Turkcell ? Avea ? Vodafone ? Memnuniyetleriniz ve Şikayetleriniz

95 yılında telsim ile cep hayatına girdim. Arama yapmak yaklaşık 15-20 saniye sürüyordu :) Ardından 97 yılında turkcell e geçiş yaptım zırt diye arıyor vs. acaip iyi gelmişti yıllarca kullandım. Müşteri hizmetleri iyiydi, çekim iyiydi, hız iyiydi ta ki vodafone gelene kadar. 2-3 yıl önce Vodafone yurt dışı görüşme ücretleri bakımından devrim yaptı. Sık sık seyahat yaptığım için düşünmeden geçtim. Şu an 79 TL gibi bir ücret ödüyorum. Biteremeyeceğim kadar dakika, 9gb internet ve biteremeyeceğim kadar mesaj veriyorlar, en önemliside hepsini yurt dışında bi ton ülkede ekstra ödeme yapmadan kullanabilmem. Gerçi şu an yurt dışı kullanımını ayda 8 gün ile sınırladı. Turkcell de eşimin hattına 400-500TL ödediğim ayları düşününce artık 79'u geçmeyen ücret karşısında memnun ötesiyim.

Çekim konusunda çok az kötü, internet hızı aynı.

avea'dan vodafone geçtim iyiki geçmişim
Avea cekmiyor ve netınden memnun kalmamıstım
Vodafone gectım gerçi geçerken avea kazık attı 517.25krs fatura yansıttı

Şuan için vodafone mantıklı

bölgeden bölgeye değişiyor demekki

bahçelievlerde yaşıyorum özellikle evimin çevresinde vodafone düşman kıçına babam eve gelince telini kapatıyor artık nasılsa çekmiyor diye :D

valla türk telekom-avea ile trabzonda köyümüzde bile çekmemezlik sorunu yaşamadım.

kıl tüy ilçelerin ara sokaklarında ara ara gittiği olmuyor değil ama

Yurt içi yoğun şekilde seyahat ediyorum.
Ankara-Malatya arası turkcell nerdeyse hiç çekmiyor genelde şirket hattım vodafone üzerinden görüşebiliyorum.
büyük ihtimal hafta sonuna kadar netleşir.

emniyet hattı kullanıyordum.Ankara içi güzel fakat net yavaş ve ses kalitesi iyi değildi Yolculuklarda ise tam bi razaletti bu hafta vodafone red s tarifesine geçtim konuşma internet olarak çok hızlı ve memnunum

vodafone telefonla konuşurken nete girmiyor. turkcel giriyordu.

Yarın vodafone dan güzel bir tarife bakmaya gidicem bakalım:)

Alıntı:

---

Berkan Nickli Üyeden Alıntı

rakamların aynısının Vodafone'u bende var 70 TL :D Turkcellden geçtiğim 6-7 seneden beri fatura itelemedikleri için ayrıca tesekür ederim :D

vodafone tv + spotify premium + digiturk play + güvenli depo bilmemnesi kullanmadım daha ama :) Budgette %50, normal sinemada 2. bedava + red'e özel mekan vs.de indirimler cart curtlar var

---

Aynı paket bile değil. Fiyata bak

RED

Alıntı:

---

Kadyr Nickli Üyeden Alıntı

vodafone telefonla konuşurken nete girmiyor. turkcel giriyordu.

---

benim hattım vodafone konuşurken maillerime vs. bakabiliyorum.

5 senedir Türk Telekom kullanıyorum kendi evim dışında çekmeme sorunu yaşamadım :)

Alıntı:

---

Dragger Nickli Üyeden Alıntı

Turkcell Platinum 75 TL ödüyorum.

6GB + 1000DK + 1000SMS/MMS

6GB da hediye ediyor 4.5G geçildiğinden beri, totalde 12GB her ay.

Ayrıca Turkcell TV ve Turkcell Muzik ücretsiz, 5GB onun için de veriyor her ay....

Yine BİP için 5GB, Akıllı depo için de 5GB veriyor.

Müthiş memnunum, platinum sayesinde mekanlarda, oto kiralamada, konserlerde vs ciddi indirim de veriyorlar.

---

Extra 6gb hediyesi devam ediyor mu ?

Vodafone kadar call center'ı kötü bir firma ne gördüm ne duydum ben. 2 ay önce dışardaydım paketim bitmişti haritayı kullanmak için ek 1 gb satın aldım 9 tl'ye. Ama bunu her ay fikslemiş beyefendiler. 542 ücretliymiş olsun dedim orayı aradım , 20 dk mücadele ettim evet tam 20 dk ama bir türlü ulaşamadım. Ulaştığımda ise muhtemelen lise terk bir dangalak saçma saçma konuşma yaptı asker arkadaşıyla konuşur gibi. Diksiyon falan sıfır zaten. Buradan işlem yapamıyoruz sizi ilgili departmana aktaracağım dedi , onuda bi 10 dakika bekledim bağlanmayınca sinir küpüne döndüm küfredip kapattım.

7000 varmış , ücretsiz servis tuşlama ile işlem yapılıyor. Ama adamlar paket iptaline yönelik en ufak bir işlem dahi koymamışlar. Kurguları tamamen paket satmak ve geçirmek üzere. Kafaya taktım bayiye gittim , bayidede bir tane dangalak biz sistemden yapamıyoruz , göremiyoruz. 542 yi arayın falan diyor. Vodafone Self servis varmış oraya girdim ama oradada paket iptal etme namına en ufak bir detay yok. :mad: Adamlar resmen geçirmeye odaklanmış

Dedim hay turkcell'den size geçen kafamı s.keyim. Yıllardır turkcell üyesiydim ekşideki ensarcılar mevzusu yüzünden turkcelli boykot adına geçmiştim vodafone'a. Ama ne şebeke çekim kalitesinden , ne müşteri hizmetlerinden , ne call center'inden hiçbirşeyinden memnun kalmadım. Yarından tezi yok , turkcelle geçeceğim , varsın cayma bedeli parası alsın. Bi daha para mara kazanamaz benden.

Vodafone pişmanlıktır...

telekom tarife dışında iyi değil cekim kalitesi düşük bunu herkes bilir kırsalda olsun evin bodrumunda asansörde vs :D turkcelinde cekim kalitesi iyi tarifeleri pahalı vodafone ortalarda hem tarifeden basıyo hemde ne iyi ne kötü çekiyor :)

Hemen hemen herkesin evinde interneti vardır. Turkcell'de yaklaşık 7-8 aydır Dört Dörtlük adı altında Superonline ile tek fatura olarak yaptığı bir kampanya var. Bence şuan en makul fiyatlar bunda. Ortalama 50-60 TL verilen ev interneti + yine aynı şekilde 50-60 Tl cep fatuası toplamda 110-120 Tl gibi olacakken hem 80-90 gibi oluyor hem de tek fatura cabası. Tarifenize göre fiyatları da var. Ben memnunum. Turkcell'in pahalılığını bir nebze olsun düşürüyor.

Flood olacak ama;

500DK+1000SMS+4 GB + Superonline Fiber varsa 50mbps + 75AKK (Fiber yoksa 16mbps + 50gb AKK) 79 TL
Yada aynı para 1000DK+1000SMS+2GB Yine tarifelere göre seçenekler var. Tavsiye ederim.

96 senesinden itibaren turkcell kullanıyordum. Yurt dışı avantajları nedeniyle vodafone'a geçtim 2 sene boyunca kullandım artık avantajı kalmayınca turkcell'e geri döndüm ama şu an için dönmez olaydım diyorum. İnternet kötü çekim kötü vs.vs. Ben turkcell'i bıraktığımda böyle değildi

İnternet olarak türk telekom çok iyi şuan

Çeken yerlerde turkcell vodofone dan hızlı

Eşimi turk telekom yaptık hattını turkcell den iyi diyor :)

Vodafone pismanliktir. 15 dk musteri hizmetlerine baglanmak icin bekledim. Paket degisimi istedim , tamam yapildi dendi megerse hicbirsey yapilmamis. Turkcell 0 a bas direk musteri hizmetleri.

Türk telekom kullanıyorum ama, yıl basında kontratım bitiyor. şuan güzel paketlerde yok gibi bakalım belki Turkcell e gecebilirim orda paketler daha avantajlı gibi şuan.

30 gb üstü internet alabildiğimiz ekonomik bir tarife var mı ?

hortt
aramızda vodafone çalışanı varmıdır beyler ?

Alıntı:

---

Ferhat_V Nickli Üyeden Alıntı

hortt
aramızda vodafone çalışanı varmıdır beyler ?

---

Çalışanı değilim ama sorun yaşıyorsan vodafone Forum'a yaz kanka. Garip ama o Forum'da bir sürü Vodafone çalışanı sorunları çözmek için ticket açıyorlar vs. Ben yaşadığım sorunlardan ikisini orası ile çözmüştüm.

Benden hiçbir onay alınmadan saçma sapan iki servise abone yapılmışım. 57 tl gelen fatura 147 tl geldi... Arkadaşlar başına böyle birşey gelen varsa lütfen yardım edebilir mi...ikinci 147 tl lik fatura da yolda...Hat: Vodafone

bu kadar denk gelir konu şimdi vodafone a giydirme maili attım , bireyseli değil kurumsalıda rezalet. adam gibi net bilgi alamıyorsunuz. 7050 arayın diyolar kurumsal müşteri temsilcisi için ben 5 yıldır bağlanamadım daha o arkadaşa , ancak sesli yanıt sistemi sonra çıkıyo adamın biri diyoki siz kurumsalsınız 7050yi arayın. çıldırtıyorlar insanı yemin ederim.

Turkcellde 12 aylık taahhütün 6.ayındayım.

Vodafone da şuan çok çiçek bir kampanya var, 2000dk 10gb Red 45 lira, operatör değiştirmede ne kadarlık bir ceza ücreti çıkıyor acaba bilen var mıdır ?

Avea da geçibilcek ınternetı bol güzel fiyatlı bi tarife önerisi alabilirmiyim

Bugün paket değiştirdim TürkTelekom'da , 1000dk+1000sms+10GB internet 58 lira..

Vodafone bir tanıdığın hattını bir türlü kapatmadi 5 aydır 120 üstünde fatura ödedi yazik günah hep aynı yalan ile hat kapanmıyor

Alıntı:

---

dodiiş Nickli Üyeden Alıntı

Turkcellde 12 aylık taahhütün 6.ayındayım.

Vodafone da şuan çok çiçek bir kampanya var, 2000dk 10gb Red 45 lira, operatör değiştirmede ne kadarlık bir ceza ücreti çıkıyor acaba bilen var mıdır ?

---

Bu tarifeye geçebilmek için bildiğim kadarıyla aynı soyaddan faturalı vodafone kullanıcısını referans istiyorlar. Geçen 52'lik tarifeye geçmek istemiştim öyle demişlerdi.

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım fakat son 1 senedir çekim sorunu,görüşme esnasında kesilmeler,açık telefonun kapalı veya meşgul çalması gibi problemler yaşıyorum şehir merkezi veya dışı farketmiyor her yerde aynı sorun yaşanabiliyor. Aynı şekilde şikayeti olan kimseler var mıdır acaba ?

Arkadaşlar bir sorum olacak.

Geçen ay hattımı avea'dan vodafone taşıdım. Gelen gideni aratır derler. Vodafone evde çekmiyor, ofiste çekmiyor, hiçbir yerde çekmiyor. Cidden sorun olmaya başladı artık. Birde daha ilk kullanım ayında kazık attı vodafone. Tamamen ipler koptu şuan :)

Eskiden 3 aydan önce hat taşınmıyordu ama şimdi öyle bir ibare yok operatörlerin sitesinde. Bu şart kaldırıldıysa hattı taşıyacağım. Bilgisi olan var mı acaba?

Alıntı:

---

2jz Nickli Üyeden Alıntı

Arkadaşlar bir sorum olacak.

Geçen ay hattımı avea'dan vodafone taşıdım. Gelen gideni aratır derler. Vodafone evde çekmiyor, ofiste çekmiyor, hiçbir yerde çekmiyor. Cidden sorun olmaya başladı artık. Birde daha ilk kullanım ayında kazık attı vodafone. Tamamen ipler koptu şuan :)

Eskiden 3 aydan önce hat taşınmıyordu ama şimdi öyle bir ibare yok operatörlerin sitesinde. Bu şart kaldırıldıysa hattı taşıyacağım. Bilgisi olan var mı acaba?

---

ertesi gün bile tasıyabilirsin bildiğim sadece 3 ay oncesi tasırsan kampanyadan faydalanamıyosun.

Bu arada türk telekom candır.
10gb+1000dk+1000sms 29 lira
ve herhafta silsüpür uygulamasından bir sürü gb geliyor.(30gb geldi bir keresinde)

Yeni taşındığım ev fenerbahçede ve apartmanın giriş katı. Şirket Hattım Vodafone kişisel hattım Turkcell. ikiside şehrin göbeünde evimin içinde çekmiyor :D çıldırıcam. Aradım konuştum ikisiylede fakat bişey yapamayacaklarını belirttiler.

Başına böyle bişey gelen varmı ? nasıl bir yol izleriz çözmek için ?

Alıntı:

---

melihyilmaz Nickli Üyeden Alıntı

ertesi gün bile tasıyabilirsin bildiğim sadece 3 ay oncesi tasırsan kampanyadan faydalanamıyosun.

Bu arada türk telekom candır.
10gb+1000dk+1000sms 29 lira
ve herhafta silsüpür uygulamasından bir sürü gb geliyor.(30gb geldi bir keresinde)

---

Aynı paket + şebeke içi 6000 dk hediye olanı vardı bende. 50-60 ne bulursa geçiriyordu avea o yüzden taşıdım.

Vodafone hiç çekmiyor gerçekten delirtiyor adamı. Daha küçük pakete taşıdım 6 gb internetin yarısını kullanamadım 1 ayda, çünkü internet çekmiyor. Ses kalitesi iyi ama interneti kullanamıyorsun.

Kampanyadan faydalanmamak kısmı nasıl oluyor. Şimdi geri taşıdığımda eski abone gibi mi paket geçirecekler bana?

Vodafone'un çekme problemi bende de çok fazla var, Turkcelle taşımayı düşünüyorum.

Alıntı:

---

SULTANOGLU Nickli Üyeden Alıntı

Yeni taşındığım ev fenerbahçede ve apartmanın giriş katı. Şirket Hattım Vodafone kişisel hattım Turkcell. ikiside şehrin göbeünde evimin içinde çekmiyor :D çıldırıcam. Aradım konuştum ikisiylede fakat bişey yapamayacaklarını belirttiler.

Başına böyle bişey gelen varmı ? nasıl bir yol izleriz çözmek için ?

---

Abi eskiden çözüyorlardı ama artık sallamıyorlar. Arkadaşımın evinde türkcell ve vodafone çekmiyor. Vodafone şirket hattı türkcell şahsi hattı olarak kullanıyor. 2 yıl önce evlenip taşındılar 2 yıldır aynı soeun devam ediyor.

Akşam arayacağımız zaman WhatsApp tan arayıp ulaşıyoruz mecburen :)

Alıntı:

---

2jz Nickli Üyeden Alıntı

Abi eskiden çözüyorlardı ama artık sallamıyorlar. Arkadaşımın evinde türkcell ve vodafone çekmiyor. Vodafone şirket hattı türkcell şahsi hattı olarak kullanıyor. 2 yıl önce evlenip taşındılar 2 yıldır aynı soeun devam ediyor.

Akşam arayacağımız zaman WhatsApp tan arayıp ulaşıyoruz mecburen :)

---

aynen bizde öyle yapıyoruz :D tam cinnet geçirmelik bir durum.

Alıntı:

---

2jz Nickli Üyeden Alıntı

Aynı paket + şebeke içi 6000 dk hediye olanı vardı bende. 50-60 ne bulursa geçiriyordu avea o yüzden taşıdım.

Vodafone hiç çekmiyor gerçekten delirtiyor adamı. Daha küçük pakete taşıdım 6 gb internetin yarısını kullanamadım 1 ayda, çünkü internet çekmiyor. Ses kalitesi iyi ama interneti kullanamıyorsun.

Kampanyadan faydalanmamak kısmı nasıl oluyor. Şimdi geri taşıdığımda eski abone gibi mi paket geçirecekler bana?

---

evet eski abone fiyatı alıyorlar. Yeni abone işlemi görmek istiyorsan 3 ayı doldurman gerekiyor

Maltepe'nin Göbeğinde belediyeye yürüme mesafesinde Turkcell çekmiyor.

Bir tek dileğim telefonun çekmesi ve telefon ile desteğimi verebilmem. Telefon j7 2g 3g ve 4g'de durumlar bu. sırf telefonla görüşeyim diye 2g'ye aldığımda bile daha beter oldu sanki 3g'ye alıp deniyorum. Bakalım ne olacak..

şebeke zaten beni şebek'e çevirdi. evde yer değiştirip duruyorum.

https://s3.eksiup.com/8fa689b03960.jpg
https://s3.eksiup.com/1a539eae3653.jpg
https://s3.eksiup.com/069cc42e9663.jpg

bunlar da db ve ASU değerleri

Turk Telekom ise aynı yerde -85dbm 14ASU değerine sahip 3G'de

Bu olayları da yeni öğrendim. dbm sıfıra yaklaşmalı ASU da en yüksek olmalı

Alıntı:

---

canatakann Nickli Üyeden Alıntı

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım fakat son 1 senedir çekim sorunu,görüşme esnasında kesilmeler,açık telefonun kapalı veya meşgul çalması gibi problemler yaşıyorum şehir merkezi veya dışı farketmiyor her yerde aynı sorun yaşanabiliyor. Aynı şekilde şikayeti olan kimseler var mıdır acaba ?

---

şirket hatları Turkcell aynı sorun var