kış lastiği istedim. 225 45 17 ölçüsünde sadece crossclimate vardı, zaten kış lastik sertifikalı al geç nasıl olsa sadece kışın takacaksın yüzde 80'in üstünde kış lastik performansı sergiliyor zaten dedi. Aldım taktım geçtim, o senenin gerisindeki yazında da yazlıkları michelin primacy 3 olarak değişmiştim. Primacy 3'ler 25 bin tamamlamadan patates oldular. Hadi dedim tork fazla ön lastikler çabuk gidiyor da arkalar niye dağılmış diye sorunca baktım bayi yan çizdi. Uğraşmadım-uğraşmak istemedim. Ama crossclimate'lar da böyle çıkarsa direk hakem heyetine geçerim. Daha 2. sezonunda ama şimdiden ezilmeye başladı.

Sizin sonuç almış olmanız sevindirici. Gerçi sizde bariz lastik kaynaklı bir sorun olmuş. Bendeki mesele lastiğin genel yapısı ile ilgili sanırım. Bir daha michelin kullanacağımı sanmıyorum.

[Mehmet Gazihan]

Lastik taban deseni olarak çok zor bi tür, seyir esnasında aşırı hareketli bi tabanı var. Çok kuvvetli yanak taban bağları olmalı ki ayrılmasın, buda yüksek ısı ve ileri teknoloji gerektiren imalat maliyeti üst seviyede prosesler gerektiriyor. Ben bu tür desenlerden oldum olası kaçmışımdır. Geçmiş olsun Abdullah kardeşim

[marikan]

Konu sahibi arkadaşın affına sığınarak benim lastiklerin durumunu ekliyorum.
Temmuz 2015'de aldım. Yaklaşık 25.000km yaptı sanırım. Lastik tabanında yanağa yakın taraflarda bu şekilde parça parça atmalar var. Tabanın iki kenarı içinde geçerli. Başka marka yazlık lastiklerimle daha fazla km yapmış olmama rağmen en ufak deformasyon yok.
Flickr

[FaBeRgE]

Gerçekten çok garip, bende mişlen ile basit bir problem yaşadım ve lastikleri hemen geri aldılar, ücretimi de iade ettiler. 350z ilk aldığımızda üstünde kumholar vardı, mişlene geçtik ve aracın yol tutuşu inanılşmaz azaldı. Bayii ile yaptığımız 1-2 görüşme sonrasında lastikleri direk geri aldılar, bence almasalar bile bir hak idda edemezdik. Sonuçta lastikte hiçbir defo üretim hatası vs. yoktu. Dipnot olarak 60k km pilot sport kullandım ondan da çok memnundum.