Mersin MEGACHIPS rezilliði ve Maddi hasar

@rebelh

Ben hiç bir þekilde iade hakký vermiyorum, benim yaptýðým iþte benden kaynaklý bir problem oluþmayacaðýný biliyorum. Müþteri kaynaklý problemleri de bilgim var ise çözüyorum. Ücret almýyorum.
Benim tasarýmlarým ve yaptýðým iþi önceden görme gibi bir durum söz konusu olduðu için müþteri ile mutabýk olmadýðýmýz yerlerde mutabýk olana kadar tasarýmsal, yazýlýmsal deðiþimler yapýyorum.

Arkadaþýn, abinin dediði kullandýðý kelimeye örnek olarak verdim;

Alýntý:

---

" Sonuç olarak adam yazýlýmý sildirmiþ, ve sizin yaptýðýnýz yazýlýmý kullanmýyor, sizin çalýþmanýzdan herhangi bir fayda saðlamýyor."

---

Ýade hakký sunduðum taktir de müþteri haklý olacak fakat "elle tutulur bir ürün satmayan" bizler maðdur olacak biliyorum.

TDK daki esnaf tanýmýný okuyunca , chipci arkadaþa hak verdim

Evimin hemen dibindeki bu firmayla iþim olmaz mesela. Aha bir müþteriniz gitti bile.

Alýntý:

---

Tbekler Nickli Üyeden Alýntý

@rebelh

Ben hiç bir þekilde iade hakký vermiyorum, benim yaptýðým iþte benden kaynaklý bir problem oluþmayacaðýný biliyorum. Müþteri kaynaklý problemleri de bilgim var ise çözüyorum. Ücret almýyorum.
Benim tasarýmlarým ve yaptýðým iþi önceden görme gibi bir durum söz konusu olduðu için müþteri ile mutabýk olmadýðýmýz yerlerde mutabýk olana kadar tasarýmsal, yazýlýmsal deðiþimler yapýyorum.

Arkadaþýn, abinin dediði kullandýðý kelimeye örnek olarak verdim;
Ýade hakký sunduðum taktir de müþteri haklý olacak fakat "elle tutulur bir ürün satmayan" bizler maðdur olacak biliyorum.

---

siz iade hakký vermiyorsanýz sizinle iþ yapan kiþiler bunu bilerek iþ yapýyorlarýdýr dolayýsýyla bir maðduriyet çýkma ihtimali yok
eðer yazýlýmý sildirdiðinden bahsediyorsanýz bu iddaayý ortaya atan kiþi yazýlýmý ne zaman sildirdiðini söylemiyor

bir kaç yorumda þu var "konu açýldýðýnda gel kardeþim yazýlýmýný siliim paraný veriim deseniz haklý çýkardýnýz" demiþler
hayýr yine haklý çýkamazdý firma
adam 5. gün aramýþ red cevabý almýþ
firma 10 gün iade hakkýný adamýn arabasýný kötüleyerek reddetmiþ
ve iade etmeyeceðini üstüne basa basa söylemiþ

bu adam yazýlýmý 15. gün sildirip yine iade istemekte haklý
çünkü burada sýkýntý 5. gün iade etmeyeceðinin net bir þekilde belirtilmiþ olmasý
15. gün yazýlýmý sildirmenin firmayý haklý çýkaracak bir önemi yok

firma 5. gün yazýlýmý silip parasýný verecekti
ya da iade hakký tanýmayacaktý
firmada çok iyi biliyor ki iade hakký tanýmasa müþteri kaybecek
bunu sitesine koyuyor ama iþ iadeye geldiðinde iade etmemek için üsluptan girip aracýn marka modelinden kmsinden çýkýyor

Alýntý:

---

KingoAtmo Nickli Üyeden Alýntý

TDK daki esnaf tanýmýný okuyunca , chipci arkadaþa hak verdim

---

Sayende 2 numaralý metni ezberlensin :))

Alýntý:

---

yasindamar Nickli Üyeden Alýntý

Ben konudan ayri bir ornek vermek istiyorum ;
Peki madem herhangi bir sebep belirtmenize gerek yok; o zaman yarýn media markt yada vatandan bi cep telefonu yada bilgisayar alýn. 5 gun Sonra aldiginiz urunu begenmeyin, telefon acýn ben bunu iade etmek istiyorum deyin. Paranizi direk telefonda hesabiniza isteyin, urunu goturmeyin.. olur mu tabiki olmaz. Yada urunu goturun, bakmicaklar mi acmis misiniz, kirmis misiniz diye? Guvenlik bandini actiginiz an direk yetkili servis sorumlu olmuyor mu? Arizasini duzeltiriz ama iade alamayiz bu saatten sonra demiyolar mi? Her urun icin bahsettiginiz iade kosullari gecerli olamýyor.
Gidin sifir araba alýn, ertrsi gun iade edin. Edebilir misiniz :)
Haklisiniz bizi zora sokan web sitemizdeki yaziyi istedigi yere ceken musterilerimizdir :)
Zaten Bundan sonra ben bu konuda daha dikkatli olacagim :) Saglicakla kaýn

---

Her firmanýn iade þartý farklýdýr Yasin bey,sizin yaptýðýnýz hepsini ayný kefeye koymaktýr.Sebebini kendi aðzýnla söylüyorsun iþte ama anlamamýþsýn.Sizin iade þartlarýnýz ile örnek verdiðiniz firmalarýn iade þartlarý bir deðil.

Öncelikle þehirler arasý yolculuðum nedeniyle yazamadým kusura bakmayýn yazýlanlarý okudum anladým ki ben ortalýkta görünmeyince yasin bey çýkmýþ deliðinden yazýlar yazmaya baþlamýþ ben iadeyi 5 mart günü istedim red cevabýný çok aðýr bir þekilde aldým zaten araç bozuldu daha sonra yapýldý adanada mgremaps ta yaptýrdýðým ismi kendisi çok iyi bilir arabanýn sorunu haloldu 2 tane yeni sensör aldýk adanada arabanýn elektrik tesisatýný daha 1 hafta olmadý yapalý bilgisayara baðlandýðýnda haberleþme hatasý verdiði için sorup öðrenebilirsin kimseden biþey saklamam ben senin gibi ayrýca burda corsaya keyfi iade yapmýyorum diiyip oklarý üzerine çeken sensin bana en ufak bir bilgilendirme yada uyarýda bulunmadýn yazýlýmý yaparken ben seni arayýp iade istedim ve sen bana inatla yazýlýmla ilgili deðil diyip üzerine tehtidler hakaretler edip konuþþtun ben sana en ufak bir terbiyesizlik yapmadým sabahtan beri polo ile uðraþtýðýný benle uðraþamayacaðýný söyledin hani diyorsun ya mehmet gazihan a ben gösterdim konuyu diye oda yalan ben herþeyi biliyorum sen merak etme insanlarýn gözünü boyamaya çalýþma ben senin yanýna geldim sen bana 600 tl yazýlým dedin ben sana 1 tl bile pazarlýk etmeden paþa paþa verdim o parayý bana demedin corsaya atmýyorum arkadaþ aracýlýðý için geldin attým diye lafý kývýrma o yüzden benim en yakýn arkadaþýmý arýyýp BENÝM EKMEÐÝMLE OYNARSA BENDE ONUNKÝYLE OYNARIM diyerekde nasýl bir amaca ulaþmaya çalýþtýðýný anlayabilmiþ deðilim bu olayda para verip maðdur olmama raðmen senin hala sevimli ve masum kedi oyunlarýný da anlayabilmiþ deðilim üstüne üstlük yetmezmiþ gibi MEGACHÝPS in sitesindeki sýkça sorulan sorular kýsmýný kapatacak kadarda ucuz bir firmaymýþsýnýz ben esnaflýðý bilmeyen sadece mersin megachips sanardým ama meðerse tamamý rezilmiþ bu saatten sonra 600 lirayý geçti iþ zaten ben bu konuyu kapatsam bile insanlar neyin ne olduðunu gördü o yüzden içim rahat

Alýntý:

---

Tbekler Nickli Üyeden Alýntý

@rebelh

Ben hiç bir þekilde iade hakký vermiyorum, benim yaptýðým iþte benden kaynaklý bir problem oluþmayacaðýný biliyorum. Müþteri kaynaklý problemleri de bilgim var ise çözüyorum. Ücret almýyorum.
Benim tasarýmlarým ve yaptýðým iþi önceden görme gibi bir durum söz konusu olduðu için müþteri ile mutabýk olmadýðýmýz yerlerde mutabýk olana kadar tasarýmsal, yazýlýmsal deðiþimler yapýyorum.

Arkadaþýn, abinin dediði kullandýðý kelimeye örnek olarak verdim;
Ýade hakký sunduðum taktir de müþteri haklý olacak fakat "elle tutulur bir ürün satmayan" bizler maðdur olacak biliyorum.

---

Sizinki gibi elle tutulur ürün olmayan konuda maðdur olacaksýnýz diye bir kesinlik yok bence, yazýlým firmasý araç üzerine yaptýðý yazýlým dosyasýný bir veri tabanýna kaydedip saklýyor olmalý diye düþünüyorum. Hem orijinal yazýlýmý hem de yapýlan yazýlýmý saklanýr bence.
Siz de ayný þekilde yaptýðýnýz tasarým vs dosyalarý kendinize yedeklersiniz arþivinizde bulunmasý için, sitesinden silse dahi müþteriniz sizin dosyanýz sizde kalmýþ olur.

Yazýlým-tasarým gibi ürünlerde satýcý maðdur olacak diye bir durum yok bu þekilde düþünürsek ?

Alýntý:

---

CorsaMer Nickli Üyeden Alýntý

Öncelikle şehirler arası yolculuğum nedeniyle yazamadım kusura bakmayın yazılanları okudum anladım ki ben ortalıkta görünmeyince yasin bey çıkmış deliğinden yazılar yazmaya başlamış ben iadeyi 5 mart günü istedim red cevabını çok ağır bir şekilde aldım zaten araç bozuldu daha sonra yapıldı adanada mgremaps ta yaptırdığım ismi kendisi çok iyi bilir arabanın sorunu haloldu 2 tane yeni sensör aldık adanada arabanın elektrik tesisatını daha 1 hafta olmadı yapalı bilgisayara bağlandığında haberleşme hatası verdiği için sorup öğrenebilirsin kimseden bişey saklamam ben senin gibi ayrıca burda corsaya keyfi iade yapmıyorum diiyip okları üzerine çeken sensin bana en ufak bir bilgilendirme yada uyarıda bulunmadın yazılımı yaparken ben seni arayıp iade istedim ve sen bana inatla yazılımla ilgili değil diyip üzerine tehtidler hakaretler edip konuşştun ben sana en ufak bir terbiyesizlik yapmadım sabahtan beri polo ile uğraştığını benle uğraşamayacağını söyledin hani diyorsun ya mehmet gazihan a ben gösterdim konuyu diye oda yalan ben herşeyi biliyorum sen merak etme insanların gözünü boyamaya çalışma ben senin yanına geldim sen bana 600 tl yazılım dedin ben sana 1 tl bile pazarlık etmeden paşa paşa verdim o parayı bana demedin corsaya atmıyorum arkadaş aracılığı için geldin attım diye lafı kıvırma o yüzden benim en yakın arkadaşımı arıyıp BENİM EKMEĞİMLE OYNARSA BENDE ONUNKİYLE OYNARIM diyerekde nasıl bir amaca ulaşmaya çalıştığını anlayabilmiş değilim bu olayda para verip mağdur olmama rağmen senin hala sevimli ve masum kedi oyunlarını da anlayabilmiş değilim üstüne üstlük yetmezmiş gibi MEGACHİPS in sitesindeki sıkça sorulan sorular kısmını kapatacak kadarda ucuz bir firmaymışsınız ben esnaflığı bilmeyen sadece mersin megachips sanardım ama meğerse tamamı rezilmiş bu saatten sonra 600 lirayı geçti iş zaten ben bu konuyu kapatsam bile insanlar neyin ne olduğunu gördü o yüzden içim rahat

---

Düzelttim.






Öncelikle þehirler arasý yolculuðum nedeniyle yazamadým kusura bakmayýn yazýlanlarý okudum anladým ki ben ortalýkta görünmeyince yasin bey çýkmýþ deliðinden yazýlar yazmaya baþlamýþ ben iadeyi 5 mart günü istedim red cevabýný çok aðýr bir þekilde aldým zaten araç bozuldu daha sonra yapýldý adanada mgremaps ta yaptýrdýðým ismi kendisi çok iyi bilir arabanýn sorunu haloldu 2 tane yeni sensör aldýk adanada arabanýn elektrik tesisatýný daha 1 hafta olmadý yapalý bilgisayara baðlandýðýnda haberleþme hatasý verdiði için sorup öðrenebilirsin kimseden biþey saklamam ben senin gibi ayrýca burda corsaya keyfi iade yapmýyorum diiyip oklarý üzerine çeken sensin bana en ufak bir bilgilendirme yada uyarýda bulunmadýn yazýlýmý yaparken ben seni arayýp iade istedim ve sen bana inatla yazýlýmla ilgili deðil diyip üzerine tehtidler hakaretler edip konuþþtun ben sana en ufak bir terbiyesizlik yapmadým sabahtan beri polo ile uðraþtýðýný benle uðraþamayacaðýný söyledin hani diyorsun ya mehmet gazihan a ben gösterdim konuyu diye oda yalan ben herþeyi biliyorum sen merak etme insanlarýn gözünü boyamaya çalýþma ben senin yanýna geldim sen bana 600 tl yazýlým dedin ben sana 1 tl bile pazarlýk etmeden paþa paþa verdim o parayý bana demedin corsaya atmýyorum arkadaþ aracýlýðý için geldin attým diye lafý kývýrma o yüzden benim en yakýn arkadaþýmý arýyýp BENÝM EKMEÐÝMLE OYNARSA BENDE ONUNKÝYLE OYNARIM diyerekde nasýl bir amaca ulaþmaya çalýþtýðýný anlayabilmiþ deðilim bu olayda para verip maðdur olmama raðmen senin hala sevimli ve masum kedi oyunlarýný da anlayabilmiþ deðilim üstüne üstlük yetmezmiþ gibi MEGACHÝPS in sitesindeki sýkça sorulan sorular kýsmýný kapatacak kadarda ucuz bir firmaymýþsýnýz ben esnaflýðý bilmeyen sadece mersin megachips sanardým ama meðerse tamamý rezilmiþ bu saatten sonra 600 lirayý geçti iþ zaten ben bu konuyu kapatsam bile insanlar neyin ne olduðunu gördü o yüzden içim rahat

ayrýca beni bir daha tehdit edersen sayýn YASÝN DAMAR savcýlýða suç duyurusunda bulunacaðým bilgin olsun

Alýntý:

---

Quantum Nickli Üyeden Alýntý

Yaþ kaç olursa olsun, tecrübe ne kadar olursa olsun mutlaka insan her zaman bir þeyler öðrenir. "Ders alma" yaþa/yýla baðlý olmaksýzýn her an yaþanýlabilir bir durumdur.

Aslolan itibardýr.

Dýþarýdan o itibarý lekeyeleyecek bilerek ya da bilmeyerek lekelemeye çalýþan kiþiler her zaman olacaktýr.

Ticari maharet; itibari lekelemeye sebep olan etkenleri bir an önce savuþturmak yani buna bilerek ya da bilmeyerek sebep olan kiþiyi memnun etmek,
akabinde ise bir daha ayný þekilde bir durumla karþý karþýya kalmamak için gerekli önlemleri/kararlarý hýzlýca almak...

Daha net ifade etmem gerekirse, konuyu halledin, kapatýn, bu günden sonra da bu arkadaþýn aracý benzeri bir aracý asla iþyerinize sokmayýn.

Ticari itibarýnýz sizin için önemli ise boþuna uzatýyorsunuz Yasin Bey. Konuyu bir an önce kendi lehinize çevirin.
Ama sizin önceliðiniz farklý konular ise ticari itibar daha sonraki maddelerde geliyorsa buraya kadar okudunuz zaman kaybettiniz kusuruma bakmayýn..

Sizi mutlaka çevrenizdeki insanlar çok daha iyi tanýr bunda hemfikiriz. Ancak internet ortamý öyle bir ortamdýr ki; olay dilden dile, kulaktan kulaða dolaþýr ve 2 ay sonra belki de haklý olmanýza raðmen konu bambaþka bir hal alýr.

Size önerim bu konu daha fazla uzamadan hýzlýca aksiyon almanýz. Emin olun böyle bir karar almanýz ticari anlamda her açýdan lehinize olur.

---

Bende iki tarafý tanýmam, ama en mantýklý cevaplardan birisi bu alýntý yaptýðým kýsým bence, yazan arakadaþýmý tebrik ederim. yani amaç kendimiz ve ticaretimizse bu doðrultuda haraket etmeli. farklý bir düþüncemiz varsada uzatmamamalý hatta cevap bile yazmamalýsýnýz.

Ancak firmanýn web sistesine yazdýðý koþulsuz iade için bende biþeyler eklemek istiyorum.
Zaten elle tutulmayan bir ürün satýyosun ve hangi akla sebep böyle bir ifade kullanýyorsun ( mutlaka iade prosedürü detaylandýrýlmalý ) çünkü kullanýlmaya okadar açýk bir ifadeki ne yaparsan yap çýkar yolun yok. iadeni alacaksýn... yada bu iþi yapmayacaksýn.

Diðer taraftanda düþününce þimdi ben yazýlýmý yaptým emek harcadým memnun ettim vs. müþterim gitti gece eðlendi yarýþtý gazladý ve ben bunlarý biliyorum. 3 gün sonrada geldi ve ben iade ediyorum dedi

hepimiz insanýz yav, zoruna gider kiþinin:) lakin yapacak biþeyiniz yoktur :) dediðim gibi ucu açýk bir iade taahüttünüz olduðu için sineye çekeceksiniz ve Firmanýzla görüþüp prosedürü gözden gecirteceksiniz.

Yasin bey, bu yüzden,
burada size düþen alýntý yaptýðým postaki durumdur. siz bir nevi bayisi olduðunuz firmanýn MAÐDURUSUNUZ ve Kendi ticaretinizin bekasý için iadenizi yapýn ve yolunuza bakýn. bildiðiniz yada duyduðunuz þeyler sizi üzecek ama Esnaflýðýnýzýda yüceltecektir.

Alýntý:

---

CorsaMer Nickli Üyeden Alýntý

ayrýca beni bir daha tehdit edersen sayýn YASÝN DAMAR savcýlýða suç duyurusunda bulunacaðým bilgin olsun

---

Ýnsan ekmeði, þeref ve namusu için yaþar Emre. Seni ben telefonda da tehdit etmedim kardes. Yapým geregi tehdit savuracak birisi de degilim. Konu benim icin de kapandi. Herkesin takdirine biraktim artik.
Allah herkese hayýrlýsýndan iþler muþteriler versin.
Artýk yazmak yada bu konuyla ilgili kafamý mesgul etmek istemiyorum. Selametle kalýn

https://www.imecemarket.com/image/ca...06-500x500.jpg

Alýntý:

---

yasindamar Nickli Üyeden Alýntý

Ýnsan ekmeði, þeref ve namusu için yaþar Emre. Seni ben telefonda da tehdit etmedim kardes. Yapým geregi tehdit savuracak birisi de degilim. Konu benim icin de kapandi. Herkesin takdirine biraktim artik.
Allah herkese hayýrlýsýndan iþler muþteriler versin.
Artýk yazmak yada bu konuyla ilgili kafamý mesgul etmek istemiyorum. Selametle kalýn

---

konu herkes için anlaþýldý. ben de son mesajýmý yazayým.

þu dünyada en uyuz olduðum þey de; böyle arkadaþlarýn aðzýndan Allah, kitap, dua vs. düþmemesi.

Alýntý:

---

yasindamar Nickli Üyeden Alýntý

Ýnsan ekmeði, þeref ve namusu için yaþar Emre. Seni ben telefonda da tehdit etmedim kardes. Yapým geregi tehdit savuracak birisi de degilim. Konu benim icin de kapandi. Herkesin takdirine biraktim artik.
Allah herkese hayýrlýsýndan iþler muþteriler versin.
Artýk yazmak yada bu konuyla ilgili kafamý mesgul etmek istemiyorum. Selametle kalýn

---

Gerçekten komik bana GEL BEN SANA ESNAFLIK NASIL OLUR ÖÐRETEYÝM ve EKMEGÝMLE OYNARSAN BENDE SENÝNKÝYLE OYNARIM kelimelerini iyi niyetim ile söyledim diyorsan biþey demem sana ne diyim ki sen bencede yazma yazdikca millet cephe alýyor sana çünkü uzun lafýn kýsasý burda 400 adet mesaj atýldý ve yüzde 90 beni haklý bulurken sen çýkýp Megachips in hak ký da hukukuda adaletide benim diyorsan gidip siteyi deðiþtirip kafana göre kural koyuyorsan yapacak biþey yok �� ne diyim ki çok þükür 600 lira beni ne batýrýr ne çýkarýr

Alýntý:

---

fthdrn Nickli Üyeden Alýntý

https://www.imecemarket.com/image/ca...06-500x500.jpg

---

Bunu buldum ama atmadým

Orjinalini bulamadým

:)

Alýntý:

---

fthdrn Nickli Üyeden Alýntý

https://www.imecemarket.com/image/ca...06-500x500.jpg

---

Oo ince geldi ama siyaha boyaman lazim :D

Alýntý:

---

Yigit-Y Nickli Üyeden Alýntý

Bunu buldum ama atmadým

Orjinalini bulamadým

:)

---

Alýntý:

---

Berkan Nickli Üyeden Alýntý

Oo ince geldi ama siyaha boyaman lazim :D

---

Bende orjinalini bulamadým liptondu sanýrým :D

Alýntý:

---

Berkan Nickli Üyeden Alýntý

Oo ince geldi ama siyaha boyaman lazim :D

---

çok ince gördün Fatih :) :)

Alýntý:

---

Berkan Nickli Üyeden Alýntý

Oo ince geldi ama siyaha boyaman lazim :D

---

tbt gibi msj oldu bu siyah çay kutusu :D

Bulasik telini unutmussunuz!!11!1!1!!!

Alýntý:

---

fthdrn Nickli Üyeden Alýntý

https://www.imecemarket.com/image/ca...06-500x500.jpg

---

Doðuþ bergamut aromalý tomurcuk çay kutusu orjinal olaný.

Alýntý:

---

hddsheriff Nickli Üyeden Alýntý

Doðuþ bergamut aromalý tomurcuk çay kutusu orjinal olaný.

---

Yokmu fotosu bulamadým arkadaþ

Bu kadar detay var kendisi yok :)

Alýntý:

---

Yigit-Y Nickli Üyeden Alýntý

Yokmu fotosu bulamadým arkadaþ

Bu kadar detay var kendisi yok :)

---

Olur mu bu ? :)

https://i.hizliresim.com/Z9o09g.jpg

Din hakkýnda sohbet ettiðim biri "Eðer namaz kildiginda günahlardan uzak kalýyorsan ibadetin kabul edilmiþtir" demiþti. Tabi Allah'ýn bileceði birþey ama bu tarz olaylarda o sözleri geliyor aklima

megachips artýk deðer kaybetmiþtir benim gözümde maðduriyet giderilip ücreti geri iade edilebilirdi ki böyle esnaf da çoook zor malesef. :heyoo: :Deli:

bu arada kaçak çay kutusu favorim :D
http://www.sebatbaharat.com/resimler...kutu_yay_1.jpg

Alýntý:

---

Yigit-Y Nickli Üyeden Alýntý

Yokmu fotosu bulamadým arkadaþ

Bu kadar detay var kendisi yok :)

---

Ben de var da þimdi çekip upload etmekle uðraþamam :)

Su heryer de dinimiz amin diye titreyen ama her turlu cay kutusu bulasik teli , simdi de kanunda yazan maddenin arkasindan dolasmaya calisip ustune yatan arkadas ve firmasý degil mi..ne vergi veriyor acaba ?

Alýntý:

---

PROMINENT Nickli Üyeden Alýntý

...ne vergi veriyor acaba ?

---

Allah vergisi

Ýade edilmeyen 600 tl belki 60.000 tl ye mal olacak bu saatten sonra bu firmaya. en baþýnda yazmýþtým , herkes esnaf olamaz. kurumsal deðilsiniz bari kurumsal gibi davranmayýn.

Alýntý:

---

G.U.Z. Nickli Üyeden Alýntý

Din hakkýnda sohbet ettiðim biri "Eðer namaz kildiginda günahlardan uzak kalýyorsan ibadetin kabul edilmiþtir" demiþti. Tabi Allah'ýn bileceði birþey ama bu tarz olaylarda o sözleri geliyor aklima

---

ALLAH büyük yazýlmalý yoksa inandýrýcý olmuyorlar.

Alýntý:

---

Tbekler Nickli Üyeden Alýntý

@rebelh

Ben hiç bir þekilde iade hakký vermiyorum, benim yaptýðým iþte benden kaynaklý bir problem oluþmayacaðýný biliyorum. Müþteri kaynaklý problemleri de bilgim var ise çözüyorum. Ücret almýyorum.
Benim tasarýmlarým ve yaptýðým iþi önceden görme gibi bir durum söz konusu olduðu için müþteri ile mutabýk olmadýðýmýz yerlerde mutabýk olana kadar tasarýmsal, yazýlýmsal deðiþimler yapýyorum.

Arkadaþýn, abinin dediði kullandýðý kelimeye örnek olarak verdim;
Ýade hakký sunduðum taktir de müþteri haklý olacak fakat "elle tutulur bir ürün satmayan" bizler maðdur olacak biliyorum.

---

Beni buradaki arkadaþlarýn çoðu tanýr. Yazýlým firmam var. Kendi namýma yazýlýmlar da yapýyorum, kurumsal olarak çalýþýp baþka firmalar için de yazýlým yapýyorum.

"Kurumsal olarak çalýþýp..." ile baþlayan bir ifadem oldu bir önceki cümlemde. "Kurumsal çalýþmak" ne demek?

Yasal çalýþmak,
Etik olmak,
Çalýþmanýn tüm adýmlarýný takvime oturtmak ve planlý ve programlý çalýþýp söz verilen tarihlere uymak,
Verilen tüm taahütlerin ve karþýlýklý yükümlülüklerin yazýlý olduðu sözleþmeleri, iþi talep eden firma ile karþýklýklý imzalamak

Daha sonra da iþe baþlamak..

Eðer sen bu yazýlým "iþini" herhangi bir sözleþmeye baðlý olmaksýzýn yaparsan müþterin iade etmek istediði zaman koçlar gibi iade eder. Hatta sorunlu bir kiþi ise karþýndaki kiþi, zamaný bolsa kafayý takarsa mevzuya, kanunlarla ilgili olarak da baya baþýn aðrýr.

Ama sözleþmeye; iade konusuna, geliþtirme konusuna, herhangi bir bug olmasý durumunda nasýl bir aksiyon alýnacaðýný ayrýntýlý bir þekilde açýklarsan, sana kimse bir þey yapamaz.

Hatta "bu iþ sonucunda iade alýnýr ama %x kadar bir kesinti yapýlýr. diye de bir madde koyabilirsin.

Ancak ve ancak "kiþiye/firmaya özel sýfýrdan" bir yazýlým yaptýðýn an iade almama hakkýn vardýr. O yazýlýmý da zaten "o firmaya" özel yaptýðýn için yazýlarý imajlarý deðiþtirip baþka bir firmaya satamazsýn. O firma bunu farkeder ise sana okkalý bir tazminat davasý açabilir.

Dolayýsýyla hani diyorsun ya benim emeklerime ne olacak.. Hah.. Bunlarý ve çok daha fazlalarýný içeren bir sözleþme hazýrlayacaksýn. Bu sözleþme nalýncý keseri gibi olmayacak ama.. Ýki tarafý da baðlayýcý niteliðinde olacak.

Bu sözleþme ile hem kendini hem de müþteriyi korumaya almýþ olacaksýn. Emeklerin çöp olmayacak..

Ben ne yapayým diye dövünmeye gerek yok. Korumaya alman gerek kendini/firmaný.. Kafana göre ben iade almýyorum diyemezsin. Kanun var..

-----------------------

Bu araç yazýlýmý konusuyla ilgili olarak ise;

Firma sahibi çok büyük yanlýþ içinde. Esnaflýkta inat, müþteriye hakaret/tehdit vs olmaz.
Müþteri gelmedi diyorsun. Gelse adamý tepeleyeceksiniz belli ki? Niye gelecek yanýnýza kuzu kuzu? Gel ben sana esnaflýðý öðreteyim cümlesi tehdit cümlesidir kimse kývýrmasýn müþteri gelmedi gitmedi diye. Geçin o iþleri.
Benim baþýma gelseydi gidip gitmeyeceðimi bilmiyorum ama herhalde ben de gitmezdim öyle bir telefon konuþmasýndan sonra. Korktuðumdan deðil, kendimi olasý bir kötü senaryo ile ilgili korumak istememden. Muhtemelen konuyu açan arkadaþ da kendisini korumak istediði için gitmemiþ.

Ýnternet sitesine dana kadar 10 gün içinde sorgusuz iade alýnýr diye yazýyorsa arkadaþlarýn yazdýðý gibi kakam geldi iade edeceðim talebine bile olumlu yanýt verilmesi gerekir. Firma kendi kendisine gol atmýþ, o gol sayýlýr. "Ben vazgeçtim oynamýyorum misketlerimi ver" durumu deðil gerçek hayat!

Firma taahütlerini internet sitesinde yayýnladý ise, gereði neyse, neyi taahüt etti ise onu yerine getirmesi gerekir.

Aklý baþýnda iþinin erbabý bir avukatla oturup bu iade ya da deðiþim ile ilgili sözleþme maddelerini uzun uzun 30-40-50 madde sýralamadýðý için, olasý tüm varyasyonlarda nasýl davranýlacaðýný ve ayný zamanda daha da ayrýntýya girip "þu markanýn bu modeline yazýlým yaparýz ama yaþý sebepli ya da bu araçlardaki x sorun sebepli yaptýðýmýz yazýlýmý iade almýyoruz" diye açýk açýk açýk açýk yazmadýðý için þu an firmanýn baþý aðrýyor.

Savsaklanan iþlerin sonu böyle hem maddi olarak hem de itibarýn lekelenmesi þeklinde oluyor.

Firma öyle "10 gün içinde her türlü iade alýrým" diye yazarsa iþler böyle olur. Bu arada internet sitesinden o ibarenin kaldýrýlmýþ olmasý biþey deðiþtirmez. Teknik olarak geçmiþe yönelik bilgilere ulaþýlýr. Kaldý ki bu konuda bile kocaman ekran görüntüleri var ve firma sahibi de yalanlamýyor yazdýklarýnda..

Bizim mahalledeki bakkal muzaffer amcanýn bile kurabileceði basitlikte bir cümle yayýnlandýysa, ki çok büyük hatadýr bu, o zaman bunun gereðini de yerine getirmelidir.

Vaadedilen ile yaþatýlan þeyler çok farklý.. Kanunda bunun adý çok aðýr bir kelime.. Bir inat uðruna üstelik firmanýn kendi hatasý iken bu durum (web sitesindeki vaad edilen konu), kanundaki adý geçen tanýmý firma sahibinin/yetkilisinin bu yaftayý kendi üzerine oturtmasý çok yanlýþ... Ne gerek var be arkadaþým? Kaybedeceðin müþteriler, adýnýn kötü anýlmasý da cabasý.. Dediðim dedik olmuyor iþler her zaman.. Haksýzsýnýz.. Golü de kendiniz atmýþsýnýz..

Ýnternet sitesi üzerinden ürün satma amacýyla müþteriye yanlýþ ve yanýltýcý bilgi vermekten dolayý Türk Ticaret Kanunundaki ilgili madde ile ve 5237 sayýlý Tehdit Suçundan dolayý, maðdur olan kiþi eðer uðraþýrsa karþý tarafýn çok büyük baþý aðrýr.
Haberiniz olsun..

Firma sahibinin bu konuya yazdýklarý bile çok büyük delildir. Suç duyurusu dahilinde bu konudaki yazdýklarýnýz delil olarak çok rahat bir þekilde alýnýr.

Çok anlamsýz bir inat bu.. 600 liralýk bir firma olmadýðýnýzý gösterin herkese bitsin gitsin.

Biraz uzun yazdým, herkesin zamanýný aldým, affola..

firma sahibinin olumlu ya da olumsuz hiç topa girmemesi de çok ilginç...

Alýntý:

---

PROMINENT Nickli Üyeden Alýntý

Su heryer de dinimiz amin diye titreyen ama her turlu cay kutusu bulasik teli , simdi de kanunda yazan maddenin arkasindan dolasmaya calisip ustune yatan arkadas ve firmasý degil mi..ne vergi veriyor acaba ?

---

Ýyi de baþýmýzdakiler allah diyerek ülke yönetiyor þirket yönetmiþler çok mu :D

bkz: Þu konuda vole atýp PR yapmak varken, 600 TL için taklaya gelmek.

Alýntý:

---

gokayy Nickli Üyeden Alýntý

bkz: Þu konuda vole atýp PR yapmak varken, 600 TL için taklaya gelmek.

---

Sahibinden reklam vererek burda oluþucak olumsuz gelir kaybýný kapatmak daha mantýklý

Kendi silahýyla vurmak istersen inceyi býraktým þimdi

Ýþin ehil olanlara verilmemesi, cehaletin yaygýnlýðý ve ilmin ortadan kalkmýþ olmasýndan ileri gelir. Ýþin aslýný bilenlerin bulunduðu bir ortamda ehil olmayanlara iþlerin verilmesi normalde düþünülemez. Ama ortalýðý kesif bir cehalet kaplamýþ, gerçekler ters yüz edilmiþ ise, iþler kapanýn yani ehil olmayan kimselerin elinde kalýr. Bu da toplumlar için bir çeþit kýyâmet demektir.

Anlayan anladý

Ýþi ehline vermek gerek.

600 TL gibi bir rakama sayfalarca rezillik

Daha önceki dosyalarda açýlýr etrafa dökülür

Beni bilen bilir diyorlar

Bilenlerde þaþkýn yavaþ yavaþ uzaklaþýyorlar

Yazýk emeklere

Böyle bir duruma düþmek acý verici

Belkide 600 tl kaybetme pahasina musteri memnuniyeti dusunulerek alttan alinsaydi buradan cogu kisi ben dahil eminimki megachips dusunurdu yazilim ihtiyaci oldugunda. Tebrikler, uc bes kurus icin kurumsal gecinen bir firmanin ismi bu kadar lekelenirdi.

Þuraya iade ile ilgili bir iki þey yazayým belki firma için örnek olur.

Logitech ten 4-5 sen önce aldýðým mal için usb dongle arýzalandý. Adamlara mail attým "ücreti" ile nasýl satýn alabilirim diye.

Ürün fotosunu istediler (garanti biteli yýl olmuþ) ve bana ta hollanda dan usb dongle gönderdiler. Bu adamlarýn bunu yapmaya yasal olarak hiçbir zorunluluðu yok.

Zaten bu markanýn birçok ürününü kullanýyorum artýk sorana koþulsuz tavsiye ediyorum.

Ayný þekilde samsung dan valide tab3 almýþ fiyat her yerde 400 ken gidip bizimki 700 tl ye almýþ. Dedim ki fiyatý gördün mü ? Gördüm o zaman o iþ bitmiþ sana zorla mý sattýlar bunu ? Hayýr ? Dinlemedi beni gitti görüþtü firma ile. Adamlarýn hiçbir zorunluluðu olmamasýna raðmen (ki burada biz haksýzýz bariz) hediye çeki verdiler fark kadar.

Konu: 600 TL ye itibar nasýl kaybedilir olmuþ, üzücü.

Diðer taraftan firma sahibi olsa idim (niyetine bakmaksýzýn) Bu parayý iade eder üstüne de 1 yazýlým hediye ederdim.

21 sayfa gömü yerine saðda solda "abi adamlar malýn arkasýna ne durdu be" dedirtirdim.

Yazýlýmý yapan arkadaþ haklý olarak kendi emeðinin ve hak kaybýnýn peþinde ama taahhüt ettiðini de yapmak zorundasýn.

Sosyal medya böyle iþte þimdi hiç kimse karþý tarafýn a b c sini konuþmayacak, megachips'in müþteriyi tehtid edip nasýl iade yapmadýðýný konuþacak.

Görünen büyük resim bu firma açýsýndan.

Alýntý:

---

tolga_kaan_ Nickli Üyeden Alýntý

Þuraya iade ile ilgili bir iki þey yazayým belki firma için örnek olur.

Logitech ten 4-5 sen önce aldýðým mal için usb dongle arýzalandý. Adamlara mail attým "ücreti" ile nasýl satýn alabilirim diye.

Ürün fotosunu istediler (garanti biteli yýl olmuþ) ve bana ta hollanda dan usb dongle gönderdiler. Bu adamlarýn bunu yapmaya yasal olarak hiçbir zorunluluðu yok.

Zaten bu markanýn birçok ürününü kullanýyorum artýk sorana koþulsuz tavsiye ediyorum.

Ayný þekilde samsung dan valide tab3 almýþ fiyat her yerde 400 ken gidip bizimki 700 tl ye almýþ. Dedim ki fiyatý gördün mü ? Gördüm o zaman o iþ bitmiþ sana zorla mý sattýlar bunu ? Hayýr ? Dinlemedi beni gitti görüþtü firma ile. Adamlarýn hiçbir zorunluluðu olmamasýna raðmen (ki burada biz haksýzýz bariz) hediye çeki verdiler fark kadar.

Konu: 600 TL ye itibar nasýl kaybedilir olmuþ, üzücü.

Diðer taraftan firma sahibi olsa idim (niyetine bakmaksýzýn) Bu parayý iade eder üstüne de 1 yazýlým hediye ederdim.

21 sayfa gömü yerine saðda solda "abi adamlar malýn arkasýna ne durdu be" dedirtirdim.

Yazýlýmý yapan arkadaþ haklý olarak kendi emeðinin ve hak kaybýnýn peþinde ama taahhüt ettiðini de yapmak zorundasýn.

Sosyal medya böyle iþte þimdi hiç kimse karþý tarafýn a b c sini konuþmayacak, megachips'in müþteriyi tehtid edip nasýl iade yapmadýðýný konuþacak.

Görünen büyük resim bu firma açýsýndan.

---

Bu benim baþýmada geldi, hayatýmda karþýlaþtýðým en iyi müþteri hizmeti diyebilirim, logitech abartmýyorum bu konuda level atlamýþ,

Garantisi biten z906 sistemin ana konsol podu bozuldu. sitesinden ticket açtým, faturayý yükledim. Aradýlar.
Dedim garantisi bitti 6 ay oldu ama kullanmýyorum ücretli yardýmcý olurmusunuz dedim.
Beyfendi, ürününüzün garantisi bitmedi dedi, hollandadan 2 günde kontrol merkezi geldi. oha dedim.
ürünü taktým oda çalýþmadý, meðerse içindeki pimlerden biri eðilmiþ düzelttim iki kontrol ünitesi çalýþtý.
Tekrar aradým dedim kusura bakmayýn, yanlýþ anlaþýlma olmuþ , ürünü geri iade edebilirim. gelen cevap olsun beyfendi hediyemiz olsun, sene ye bozulursa kullanýrsýnýz dedi.
neyse ertesi hafta merkez hoparlör kablosunun terminalleri bozuldu. gene ticket açtým 3 günde gene yolladýlar.

Artýk yüzüm kalmadý birþey istemeye :)

Logitech'i iþin içine hiç katmayalým bence :) çünkü bu konuda eþdeðeri olan bir firma ben görmedim. Benzer tutumu amazon.com da saðlýyor ama biraz daha karþýlýklý iþliyor onda. Logitech sadece veriyor :)

Ki alakasý olanlar bilir, Logitech ürünleri aslýnda bulunduklarý kategoride orta sýnýftýr. Yani satýldýðý fiyata daha kaliteli ses veren bir kulaklýk ya da daha iyi bir klavye falan alabilirsiniz. Ama bu tarz bir müþteri hizmetlerini bulamazsýnýz. Sadece bunun için bile alýnýr.